A商業廣場物業工程部人員結構方案
商業廣場物業工程部人員結構方案
一、崗位結構
工程部管理范圍內的設備系統類別繁多、專業性強,對人員的技術素質要求較高。通常情況下需要采用"崗位細化"的結構模式:按設備類別分班組、根據運轉要求設置崗位及人員編制;一個設備系統一個班組、一個班組多個班次。這樣的結構能夠達到分工明確、并較有技術保證。但同時有需要人力較多、效率較低等弊端。
因此,在實際中,多數酒店及物業管理工程部采用了"萬能工"的模式:即一名技工同時負責某個區域的多個系統類別的設備的運行維護。這種模式是假日酒店管理集團首先應用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業技術能力,能夠勝任多個不同的專業類別的設備的運行維修。
考慮到高素質人員的招聘難度及公司實際的設備規模,綜合以上兩種模式的優劣,工程部的結構采用如下方案:
1、在公司開業伊始的一段時間內,所招聘的技工不可能對公司整體環境和設備狀況很熟悉,這段時間任務也會比較多,容易發生一些適應性的問題,基于這些原因,工程部的整體結構大致按設備的專業類別劃分為"配電及電氣維修、電梯、空調、水暖、機修、鍋爐"六個崗位。
2、以上六個崗位中,相互間技術障礙較小的"配電及電氣維修、電梯、空調"三個崗位合并為[電氣班],其余崗位合并為[綜合班]。
3、在班組內實行"萬能工"模式:各崗位責任范圍的任務并不固定人員,而由該崗位所屬班組的當班人員共同負責完成。但考慮到設備專業性,在開業初期的一段時間會指定一個技工負責一個專業對口的崗位。
4、每個班各設一名領班。
5、工程部組織結構圖
二、人員編制
按以上結構,根據相應班次的運行要求,工程部的人員編制如下表:
工程部編制共11人主管1人電氣班5人1、責任范圍:配電及電氣維修、電梯運行維修、空調運行維修。
2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人、中班1人、夜班1人
綜合班5人1、責任范圍:水暖管道、潔具、五金構件及機械維修、鍋爐運行維修
2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人中班2人、夜班1人
三、班次安排
按以上結構及人員編制,工程部正常班次如下表:
1、電氣班排班表
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
○1領班白班白班白班白班白班白班例休
○2技工A白班白班白班輪休早班早班早班
○3技工B早班早班早班早班輪休中班中班
○4技工C中班中班中班中班中班輪休夜班
○5技工D夜班夜班夜班夜班夜班夜班輪休
說明:1、除○1領班外,其余人員實行輪班制:按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循環輪換。每人每周有一天休息。2、【當班時段】白班:按公司行政白班時段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00
2、綜合班排班表
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
○1領班白班白班白班白班白班例休白班
○2技工A早班早班早班早班輪休中班中班
○3技工B中班中班中班中班中班輪休夜班
○4技工C夜班夜班夜班夜班夜班夜班輪休
○5鍋爐工白班白班白班白班白班白班輪休
說明:1、除○1領班和○5鍋爐工外,其余人員實行輪班制:按以上排序○2-○3-○4-○2循環輪換。每人每周有一天休息日。2、【當班時段】白班:按公司行政白班時段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00
四、工作時間及休息
按以上班次的當班時段計算,每周工作時間為8h×6T=48小時(包含當班時段內的就餐等時間)。每周可有一天休息,國家法定節假日休息按公司統一規定。
五、人力成本(工資)預算
1、本地同類工資水平參考
級別月工資水平備注
試用期及初級工350-450元試用期1-3個月
中級技工550-650元不含福利、獎金及花紅
領班及高級技工600-800元不含福利、獎金及花紅
2、建議工資標準
級別月工資水平備注
試用期及初級工450元試用期3個月
中級技工600元不含福利、獎金及花紅
領班及高級技工700元不含福利、獎金及花紅
3、工程部人力(工資)成本預算
按以上的建議工資水平,正常情況下工程部人力成本(主要為工資成本)為:
(1)、每月:領班2人×700=1400元,
其他8人×600=4800元,
合計1400+4800=6200元。
(2)、每年(按13個月計):
6200×13=80,600.00元
(3)、平均支出:
月均6716.66元;日均220.82元。
【注】以上計算不含福利支出、獎金、保險及其他意外支出。
六、人員聘用方案
專業特長人數相關要求
高低壓配電2人3年以上經驗、持操作證、能熟練維修各種電氣設備
強弱電維修3人3年以上經驗、持操作證、熟悉各種強弱電氣線路及設備
電梯維修1人熟悉高層樓宇電梯原理和維修、一年以上經驗、持特業資格證
中央空調1人熟悉各種冷源設備和風機盤管系統原理、有電氣或管道基礎
水暖管道、機修2人有熟練的給排水管道、水暖潔具、五金機械設備維修技能
鍋爐1人持司爐證、多年經驗、熟悉水處理并有電氣或管道基礎
【說明】1、以上共10人。2、領班2人從以上人選中擇優提拔。3、有酒店工作經驗優先。
七、人員到位計劃
1、開業前15-12天內
:
(1)通知電梯、空調、鍋爐等專業性強的特種設備擬聘人員面試。
(2)確定各崗位擬聘用人員名單。
2、開業前12-10天內:
(1)電梯、鍋爐、空調主要設備崗位人員進場接受廠家或施工方技術培訓。
(2)聯系其他擬聘用人員,確定補充招聘計劃。
3、開業前10-6天:
(1)通知電氣、機修、管道等擬聘人員面試,確定所有錄用人員名單。
(2)組織所有人員進行星級服務公共科目知識、工程部運作規范、公司規章等內容的崗前培訓。
(3)安排主要人員上崗參加設備綜合調試及一些不提供安裝的設備(洗滌設備等)的安裝。
4、開業前6-3天內:
所有人員按要求全部到位,開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運轉。
5、詳見《開業前后工程部工作進度計劃》并以最終修訂方案為準。
八、減員增效預案
1、結構更新
開業后公司走上正常經營軌道,各項工作會形成一定規律而易于掌握。經過一段時間的磨合,各崗位人員對所負責的工作和整體運作模式都較熟悉的情況下,采用逐步過渡的方法進行結構重組,在工程部內實行單一的全"萬能工"模式:合并兩個獨立的班組為一個整體、輪班運行,不再按崗位定崗定人。
具體結構如下:
工程部共7人,按以下班次運行:
①白班4人負責水、電、空調、電梯、鍋爐運行及設備保養維修。1、設領班一人。2、其他人實行輪班制。3、具體班次根據情況安排,并適時調整。
②中班2人負責設備運行及緊急故障的處理。
③夜班1人負責運行值班和緊急故障處理。
2、人員精簡
按以上結構,工程部人員在原有基礎上精簡1/3,將采取優勝劣汰方式進行。其中也有人員的正常流動和流失。
3、薪資增長
實現以上結構后,人員減少,工資成本也同比減少。另一方面,由于人員精簡,余留人員需承擔的工作任務也大大增加。
將減員而減少支出的工資額的一部分為余留人員加薪,使技工平均工資水平能夠高于本地同類水準。這將能夠穩定人心、鼓舞士氣,更可以提高公司形象,吸引更多優秀人才加入,使公司更具活力。
篇2:酒店工程部人員結構方案
工程部人員結構方案
一、崗位結構
工程部管理范圍內的設備系統類別繁多、專業性強,對人員的技術素質要求較高。通常情況下需要采用崗位細化的結構模式:按設備類別分班組、根據運轉要求設置崗位及人員編制;一個設備系統一個班組、一個班組多個班次。這樣的結構能夠達到分工明確、并較有技術保證。但同時有需要人力較多、效率較低等弊端。
因此,在實際中,多數酒店及物業管理工程部采用了萬能工的模式:即一名技工同時負責某個區域的多個系統類別的設備的運行維護。這種模式是假日酒店管理集團首先應用于酒店工程管理的,可以極大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高運作效率。但是這種模式要求所聘用的技工具備多方面的專業技術能力,能夠勝任多個不同的專業類別的設備的運行維修。
考慮到高素質人員的招聘難度及公司實際的設備規模,綜合以上兩種模式的優劣,工程部的結構采用如下方案:
1、在公司開業伊始的一段時間內,所招聘的技工不可能對公司整體環境和設備狀況很熟悉,這段時間任務也會比較多,容易發生一些適應性的問題,基于這些原因,工程部的整體結構大致按設備的專業類別劃分為配電及電氣維修、電梯、空調、水暖、機修、鍋爐六個崗位。
2、以上六個崗位中,相互間技術障礙較小的配電及電氣維修、電梯、空調三個崗位合并為[電氣班],其余崗位合并為[綜合班]。
3、在班組內實行萬能工模式:各崗位責任范圍的任務并不固定人員,而由該崗位所屬班組的當班人員共同負責完成。但考慮到設備專業性,在開業初期的一段時間會指定一個技工負責一個專業對口的崗位。
4、每個班各設一名領班。
5、工程部組織結構圖
二、人員編制
按以上結構,根據相應班次的運行要求,工程部的人員編制如下表:
工
程
部
編
制
共
11
人
主
管
1
人
電氣班
5
人
1、責任范圍:配電及電氣維修、電梯運行維修、空調運行維修。
2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人、中班1人、夜班1人
綜合班
5
人
1、責任范圍:水暖管道、潔具、五金構件及機械維修、鍋爐運行維修
2、人員分配:白班2人(含領班)、早班1人中班2人、夜班1人
三、班次安排
按以上結構及人員編制,工程部正常班次如下表:
1、電氣班排班表
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
1領班
白班
白班
白班
白班
白班
白班
例休
2技工A
白班
白班
白班
輪休
早班
早班
早班
3技工B
早班
早班
早班
早班
輪休
中班
中班
4技工C
中班
中班
中班
中班
中班
輪休
夜班
5技工D
夜班
夜班
夜班
夜班
夜班
夜班
輪休
說明:1、除1領班外,其余人員實行輪班制:按以上排序2-3-4-5-2循環輪換。每人每周有一天休息。
2、【當班時段】白班:按公司行政白班時段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00
2、綜合班排班表
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
1領班
白班
白班
白班
白班
白班
例休
白班
2技工A
早班
早班
早班
早班
輪休
中班
中班
3技工B
中班
中班
中班
中班
中班
輪休
夜班
4技工C
夜班
夜班
夜班
夜班
夜班
夜班
輪休
5鍋爐工
白班
白班
白班
白班
白班
白班
輪休
說明:1、除1領班和5鍋爐工外,其余人員實行輪班制:按以上排序2-3-4-2循環輪換。每人每周有一天休息日。
2、【當班時段】白班:按公司行政白班時段、早班:08:00--15:00中班:15:00--23:00、夜班:23:00--08:00
四、工作時間及休息
按以上班次的當班時段計算,每周工作時間為8h×6T=48小時(包含當班時段內的就餐等時間)。每周可有一天休息,國家法定節假日休息按公司統一規定。
五、人力成本(工資)預算
1、本地同類工資水平參考
級別
月工資水平
備注
試用期及初級工
350-450元
試用期1-3個月
中級技工
550-650元
不含福利、獎金及花紅
領班及高級技工
600-800元
不含福利、獎金及花紅
2、建議工資標準
級別
月工資水平
備注
試用期及初級工
450元
試用期3個月
中級技工
600元
不含福利、獎金及花紅
領班及高級技工
700元
不含福利、獎金及花紅
3、工程部人力(工資)成本預算
按以上的建議工資水平,正常情況下工程部人力成本(主要為工資成本)為:
(1)、每月:領班2人×700=1400元,
其他8人×600=4800元,
合計1400+4800=6200元。
(2)、每年(按13個月計):
6200×13=80,600.00元
(3)、平均支出:
月均6716.66元;日均220.82元。
【注】以上計算不含福利支出、獎金、保險及其他意外支出。
六、人員聘用方案
專業特長
人數
相關要求
高低壓配電
2人
3年以上經驗、持操作證、能熟練維修各種電氣設備
強弱電維修
3人
3年以上經驗、持操作證、熟悉各種強弱電氣線路及設備
電梯維修
1人
熟悉高層樓宇電梯原理和維修、一年以上經驗、持特業資格證
中央空調
1人
熟悉各種冷源設備和風機盤管系統原理、有電氣或管道基礎
水暖管道、機修
2人
有熟練的給排水管道、水暖潔具、五金機械設備維修技能
鍋爐
1人
持司爐證、多年經驗、熟悉水處理并有電氣或管道基礎
【說明】1、以上共10人。2、領班2人從以上人選中擇優提拔。3、有酒店工作經驗優先。
七、人員到位計劃
1、開業前15-12天內:
(1)通知電梯、空調、鍋爐等專業性強的特種設備擬聘人員面試。
(2)確定各崗位擬聘用人員名單。
2、開業前12-10天內:
(1)電梯、鍋爐、空調主要設備崗位人員進場接受廠家或施工方技術培訓。
(2)聯系其他擬聘用人員,確定補充招聘計劃。
3、開業前10-6天:
(1)通知電氣、機修、管道等擬聘人員面試,確定所有錄用人員名單。
(2)組織所有人員進行星級服務公共科目知識、工程部運作規范、公司規章等內容的崗前培訓。
(3)安排主要人員上崗參加設備綜合調試及一些不提供安裝的設備(洗滌設備等)的安裝。
4、開業前6-3天內:
所有人員按要求全部到位,開始供電、供水、電梯、鍋爐等的試運轉。
5、詳見《開業前后工程部工作進度計劃》并以最終修訂方案為準。
八、減員增效預案
1、結構更新
開業后公司走上正常經營軌道,各項工作會形成一定規律而易于掌握。經過一段時間的磨合,各崗位人員對所負責的工作和整體運作模式都較熟悉的情況下,采用逐步過渡的方法進行結構重組,在工程部內實行單一的全萬能工模式:合并兩個獨立的班組為一個整體、輪班運行,不再按崗位定崗定人。
具體結構如下:
工程部共7人,按以下班次運行:
①白班
4人
負責水、電、空調、電梯、鍋爐運行及設備保養維修。
1、設領班一人。
2、其他人實行輪班制。
3、具體班次根據情況安排,并適時調整。
②中班
2人
負責設備運行及緊急故障的處理。
③夜班
1人
負責運行值班和緊急故障處理。
2、人員精簡
按以上結構,工程部人員在原有基礎上精簡1/3,將采取優勝劣汰方式進行。其中也有人員的正常流動和流失。
3、薪資增長
實現以上結構后,人員減少,工資成本也同比減少。另一方面,由于人員精簡,余留人員需承擔的工作任務也大大增加。
將減員而減少支出的工資額的一部分為余留人員加薪,使技工平均工資水平能夠高于本地同類水準。這將能夠穩定人心、鼓舞士氣,更可以提高公司形象,吸引更多優秀人才加入,使公司更具活力。