大廈物業(yè)工程部?jī)?nèi)部管理規(guī)定

一、值班規(guī)定

1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排,聽從調(diào)配,執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。

3、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,迅速扣除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)作。

4、值班員工必須做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求認(rèn)真填寫。

二、交接班規(guī)定

交班人:

l、必須在交班前認(rèn)真填寫好交班記錄,寫明運(yùn)行情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,準(zhǔn)確無(wú)誤地寫明問(wèn)題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)對(duì)員工下達(dá)的指令。

2、工具、勞保用品、文具等物品應(yīng)交接清楚。

3、做好交班前的一切準(zhǔn)備工作,整理現(xiàn)場(chǎng),做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,為下一班工作創(chuàng)造有利條件。

接班人:

1、接班人在接班前4小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒,否則嚴(yán)禁交接班。

2、應(yīng)提前十五分鐘到崗,由交班人將交班事項(xiàng)交待清楚。

3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場(chǎng)地,確認(rèn)無(wú)誤后,由接班人簽字后方可離崗。

4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問(wèn)題,應(yīng)立即停止交接班,并由交、接班人遠(yuǎn)共同協(xié)力解決,同時(shí)上報(bào)本工種領(lǐng)班和當(dāng)值主管。

三、運(yùn)行記錄管理制度

1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄,由項(xiàng)目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。

2、設(shè)備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領(lǐng)班,項(xiàng)目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。

3、所有記錄必須按時(shí)完成,不準(zhǔn)弄虛作假。

篇2:工程監(jiān)理內(nèi)部管理細(xì)則

工程項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部管理細(xì)則

進(jìn)場(chǎng)后,根據(jù)**公路實(shí)際,總監(jiān)辦及時(shí)制定了《**公路監(jiān)理規(guī)劃》、《工程質(zhì)量管理實(shí)施辦法》、《安全生產(chǎn)和保通管理辦法》、《工程進(jìn)度管理辦法》、《工程臺(tái)賬管理辦法》、《工程計(jì)量實(shí)施辦法》,并制定了相應(yīng)的《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《監(jiān)理工程師廉潔自律規(guī)定與處罰細(xì)則》,明確了監(jiān)理的主要任務(wù)和目標(biāo),各級(jí)監(jiān)理人員的職責(zé)和采取的控制手段,規(guī)范監(jiān)理人員行為,使總監(jiān)辦管理規(guī)范、有章可循,有利于監(jiān)理工作的正常開展。

(1)加強(qiáng)思想和職業(yè)道德的教育。總監(jiān)辦一直把職工思想和職業(yè)道德的教育作為總監(jiān)辦的日常工作,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),使每位監(jiān)理工程師都明白自己是監(jiān)理公司的一面旗幟,任何人的不良言行,都有損監(jiān)理公司的形象和聲譽(yù)。要求全體監(jiān)理人員必須自覺(jué)遵守公司和總監(jiān)辦的各項(xiàng)制度,增強(qiáng)主人感責(zé)任,本著"守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)"的行為準(zhǔn)則,堅(jiān)持"嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律"的職業(yè)準(zhǔn)則,做好本職工作,樹立和維護(hù)公司的形象。

(2)建立健全崗位責(zé)任制,明確各自的崗位職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。讓職工樹立質(zhì)量"第一"的思想,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),做到"寧當(dāng)惡人,不當(dāng)罪人",并根據(jù)**公路的工程難易程度和各人的實(shí)際能力,明確各自的責(zé)任區(qū)段,在總監(jiān)辦的授權(quán)下履行各自的職責(zé),提高了監(jiān)理人員的積極性和責(zé)任性。規(guī)定誰(shuí)負(fù)責(zé)的地段出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),做到對(duì)質(zhì)量問(wèn)題堅(jiān)持"三不放過(guò)"原則,即事故原因不查明不放過(guò)、不分清責(zé)任不放過(guò)、沒(méi)有改進(jìn)措施不放過(guò),同時(shí)按照公司《監(jiān)理人員考核辦法》,從七個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部考核力度,對(duì)監(jiān)理人員每季度考核一次,每個(gè)人收入直接與各自的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度相連接,全面促進(jìn)監(jiān)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。

(3)建立總監(jiān)辦例會(huì)制度和培訓(xùn)制度。進(jìn)場(chǎng)后,總監(jiān)辦及時(shí)組織全體人員熟悉技術(shù)規(guī)范,了解設(shè)計(jì)意圖,先后組織了15次監(jiān)理控制要點(diǎn)培訓(xùn),對(duì)監(jiān)理控制程序、常用試驗(yàn)檢測(cè)方法、橋梁挖孔樁、鉆孔灌注樁、后張法技術(shù)、路基填方、"三背回填"、隧道工程、安全監(jiān)理、級(jí)配碎石底基層、水泥穩(wěn)定基層、水泥混凝土面層施工工藝和控制要點(diǎn)等進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用技能起到重要的作用。通過(guò)例會(huì),及時(shí)對(duì)近期施工中存在的問(wèn)題及監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和探討,查找原因,制定相應(yīng)的措施。將有關(guān)責(zé)任落實(shí)到人,分別限期改正。同時(shí)相互進(jìn)行工作交流和學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高的目的。并對(duì)下一步工作作出安排和對(duì)一些普遍的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,以此提高全體監(jiān)理人員的素質(zhì)和質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)見能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

篇3:酒店工程部?jī)?nèi)部管理規(guī)范

酒店工程部?jī)?nèi)部管理

(一)、概述:

酒店的工程部是負(fù)責(zé)酒店的電力、電梯、空調(diào)、給排水、鍋爐等系統(tǒng)的運(yùn)行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)等職責(zé),所以說(shuō)酒店工程部既是一個(gè)后勤支持部門,更是一個(gè)酒店正常營(yíng)業(yè)中不可缺少的重要部門,堪稱是酒店的心臟部門。

工程部的管理需要有科學(xué)性和嚴(yán)密性,這是因?yàn)樗旧砭途哂泻軓?qiáng)的技術(shù)性,同時(shí)它還直接或間接地與客人聯(lián)系在一起。客人來(lái)到酒店除了基本的食、宿外,還需要得到物質(zhì)上的、精神上的享受,而這種享受又在很大程度上是依賴于完善的、確保正常運(yùn)行的設(shè)備和設(shè)施,離開了這些,酒店的正常營(yíng)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有了支撐點(diǎn),就沒(méi)有了后盾。

作為酒店的工程部經(jīng)理,抓好工程部的內(nèi)部管理工作的主要目的是:

(1)、確保部門運(yùn)作以及各動(dòng)力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,從而確保酒店的安全及正常營(yíng)業(yè),確保對(duì)客服務(wù),維護(hù)酒店的聲譽(yù),使酒店星級(jí)評(píng)定得到保證。

(2)、合理科學(xué)地管理安排好部門的人力和工作,加強(qiáng)培訓(xùn),確保工作質(zhì)量,不斷提高工作效率。

(3)、確保酒店和部門的各項(xiàng)管理制度、操作流程以及酒店管理當(dāng)局的指示精神得到貫徹落實(shí)。

(4)、在確保酒店的經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)客服務(wù)和酒店格調(diào)的前提下,抓好開源節(jié)流,降低能耗的工作,節(jié)約費(fèi)用開支。

(5)、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況和需要,集思廣益,向上級(jí)提出動(dòng)力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施方面整改意見供參考,如獲批準(zhǔn),則負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

(二)、如何才能做好酒店工程部的內(nèi)部管理工作。

1、建立一個(gè)高效經(jīng)營(yíng)管理控制體系

工程部是酒店的后勤支持部門,更是酒店運(yùn)營(yíng)的心臟部門,要做好部門的內(nèi)部管理工作,首先作為部門的管理班子要齊心一致(一個(gè)不團(tuán)結(jié)的班子是無(wú)法把工作搞好的),同時(shí)要建立一個(gè)制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、層次化、常態(tài)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的高效經(jīng)營(yíng)管理控制體系。

---制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化是指建立一套完整的職務(wù)、工資、獎(jiǎng)懲制度,對(duì)每個(gè)工作崗位制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制、操作規(guī)范以及操作流程,將每個(gè)崗位員工的責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使工作中真正做到有章可依,環(huán)環(huán)相扣。

---層次化是指在部門中建立一個(gè)層次結(jié)構(gòu)的管理架構(gòu),實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),層層指揮,任何一級(jí)管理人員和員工都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)以及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí),工作中上級(jí)督促、指導(dǎo)、檢查下級(jí)的工作,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),工作中存在的問(wèn)題或超出自己職權(quán)范圍的事情要按制度向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

---常態(tài)化是指堅(jiān)持正常工作秩序,持之以恒,嚴(yán)格細(xì)致地按正常操作程序辦事,不搞臨時(shí)突擊趕任務(wù)。

---科學(xué)化、現(xiàn)代化則是指酒店的設(shè)備設(shè)施,部門管理的理念和方式,要跟上世界潮流先進(jìn)科技的發(fā)展,并結(jié)合酒店的實(shí)際不斷改進(jìn)完善,也就是說(shuō)要與時(shí)俱進(jìn)。

2、落實(shí)執(zhí)行,抓好部門管理

在部門里建立了一個(gè)高效經(jīng)營(yíng)管理控制體系,成立了一個(gè)同心協(xié)力的領(lǐng)導(dǎo)班子,這樣就能夠搞好工程部的內(nèi)部管理工作了嗎我們說(shuō)以上只是搞好了部門管理的基礎(chǔ),要想真正抓好部門的內(nèi)部管理,最最關(guān)鍵的還是要抓好管理制度的落實(shí),再好再完善的管理體系如果沒(méi)有落實(shí)執(zhí)行,那始終只是依一句空話。要想抓好制度的落實(shí)工作,需要以下幾個(gè)方面著手抓好管理:

(1)、人的管理

A、從自己做起,以身作則,嚴(yán)格要求

我們?cè)谇懊嬷v過(guò)“人”是酒店管理的核心,管理是利用人來(lái)達(dá)到目的的過(guò)程。人的管理又分為對(duì)自己的管理和對(duì)別人的管理,作為一名酒店工程部經(jīng)理,要想做好對(duì)下屬員工的管理,首先就要做好對(duì)自己的管理,要切實(shí)做到以下幾點(diǎn):

---有社會(huì)道德,曉做人道理,知企業(yè)法規(guī),識(shí)酒店大體,不把自己置于法規(guī)之外。

---具有良好的酒店意識(shí)。

尤其是酒店意識(shí)中的核心顧客意識(shí),這樣才能在工程部的管理工作中,處處把酒店?duì)I業(yè)、顧客服務(wù)放在第一位,真正做到“顧客至上,服務(wù)第一”。

---熟悉業(yè)務(wù)情況。

掌握專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)、法律知識(shí),了解下屬員工的思想動(dòng)態(tài)。管理工作和培訓(xùn)有長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。

---工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)。

處處以身作則,帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度,工作中敢于管理,指示明確,能抓好細(xì)微之處,做到“三個(gè)關(guān)鍵”,具有奉獻(xiàn)精神,做到事事落實(shí),件件清楚,不計(jì)較個(gè)人的得失,能夠控制各種局面,只有抓好了平時(shí)每一件工作,在關(guān)鍵的時(shí)候才不會(huì)出差錯(cuò),如果沒(méi)有平時(shí)的工作質(zhì)量,就絕不會(huì)有關(guān)鍵時(shí)刻的化險(xiǎn)為夷。

---要有原則性,在員工中具有威信,善于處理好人際關(guān)系。

要讓下屬服你,要讓其他部門同事樂(lè)于與你合作,對(duì)上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要有條理,能抓住重點(diǎn),能提出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的建議,使上級(jí)對(duì)你的工作放心。

---能夠不斷學(xué)習(xí),善于總結(jié),在實(shí)踐中不斷提高。