華粵物業(yè)保安部24小時(shí)工作程序

1.0目的

通過制訂保安部24小時(shí)工作程序,使員工清楚掌握本部門內(nèi)部運(yùn)作程序,更好地做好本大廈安全防范工作。

2.0適用范圍

適用于**集團(tuán)大廈保安部

3.0職責(zé)

3.1保安部部長負(fù)責(zé)制訂保安部24小時(shí)工作程序,并根據(jù)工作的實(shí)際需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)執(zhí)行保安部24小時(shí)工作程序,并在《保安工作記事薄》上做好記錄。

4.0工作程序

4.16:40早班班前會(huì)。

4.27:00早班組織帶隊(duì)接班。早班接班,對樓層進(jìn)行巡邏,2#崗打開南大門和大堂燈并對電梯做好控制。檢查各崗位情況是否正常,巡邏崗檢查保安部電池柜物品是否齊全,更換對講機(jī)電池,同時(shí)做好保安部會(huì)議室的保潔工作。

4.37:10對各樓層進(jìn)行巡邏,檢查樓層內(nèi)公共照明及雙邊門情況。

4.48:00消防中心崗將大堂背景音樂打開,9:00關(guān)閉。

4.58:30大堂2號(hào)崗將南大堂手扶梯開啟。

4.69:00巡邏崗對各樓層進(jìn)行巡邏。重點(diǎn)加強(qiáng)對可疑人員(推銷、收垃圾等)的管理。

4.710:00巡邏崗對各樓層進(jìn)行巡邏。

4.811:00各崗位輪換吃飯。

4.912:00對辦公樓層巡邏,做好對外來人員(送餐等)的管理,以免影響客戶休息。消防中心崗將大堂背景音樂開啟,12:30關(guān)閉。

4.1013:00摩托車管理員加強(qiáng)對辦公樓層的巡邏。

4.1114:00對辦公樓層巡邏。

4.1214:40早班領(lǐng)班對當(dāng)值情況進(jìn)行匯總,準(zhǔn)備交班。中班召開班前會(huì)。

4.1315:00交接班,接班后中班巡邏保安員對保安部公用物品進(jìn)行清點(diǎn)、檢查。

4.1415:10中班第一班巡邏崗巡樓。15:30大堂2號(hào)崗將南大堂手扶梯關(guān)閉。3號(hào)崗游動(dòng)巡查南外圍。

4.1516:00對辦公樓層巡邏。

4.1617:00各崗位輪換吃飯;17:30大堂2#崗做好對下班人員的管理。消防中心崗打開大堂背景音樂,18:00關(guān)閉。

4.1718:00對辦公樓層巡邏。

4.1819:00巡邏崗對樓層內(nèi)加班人員進(jìn)行登記,遇無人加班的樓層,關(guān)閉其通道的燈光、鎖上雙邊門;2#崗做好加班人員的登記工作,對電梯的控制,鎖上3#、4#電梯,乘客上落啟用1#、2#、5#、6#電梯。附:控制電梯要求將電梯調(diào)整為手動(dòng),(時(shí)間為非辦公時(shí)間和節(jié)假日,周六為12:00調(diào)整為手動(dòng)控制。)

4.1920:00巡邏隊(duì)員對已加班完畢的樓層,跟進(jìn)關(guān)燈鎖門工作。

4.2021:00巡邏保安員對樓層進(jìn)行巡邏,對施工裝修人員進(jìn)行清場,注意加班人員的離場,及時(shí)鎖上雙邊門。

4.2122:00巡邏保安員加班裝修人員進(jìn)行登記,并讓其填寫《施工加班登記表》,由當(dāng)值領(lǐng)班將《施工加班登記表》交早班領(lǐng)班于次日上交管理處(加班時(shí)間22:00-24:00,每晚收費(fèi)100元)。

4.2222:30大堂2#崗取消轉(zhuǎn)移到東南角外圍崗,大廳由1#崗、3#崗及監(jiān)控中心兼管,同時(shí)關(guān)閉南大堂及電梯間燈光,將南邊自動(dòng)門鎖上,3#電梯及4#電梯為巡邏崗專用電梯,檢查樓層內(nèi)的雙邊門是否鎖好。

4.2322:40夜班召開班前會(huì)。

4.2422:50中、夜班進(jìn)行交接班。

4.2523:00夜班當(dāng)值領(lǐng)班對車場進(jìn)行檢查,對車輛(月保、臨保及摩托車)進(jìn)行登記,同時(shí)檢查車況。

4.2623:10夜班對樓層進(jìn)行巡邏。(當(dāng)值領(lǐng)班至少對樓層巡邏一次)

4.271:00巡走火梯。

4.282:00~6:00做好對樓層內(nèi)加班人員的管理,每小時(shí)巡邏現(xiàn)場一次。

4.296:00凌晨六時(shí)打開樓層內(nèi)的雙邊門及公共照明。

4.306:30當(dāng)值保安員協(xié)助工程部值班師傅對電梯進(jìn)行檢查。

4.317:00夜班領(lǐng)班對當(dāng)值情況進(jìn)行匯總,準(zhǔn)備交班。

5.0保安巡邏路線

5.1A辦公樓層巡邏路線:由7#或8#貨梯上到32F,沿走火梯往上巡查經(jīng)過機(jī)房,到達(dá)34F,然后按"Z"字形,由上到下對辦公樓層巡查,到首層后,從2#崗至南外圍,再到東外圍巡查,最后經(jīng)1#崗到中心進(jìn)行巡邏記錄。

5.2B走火梯路線:從7#電梯上至32F沿走火梯往上巡查至33F機(jī)房到34F穿過34F到8#梯這邊,步行往下樓層巡查,到首層后,再乘7#電梯到32F后,步行往下巡查到首層后,到消防中心記錄。

6.0相關(guān)記錄

6.1《保安部工作記事表》QR/GR-605

6.2《保安巡邏記錄本》QR/GR-285

篇2:保安部巡邏管理制度(范本)

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

三)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。

(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。

(4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

四)酒店會(huì)客登記制度

1、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。

2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。

3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見員工進(jìn)行接待。

4、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明"請接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處"。

5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。

7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會(huì)客者恕不接待。

篇3:保安部獎(jiǎng)懲制度范本

為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升;發(fā)放獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):

1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),晉升:

1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。

5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎(jiǎng)金:

1.同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

2.遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。

3、對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。

4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無簽發(fā)警告通知書者2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:

1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、每月將對員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績評(píng)定員工。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、對嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀(jì)過失

一.懲罰種類:

口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:

有下列行為過失者口頭警告:

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時(shí)匯報(bào),不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。

12、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會(huì),培訓(xùn)者。戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時(shí)間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。

12、盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)收賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。