物業(yè)工程管理部培訓(xùn)管理制度
物業(yè)工程管理部的培訓(xùn)管理
1、目的:
培訓(xùn)一支技術(shù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、熱心服務(wù)的工程維修服務(wù)隊(duì)伍。
2、范圍:
運(yùn)用于**項(xiàng)目全體工程維修人員。
3、內(nèi)容:
3.1崗前培訓(xùn)
(1)樹立工程維修服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)從業(yè)熱情。
(2)明確工程維修員的職責(zé)。
(3)掌握工程維修員上崗的基本技能和應(yīng)遵循的規(guī)章制度及文明用語。
3.2工程維修人員崗前培訓(xùn)課程
表十一:
項(xiàng)目
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課時(shí)
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
公共
課程
企業(yè)概況
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
服務(wù)意識(shí)教育
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
專業(yè)
課程
維修人員職責(zé)、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
全面掌握項(xiàng)目水、電、消防管線走向,設(shè)施設(shè)備特點(diǎn),維修服務(wù)范圍
6個(gè)課時(shí)
工程主管
理論授課
分崗位、分工種實(shí)地跟崗
30個(gè)課時(shí)
工程主管
實(shí)地跟崗
軍事動(dòng)作訓(xùn)練
隊(duì)列訓(xùn)練
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
面授
備注:1、做好培訓(xùn)記錄。
2、員工上崗操作實(shí)習(xí)半個(gè)月后,由工程主管配合公司公司總工辦對(duì)其進(jìn)行“上崗考核鑒定”。
3、三個(gè)月,由物業(yè)服務(wù)中心工程維修部配合公司對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,分書面筆試和實(shí)地操作考試,合格者予以轉(zhuǎn)正。
4、在職提高培訓(xùn)
(1)目的要求:加強(qiáng)工程維修員對(duì)本職工作的掌握,不斷提高理論知識(shí)及實(shí)際操作水平,完成公司的工作質(zhì)量目標(biāo)。
(2)工程維修人員在職培訓(xùn)課程
表十二:
序號(hào)
時(shí)間安排
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
1
每半月一次
每次2個(gè)課時(shí)
《維修手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
《設(shè)備手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
《消防手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
維修技巧及常識(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
消防,主要設(shè)備工具使用方法
培訓(xùn)專員
理論授課
2
每月一次
每次2個(gè)課時(shí)
政治思想、職業(yè)道德教育
培訓(xùn)專員
案例講解
技術(shù)交流
公司總工辦
交流學(xué)習(xí)
月工作總結(jié)
工程主管
交流學(xué)習(xí)
3
每半年
設(shè)備操作演練
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
備注:政治思想教育由公司安排或具體情況而定,教材自定(可從報(bào)刊、公司簡(jiǎn)報(bào)上摘選)。
篇2:工程管理工程師職責(zé)
工程管理工程師職責(zé)
1、根據(jù)工程實(shí)際情況,制訂進(jìn)度監(jiān)理的實(shí)施細(xì)則;
2、審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施;
3、組織指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員、檢查員的工作;
4、組織并春與工程的計(jì)量、驗(yàn)方工作;
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)施工停工的簽證及復(fù)工的簽證;
6、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)總平面圖管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全施工,文明施工監(jiān)督檢查及防火檢查;
7、協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì);
8、辦理工程變更和工程進(jìn)度的有關(guān)簽證;
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度的跟蹤檢查分析和勸態(tài)管理;
10、定期或不定期向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)提交工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)情況的報(bào)告;
11、建立現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度控制監(jiān)理日志。
篇3:某小區(qū)電話配套工程管理程序
小區(qū)電話配套工程管理程序
1、目的:確保電話配套工程與區(qū)住宅建設(shè)同步完工,確保第一時(shí)間正確解決問題。
2、范圍:適用于住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目。
3、職責(zé):
3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目申請(qǐng)(向電話局)并負(fù)責(zé)向公司各部門收集各項(xiàng)下列資料:
3.1.1項(xiàng)目發(fā)展部提供大市政配套費(fèi)交費(fèi)證明、規(guī)劃許可證。
3.1.2設(shè)計(jì)部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環(huán)境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項(xiàng)目技術(shù)
數(shù)據(jù)。
3.1.3物業(yè)公司提供有效項(xiàng)目門牌號(hào)證明(衩申請(qǐng)的項(xiàng)目)。
3.1.4項(xiàng)目地盤主任提供項(xiàng)目施工執(zhí)照。
3.2負(fù)責(zé)申報(bào)合同送工程部、預(yù)算部審核。
3.3合同執(zhí)行過程,合同評(píng)審、進(jìn)度、質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)控制。
3.3.1由于電話行業(yè)的特殊性,工程合同統(tǒng)一按電話局合同執(zhí)行。
3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業(yè)流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對(duì)敷設(shè)位置能變動(dòng)性小,
所以自來水、煤氣應(yīng)先施工,電話局在電話排管時(shí)可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管位情況作上下左右變動(dòng),整個(gè)工期30
天到45天(按30000平方米估算)。
3.3.3電話工程在施工過程中的質(zhì)量控制主要從管位敷設(shè)標(biāo)高控制、人工井位置及人工井配件安裝數(shù)量控制
。另每幢建筑單體的出墻管敷設(shè)標(biāo)高及位置管徑是否與規(guī)劃圖相一致,如果發(fā)現(xiàn)建筑施工單位未按要求施
工,應(yīng)要求施工單位整改直到符合要求。另負(fù)責(zé)協(xié)助電話局施工隊(duì)在施工過程中按上海郵電管理局關(guān)于通
信線路工程施工規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量管理。
4、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及申報(bào)建筑面積。
4.1新建住宅小區(qū)電話配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上海市物價(jià)局滬價(jià)經(jīng)(1998)第132號(hào)文執(zhí)行。
5、作業(yè)程序:
5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業(yè)室審圖,電話局收取審圖費(fèi)0.20元/平方米,按新三區(qū)
3.2萬平方米計(jì),審圖費(fèi)6400元,如請(qǐng)客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費(fèi)就可不交。
5.2向電話局申請(qǐng)住宅小區(qū)電話配套工程設(shè)計(jì)、施工委托申請(qǐng)時(shí)需附上本程序文件3.2―3.5的資料。
5.3合同生效后,電話局在30天內(nèi)給申請(qǐng)方電話配套主干線草圖,負(fù)責(zé)人將該草圖交內(nèi)配套工程師負(fù)責(zé)向各
施工單位發(fā)放,要求出墻管位置嚴(yán)格按該草圖施工。
5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。
5.5電話局在收到工程款后的二個(gè)月內(nèi)組織測(cè)繪工程師到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)施工內(nèi)容。
5.6負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話局,設(shè)計(jì)室工程師安排設(shè)計(jì)計(jì)劃書。
5.7負(fù)責(zé)人落實(shí)電話局安排施工計(jì)劃,與施工單位取得聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)。
5.8負(fù)責(zé)人與各配套工程師及地盤主任共同召開協(xié)商會(huì),內(nèi)容主要是落實(shí)各配套單位進(jìn)場(chǎng)施工順序及分步施
工計(jì)劃,會(huì)上明確各配套管位的敷設(shè)區(qū)域及分塊施工的進(jìn)度。
5.9負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)電話配套工程的竣工驗(yàn)收,落實(shí)電話開通事項(xiàng)。
6、本程序文件應(yīng)發(fā)放到下列人員;
注:1、本人保證嚴(yán)格按此文件要求執(zhí)行。
2、本人有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),第一時(shí)間向本文件審批人提出修改意見。
編制:校對(duì):審批:發(fā)放號(hào):