購物中心停車場管理規程

1.目的

確保停車場(庫)內的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場(庫)內整齊有序。

2.適用范圍

本公司轄區內停車場(庫)。各管理處可根據本規程結合具體情況修訂,報安全部批準后實施。

3.職責

3.1車場收費員負責按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行,同時負責操作道閘。

3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做進/出場記錄。

3.3安全班長負責車場管理的監督、指導。

4.工作程序

4.1硬件標準

4.1.1停車場內應按消防要求設置消火栓、消防卷盤、噴淋頭,配備手提式便攜滅火器、通排風機、疏散指示燈、應急照明燈、防火卷簾門等。

4.1.2停車場和車行道路應做好行車線、停車位、禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高、行人消防通道等醒目標識,并在主要車道轉彎處安裝凸面鏡。

4.1.3停車場內應設置垃圾桶(箱),在必要的位置設置路障和防護欄。

4.1.4停車場必須配備電動道閘及自動計時收費系統。

4.1.5超過100個車位的停車場應配備安保監控系統。

4.2機動車進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規定,履行相關手

續,按規定交納費用。

4.3停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品隨身帶走。

4.4集裝箱車、2.5噸以上貨車(搬家車除外)、40座以上客車、拖拉機、工程車,以及載運易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入車場。

4.5機動車駕駛員必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,車輛發生漏油、漏水時,車主應即行處理。

4.6禁止停車場內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練習。

4.7任何人不得損壞停車場消防、清潔、通信、電器、供水等場地設施。

4.8不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(執行任務的車輛除外),購停車權證和包月的車輛停放在已劃出的固定區域,臨時停車車輛不得停泊。

4.9停車場由專職保管人員24小時值班。

4.10不準酒后取車啟動、駕駛。

4.11場內禁止吸煙,禁止亂扔雜物。

5.車輛進出

5.1所有進出停車場的車輛,均憑收費單出入停放車輛。進入收費站時,收費員應及時記錄下入場時間,向駕駛員發放收費單并告誡其妥善保管,車輛憑卡、單出場。

5.2車管人員引導駕駛員在指定位置停放車輛后,應查驗收費單,在收費單上注明車牌號、停車時間、車況并請其在收費單上簽字,提醒駕駛員憑卡、單提取車輛,若卡、單丟失,責任自負。

5.3車管人員憑收費單放行車輛,在收費單上注明離場時間,二者缺一,均不允許車輛離場,并報告上級領導,聽候處理。如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。

6.巡視

6.1車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏水、漏油。未關好車門、窗、未上鎖及現象及時處理并通知車主,并在交接班記錄本上做好記錄,同時報告班長處理。

6.2清點車庫內車輛,隨時和收費亭取得聯系,以核對車輛數量,確保安全。

6.3嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故的發生。

6.4當班安全人員每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防設施,發現異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

6.5協助清潔工維護好車庫內清潔衛生,保持車庫整潔。

7.交款

7.1每天早班下班后,收銀員應將本班次收費款交財務部。

8.意外事故的處理

8.1當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時,應立即通過收費員通知業主,同時報告班長和管理處。

8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應保護好現場。

8.3屬高空拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知肇事者對造成的事故進行確認。

8.4車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生事故的時間以及發現后的報告處理情況。

8.5車輛在停車場被盜后,由管理處匯報安全部派員協助處理,同車主確認后向當地公安機關報案。

8.6發生事故后,被保險人(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司。

8.7車管員、管理處、車主應積極配合公安機關和保險公司作好調查處理工作。

8.8涉及到的管理處內部人員責任問題,由物業公司組成聯合調查組,詳細調查事件情況,并做出處理決定。

篇2:小區停車場管理程序

小區停車場管理程序

1.0目的

通過對停車場進行有效管理,確保小區內車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業公司管理區域內車輛停放管理。

3.0職責

3.1客戶服務部客服助理負責登記車主資料,財務部收費員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費或管理費。

3.2車場秩序維護員負責發放停車場臨時停放卡,收取臨時停放車輛的車位使用費;負責日常車輛的進出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護部負責人負責對車輛的進出、停放、登記等工作進行檢查、監督。

4.0工作內容

4.1車輛管理服務登記

4.1.1機動車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時,由秩序維護員通知車主到客戶服務中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費,領取車輛月停放卡。秩序維護部負責人根據繳費情況填寫《停車卡發放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區內設置車庫,臨時停車地點。

4.2.1.2秩序部執勤人員管理車輛的進入及停放,月卡車輛由秩序維護部執勤人員及車場秩序維護員按《停車場管理工作標準》執行。

4.2.2摩托車、電動車、自行車停放管理

4.2.2.1園區車場設置車輛的停放區,秩序維護部執勤人員負責摩托車、電動車、自行車管理,摩托車、電動車停放時憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區停放區的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時,私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時停放車輛由車場秩序維護員收回車輛進出卡,并按照進出時間收取費用,并做好登記,填寫《車輛臨時停放收費一覽表》。

4.3.2業戶摩托車、電動需憑卡進出。

篇3:停車場管理制度范文

停車場、車位,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的車輛停放保管規定十分必要。

一、車輛管理員職責

1.依法循章對車輛停放進行管理。

2.熟悉掌握住車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。

3.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

4.負責處理車輛管理方面的問題。

二、車輛管理員的紀律

1.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。

2.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

三、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車場管理規定:

1.車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,保管好車上物品。

2.進場車輛、司機必須遵守安全防火規定。

3.車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。

4、車輛不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場劃線停車位內停放,非機動車必須停放在自行車棚。