保安服務公司保安隊員獎罰制度

為了強化保安隊伍管理,規范隊員行為,加強組織紀律性,不斷提高服務質量,特制定本制度。

一、獎罰的種類

1、獎勵的種類:記功、嘉獎、通報表揚、獎金。

2、處罰的種類:通報批評、警告、記過、降級、辭退、開除、罰金。

3、獎罰的辦法:實行記分制,每分人民幣1元。

二、獎勵辦法

1、抓獲現行犯罪分子和被公安機關通緝,追逃的犯罪分子,除報有關部門給予嘉獎、記功外,給予以下獎勵:

⑴、直接抓獲重大犯罪分子的獎勵50分;

⑵、協助抓獲重大犯罪分子的獎勵30分;

⑶、抓獲輕微犯罪分子的獎勵30分;

2、妥善處理打架斗毆,擾亂公共秩序等治安案件的:

⑴、責任范圍的獎勵5分;

⑵、責任范圍外的獎勵10分;

3、積極參加處理突發性事故的:

⑴、責任范圍內的獎勵10分;

⑵、責任范圍外的獎勵20分;

⑶、表現突出的報上級機關請功嘉獎,集體參與的給予相應獎勵。

4、工作表現好受到公司通報表揚的獎15分,客戶書面表揚的獎勵10分;

5、開展創優評先活動,按20%評選優秀和先進個人,獎勵15分,年終優秀隊員獎勵50―100分;

6、受到公司嘉獎的50分,立三等功獎100分,二等功獎150分;

三、處罰辦法

1、遲到一次5分鐘以內的扣5分,5分鐘至30分鐘扣10分;遲到在30分鐘以上的按曠工一天處理,擅離職守中途脫崗的每次20分;

2、不服從命令聽指揮,一次扣20分,情節嚴重的給予紀律處分,直接開除;

3、隊員間打架的每次扣20分,參與外部打架的扣30分,嚴重者給予警告或記過處分;

4、嚴禁賭博、酗酒,發現一次各扣20分,情節嚴重,直接影響保安隊伍形象的給予紀律處分,辭退或開除;

5、無故不參加訓練,政治業務學習者扣5分;

6、因沒有認真履行職責,給客戶造成經濟損失的要負賠償責任,并予以處罰。千元以內處罰10----30元,千元以上處罰20----100元。

7、損壞、丟失裝備和公物,照價賠償外,有意損壞的并給予紀律處分;

8、執勤訓練期間應按規定著裝,使用文明語言,違者扣5分;

9、將服裝、裝備借給別人一件,扣5分,造成嚴重后果者,予以紀律處分;

10、班長工作不負責或管理不善,造成工作失誤一次扣5分,一次嚴重失誤的扣10分,一個月以上管理混亂扣20分;

11、個人衛生臟、亂、差給一次性警告,未改正,然后每指出一次扣5分,宿舍走道實行輪流值日,贓亂者一次扣5分,留宿他人者一次扣10分;

12被服務單位主管要求查處者,查實為啥問題,按啥問題處罰,另加扣5分;

13、嚴重違紀和多次違紀,屢教不改者給予辭退或開除;

14、記過處分扣100分,警告處分扣50分,通報批評扣15分;

四、獎勵、處罰程序

1、獎勵:

①應予獎勵的人和事,由班長寫出書面報告,經客戶主管填述意見,有領隊的地區需領隊干部填字后交保安部;

②保安部調查核實,提出獎勵意見,由公司辦公會審定;

③審定后由保安部制作《獎勵單》,經大隊長、保安部長、經理簽字交財務部與工資一起兌現。

2、處罰:

①應予處罰的隊員,由班長填寫《處罰單》,提出初步處罰意見,經被處罰人簽字,客戶主管填字后交保安部;

②保安部會議審定后交財務部,與工資一起兌現;

③由班組提出處罰的罰金,交班組管理使用,做為獎勵,伙食補貼,購置公用物品等,不得貪污用,記好賬目,定期公布,公司隨時抽查;

④對班長的處罰(包括《班長崗位責任制》中的處罰),由大隊長填寫《處罰單》,經保安部核實,由總公司辦公會審定;

⑤總公司管理人員提出的處罰或由客戶反映要求查處的罰金,由財務部留存作為獎勵基金。

本制度自二0**年七月一日起執行,原制度同時廢止。

二0**年六月**日

篇2:酒店保安獎罰制度范文

酒店的保安工作人員也是處處能體現酒店形象的地方,所以對于酒店保安的工作,都會制定出相關的保安獎罰制度,以下提供的酒店保安獎罰制度的范本,請參考。

為了加強對保安的管理提高對客服務質量特制定一個獎罰制度根據員工的工作表現有獎有罰來提高大家的工作積極性。具體規定如下:

1、不能主動向賓客提供問候服務的,每次扣5元;如能得到賓客書面表揚的,獎勵10元。

2、當班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣20元。

3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣10-20元。

4、當班期間看報紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣10元

5、當班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準后除外),每次扣5-10元。

6、當班期間在酒店公共區域抽煙的,每次扣5元,并警告。

7、沒有按時控制空調,燈光,背景音樂等,三次以上扣10元。

8、沒有給進出車輛發放停車證的(特殊情況除外),每次扣5元。

9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣5元。

10、寄存行李沒有客人簽名的,每次扣10元。

11、沒有在當班期間按時按路線巡樓的,每次扣5元。

12、索要客人小費的,每次扣小費額的兩倍,并警告處分。

13、雨傘等需要交接物品數目核實缺少時,按原價賠償。

14、前臺已提前通知叫車,但保安沒有按時叫的(特殊情況除外),每次扣5元,造成嚴重后果的另行處理。

15、對機房等重要場所沒有定時安全檢查,造成嚴重后果的另行處理。

16、住宿的員工應遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,維護宿舍衛生,對破壞宿舍衛生環境及秩序的視情況進行警告或罰款。

17、員工內部未經允許私自換班,頂班的,每次扣10元。

18、每周培訓,例會未出席者(請假得批準者除外),每次扣10元。

19、因服務質量問題而造成客人投訴的,將扣20--50的績效獎,造成嚴重后果的,將扣50--100的績效獎。

20、每次業務知識考試不合格的員工,每次扣30元,連續3次不合格的,將作辭退處理。

21、每個月月底評選一名優秀員工,獎勵100—200元。注:扣除的錢作為保安部活動經費用于獎勵工作表現較好的員工或組織活動用。

篇3:小區保安獎罰制度范文

小區管理處,為激勵保安人員的工作激情,都會為保安人員制定哪些小區保安獎罰制度呢以下有詳細資料,可供參考。

為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業精神,特制定員工獎懲制度。

第一節獎勵

一、獎勵種類:

頒發獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發放獎金。

二、獎勵條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認真勤奮、承辦、執行、或督導工作得者;3、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優秀員工者。

(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。4、對可能發生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者;5、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。6、其它應給于記小功事跡者。

(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。

1、在工作或技術上大膽創新,并取得顯著經濟效應。

2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

3、對公司發展有重大貢獻,應記大功之事跡者。

4、在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。

3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者。

4、其他可參選優秀工作評獎者。

三、獎勵程序:

1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。

2、每半年將對員工進行一次考核,根據考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優秀員工稱號,并給予獎勵。

3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優先考慮。

4、大功或大過以上者在規定的張貼處張貼告示。

第二節違紀過失

一、甲類過失

有下列行為者屬甲類過失。

1、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環境衛生制度者。

3、初次不聽領導合理指揮者。

4、不按公司規定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤規定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同仁之間相互謾罵吵架情節尚輕者。

10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。

11、對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。

12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。

13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

15、無故不參加公司的業務培訓者。

二、乙類過失

有下列行為者屬乙類過失:

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人打卡或簽到者。

7、當班時間睡覺、打鬧、飲普?

8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時,引致業主向上級部門領導投訴者。

10、弄虛作假,涂改單據、證明、記錄、報假學歷。

11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

12、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。

13、工作時間消極怠工

三、丙類過失

有下列行為者屬丙類過失:

1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。

2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務態度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規定,情節嚴重者。

9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。

11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。

12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。

13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。

16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。

20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。

22、年度內累計三次乙類行為者。

23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、在公司任職期間私自在外兼職。

25、其它應給予辭退的行為。

第三節行政處分

一、對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)七種。

1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領導簽發過失通知書并報人力資源部審核備案。

2、嚴重警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領導簽發書面警告書,報人力資源部審核備案并扣以(30—50元)的處罰。

3、記過:員工重復觸犯乙類過失將給予記過處分,除扣以(50—100元)的處罰并下調工資一級。

4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務各類考核評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規的,可以給予降級、降薪、撤職處分。

5、停職停薪。員工違規除給予警告、記過、降級、撤職外,還可以給予降級、撤職處分。

6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續三次位于5%末位淘汰范圍內的給予辭退。

7、勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內累計被簽發4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據《勞動法》第三章第二十五條規定對其作勸退或違紀辭退處理,并不給予經濟補償。由各部門經理書面提出,送公司人力資源部復查、審核,總經理批準實施。經公司領導批準,人力資源部可直接對違規員工給予辭退處分。

8、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。

二、處理的原則:

給予員工違紀處理,必須以事實為依據,法規制度為準繩,并允許受處理者申辯。

三、處理公布:

各種違紀處理,都必須發出“違紀處理決定書”送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。

四、處理的時限界定:

1、員工對處理決定不服,可于“違紀處理決定書”送達當天起計,三天內向公司提出書面申訴。如在上述規定時間內不提出書面申訴,違紀處理決定生效。

2、公司在收到書面申訴當天起計,七天內作出是否變更違紀處理的決定。

五、處罰程序

1、員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送人力資源部。

2、普通員工的違紀處罰,由人力資源部經理審批。

3、部門經理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀(本冊第二十一條第3點“丙類過失”)的員工采取即時停職停薪,再報人力資源部處理。

4、主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經理審批。

六、處罰的取消

員工從受到警告通知書后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為“優”,或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。