大廈物業(yè)工程部內(nèi)部管理規(guī)定

一、值班規(guī)定

1、值班員工必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者,作違反勞動紀律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責任。

2、值班員工必須服從當值主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行當值主管的工作指令。

3、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度,做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速扣除故障,保證設備安全運作。

4、值班員工必須做好當班的工作記錄,按欄目要求認真填寫。

二、交接班規(guī)定

交班人:

l、必須在交班前認真填寫好交班記錄,寫明運行情況及發(fā)現(xiàn)的問題,準確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉達上級對員工下達的指令。

2、工具、勞保用品、文具等物品應交接清楚。

3、做好交班前的一切準備工作,整理現(xiàn)場,做好環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生,為下一班工作創(chuàng)造有利條件。

接班人:

1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴禁飲酒,否則嚴禁交接班。

2、應提前十五分鐘到崗,由交班人將交班事項交待清楚。

3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地,確認無誤后,由接班人簽字后方可離崗。

4、在交接班期間發(fā)生的設備問題,應立即停止交接班,并由交、接班人遠共同協(xié)力解決,同時上報本工種領班和當值主管。

三、運行記錄管理制度

1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄,由項目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。

2、設備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領班,項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。

3、所有記錄必須按時完成,不準弄虛作假。

篇2:工程監(jiān)理內(nèi)部管理細則

工程項目監(jiān)理內(nèi)部管理細則

進場后,根據(jù)**公路實際,總監(jiān)辦及時制定了《**公路監(jiān)理規(guī)劃》、《工程質量管理實施辦法》、《安全生產(chǎn)和保通管理辦法》、《工程進度管理辦法》、《工程臺賬管理辦法》、《工程計量實施辦法》,并制定了相應的《監(jiān)理實施細則》、《監(jiān)理工程師廉潔自律規(guī)定與處罰細則》,明確了監(jiān)理的主要任務和目標,各級監(jiān)理人員的職責和采取的控制手段,規(guī)范監(jiān)理人員行為,使總監(jiān)辦管理規(guī)范、有章可循,有利于監(jiān)理工作的正常開展。

(1)加強思想和職業(yè)道德的教育。總監(jiān)辦一直把職工思想和職業(yè)道德的教育作為總監(jiān)辦的日常工作,加強作風建設,使每位監(jiān)理工程師都明白自己是監(jiān)理公司的一面旗幟,任何人的不良言行,都有損監(jiān)理公司的形象和聲譽。要求全體監(jiān)理人員必須自覺遵守公司和總監(jiān)辦的各項制度,增強主人感責任,本著"守法、誠信、公正、科學"的行為準則,堅持"嚴格監(jiān)理,優(yōu)質服務,科學公正,廉潔自律"的職業(yè)準則,做好本職工作,樹立和維護公司的形象。

(2)建立健全崗位責任制,明確各自的崗位職責,責任落實到人。讓職工樹立質量"第一"的思想,增強質量意識,做到"寧當惡人,不當罪人",并根據(jù)**公路的工程難易程度和各人的實際能力,明確各自的責任區(qū)段,在總監(jiān)辦的授權下履行各自的職責,提高了監(jiān)理人員的積極性和責任性。規(guī)定誰負責的地段出現(xiàn)質量問題誰負責,做到對質量問題堅持"三不放過"原則,即事故原因不查明不放過、不分清責任不放過、沒有改進措施不放過,同時按照公司《監(jiān)理人員考核辦法》,從七個方面加強內(nèi)部考核力度,對監(jiān)理人員每季度考核一次,每個人收入直接與各自的工作業(yè)績、工作態(tài)度相連接,全面促進監(jiān)理工作走向標準化、規(guī)范化、程序化。

(3)建立總監(jiān)辦例會制度和培訓制度。進場后,總監(jiān)辦及時組織全體人員熟悉技術規(guī)范,了解設計意圖,先后組織了15次監(jiān)理控制要點培訓,對監(jiān)理控制程序、常用試驗檢測方法、橋梁挖孔樁、鉆孔灌注樁、后張法技術、路基填方、"三背回填"、隧道工程、安全監(jiān)理、級配碎石底基層、水泥穩(wěn)定基層、水泥混凝土面層施工工藝和控制要點等進行培訓,對提高監(jiān)理人員的業(yè)務水平和應用技能起到重要的作用。通過例會,及時對近期施工中存在的問題及監(jiān)理工作中存在的問題進行分析和探討,查找原因,制定相應的措施。將有關責任落實到人,分別限期改正。同時相互進行工作交流和學習,達到共同提高的目的。并對下一步工作作出安排和對一些普遍的技術問題進行統(tǒng)一規(guī)定,以此提高全體監(jiān)理人員的素質和質量問題的預見能力及解決實際問題的能力。

篇3:酒店工程部內(nèi)部管理規(guī)范

酒店工程部內(nèi)部管理

(一)、概述:

酒店的工程部是負責酒店的電力、電梯、空調(diào)、給排水、鍋爐等系統(tǒng)的運行管理,設備設施的維修保養(yǎng)等職責,所以說酒店工程部既是一個后勤支持部門,更是一個酒店正常營業(yè)中不可缺少的重要部門,堪稱是酒店的心臟部門。

工程部的管理需要有科學性和嚴密性,這是因為它本身就具有很強的技術性,同時它還直接或間接地與客人聯(lián)系在一起。客人來到酒店除了基本的食、宿外,還需要得到物質上的、精神上的享受,而這種享受又在很大程度上是依賴于完善的、確保正常運行的設備和設施,離開了這些,酒店的正常營業(yè)、服務質量就沒有了支撐點,就沒有了后盾。

作為酒店的工程部經(jīng)理,抓好工程部的內(nèi)部管理工作的主要目的是:

(1)、確保部門運作以及各動力系統(tǒng)、設備設施的正常運行,從而確保酒店的安全及正常營業(yè),確保對客服務,維護酒店的聲譽,使酒店星級評定得到保證。

(2)、合理科學地管理安排好部門的人力和工作,加強培訓,確保工作質量,不斷提高工作效率。

(3)、確保酒店和部門的各項管理制度、操作流程以及酒店管理當局的指示精神得到貫徹落實。

(4)、在確保酒店的經(jīng)營管理、對客服務和酒店格調(diào)的前提下,抓好開源節(jié)流,降低能耗的工作,節(jié)約費用開支。

(5)、根據(jù)酒店經(jīng)營管理的實際情況和需要,集思廣益,向上級提出動力系統(tǒng)、設備設施方面整改意見供參考,如獲批準,則負責組織落實。

(二)、如何才能做好酒店工程部的內(nèi)部管理工作。

1、建立一個高效經(jīng)營管理控制體系

工程部是酒店的后勤支持部門,更是酒店運營的心臟部門,要做好部門的內(nèi)部管理工作,首先作為部門的管理班子要齊心一致(一個不團結的班子是無法把工作搞好的),同時要建立一個制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、層次化、常態(tài)化、科學化、現(xiàn)代化的高效經(jīng)營管理控制體系。

---制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化是指建立一套完整的職務、工資、獎懲制度,對每個工作崗位制定嚴格的崗位責任制、操作規(guī)范以及操作流程,將每個崗位員工的責、權、利有機地結合起來,使工作中真正做到有章可依,環(huán)環(huán)相扣。

---層次化是指在部門中建立一個層次結構的管理架構,實行垂直領導,層層負責,層層指揮,任何一級管理人員和員工都要明確自己的業(yè)務范圍、工作職責以及本人應該具有的工作技能和知識,工作中上級督促、指導、檢查下級的工作,下級對上級負責,工作中存在的問題或超出自己職權范圍的事情要按制度向上級請示匯報。

---常態(tài)化是指堅持正常工作秩序,持之以恒,嚴格細致地按正常操作程序辦事,不搞臨時突擊趕任務。

---科學化、現(xiàn)代化則是指酒店的設備設施,部門管理的理念和方式,要跟上世界潮流先進科技的發(fā)展,并結合酒店的實際不斷改進完善,也就是說要與時俱進。

2、落實執(zhí)行,抓好部門管理

在部門里建立了一個高效經(jīng)營管理控制體系,成立了一個同心協(xié)力的領導班子,這樣就能夠搞好工程部的內(nèi)部管理工作了嗎我們說以上只是搞好了部門管理的基礎,要想真正抓好部門的內(nèi)部管理,最最關鍵的還是要抓好管理制度的落實,再好再完善的管理體系如果沒有落實執(zhí)行,那始終只是依一句空話。要想抓好制度的落實工作,需要以下幾個方面著手抓好管理:

(1)、人的管理

A、從自己做起,以身作則,嚴格要求

我們在前面講過“人”是酒店管理的核心,管理是利用人來達到目的的過程。人的管理又分為對自己的管理和對別人的管理,作為一名酒店工程部經(jīng)理,要想做好對下屬員工的管理,首先就要做好對自己的管理,要切實做到以下幾點:

---有社會道德,曉做人道理,知企業(yè)法規(guī),識酒店大體,不把自己置于法規(guī)之外。

---具有良好的酒店意識。

尤其是酒店意識中的核心顧客意識,這樣才能在工程部的管理工作中,處處把酒店營業(yè)、顧客服務放在第一位,真正做到“顧客至上,服務第一”。

---熟悉業(yè)務情況。

掌握專業(yè)知識和管理知識、法律知識,了解下屬員工的思想動態(tài)。管理工作和培訓有長計劃,短安排。

---工作中養(yǎng)成一個良好的工作作風。

處處以身作則,帶頭嚴格遵守有關規(guī)章制度,工作中敢于管理,指示明確,能抓好細微之處,做到“三個關鍵”,具有奉獻精神,做到事事落實,件件清楚,不計較個人的得失,能夠控制各種局面,只有抓好了平時每一件工作,在關鍵的時候才不會出差錯,如果沒有平時的工作質量,就絕不會有關鍵時刻的化險為夷。

---要有原則性,在員工中具有威信,善于處理好人際關系。

要讓下屬服你,要讓其他部門同事樂于與你合作,對上級匯報工作時要有條理,能抓住重點,能提出切實可行的解決問題的建議,使上級對你的工作放心。

---能夠不斷學習,善于總結,在實踐中不斷提高。