小區(qū)控制中心值班管理規(guī)定(5)

為了加強(qiáng)中心值班秩序的管理,充分發(fā)揮中心的控制監(jiān)督作用和防范緊急事件和突發(fā)事件的能力,合理調(diào)動(dòng)部門的一切資源,保障小區(qū)管理系統(tǒng)正常運(yùn)作,特制定如下管理規(guī)定:

1、中心值班人員必須堅(jiān)守嚴(yán)禁擅離職守,遲到早退,無特殊情況嚴(yán)禁頂崗換班。

2、值班時(shí)間不得做任何與值班無關(guān)的工作,不得看書報(bào)或收聽廣播,嚴(yán)禁在崗上打瞌睡,影響值班質(zhì)量。

3、值班過程中,發(fā)現(xiàn)的異常情況及日常工作問題,或其它班組或業(yè)主反饋的信息,要立即協(xié)調(diào),安排相關(guān)人員及時(shí)處理,如遇重大事件或緊急突發(fā)事件,不得擅自作主,不得隱瞞不報(bào),要及時(shí)知會(huì)部門經(jīng)理。

4、對(duì)日常工作中所發(fā)現(xiàn)的問題處理,及緊急、突發(fā)事件的處理經(jīng)過必須做好詳細(xì)完整記錄,以便對(duì)整個(gè)事件的追塑取證。

5、中心值班人員不得擅自調(diào)校或操作中心設(shè)備、設(shè)施(正常值班操作除外),嚴(yán)格遵守設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和值班紀(jì)律。

6、嚴(yán)禁閑雜人員及與值班無關(guān)人員進(jìn)入中心值班室。或利用中心電話辦理個(gè)人事務(wù)。

7、嚴(yán)禁值班人員利用中心電話辦理與值班無關(guān)的事務(wù)。

8、中心值班人員對(duì)住戶來電及投訴,必須熱忱,禮貌耐心地接聽,并予以記錄,同時(shí)及時(shí)反饋部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人,及時(shí)予以處理解決。

9、值班人員在接到住戶或其他工作人員反應(yīng)的維修項(xiàng)目時(shí),應(yīng)及時(shí)安排人員維修,并予以記錄,同時(shí)跟蹤落實(shí)維修結(jié)果,要求維修人員予確認(rèn),對(duì)暫時(shí)因材料短缺或不能馬上安排人員維修的,要耐心向顧客解釋清楚,明確維修時(shí)間并以記錄。

10、在本班內(nèi)未能完成的工作事項(xiàng),如無特殊原因,不得移交下一班次,如確定在本班無法解決的問題,須明確向下一班交待清楚。

11、值班過程中,認(rèn)真履行《中心崗位職責(zé)》,密切觀察四周圍墻、出入口動(dòng)態(tài),其它崗位人員值班狀況、鏡頭、背景音樂、門禁紅外線運(yùn)行狀況,并對(duì)運(yùn)行狀況予以記錄,同時(shí)反饋部門修理及時(shí)解決。

12、切實(shí)監(jiān)督各崗位值班人員狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)糾正。

13、嚴(yán)格控制中心鑰匙領(lǐng)借用程序和《物資搬運(yùn)放行條》手續(xù),確保鑰匙存放及使用安全和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不遭受意外損失。

14、充分利用監(jiān)控中心小區(qū)安全、消防的技防功能,密切留意小區(qū)消防、治安、車輛動(dòng)態(tài)發(fā)揮技防和人防有機(jī)配合,隨時(shí)掌握小區(qū)的一切安全動(dòng)向和隱患,對(duì)可能發(fā)生的異常情況及時(shí)控制,及時(shí)處理確保小區(qū)居民安居樂業(yè)。

篇2:干部值班管理規(guī)定

1目的

為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治安管理,保證企業(yè)生產(chǎn)安全和財(cái)產(chǎn)安全,提升公司領(lǐng)導(dǎo)干部值班管理,正確、有效處理突發(fā)事件。

2范圍

適用于公司的節(jié)假日、特殊時(shí)期等值班管理。

3責(zé)任

公司中層以上干部都有參加值班的責(zé)任

4程序

4.1管理內(nèi)容

4.1.1干部值班是指公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人在節(jié)假日、特殊時(shí)期或特殊工作狀況下的值班工作。

4.1.2人事部是公司干部值班的歸口管理部門,對(duì)值班人員的值班紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核;統(tǒng)一安排值班時(shí)間表,注明值班人員聯(lián)系電話。

4.1.3值班人員應(yīng)堅(jiān)持崗位,克盡責(zé)守,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),不得擅自離崗和睡崗,要堅(jiān)持原則,按章辦事,認(rèn)真做好值班記錄(附件1)。

4.1.4明辨是非,提高警惕,遇到復(fù)雜情況,要分清真假正確處理。要仔細(xì)巡邏,巡邏次數(shù)不得少于4次,發(fā)現(xiàn)可疑線索要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)行違法分子要敢于和善于斗爭(zhēng)。

4.1.5要了解業(yè)務(wù),熟悉本公司生產(chǎn)品種和原輔料的基本化學(xué)化學(xué)性質(zhì)及處理方法,要了解有關(guān)制度和辦理程序,熟悉門窗通道,消防設(shè)施和要害及重要部位。

4.1.6外來施工隊(duì)伍的物品及職員個(gè)人購買的舊材料及借物不得拿出公司。值班人員的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班時(shí)間。

4.1.7要害部位:配電房、鍋爐房、危險(xiǎn)品倉庫(劇毒品倉庫)。

4.1.8重要部位:成品(原料)倉庫、財(cái)務(wù)科、冷凍間、精烘包車間、檢測(cè)中心、辦公樓。

4.1.9值班人員要按巡查頻次規(guī)定,對(duì)要害部位和重要部位進(jìn)行巡查,做好記錄。

4.1.10值班干部負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)值班期間發(fā)生的緊急問題,并根據(jù)職責(zé)分工,及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門溝通情況。

4.2消防方面

4.2.1熟悉本公司常用消防器材并會(huì)正確使用。

4.3突發(fā)性事件處理方法

4.3.1火警:首先看清情況后報(bào)警,若不能自行撲救,應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)消防隊(duì)報(bào)警,電話:119。

4.3.2治安方面發(fā)生問題,應(yīng)及時(shí)向公安、派出所報(bào)警。

干巷派出所電話:,金山區(qū)公安分局:

4.3.3一旦發(fā)生重大的突發(fā)性事件,除向有關(guān)部門報(bào)警外,還應(yīng)向廠部、EHS等部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,及時(shí)應(yīng)向總經(jīng)理迅速報(bào)告,并按程序要求迅速啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案。

4.4附件

4.4.1行政值班記錄

5其他

5.1本制度由上海萬代制藥有限公司EHS部負(fù)責(zé)修訂和解釋。

5.2本制度自2012年8月1日起實(shí)施。

篇3:燃運(yùn)部管理人員節(jié)假日雙休日值班管理規(guī)定

燃運(yùn)部節(jié)假日、雙休日值班是指部門管理人員安排的值班,為確保值班質(zhì)量,真正發(fā)揮值班作用,作如下規(guī)定:1部門分組值班,值班期間,值班組長負(fù)責(zé)部門所有管理工作,主任不在期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)站班。負(fù)責(zé)組織部門每周一次學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)內(nèi)容:公司文件、上級(jí)文件)2部門值班人員應(yīng)按規(guī)定值班,特殊情況應(yīng)出具書面假條經(jīng)值班負(fù)責(zé)人簽字同意后方可離開。3部門值班人員值班,在值班期間值班組長應(yīng)組織本組人員對(duì)部門運(yùn)行崗位進(jìn)行查崗,無特殊原因每周不得低于二次。3.1查崗內(nèi)容及要求:3.1.1勞動(dòng)紀(jì)律:人員到齊,請(qǐng)假的應(yīng)有假條,是否有串崗,(不在崗的人員班長應(yīng)知去向);3.1.2文明生產(chǎn):值班員值班質(zhì)量(坐姿、上網(wǎng)、看報(bào)、看書、睡崗、有無做生產(chǎn)無關(guān)事等等);3.1.3設(shè)備運(yùn)行情況:各崗位各專有無設(shè)備異常;有無重大缺陷,有無防范措施3.1.4抽問:至少抽問1人及以上,(抽問內(nèi)容:運(yùn)行方式、巡檢質(zhì)量、技術(shù)問答、防范措施、命令通知、文件、交接班站班會(huì)內(nèi)容等)。3.2查崗記錄:3.2.1查崗時(shí)間;查崗人員簽字3.2.2各崗位應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)3.2.3違反勞動(dòng)紀(jì)律記錄3.2.4抽查各專業(yè)巡檢地點(diǎn)及檢查情況3.2.5其他:(職工意見或建議、異常、安全隱患、消防、防洪等)4部門值班人員值班期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),手機(jī)應(yīng)保持全天侯開機(jī),嚴(yán)禁酒后值班。5國家法定節(jié)假日、雙休日期間各崗位請(qǐng)假,應(yīng)提前24小時(shí)出具書面假條經(jīng)部門主任簽字同意,嚴(yán)禁用電話請(qǐng)假,節(jié)前請(qǐng)假人員應(yīng)按時(shí)返廠上班,否則按曠工處理。6值班人員按正常上班時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)值班(休息日值班可按公司規(guī)定時(shí)間晚30分鐘),不得無故離崗,特殊情況應(yīng)取得值班主任同意,否則按曠工處理。7國家法定節(jié)假日期間原則上不得進(jìn)行重大操作,特殊情況應(yīng)取得公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行,操作時(shí)部門值班主任應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。8節(jié)假日前三天應(yīng)將部門值班人員名單交公司批準(zhǔn)后發(fā)放運(yùn)行各班9節(jié)日期間的考核按雙倍計(jì)罰。