物業轄區日常清潔工作操作程序(1)

1開荒清潔

1.1開荒清潔是售樓中心與樣板房裝修完畢之后的全面清潔。

1.2清潔之前,應檢查門、窗、玻璃、地板瓷磚、木地板云石、水龍頭、家俱、器具等有無破損。

1.3檢查如有問題,應登記報告主管,然后清潔。

1.4檢查沒有任何問題,可以按由上至下、由里至外的操作程序進行清潔。

1.5操作過程

1.5.1準備好清潔工具和清潔劑。

1.5.2打開玻璃窗,清除室內施工垃圾,用膠絲袋裝好,放于指定地點,以便清運。

1.5.3用掃把從上到下,從里到外清掃一遍。

1.5.4窗、玻璃門清潔:

1)用鏟刀、刀片將玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、膠水等垃圾物鏟干凈。

2)用毛刷將窗槽的灰塵、泥沙垃圾等刷凈。

3)用洗凈的毛巾將玻璃、窗柜、窗槽擦凈。

4)用干毛巾擦干水跡。

5)操作時,應小心細致,以免損壞玻璃,刮花框架,弄臟墻身。

1.5.5陽臺清潔:

1)拿鏟刀鏟除墻身上的、地板上的大塊水泥、白灰等。

2)用掃把從上到下清掃干凈灰塵、垃圾。

3)打濕墻身、地板。將掃把倒立、用毛巾卷到掃把上,用膠夾子夾好,浸入裝有配制好的鹽酸溶液中,提起來不滴為止,以免弄到身上或眼睛里,然后把墻身從上到下均勻掃至地板上。再配合鏟刀、鋼絲球清潔墻身、地板。

4)用洗凈濕毛巾擦凈墻身及墻身上的水管等其它設施,再用清水沖洗地面,再用拖把拖干為止。

1.5.6臥房、梯級清潔:

1)臥房、梯級木地板有紙皮時,應從周圍往中間邊撕邊折,盡量把垃圾卷入紙皮中,將紙皮連帶垃圾運到垃圾筒邊,以待垃圾車清運。

2)用掃把將家俱、窗臺、地板上的灰塵、垃圾清掃一遍。

3)用洗凈的毛巾將燈座、開關、家俱、窗臺等擦凈。

4)用濕潤的毛巾小心擦拭地角線,用鋼絲球沾少量洗衣粉水輕輕擦拭,如有大片白灰,宜用鏟刀輕鏟,再用洗凈的毛巾擰干將地角線擦干凈,注意不能刮花木質表面,弄臟墻身。

5)用濕潤的拖把將地板拖抹一遍,而后配用鏟刀、鋼絲球、刀片將木地板上的膠水、白灰鏟除、刮掉,再用掃把清掃。而后用洗凈的拖把擰干水后拖兩遍。

6)用濕毛巾擦凈房門。

1.5.7廁所、浴室清潔:

1)用鏟刀將墻身、地板上大塊水泥、白灰鏟凈,然后拿掃把從上往下清掃一次。

2)將墻身抹濕,用放稀鹽酸清潔劑涂抹一遍,注意門框周邊的油漆、膠水、黑色水泥污質等,多抹一次,配合鏟刀、鋼絲球、刀片清潔,然后用濕毛巾擦凈墻身。

3)用鏟刀、刀片將洗手盆、浴缸、坐便器上的商標、白灰、水泥鏟除刮凈,而后用洗凈的毛巾將梳妝鏡、洗手盆、浴缸、坐便器、門等室內設施擦凈。

4)用水打濕地板、而后用較濃鹽酸清潔劑拖抹地板配合鏟刀、鋼絲球清潔,再用清水沖洗,而后用拖把拖干凈為止。

1.5.8廚房清潔:

1)如遇廚柜垃圾較多,宜用掃把先清掃一次,用鏟刀將墻身、地板上的大塊水泥、白灰鏟除,再清掃垃圾。

2)將廚柜用洗凈的毛巾擦凈,如角落擦不到位的地方,可用刀片或鏟刀,頂著毛巾擦凈。

3)用濕潤的毛巾將大理石臺面抹拭一遍,用鏟刀或刀片將臺面的雜物小心清潔干凈,再用干毛巾擦凈臺面為止。

4)洗手盆、水龍頭宜用濕毛巾沾少量洗衣粉擦洗,不宜用酸性清潔劑、鋼絲球清潔,先用洗凈的濕毛巾擦拭干凈,再用干毛巾擦一遍。

5)將地板打濕,水泥較厚時,用較濃鹽酸拖抹地面,而后用鏟刀、鋼絲球清潔,再用清水清洗。

1.5.9大堂清潔:

1)用濕毛巾擦凈大堂的開關、燈座、家俱、窗臺等。

2)用鏟刀將大塊水泥、白灰鏟除后再清掃。

3)用濕潤的拖把抹地面。

4)將拖把洗凈,浸入裝有稀鹽酸的水桶,擰干后拖抹地面,配合鏟刀、鋼絲球、刀片,將地面清潔干凈,而后清掃。

5)擦凈大門。

6)把拖把洗干凈,拖干地面。

1.5.10開荒清潔過程中所注意事項:

1)用鹽酸時戴手套進行清潔。

1)云石、大理石、木地板、不銹鋼等器具,不能用酸性清潔劑。

1)木地板表面、地角線表面、不銹鋼不能損傷、刮花。

1)木地板不能有太多水跡,防止發霉變形,清潔地板時,不能弄臟墻身。

1.5.11清潔工作完成后,整理清洗好的工具,關好門、窗、水、電,把垃圾及時放到垃圾筒里,并將大門口清潔干凈。

2.大堂清潔

2.1大堂保潔工作,應在大堂區域巡回作業,要重點工作先做,全面兼顧,保持干凈、明亮、清潔的居住環境。

2.2及時用塵推推干凈大堂地面的沙粒、腳印、灰塵、細小的垃圾雜物。

1)塵推按平行方式順序前推,轉彎時要轉半圈,控制污物以推凈;

2)積累的塵污,推到不影響他人位置,用掃帚、畚箕或吸塵機清理干凈;

3)臟的塵推頭要換下清潔干凈;

4)有水或油污等在地面先用毛巾抹干,方可使用塵推,避免污染塵推。

2.3經常用濕毛巾清潔地面的水跡、油污或其它塵推不能擦凈的污物,保持地面潔凈光亮。

2.4大堂玻璃有少量手印、灰塵可噴上玻璃水或濕毛巾抹過,再用不脫絨的布擦干凈。較臟時應依照《玻璃清潔操作程序》。

2.5及時清潔垃圾桶、煙灰盅,保持干凈。

2.6大堂門口墊進行清掃或吸塵清潔干凈。

2.7大堂沙發、茶幾、前臺、臺面等可用微濕布抹塵,如為光滑表面、濕毛巾抹后,要用凈布抹干水印。

2.8電梯清潔干凈玻璃、地面、不銹鋼。

2.9保持宣傳牌、置傘器干凈。

2.10外圍及綠化帶清掃干凈廢紙、煙頭、果皮等垃圾雜物,有污漬及時清理。

2.11樓梯、通道的地面,扶手護欄定時清潔,注意天花、燈飾清潔。

2.12如遇雨天要在大堂放置"小心地滑"告示牌。

2.12注意事項:

1)儀容儀表整潔;

2)勤巡查、有污

臟及時處理;

3)微笑工作,講文明、有禮貌。

3.電梯清潔

3.1電梯全面清潔

1)電梯全面清潔應每天進行一次;

2)用微濕布抹拭轎廂天花、燈具及四壁裝飾板,如較臟應使用適量清潔劑清潔;

3)清潔轎廂內的玻璃,按《玻璃清潔操作程序》進行;

4)清潔電梯不銹鋼門、按鈕牌,按《不銹鋼的清潔保養操作程序》進行;

5)清潔電梯槽縫,可用細窄物品頂住毛巾清潔,或用吸塵機吸凈;

6)用濕毛巾抹干凈地面,如需上蠟依照《石面上蠟操作程序》進行;

7)擦干凈每層樓電梯門和按鈕牌,標識牌。

3.2電梯保潔

1)玻璃鏡上的手印或油污,用噴壺噴少量已經稀釋后的玻璃水,再用不脫絨的布擦凈;

2)內外電梯門,按鈕牌不銹鋼上的手印、污印、灰塵等用帶有少量不銹鋼油的不脫絨的布擦至光亮;

3)掃凈轎廂內地面的垃圾雜物,如有污漬、痰漬用濕毛巾擦凈。

3.3注意事項:注意盡量對客人使用電梯減少影響。

4.洗手間清潔

4.1洗手間清潔

4.1.1擺放"清潔進行中"告示牌在門口處。

4.1.2檢查并補充紙巾、洗手液等。

4.1.3清倒煙灰盅

1)倒干凈煙頭、煙灰;

2)用百潔布擦洗煙灰盅內部;

3)用干毛巾抹干水跡。

4.1.4清倒垃圾簍

1)倒干凈垃圾簍內垃圾、雜物;

2)特別臟的要更換垃圾袋或用毛巾抹干凈;

3)倒出的垃圾,應用垃圾袋裝好。

4.1.5抹塵

1)用毛巾抹門、隔板、墻面、窗臺、地腳線、紙巾盒、干手機、枧液機、開關、插座等表面灰塵;

2)用百潔布擦門、隔板、地腳線的污痕、污垢,再用毛巾擦干。

4.1.6馬桶、尿槽清潔

1)分別先沖水;

2)倒入適量潔廁精或酸性清潔劑于馬桶、尿槽中,浸泡3-5分鐘;

3)用廁所刷或百潔布全面擦洗一遍,再沖水;

4)給馬桶、尿槽內部噴入全能(消毒)清潔劑,再用廁所刷或百潔布反復擦洗,并沖水;

5)將馬桶坐便器隔板、蓋及邊緣、底部噴上全能(消毒)清潔劑用百潔布擦洗一遍,并用毛巾抹干凈;

6)將尿槽邊緣、底部噴上全能(消毒)清潔劑用百潔布擦洗,并沖水;

7)補充事項:

--潔廁精,酸性清潔劑有腐蝕性、不能接觸不銹鋼或大理石面,清潔時要稀釋,戴上手套進行操作;

--清潔尿槽時一定要將尿兜拿起來,刷洗內部,并多沖水;

--如遇到黃色污垢洗不掉的,要用稀釋后較高濃度的酸性清潔劑再進行清潔。

4.1.7梳妝鏡清潔

1)用毛套粘取玻璃清潔劑涂在鏡面,反復擦洗;

2)用玻璃刮刮干水跡;

3)用干毛巾抹干邊框水跡、污跡。

4.1.8臺面與洗手盆清潔

1)用全能(消毒)清潔劑噴在表面,用百潔布擦洗;

2)用毛巾抹干表面水跡、污跡。

4.1.9地面清潔

1)用洗衣粉兌水,用長地擦全面擦洗一遍;

2)用地拖拖干凈、水跡、污跡;

3)用清水洗干凈地拖,再將地面拖干凈;

4)用毛巾抹凈邊角等位置;

5)補充事項:

--一般地磚地面一個星期需用酸性清潔劑徹底清洗一遍;

--酸性清潔劑不能接觸不銹鋼、銅器、云石。木材等表面。

4.1.10用毛巾跟蹤檢查有無遺漏的,再適量噴灑空氣清新劑。

4.1.11清理垃圾,移走告示牌。

4.2巡回保潔

4.2.1檢查并補充紙巾、洗手液等。

4.2.2馬桶、尿槽用水沖洗干凈。

4.2.3清倒煙灰盅,太臟要用水沖洗,并用毛巾抹干凈水跡污跡。

4.2.4垃圾簍垃圾超過三分之一時宜進行清倒。

4.2.5用毛巾抹鏡子、臺面、洗手盆、水龍頭等表面水印,保持干凈光亮。

4.2.6用全能(消毒)水,百潔布擦洗馬桶、尿槽等污物。

4.2.7用全能(消毒)水噴洗馬桶隔板,坐便器隔層、水箱等污物、水跡。

4.2.8將地面臟物和水拖干凈。

4.2.9噴適量空氣清新劑。

4.2.10補充事項:

1)清潔馬桶、尿槽的毛巾不能用來抹洗手盆、臺面;

2)天花、燈管、玻璃、抽風口、空調口,每月清潔二遍,并隨時保持無明顯污漬,灰塵、蛛網。

篇2:物業轄區清潔工作檢查規程標準

物業轄區清潔工作檢查規程及標準

1.目的:保證轄區環境的清潔衛生,對清潔工作作出客觀評價。

2.適用范圍:轄區內的清潔衛生工作。

3.職責:

3.1保潔領班負責清潔工作的作業指導和日常巡查。

3.2環境主管在日檢時對清潔衛生工作加以檢查。

3.3服務中心經理負責清潔衛生工作的抽查和周檢。

4.內容:

4.1保潔員自查:保潔員依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范,對作業的效果進行自查,發現問題及時彌補、解決。

4.2保潔領班檢查:在指定管理的崗位和作業點,實施全過程的檢查,發現問題及時糾正解決。

4.3環境主管巡查:每天環境主管對轄內的區域、崗位進行巡查,應結合巡查所發現的問題和抽查糾正后的效果,把檢查結果記錄在《巡視檢查記錄表》,并將未能解決的問題上報服務中心經理。

4.4服務中心經理抽查:服務中心經理對轄內區域、崗位和作業員安排有計劃的抽查,每周不少于轄內25%的區域、崗位、作業點;每月對轄內區域作全面檢查,及時解決問題。

4.5檢查的內容:

4.5.1保潔員的言行是否執行行為規范。

4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關規定。

4.5.3保潔員的工作質量是否達到各項衛生標準。

4.5.4保潔員的作業操作有無違反操作規程、安全條例。

4.5.5保潔員的服務是否按服務規范進行服務。

4.5.6轄內區域的公共設施設備狀況。

4.6檢查的要求:

4.6.1檢查過程中發現的問題,不僅要及時糾正,還要給保潔員分析原因,對員工進行教育、培訓,以防類似問題再發生。

4.6.2將檢查的記錄作為對員工工作表現等考核依據,依據有關獎懲制度對員工進行獎懲和處理。

4.6.3通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。

4.6.4在檢查中對發現的問題進行分析,找出原因,提出改進措施,改進服務素質,提高工作質量。

4.7各項清潔項目的檢查標準:

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

4.7.1.2大堂內的其它部位如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。

4.7.1.3玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。

4.7.1.4大堂內不銹鋼設施,保持光亮、無污跡;煙缸,無煙灰跡、無痰跡。

4.7.2公共區域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場地)。

4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。

4.7.2.2走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾。

4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無污痕,煙蒂不得超過6個。

4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無污水。

4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾、無異味。

4.7.2.6墻面及走道設施、門框、通風口、燈管,保持干凈、無積灰。

4.7.2.7安全扶梯臺階保持清潔、無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮、無積灰。

4.7.2.8保持電梯梯門光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。

4.7.2.9室外場地的地面,做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑,使人感到寬廣、舒暢。

4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內壁無附著物、井底無沉淀物。

4.7.3衛生間:

4.7.3.1衛生潔具做到清潔,無水跡、無頭發、無異味。

4.7.3.2墻面四角保持干燥、無蛛網,地面無腳印、無雜物。

4.7.3.3鏡子保持明凈,無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

4.7.3.4金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。

4.7.3.5衛生用品保證齊全,無破損。

4.7.3.6保持衛生間內空氣清新。

4.7.4寫字樓、會議室:

4.7.4.1保持室內的窗、窗臺、窗框干凈、整潔,無破損。

4.7.4.2保持室內墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮塵、無破損、無蛛網。

4.7.4.3保持地面地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。

4.7.4.4保持室內各種家具光潔、無灰塵,放置整齊。

4.7.4.5保持室內各種燈具整潔、完好、無破損。

4.7.4.6保持室內空調出風口干凈、整潔,無積灰、無霉斑。

4.7.4.7室內各種藝術裝飾掛件掛放端正、清潔無損。

4.7.4.8定時噴灑空氣清新劑,保持室內的空氣清新。

4.7.5地下車庫:

4.7.5.1保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面無灰塵、無垃圾。

4.7.5.3保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。

4.7.6玻璃及不銹鋼:

4.7.6.1玻璃無灰塵、無水跡,保持干凈、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應及時清除,保持清潔。

4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當而發毛。

4.7.6.4愛護清潔工具,注意保養,不使用破損的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1無堆積垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日產日清。

4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放點。做到合理、衛生、四周無散積垃圾。

4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開。

4.7.7.5垃圾間保持清潔,無異味,經常噴灑藥水,防止發生蟲害。

篇3:物業轄區垃圾中轉站清潔工作標準

物業轄區垃圾中轉站清潔操作標準

一、工作范圍

物業管轄區內的垃圾中轉站

二、作業程序

1.時間:每天上午9:30和下午18:00開始清運工作,將垃圾運至垃圾中轉站清倒垃圾。

2.兩人配合將手推車推上作業平臺,將垃圾倒入垃圾壓縮車內,然后就地沖洗垃圾車。

3.清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。

4.用洗潔精沖洗垃圾中轉站內的地面和墻面。

5.每周用噴霧器噴"敵敵畏"藥水對垃圾中轉站周圍5米內消殺一次。

三、清潔標準

1.目視垃圾站內無雜物、污水、污垢。

2.垃圾站內無臭味。

3.垃圾日產日清。

4.垃圾車外無垃圾粘附物,垃圾車停用時擺放整齊。

3.9化糞池清潔

a、租用一部吸糞車及長竹桿一根,并放警示牌;

b、用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開20分鐘,讓沼氣散發后再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層;

c、把吸糞車開到工作現場;

d、把吸糞管放入池內與車連接,開動機器;

e、直到池內結塊吸干凈后,用鐵鉤打開化糞池蓋蓋好;

f、用干凈水把化糞池連洗刷。

3.10玻璃、鏡面清潔

1.發現玻璃沾有污跡時,用玻璃鏟刀鏟除污物。

2.把清潔毛頭套套在伸縮桿上。

3.按比例兌好玻璃水1:30。

4.將毛頭浸入玻璃水中。

5.將浸有玻璃水的毛頭安在玻璃上來回推擦。

6.用伸縮桿套好玻璃刮,從上至下刮去玻璃上的水跡。

7.最后用干毛巾抹去玻璃腳上和玻璃上的水跡。

3.11樓梯、地面的清潔

1.清掃地面與階梯上的雜物,倒入垃圾箱內。

2.在待清潔地板放置告示牌"工作進行中"。

3.按比例正確配制應使用的地面清潔劑(1:100),將配制好的清潔劑均勻灑在地面、階梯上,用拖布拖一遍,較臟處應反復清潔至干凈。

4.用清水沖洗階梯、地面,并排盡污水。

5.用干凈拖布拖地面、階梯至干凈無渣。

6.收回告示牌,收拾好工具及未用完的清潔劑。

3.12垃圾桶的清潔

1.把垃圾桶放上推車運至垃圾集中點。

2.取下桶蓋,倒出垃圾,用刷子刷出污物,用清水洗凈。

3.用抹布醮洗潔劑把外部蓋子擦拭干凈,無污跡。

4.用清水把外部蓋子沖洗干凈,現本色。

5.把垃圾桶放回原處蓋好蓋子,做好收尾工作。