1.為了確保快件的收寄、運(yùn)輸、投遞的安全,必須嚴(yán)格執(zhí)行郵政部門統(tǒng)一制定的特快專遞郵件處理規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收、平衡合攏三項(xiàng)基本制度。

2.按照公司對(duì)各個(gè)作業(yè)處理工序、崗位制定的明確作業(yè)內(nèi)容、操作要求和處理郵件應(yīng)達(dá)到的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),建立健全崗位責(zé)任制度,有效地實(shí)施質(zhì)量控制,保證郵件的質(zhì)量和安全。

3.加強(qiáng)公司分揀封發(fā)生產(chǎn)場(chǎng)地的管理,實(shí)施監(jiān)控錄像下操作管理,嚴(yán)格執(zhí)行通信保密有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)密看管郵件。遵守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)守則,實(shí)行封閉作業(yè),對(duì)于各環(huán)節(jié)均明確職責(zé)。

4.各類郵件的運(yùn)輸和投遞必須為了確保用戶的利益,以最大限度縮短郵件內(nèi)部處理時(shí)間為原則,嚴(yán)密組織,綜合利用各種運(yùn)輸工具,充分利用運(yùn)輸能力,實(shí)施計(jì)劃運(yùn)輸,保證各類郵件最迅速、最有效的傳遞。

5.對(duì)于特快專遞郵件,必須按規(guī)定的頻次趕班發(fā)運(yùn)。

6.特快專遞在投遞時(shí),為了確保信件安全,收件人是個(gè)人姓名的,應(yīng)投交給本人;收件人是單位名稱的,應(yīng)投到收件單位收發(fā)室;收件人是個(gè)人姓名,但地址只寫國(guó)家機(jī)關(guān)等名稱,可與收件人聯(lián)系電話,投交給本人。

7.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的交接、傳遞、存放、運(yùn)輸?shù)囊?guī)章制度,確保郵件安全。

篇2:大廈郵件分揀投遞員崗位職責(zé)

商務(wù)大廈郵件分揀投遞員崗位職責(zé)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)領(lǐng)班

崗位職責(zé):

1.及時(shí)地將郵件送至客戶鋪位,對(duì)于包裹、掛號(hào)信、匯款應(yīng)及時(shí)發(fā)單通知客戶。

2.必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

3.必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。

4.每日需按時(shí)上、下班,接收來(lái)往郵件簽收。

5.對(duì)于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項(xiàng)應(yīng)妥善處理,并及時(shí)上報(bào)。

篇3:某后勤物業(yè)郵件投遞管理制度

后勤物業(yè)郵件投遞管理制度

一、投遞條件

1.收發(fā)室的服務(wù)對(duì)象為根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置的部處院系、學(xué)生班級(jí)等單位用戶。

2.學(xué)校單位用戶可到收發(fā)室申請(qǐng)辦理郵件投遞手續(xù),其辦理流程為:

(1)新設(shè)立的部處院系、新生班級(jí)到收發(fā)室申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)信箱,收發(fā)室核實(shí)情況是否屬實(shí)。

(2)收發(fā)室分配信箱,由單位或?qū)W生班級(jí)指定的專人簽字領(lǐng)取信箱鑰匙。

(3)收發(fā)室自信箱開(kāi)通之日起安排投遞。

二、投遞方式

各類郵件的投遞方式分為信箱投遞和窗口領(lǐng)取兩種。

1.信箱投遞:指按照郵件封面書(shū)寫的信箱投遞至對(duì)應(yīng)信箱的投遞方式。

信箱投遞的郵件包括:普通信件、印刷品、報(bào)紙等。

2.窗口領(lǐng)取:指以適當(dāng)方式通知收件人到收發(fā)室窗口,憑證件簽字領(lǐng)取郵件的投遞方式。

窗口領(lǐng)取的郵件包括:特快專遞、掛號(hào)信(印刷品)、包裹單、匯款單等。

三、投遞頻次

1.掛號(hào)郵件:每個(gè)工作日投遞兩個(gè)頻次。

2.報(bào)紙信函:每個(gè)工作日投遞一個(gè)頻次。

3.雜志刊物:每個(gè)月至少投遞一個(gè)頻次。

4.外部投遞:每周五個(gè)頻次(節(jié)假日除外)。

收發(fā)室各類郵件的投遞頻次,可根據(jù)郵局投遞頻次和自身工作情況予以相應(yīng)調(diào)整。

四、投遞時(shí)限

投遞時(shí)限是指郵局將各類郵件送至收發(fā)室后,收發(fā)室投遞郵件不應(yīng)當(dāng)超過(guò)的最大時(shí)間限度。

1.特快專遞:4個(gè)工作時(shí)內(nèi)通知完畢。

2.報(bào)紙:4個(gè)工作時(shí)內(nèi)投遞完畢。

3.包裹單:8個(gè)工作時(shí)內(nèi)通知完畢。

4.普通信函:8個(gè)工作時(shí)內(nèi)投遞完畢。

5.匯款單:16個(gè)工作時(shí)內(nèi)通知完畢。

6.掛號(hào)信(印刷品):16個(gè)工作時(shí)內(nèi)通知完畢。

7.銀行卡:7個(gè)工作日內(nèi)通知完畢。

8.雜志刊物:7個(gè)工作日內(nèi)通知完畢。

如遇節(jié)假日、用戶要求變更投遞時(shí)限、收發(fā)室工作特殊情況等,各類郵件的投遞時(shí)限可予以相應(yīng)調(diào)整。

五、投遞深度

1.針對(duì)具備投遞條件的單位用戶,掛號(hào)郵件采取窗口領(lǐng)取的方式投遞;普通郵件則采取信箱投遞的方式投遞。

2.針對(duì)收件地址寫為門牌號(hào)碼等不具備投遞條件的郵件,掛號(hào)郵件采用窗口領(lǐng)取的方式試投;普通郵件則投遞至該樓房的物業(yè)主管部門,如其拒收按疑難郵件處理。

3.針對(duì)要求從現(xiàn)有免費(fèi)信箱分戶單獨(dú)投遞的用戶,由用戶向收發(fā)室提出信箱租賃申請(qǐng),收發(fā)室將提供有償服務(wù)。

4.針對(duì)要求將郵件從信箱投遞延伸至室內(nèi)的用戶,收發(fā)室將延長(zhǎng)投遞深度,提供有償服務(wù)。

六、特約服務(wù)

針對(duì)有特殊需求的用戶,收發(fā)室在日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,采取有償?shù)姆绞綖橛脩籼峁┨丶s服務(wù)。

1.信箱租賃:具體規(guī)定參見(jiàn)收發(fā)室信箱出租管理辦法。

2.延伸服務(wù):如用戶需將郵件從信箱投遞改為投遞至室內(nèi),延長(zhǎng)服務(wù)深度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年每戶200元。

3.代為投遞:如用戶有代為投遞郵件的需求,收發(fā)室可代為分發(fā)并投遞至相應(yīng)信箱,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件0.5元。

七、投遞管理

1.各單位用戶應(yīng)設(shè)置專人定期開(kāi)啟本單位信箱領(lǐng)取郵件。在領(lǐng)取掛號(hào)郵件時(shí),應(yīng)點(diǎn)核郵件無(wú)誤并出示有效證件,經(jīng)收發(fā)室工作人員確認(rèn)后簽收。

2.領(lǐng)取郵件的有效證件包括居民身份證、戶口簿和工作證等。遇特殊情況,經(jīng)收發(fā)室主管批準(zhǔn)后可相應(yīng)辦理。

3.各單位郵件領(lǐng)取人員對(duì)于各種郵件負(fù)有保護(hù)和及時(shí)傳送的責(zé)任,不得私拆、隱匿、毀棄郵件或者撕揭郵票。

4.用戶誤收的郵件應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還收發(fā)室;用戶誤拆的郵件應(yīng)及時(shí)退還收發(fā)室并說(shuō)明情況,對(duì)誤拆郵件的內(nèi)容要保守秘密。