1.負責安排及督促每日現場工作人員的工作,并根據每日現場工作內容對司機的行程進行總安排,再由調度進行具體工作分配。配合財務嚴格控制發票簽送。在合理安排員工工作的同時,激發員工工作積極性,提高工作效率,以取得明顯效果。

2.了解突發事件的發生原因,負責各崗位運作的協調與指導,及時處理在授權范圍內異常緊急事件,并及時將相關意見反饋給上級。

3.與OP及定艙操作人員的溝通、配合,及時記錄并安排處理下一環節的操作。

4.與報關行的信息溝通,及時了解每票貨報關情況,是否驗貨、放行等,以便進行下一環節的操作。

5.負責監督搬運工的搬運、過磅等工作,盡可能提高工作效率,降低出錯率。

6.對特殊貨物進行DGM鑒定,監督操作人員并及時反饋送檢結果。每月督促OP準確、及時錄入DGM等代墊費用,以便與財務結算,確認每月有足夠的備用金。

7.負責國內貨排載、定艙、接貨、跟蹤以及費用的錄入和未收款的催繳。

8.嚴格執行公司有關方針、政策、制度、要求和操作流程。每月對當月實際操作狀況和任務執行情況進行回顧,根據實際工作情況,提出合理化建議和改進方案,形成回顧總結報告,并提交給上級。

9.平時工作中注意與各相關崗位的協調溝通,保持良好的工作氣氛。

篇2:空運部進口主管崗位職責要求

安排進口組人員的分工協作,爭取進口的業務和客戶關系的維護,具體工作內容與進口操作相同。

1.接到代理或客戶預報及時查詢跟蹤,如遇不正常情況需查明原因(如航班延誤等)及時反應給代理或客戶。

2.根據預報及時換單,并在24小時內向收貨人發《到貨通知書》跟催款單(告知各項費用明細并留底保存)。

3.根據客戶要求在一主單對應一分單的情況下:如客戶自行報關,在向客戶收取相關雜費和空運費(到付)后,可直接放單與客戶(如CNEE為五礦公司需加蓋公章簽轉),進行簽收登記;在一主單對應多分單(二份或更多)的情況下:須分撥移倉入海關二級監管倉,如客戶自行報關,在向客戶收取相關雜費和空運費(到付)后,可直接放單給客戶,進行簽收登記。

4.根據代理或客戶要求做TODOOR或DDP/DDU,到貨站領取貨物(對破損貨物進行拍照留底,并要求貨站開具《貨郵運輸異常報告》,及時做出反應),直接安全且迅速派送至客戶指定的地點。

5.在直接放單情況下,需在收取相關費用及空運費(到付)后才允許放單;在客戶委托報關及TODOOR的情況下,需在收取所有費用后,才允許把貨物交給客戶。

6.電話或直接面對客戶要以認真、熱情、細心的態度來對待,嚴禁態度惡劣。并積極參與客戶維護,配合業務部門。