1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。

4、依照銷(xiāo)售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時(shí)反饋客戶情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。

7、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

篇2:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。

置業(yè)顧問(wèn)本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí);另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷(xiāo)售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧,電話跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購(gòu)買(mǎi)行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷(xiāo)比較等等的諸多應(yīng)用技巧!!

實(shí)際上,現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)的售樓員,售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問(wèn)”或“銷(xiāo)售顧問(wèn)”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷(xiāo)售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問(wèn)”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)不但從名稱上,更是從服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過(guò)了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時(shí)還要了解金融等方面知識(shí)和理財(cái)知識(shí),具有復(fù)合型人才的特征,能夠給客戶提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō),置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤(pán)的內(nèi)涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)的房子。

置業(yè)顧問(wèn)成為交易雙方溝通的橋梁

置業(yè)顧問(wèn)在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據(jù)方正投資公司及宇軒顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)顧問(wèn)有兩種,一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)自己的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)、一種是開(kāi)發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問(wèn)公司的置業(yè)顧問(wèn)。兩種置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)職能是一致的,就是通過(guò)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的了解、溝通,達(dá)成房屋交易。在這個(gè)過(guò)程中,現(xiàn)代的置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)是雙重的,既要為賣(mài)方負(fù)責(zé),也要為買(mǎi)房負(fù)責(zé),置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性,即以購(gòu)房者需求為主體,因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求,才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行,這對(duì)賣(mài)方來(lái)說(shuō)無(wú)疑也減少了盲目性,與賣(mài)方的利益并不沖突。

置業(yè)顧問(wèn)不僅可以深度傳遞樓盤(pán)品質(zhì),更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。正因?yàn)槿绱?這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),加強(qiáng)了對(duì)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。其中包括對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的文化素質(zhì)的剛性選擇,如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者;對(duì)這些置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),如對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費(fèi)群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn);對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提出更高要求,使其有更高的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì),如洛卡小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部門(mén)要求置業(yè)顧問(wèn)在了解本項(xiàng)目時(shí),要對(duì)西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解,并通過(guò)考察梅江區(qū)域的周邊項(xiàng)目狀況,制定差異化服務(wù)項(xiàng)目;而卡梅爾項(xiàng)目銷(xiāo)售部則以企業(yè)對(duì)建筑建設(shè)細(xì)節(jié)的認(rèn)真處理過(guò)程為例,對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo),使置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶的溝通過(guò)程更實(shí)在,更有說(shuō)服力。

待遇問(wèn)題主要看業(yè)績(jī),都是拿底薪和項(xiàng)目提成,是一份很有創(chuàng)造力和成就感的工作

篇3:置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（三）

置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

一崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn):

1推廣公司形象,傳遞公司信息。

2積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤(pán)。

3按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。

(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)

4對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo),登記,跟進(jìn)。

5向客戶提供各種所需的銷(xiāo)售物料。

6每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

7及時(shí)反映客戶情況,包括投訴情況。

8每日準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

9配合財(cái)務(wù)部按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金。

10保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔,愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,包括工牌,工服。

11服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

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