商場酗酒鬧事、精神病患者、一般火警的處置措施

1.醉酒鬧事處理措施:

-發現有醉酒者要進入商場時,應禮貌待人,給予勸退。

-在商場內發現有人飲酒過量,有肇事可能的,要密切注意其動向,并向值勤領班匯報。

-發現有毆斗的跡象時,應立即進行勸阻,防止事態擴大。對已經發生酗酒斗毆的應將鬧事者勸離現場,情節一般的給予教育,損壞物品要照價賠償;情節嚴重的要報告或扭送公安機關處理。

-發生酗酒斗毆后,應迅速組織保安力量維持現場秩序,及時制止暴力行為。

-如有人持械各行兇傷害他人的,保安人員可使用警械器材強行將其制服,并保護好肇事現場,搜集斗毆的物證、人證,并動員現場見證人向公安機關提供證據,同時加強區域的巡查,以防不法分子乘機作案。

-保安部值班負責人,應及時將情況向總值班和上級領導匯報,并做好詳細記錄。

2.精神病患者的處置應急預案:

2.1任何員工如發現有發病跡象的人員,必須立即通知保安部采取措施,控制事態發展,防止發生意外事件。

2.2處理措施:

-發現病人有發病癥狀,注意觀察其言語,舉止、神態等異常情況。同時要盡快尋找其親屬,同事或與有關人員,迅速將患者送離商場。

-如患者為境外人員,應及時報警。

-對精神病肇事行為引起嚴重后果,使用錄音,錄像,照相等方式留存證據,作好調查取證工作。

-患者的隨行人員如要求商場物業派員配合看管、強制約束或送醫院治療,須請隨行負責人出具書面申請后予以配合。

-如發現有放火、行兇等危害行為的武瘋子,應迅速組織保安人員采取強制約束措施,以免其行為構成對用戶和物業的人身財產侵害,并迅速報警處置。

3.一般火警處理的應急預案:

-第一個發現起火的員工應馬上用電話,對講機或其他最快的方式通知安全經理,說明起火的確切地點和起火的性質,通知火災現場一帶的客戶和員工疏散,然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器,以便發出火警警報,并運用就近的消防器材如滅火器、消防栓、沙袋、水龍頭等盡快將火撲滅或控制火勢的發展等待消防人員到來。對電器發生的火災,需用沙袋或干粉滅火器而不可使用水性滅火用具。

-安全經理接報后應馬上到現場并做出是否向消防部門報警的決定。因為火勢的蔓延,大都是因為未及時通知消防部門而造成的。即時報告商場總經理,總經理會視情況給予即時指導。

-利用商場的應急廣播系統和消防報警等通知所有客戶有序地疏散。

-接到通知后,所有有關工作人員除受命參加滅火外,其余要堅守崗位,各行其職,等候指令,并做好疏散的準備。

-如火勢擴大,商場員工要各施其職,盡量避免火勢蔓延并協助商場內客戶撤離現場,在安全的指定地點集中,安全員要注意維持商場各主要公共地方的秩序,指導和協助人群從正確的途徑疏散,控制好出入口,保證其暢通,防止壞人“趁火打劫”,設備部則應關閉有關區域的電源,協助安全維持秩序。

-如已通知消防部門,則需要派人在約定的商場門口或路口接應消防隊的到來,為其工作盡可能提供最大的協助。

-如發現人員受傷,應通知救護部門(電話120)并積極進行求援。

-在撲滅后要保護現場,直到消防部門調查完畢。

-事后詳細填寫《事件報告》呈商場總經理。

篇2:X銀行消防控制中心火警應急處理操作程序

銀行消防控制中心火警應急處理操作程序

當消防控制中心收到火警信號時,值班人員應根據顯示情況,查看報警探頭位置,并立即電話通知該區位所在的部門現場查看,或派人到現場查看,如果是火警應按下列程序操作。

1、撥打“119”向消防大隊報警,報警時要沉著,準確地講清楚位置,樓層起火部位,燃燒性質和火勢大小等,同時報告保衛部門主要負責人,并向辦公室水電系統管理人員通報。

2、在報警的同時,將消防控制器切換成自動狀態,使消防供水、噴淋的報警等處于聯動狀態。

3、打開事故廣播,通知大樓消防員立即到火災地點投入滅火,引導人員疏散及轉移物品。

4、消防控制中心應時刻與著火點保持聯系,根據著火部位,火勢情況及時處理,如果發現聯動有故障應及時手動啟動消防泵。

5、消防隊到現場后,應服從消防隊領導統一指揮。

篇3:SS醫院火警火災處理程序

第一人民醫院火警火災處理程序

為了確保醫院安全,使各級領導和職工在一旦發生火災的情況下,能及時處理火災事故,正確使用滅火器材,控制火災蔓延,安全、迅速地組織患者疏散和自救,特制訂醫院火警、火災處置程序。

1、火警、火災確認程序

當接到火災報警時,應做到"一問三通知六到場"。首先詢問清楚報警地點現場情況,并迅速通知保衛科人員到現場,通知總務維修中心迅速斷電,即采取一切確保安全的必要措施;第三是接到通知的保衛科、總務及相關科室人員必須立即到位,如火災,立即向公安消防119報警。

2、火災發生后的處置程序

(1)如確認已發生火災,已到現場人員應立即采取以下措施:①關閉火災層照明電源(維修中心)。②就近取用滅火器材進行撲救(保衛、醫務人員)。③向有關領導通報火情,說明起火部位,燃燒物質、火勢大小及蔓延方向。④及時有效地疏散起火部位附近的患者及人員。

(2)保衛科接到火災報警,要上傳下達,并及時準確地傳遞指令。有效地組織各種力量進行災前自救。同時成立火災撲救指揮中心,由院領導作總指揮。利用各種通訊聯絡設備及時準確地了解火情災害,下達撲救指令。此時,必須保證:①指揮中心與起火現場的聯絡。②指揮中心與各部門的聯絡。③指揮中心與外界的聯絡。④撲救令包括:

迅速疏散患者的范圍大小。

是否需要關閉消防泵、噴淋泵。

是否需要切斷電源、落下電梯。

是否需要關閉部分醫療設備。

撲救力量調遣和傷員救護等等。

院領導不在場的情況下,由院內在場的最高一級領導擔任滅火撲救部指揮,夜間由行政總值班人員擔任指揮,保衛人員應協助各級領導做好各項工作。

(3)接到火災報警后,各部門應迅速布置好本部門就位,具體按各部門應急措施實施,并與指揮部保持聯系,隨時準備進行現場撲救。

3、各部門應急措施

(1)保衛科

科領導應立即到現場,負責滅火施救。

同時立即調集警力及院內業余消防隊員到場滅火。

指揮在場人員利用就近滅火器滅火。

啟動現場消防設施投入滅火。

立即組織人員清理樓房周圍的通道及場地,為接引消防車就位做好準備。

保衛人員應堅守崗位,阻止一切無關人員進入火災樓房,并隨時準備接應,引導疏散出來的患者人員從安全通道離開樓房。

巡邏人員要注意保護樓內重要醫療設備和危險部位,注意防范。

(2)總務處

一旦發生火災,總務處領導、工程技術、專業人員應立即到位,隨時準備應急。

切斷現場電源,關閉供氧中心送氧閥門,關閉中央空調。

檢查水泵電源、閥門,為消防泵啟動做好準備,并在啟動后調整壓力。

負責電梯的技術人員,隨時準備將電梯落到底層,保證電梯安全。

其余部門人員和業余消防隊員,隨帶搶修和破門工具隨時準備應急。

(3)起火科室

科室領導應立即到現場與醫務人員一起組織搶救,及時地進行疏散,同時進行撲救。

科室醫護人員應辨明火勢方向,組織指揮人員從安全出口疏散,不得擅自逃離現場。

(4)院辦

協助指揮中心下達各種指令。

協調各方力量待命,隨時應急。

組織醫護人員對傷者進行救護。