別墅區大門崗操作程序

1.基本要求

1.1儀表端正,精神飽滿,思想集中,堅守崗位。值勤時必須保持立正或跨立姿勢,遇小車、來訪者、上司、住戶等應迅速迎上前去,約距對方2至3米處立正敬禮3秒鐘,并按規范用語問候。

1.2密切注意和指引來往車輛、人員的安全。保證路人行走的人身安全及所管轄區域的公共安全,注意保護公共設施。如有異常情況應及時上報。

1.3注意監視區域內及周邊情況有無異常動向,有情況應及時上報當值領班處理。發現報警應及時趕到報警區域進行處理,并報告領班。

1.4觀察周圍區域,密切注意非住戶人員的動向。碰到嫌疑人員應主動盤查。遇反常情況應急時報告當值領班。

1.5發生火警、盜搶。在報告上司的同時,應在第一時間內及時控制和補救,以將損失減小到最低限度。特別要注意保護住戶的安全。

1.6值崗時不得吸煙、看書報、聽耳機及做與工作無關的事。

1.7保持值勤點的清潔衛生,如有垃圾應及時通知保潔清掃。

1.8本崗位站立執勤時間:上午7:30至下午7:30立崗,原則上每30分鐘換崗一次。

2.車輛出入管理

2.1對持有本別墅區通行證的車輛,待停穩后,迅速上前敬禮、問候、放行,對其出入時間、車牌號進行登記。確認后敬禮放行。

2.2對進入的車輛,必要時告知停放地點。并通知區域崗位保安跟進。

2.3.來訪但無本別墅區通行證的非業戶的車輛,門崗應與被訪人聯系確認后予以放行。并登記車主的姓名、聯系電話、車牌號、進入時間。

2.4對來訪業戶但無本別墅區通行證的車輛,門崗用可視對講系統或通知客服部與業主取得聯系,經確認后敬禮予以放行。登記車主的姓名、聯系電話、車牌號、進入時間。

2.5來訪但無本別墅區通行證的的車輛運大件或多件物品出門時,門崗應讓其出示《物品出(入)放行單》,按單核實無誤后簽字存檔,予以放行,登記出門時間。對無《物品出(入)放行單》的車輛,其攜帶的上類物品,一律不得運出別墅區。由領班與有其上述物品處置權的人員聯系后,勸其到管理處辦理《物品出(入)放行單》后,交門崗核實無誤方可按程序放行。

2.6嚴禁超重貨車進別墅區。特殊情況下,經管理處主任核實同意后一律停放在指定的臨時停車位。

2.7對強行沖卡或棄車逃離現場的疑犯,應扭送或報公安機關處理,軍警牌照車輛報相關主管部門處理。

3.人員出入管理

3.1本別墅區的業主進入時,對認識的業主,敬禮、問候、放行。對不認識的業主,敬禮、問候、核實其身份后放行。

3.2.對持有本別墅區工作證的人員,門崗有權提示其將證佩戴胸前,予以放行。

3.3對施工人員,門崗有權要求其出示并核實證件后予以放行。若未辦理施工出入證,應交待其準備一張一寸照片和身份證,并立即通知客服部為其辦理。

3.4對來訪人員,門崗在敬禮、問候、詢問后,通知客服部與被訪人聯系。若被訪人不是本區的業戶人員,門崗應通知客服部與被訪人聯系、確認后同意訪問。若被訪人是本區業戶,門崗用可視對講系統或通知客服部與業主聯系、確認后,客服部通知門崗同意訪問。門崗登記其姓名、聯系電話、來訪事由、進入時間,填寫《會客單》后,接待相關事項,予以放行。會客單第二聯交來訪人保留。

3.5來訪人出門時,門崗查看會客單,確認被訪人簽名后,方可放行。若被訪人訪問超過24小時,門崗應及時通知其到客服部辦理本別墅區通行證,并收回訪客單。

3.6嚴禁本區非一期工程施工人員進出紫檀園區域及別墅區大門。

3.7如管理處無管理人員當值時,區內人員欲將物品出門,保安領班帶行使代理人職權,當值門崗應憑住戶的證明,核實后予以放行,同時記錄攜帶物品出門人的姓名、物品、數量及有效證件。必要時可通知客服聯系業主確認。

3.8對外來人員應細心檢查證件,將證件號碼、被訪單元、住戶姓名、來訪原因、時間記錄在《外來人員登記表》,

3.9對形跡可疑人員應通知班長或巡查隊員,由班長或巡查隊員負責監視。

3.10、值班保安有權拒絕身份不明的人員進入小區。

3.11嚴禁外來人員進入小區推銷、收廢品、拾破爛等。

3.12對不按規定強行進入人員必須立即阻止,對不聽勸阻者,報告班長、主管或管理處經理,必要時報轄區派出所或110報警中心。

3.13對要求看房大人員,讓其出示看房單,無看房單者,一律不予進入。遇特殊情況時,與客服部聯系解決。

4.物品出入管理

4.1攜帶大件或多件物品出門的外來人員,門崗應讓其出示《物品出(入)放行單》,按單核實無誤后簽字存檔,登記出門時間,予以放行。由領班與有其上述物品處置權的人員聯系后,勸其到管理處辦理《物品出(入)放行單》后,交門崗核實無誤方可按程序放行。

4.2對管理處禁止使用的裝修建材和設施不許進入別墅區,必要時向主管或管理處報告。

4.3未接到住戶或其它人士,事先要求托管,當值員工一律不得接管轉交物品。如住戶事先托管,當值必須詢問和查核,托管是何物品并作記錄。如住戶需托管,請到客服聯系。

4.4搬遷物品時貨物之搬運裝卸須于指定區域進行,禁止在主干道及臨時堆放貨物。

●適用表單

PM-D2-028《物品出入放行申請/批準單》

篇2:酒店西門崗保安安全職責

酒店西門崗保安安全崗位職責

崗位職責:

1.確保所管區域內的安全

2.嚴格遵守酒店各項規章和制度。

3.做好車輛進出入,指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。

4.負責人員進出的驗證、查包工作。(原則是由進出人員自己打開包裹接受檢查,值勤人員不得私自或強制打開其包裹除特殊情況,女士小包可以不接受檢查。)

5.負責酒店內一切物品出門時的查驗工作,發現員工或民工偷拿酒店財物離開的,應照章處理。

6.做好外來施工人員、來仿人員進入酒店的登記檢查制度。

7.對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。

8.發現可疑事件時應及時處理,并及時通知領班。

9.深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。

10.非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

11.謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入。

12.禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等。

13.禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。

14.嚴禁非酒店消費外來人員在酒店管理區域內逗留、閑逛、拍照。

15.做好各類信件的簽收,并做相關記錄。

篇3:酒店東門崗保安安全職責

酒店東門崗保安安全崗位職責

崗位職責:

1.確保所管區域內的安全

2.嚴格遵守酒店各項規章和制度。

3.做好車輛進出入,指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。

4.負責人員進出的驗證、查包工作。(原則是由進出人員自己打開包裹接受檢查,值勤人員不得私自或強制打開其包裹除特殊情況,女士小包可以不接受檢查。)

5.負責酒店內一切物品出門時的查驗工作,發現員工或民工偷拿酒店財物離開的,應照章處理。

6.做好外來施工人員、來仿人員進入酒店的登記檢查制度。

7.對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。

8.發現可疑事件時應及時處理,并及時通知領班。

9.深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。

10.非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

11.謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入。

12.禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等。

13.禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。

14.嚴禁非酒店消費外來人員在酒店管理區域內逗留、閑逛、拍照。