四星級項目家政服務人員崗位職責

1.上班時穿工作服、佩工作牌,保持良好的精神狀態接受客戶監督。

2.按服務中心安排,根據客戶的要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,確保客戶滿意。

3.凡客戶臨時要求加班、加量服務時,須先征得領導審批,方可進行。

4.接受服務中心不定期的工作檢查,聽取客戶反映,及時改進或糾正工作中的差錯。

5.嚴守工作紀律。不得私自收取客戶的服務費和小費;不得索取財物,接受恩惠;不得借工作之便享用客戶家的娛樂及生活設施;不得將親朋好友私自帶進客戶家庭;不得隨意與他人談論客戶家庭情況。

6.不得在客戶房內無故滯留,工作完畢應立即離開。

7.完成上級領導交辦的其他任務。

篇2:家政服務員崗位工作職責

篇一:管理處家政服務員崗位職責

一、嚴格遵守規章制度,服從管理處的工作任務分派。

二、根據管理處指派,按業主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態度提供優質服務。

三、根據業主(客戶)的合理要求,按質、按量、按時完成服務事項,以保證業主(客戶)滿意。

四、發揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。

五、加強與業主(客戶)的溝通,廣泛征求業主意見,改進工作,提高服務質量。

六、完成上級分派的其他工作任務。

篇二:家政服務員職責

一、發揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹立新的擇業觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務守則,全心全意為用戶提供優質服務。

二、嚴格遵守國家法律、職業道德、社會公德和家政服務條項規定,講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。

三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據用戶要求隨叫隨到,安全、準時、保質、保量地完成任務。

四、按規定到中心領取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

五、在服務過程中要小心謹慎,避免給用戶造成財產和經濟損失,一旦損壞用戶物品,應主動表示歉意,并由個人負責賠償。

六、加強政治、業務學習,不斷提高自己的思想道德素質、業務水平和職業技能。

篇三:家政服務員職責

(1)具有良好的從業心態、職業道德和綜合素養,熱愛家政服務工作。

(2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

(3)學習營養平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。

(4)了解產褥期產婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。

(5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。

(6)學習家庭常見花木養護常識,能配合進行陽臺上、室內生長的花木養護。

(8)學習家庭常見寵物飼養知識,能配合進行寵物的喂養。

(9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。

篇四:家政服務員職責

(1)提供高質量服務,使雇主滿意。

(2)積極主動地提供服務,使雇主舒心。

(3)對雇主的家庭財產安全負責,使雇主安心。

(4)工作要早安排、巧計劃。

篇3:家政服務崗位職責工作內容

家政服務職位要求

1、助理家政服務師(具備以下條件之一者可申報初級職業資格)

①具有高中及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有中專及以上學歷,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

2、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業資格)

①取得助理家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有中專及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

③具有大專及以上學歷,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

3、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業資格)

①取得家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

②具有大專及以上學歷,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

③具有本科及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。

家政服務崗位職責/工作內容

1.操持家務、護理老人、護理孕婦、產后新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作。

2.根據要求為所服務家庭操持家務照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關事情的人員。