某集團大廈應急工作規程

1.0目的

通過建立應急分隊、明確各級人員職責,確保妥善處理大廈發生的各類突發應急事件。

2.0適用范圍

適用于**集團大廈處理突發性事件的應急處理。

3.0職責

3.1管理處經理負責對員工進行事件處理的培訓,組織員工處理突發性事件。

3.2管理處全體員工是應急分隊的成員,遇突發應急事件時應服從指揮、聽從安排,按職責分工參與應急搶險工作。

4.0工作程序

4.1建立管理處應急組織架構圖

應急分隊總指揮

管理處經理助理

應急分隊副總指揮......

4.2.1治安安全事故組

組長:保安部部長成員:全體保安。

負責治安、火災、水災、臺風、暴雨、地震等事件的處理,協助設備故障搶修的現場維護和警戒;

4.2.2搶修事故組

組長:工程部主管成員:全體工程人員

負責供配電、空調給排、電梯、消防等設備故障搶修工作;遇火災、水浸、臺風、暴雨、地震等事故,切斷電源或停止/啟動空調,供水、送風、排煙、電梯、消防設備;保障搶險救災的設施設備正常運轉。

4.2.3現場保障組

組長:服務部部長成員:服務部員工、清潔部員工

負責現場保護工作,維護現場公共秩序,保障通道暢通,協助現場排險工作。

4.2.4后勤保障組:

組長:工程部主管助理成員:工程運行值班人員

保障應急、搶修設備設施的正常運行,應急物資的供給。

4.3應急分隊工作

4.3.1應急分隊是在大廈管理處經理直接指揮下,由各部門員工組成的一支應付各種突發性事故、災害、案件的組織。

4.3.2應急分隊總指揮由管理處經理擔任,經理不在時總指揮由以下管理人員擔任。其排序如下:

管理處經理經理助理服務部部長工程部主管保安

部長保安部領班

4.3.3遇緊急情況,應急分隊有權調動大廈各部門的人員,使用各種應急設施、設備。

4.3.4應急分隊全體成員應服從命令,聽從指揮,無條件服從分隊領導及各組組長調配。

4.3.5發生突發情況時,分隊各成員應在第一時間內趕到現場按照分工,各司其責,在處理突發事件中應機智靈敏,勇往直前,直至完成任務。

4.3.6應急分隊應定期進行訓練、演習和業務培訓,各成員要積極參與,不得無故缺席。

4.3.7分隊各組應定期檢查各自的工作,保證人員能在突發事件中迅速到位,設施設備能及時啟動和使用。

4.4各級人員在應急處理中的主要職責

4.4.1管理處經理職責

a.管理處經理是大廈應急事件處理的總指揮,全體員工應全力配合,服從指揮,積極投入應急搶險救災工作。

b.接到應急信號后,即組織指揮全體員工并親臨現場督導搶險排險。

c.勇敢果斷,冷靜處理;根據現場情況分析及時采取相應措施,將險情及時排除及將損失減至最低限度。

d.督導主要負責部門做好善后處理工作,寫出事件《突發事件報告》。

4.4.2管理處經理助理職責

a.管理處經理助理是應急事件處理的副指揮。經理不在時,履行經理職責。

b.當好參謀,根據經理的安排具體組織搶險救災工作。

c.聽從經理命令,按照經理指示,向參加搶險救災人員布置任務,并檢查執行情況。

d.負責組織搶險現場保護和人員、物資的疏散工作。

e.協助經理督導主要部門做好善后處理工作。對部門提交的《突發事件報告》收集后報經理審閱。

4.4.3服務部部長職責

a.服務部部長是應急現場保障組組長,當發生應急事件時,負責組織人員維護現場秩序,疏導現場人員和物資。

b.對受驚嚇人員做好安慰工作,并負責將人疏散到安全地方。

c.做好后備支援應急力量,隨時候命,配合其他分組做好應急搶險工作。

4.4.4工程部主管職責

a.工程部主管是應急搶修事故組組長,負責組織人員搶修設備事故,當遇火災、水浸,臺風暴雨時負責現場應急處理和提供后勤設備保障。

b.遇設備故障,就應即采取措施分析設備故障原因,并及時組織人員搶修。

c.遇火災、水浸、臺風暴雨時,負責組織人員趕赴現場搶險救災。

d.負責寫出因設施故障、水管、水浸等事故的《突發事件報告》。

e.做好后備支援力量,當遇火警等事故時,組織人員趕赴現場協助搶救,保證設備正常運行。

4.4.5保安部部長職責

a.保安部部長是治安安全事故組組長,負責組織人員搶救火險、治安、自然災害等事故,當遇到設備搶修時,組織人員協助搶修。

b.制訂火警、治安、自然災害等應急處理方案。

c.遇緊急情況時分析現場情形,及時向經理報告,并根據現場情況采取有效措施進行排險。

d.遇緊急情況,負責召集休息及宿舍保安員參加搶險。

e.險情排除后,寫出事件《突發事件報告》。

4.4.6保安領班職責

a.保安領班在非辦公時間擔負著整個大廈的安全重擔,當發生緊急事件時,負責現場指揮。

b.遇緊急情況時,即組織本班人員趕赴現場搶險。并立即向部門管理處領導匯報。

c.負責現場偵察,確定險情后即采取措施指揮隊員到現場疏導人員,搶救物資,排除險情。

d.根據現場情況向隊員布置排險任務,檢查執行情況,并針對現場變化及時調整部署。

e.做好設備運行記錄,消防監控中心值班做好設備運行監控,保障正常動作。

f.險情排除后,做好現場保護工作。

4.4.7管理員、文員、保安員、技工職責

a.接到或遇到緊急信號,應即報告領導并在確保安全的情況下采取相應措施進行處理和控制。

b.堅守崗位、服從指揮。明確本職崗位職責和任務,堅決執行上級領導的指令。

c.積極參加搶險救災工作。

d.負責疏導現場人員,搶救物資。

e.負責設施、設備運行的監控,保證設施設備正常投入使用。

f.負責現場保護,維持現場秩序。

g.險情排除并經確定可清理現場后,負責清理現場。

5.0相關文件

5.1《發生火警的應急處理》WI04-01-02

5.2《治安事故的應急處理》WI04-01-03

5.3《意外事故的應急處理》WI04-01-04

5.4《自然災害的應急處理》WI04-01-05

5.5《電梯運行出現異常的應急處理》WI04-01-06

5.6《供配電系統發生故障的應急處理》WI04-01-07

5.7《中央空調系統發生故障的應急處理》WI04-01-08

5.8《給排水設施設備發生故障的應急處理》WI04-01-09

6.0記錄

6.1《突發事件報告》QR/GR-022

篇2:處置公共突發事件應急信息工作規程辦法

為保證處置公共突發事件的信息渠道暢通,及時為各級領導的應急決策提供準確詳實的第一手資料,特制定州政府應急辦處置突發公共事件信息報送程序。

一、應急信息接收規程

應急值班人員接到有關部門、單位關于發生突發公共事件的報告、電話、傳真等后,必須盡可能將事故性質、事發地點、時間以及人員傷亡、財產損失、處置工作進展以及事件報告單位(或責任人)的聯系方式等基本情況問清楚,并詳細記錄。同時,立即向政府報告。

二、應急信息緊急處理規程

政府相關部門負責人接到事件報告后,必須在10分鐘內趕到辦公室并開始以下工作:

1、電話報告市政府辦公室主任、副主任及相關秘書長;

2、根據秘書長和辦公室領導的指示,電話報告市領導;

3、根據市領導的指示通知各相關部門開展緊急處置工作。

三、應急信息服務規程

1、對收集的信息盡快整理編輯,并以文字形式向有關領導報送。經市政府主管領導審定后,向省政府報送應急信息。向省政府報送信息最遲不得超過事件發生或得知事件發生后4小時。

2、對突發公共事件的處置做全程信息跟蹤服務,及時向領導報告處置突發公共事件的最新進展情況,向相關縣市、部門傳達領導對處置突發事件的指示和要求。

3、事件處置結束后,要整理事件處置全過程的綜合性信息,對事件處置進行綜合性評價和信息終報。

四、處置突發事件應急值守要求

應急值班人員對接收突發事件報告的時間、相關人員到位時間、領導的指示、采取的應對措施等全過程要做全面詳細記錄,以備事后查閱。

篇3:Z大廈自然災害應急預防工作規程

大廈自然災害應急預防工作規程

平時管理人員要克服麻痹思想,堅持抓好員工的政治思想工作和培訓工作,培養員工凝聚力和當家作主的精神,加強員工為業主服務意識的教育,時刻樹立安全觀念,一旦出現突發事件,管理人員要做到"三個關鍵",即:在關鍵的時候,出現在關鍵的地方,解決關鍵問題,穩定員工的情緒,不驚慌失措,合理安排人員參加搶險工作,及時根據事件的種類和危害程度,采取不同的應急措施。

一、遇到臺風、暴雨的應急措施

1、指派的維修人員要認真負起責任,加強巡查,及時排隱患,同時嚴陣以待聽候調遣。

2、管理人員及時做好現場督導工作,加強與公司有關部門聯系,做好協調配合工作。

3、對于戶外廣告牌、宣傳欄、照明燈、公共天線及電動擋車器等采取加固措施;為了減少不必要的財產損失,將室外路燈和庭院燈的燈罩拆下(或采取措施固定),并做好相關的電氣安全措施。

4、利用消防廣播和宣傳欄通知業主將室內門窗關好,做好防臺風、暴雨的準備,隨時聽從指揮,以防不安全因素發生。

5、為了確保業主的財產不受損壞,在地下車場出入口處準備好充足的沙袋,以防雨水流入。

關好設備(如電梯)機房的門窗,檢查各潛水泵、發電機工作是否正常,發電機是否處于"自投"狀態。

6、各班組準備好手電筒、應急燈、雨衣、水鞋等應急物品,做到有備無患。

二、發生火災的應急措施

大廈所有員工均有屬于義務消防隊員,并有義務、有責任擔起消防工作。全體值班人員要忠于職守,隨時準備投入消防戰斗。

1、發生火災時,消防值班人員應一邊通知有關領導,一邊迅速召集義務消防隊人員趕到現場,按滅火作戰方案及緊急滅火程序做好搶救、疏散受災人員和迅速撲滅火災的工作。

2、管理處負責人在現場組織指揮員工進行滅火搶救工作。

3、根據火災的情況,通知消防部門協同救火。

4、火災發生時,應迅速切斷電源,啟動發電機和所有的消防設備工作,直至將火撲滅。

5、無論出現什么情況,全體員工都要有高度的組織紀律性和責任心,一切行動聽指揮,盡最大的努力做好各種突發事件的應急工作。

三、地震時的應急措施

1、地震時,為了避免發生火災,值班人員應迅速切斷電源,并通知全體員工趕到場,用手電、應急燈、對講機、喇叭等工具,疏散住戶到安全地方。

2、如遇到火災、暴雨同時發生時,則采取相應的措施解決。

突發事件的出現,對于小區將造成不同程度的影響,所以各部門要做到防范未然,落實好日常工作中的各項防范措施,嚴格按照公司制定的ISO9001標準進行人員的培訓和設備的管理,認真做到有備無患。