1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位費(fèi)的車輛,安全員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車輛依照《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)檢查車主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查業(yè)主證、租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛。應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡視

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值安全員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班班長(zhǎng)處理。

4.3.2發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

篇2:小區(qū)停車場(chǎng)管理程序

小區(qū)停車場(chǎng)管理程序

1.0目的

通過(guò)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部客服助理負(fù)責(zé)登記車主資料,財(cái)務(wù)部收費(fèi)員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費(fèi)或管理費(fèi)。

3.2車場(chǎng)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)發(fā)放停車場(chǎng)臨時(shí)停放卡,收取臨時(shí)停放車輛的車位使用費(fèi);負(fù)責(zé)日常車輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)車輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車輛管理服務(wù)登記

4.1.1機(jī)動(dòng)車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時(shí),由秩序維護(hù)員通知車主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費(fèi),領(lǐng)取車輛月停放卡。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)繳費(fèi)情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫(kù),臨時(shí)停車地點(diǎn)。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車輛的進(jìn)入及停放,月卡車輛由秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員及車場(chǎng)秩序維護(hù)員按《停車場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

4.2.2摩托車、電動(dòng)車、自行車停放管理

4.2.2.1園區(qū)車場(chǎng)設(shè)置車輛的停放區(qū),秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車、電動(dòng)車、自行車管理,摩托車、電動(dòng)車停放時(shí)憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時(shí),私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時(shí)停放車輛由車場(chǎng)秩序維護(hù)員收回車輛進(jìn)出卡,并按照進(jìn)出時(shí)間收取費(fèi)用,并做好登記,填寫《車輛臨時(shí)停放收費(fèi)一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車、電動(dòng)需憑卡進(jìn)出。

篇3:停車場(chǎng)管理制度范文

停車場(chǎng)、車位,如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的車輛停放保管規(guī)定十分必要。

一、車輛管理員職責(zé)

1.依法循章對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。

2.熟悉掌握住車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。

3.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

4.負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問(wèn)題。

二、車輛管理員的紀(jì)律

1.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

2.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

三、車輛管理員交接班制度

1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車場(chǎng)管理規(guī)定:

1.車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,保管好車上物品。

2.進(jìn)場(chǎng)車輛、司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。

3.車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

4、車輛不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚。