1.0目的

規范特殊環境清潔工作,有效地防止意外情況對環境衛生造成的嚴重影響;

2.0適用范圍

小區內出現的暴風雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞及戶外施工等特殊情況的清潔工作;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作;

3.2保潔員負責依照本操作流程進行特殊情況下的清潔工作;

4.0基本內容

4.1暴風雨影響環境衛生后的處理方法:

4.1.1暴風雨來臨前的處理方法:

4.1.1.1保潔領班應巡查各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況;

4.1.1.2保潔領班應派專人檢查天臺,裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

4.1.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

4.1.1.4各崗位保潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃;

4.1.2::暴風雨過后的處理方法:

4.1.2.1保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物;

4.1.2.2發生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時,保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場;

4.1.2.3保潔員應查看各責任區內污、雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應即時報告領班處理;

4.2梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象,發生上述現象時應采取適當方式或加以清潔;

4.2.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;

4.2.2保潔領班應現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡;

4.2.3如反潮現象比較嚴重應在大堂鋪設一塊防滑地毯,并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水;

4.3發生水管爆裂影響環境衛生后的處理方法;

4.3.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安員和維修人員前來協助;

4.3.2如樓梯間積水,迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶,再用吸水機吸干或地拖拖干地面水分;

4.3.3如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈,并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈;

4.3.4如電梯廳應迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯;

4.3.5如室內關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等,用垃圾鏟將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水機吸干地面水分;

4.3.6打開門窗,用吹干機吹干地面;

4.4污/雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、污水外溢的處理方法;

4.4.1迅速通知維修工趕到現場,進行疏通。當接到保潔主任的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,并協助維修工對堵塞處進行疏通清理;

4.4.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

4.4.3疏通堵塞處后,保潔員應迅速打掃地面被污染處,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物;

4.5發生火災影響環境衛生的處理辦法:

4.5.1滅火結束后,全體保潔員立即清理現場,公安消防部門要求暫不清理以便查明火災原因的地方除外;

4.5.2清理火災遺留殘物,清掃地面積水,用拖把拖抹干凈;

4.5.3::檢查戶外周圍,如有殘留雜物,一并清除干凈;

4.6戶外施工影響環境衛生的處理方法:

4.6.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,保潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;

4.6.2及時清理客戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地;

4.7注意事項:

4.7.1暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業;

4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒;

4.7.3處理水管爆裂事故時注意防止觸電;

5.0工作標準

目視地面無雜物、污垢,無積水;

6.0常用工具及物料

(1)掃把(2)拖把(3)拖桶(4)垃圾鏟(5)垃圾車(6)垃圾袋(7)吸水機(8)鐵鏟(9)鐵鉤

7.0環境因素控制

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sp;7.1關注環保,應急事件處理中各類化學藥品保管、領用、配制按規定執行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業環境的工作時間錯開,避免噪音影響;

7.3節約能源,按機器使用規定啟動和停止,禁止長時間空轉;

7.4對空氣質量有影響的施藥、排污作業應事先通知,并采取有效驅沖措施;

7.5水浸等重大自然災害事故發生后,應嚴格執行防疫消毒措施;

8.0支持性文件和記錄

8.1《保潔服務檢驗流程和標準》

8.2《雨天保潔操作規程》

篇2:XX商城保潔部應急事件處理方法

商城保潔部應急事件處理方法

A、暴風雨及無法避免的自然災害的應急處理

組織人力進行突擊性清理工作,環境組長勤巡查、督導各崗位清潔工的工作,加強與其他部門的協調聯系,裙樓平臺、天面的明暗溝渠、地漏由專人檢查,如有堵塞及時疏通;檢查雨水井、污水井,增加清理次數,確保溝、渠、通道暢通,雨水口、排水口、地漏無異物堵塞。

B、梅雨天氣應急處理

梅雨季節大理石瓷磚地面和墻面易出現返潮現象,造成地面積水,墻皮剝落,電器感應開關自動短路等現象。在大堂等人員出入較頻繁的地方放置警示牌,提醒客人"小心滑倒";加快工作速度,部長加強現場檢查指導,合理調配人員,及時清干地面水跡。返潮現象比較嚴重時,在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水;倉庫內配好干拖把、海綿、地毯和指示牌。

C、水警、或警預防措施、善后處理

當樓層內水管,接頭爆裂造成摟層浸水時應迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和維修人員前來救助,然后用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時將電梯開往上一層,并通知維修人員關閉電梯。如果室內浸水,應先搶救室內的物品資料,用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,用拖把拖干地上的水跡。

D、污水、雨水、化糞池堵塞,導致污水外溢應急處理

首先通知維修工及時趕赴現場,進行疏通,防止污物外溢造成不良影響。該責任區清潔工將垃圾車及相關工具帶來協助維修工處理:將污物從污水管、池中撈起,直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;疏通后,清潔工迅速打掃地面被污染的地方,并接清水沖洗,保證目視無污物、整潔。

E、戶外施工引起破壞環境衛生時應急處理

轄區設施的維修以及供水、供電、供氣管道、通訊設施項目的施工,清潔工應協助配合,搞好場地的清潔,及時清理遺留的雜物,清掃場地。

F、參觀、采訪、迎接上級檢查的應急處理

如有外賓或上級領導參觀,接到甲方提前通知后,根據甲方要求進行突擊性服務。

篇3:工業園保潔部突發應急事件處理制度

工業園區保潔部突發或應急事件處理

1、園區發生突發事件時,員工在保持鎮靜同時,須立即報告主管。

2、保潔主管立即至現場,了解情況,向園區辦進行反饋,配合相關部門和人員進行處理,將事態控制在最小程度和范圍。

3、員工及保潔主管分別寫出突發事件報告。

4、當發生重大險情,如火災時,所有員工會遵循消防安全的程序和要求,全力進行施救或疏散。

5、遇節日、大型活動以及有關檢查,應配合公司及園區辦進行加強和突擊性安排。

6、如遇火警、水管爆裂等突發情況,須調配得力人員和機械,和保安部進行緊急處理。

7、如遇強風暴雨惡劣天氣,保潔主管協助相關部門組成應急小組,全面檢查園區內有關區域和設施。重點關注出入口、門窗、倉庫、消防設施、天臺、停車場,做及時處理,防止下水管道阻塞水漫情況出現,并及時做好惡劣天氣后的清理工作。