物業公司保安部細則規定

為加強保安隊伍建設、使保安部管理規范化、專業化、細致化,使每一位保安員都能達到規定的標準,依照本公司的規章制度對部門工作進行細則規范,特此強調以下細則規定:

一、崗位操作方面

1、班前,須提前二十分鐘,于八號崗集合由領班列隊,從八號崗進入七號崗打卡,并帶回后車場開始接受班前分布工作及注意事項。

2、班前,領班必須按照《保安員儀容、儀表和禮節規范》檢查全班人員的整體容貌。(包括制服的整潔、頭發、胡子、指甲有無修整,精神是否振作)。

3、嚴格《保安部交接班制度》,利用十分鐘到崗位進行交接工作,檢查崗亭內一切設備和崗位范圍公共設施的完整或損壞情況。

4、嚴格《保安部器械的正當使用規范》,禁止私自使用保安器械,各崗交接時應認真檢查,確信無損后方可接班上崗;如發現有誤,應立即上報,否則由接班當值者負責。

5、嚴格遵守《對講機的使用規則》,按規定進行運用保管、交接,禁止利用對講機談工作以外的事情或交非當班人員使用。

6、七號崗是公司的企業形象,隊員必須保持良好的精神面貌和服務意識。對進出的車輛、公司領導、重要嘉賓必須敬禮問好。

7、各崗當值中,當住戶、上司、公司領導及嘉賓經過或查崗時,必須迅速上前開門,并敬禮問好。

8、下班時,全班人員須集合于監控室前,由領班對當天的當值情況進行講評,并統一帶回。

9、領班每班至少對外圍宿舍2~3次電話查崗,并書面登記在值班記錄本上,以備后查。

10、各崗位必須對外來人員、物品、車輛做好出入登記管理,特別七號崗對晚上垃圾出入必須嚴格檢查書面登記。

11、嚴禁巡邏隊員聚集于監控室內閑聊、吸煙。對小區內設立的各處簽到點,現要求早班簽到三次(時間為:8:00、12:30、15:00),中班簽到四次(時間為:16:00、19:00、21:00、23:00),夜班簽到四次(24:00、2:00、4:00、7:00)禁止一次性簽完、漏簽、改簽或延時補簽。

12、石牌門崗、新、舊宿舍崗需在公司工作人員上、下班期間站崗,(具體時間為早上7:00~9:00;中午11:30~14:00下午5:00~6:30),站崗姿勢應以立正或跨立為標準。

13、巡邏隊員巡查必須檢查公共設施是否正常(包括照明燈、天花、走火通道、緊急出口指示燈、消火栓、滅火器、防火門等)發現異常,即時通知領班處理。

14、當值中發生情況及時處理、及時向直屬上司匯報并記錄在交接班本上各班傳閱。

15、當值中崗位區域發突發事件(搶劫、盜竊、火警等)時,嚴禁私自采取行動,應保持清醒的頭腦,按照本部制訂的《應急方案》程序處理。

二、崗位紀律方面

1、嚴禁當值或非當值人員在公司大聲喧嘩或對客人評頭論足。嚴格遵守公司保密制度,不得將公司運作情況及客戶資料向外泄露。

2、禁止私自調班或叫人頂崗,經領班許可的頂崗時間不得超過十分鐘。

3、嚴禁任何人在公司內部拉幫結派,制造不團結現象,造謠或煽動他人而影響部門工作。

4、當值時,嚴禁離崗、串崗、看書報雜志、玩手機、吸煙、吃零食、聽收音機、大聲喧嘩、打瞌睡等與工作無關的事。

5、嚴禁非當值人員到崗位閑聊,干擾當值人員的正常工作。

6、每班頂崗吃飯各崗位吃飯時間為十五分鐘,不得超過十五分鐘,特屬情況除外。

7、夜班宵夜統一由領班訂餐,不得私自外出吃宵夜。

8、嚴禁將無關人員、親朋好友帶入崗位內聊天或帶入宿舍內入住。

9、各崗位除現有的酒吧凳子外嚴禁私自搬其他凳子到崗位上坐。

10、當值期間機動崗非特殊情況不得進入宿舍,除頂崗外一律不得在其它崗位休息,統一在監控室休息。

11、各崗位必須加強鑰匙的管理,嚴禁隊員私自配制鑰匙,如有遺失,應盡快報告。

12、嚴格遵守《保安守則》,認真執行《保安獎懲制度》,從嚴處理不服從領班分配并有意頂撞上司者。

13、工作消極、不滿、效率低,并違反保安部規章拒不接受處罰或處罰后無悔改者,本部將予以10~20天停職(無薪),令其反省。

三、日常工作方面

1、熟悉滅火器材的位置及使用方法與實用范圍,電源總閘、總水閘、煤氣總閘等以便應急使用。

2、熟記業主、公司和物業公司各部門電話,方便日常工作及緊急情況能及時聯系及時處理,避免事故的擴大。

3、嚴禁于宿舍內私自接駁電線或使用明火炊具(如:電飯煲、電爐、電熱壺、煤氣爐、煤油爐等),自覺愛護宿舍衛生,保持各房間的清潔環境。

4、遵守飯堂秩序和管理規定,禁止于飯堂內起哄,有意制造混亂,應自覺按順序列隊領取飯菜,不得與飯堂工作人員爭吵或威脅對方,不得隨便浪費食物,講究公共場所衛生。

5、于每周二的領班例會,每周六的班務會及月底的保安大會。總結本周及本月工作,布置及分配下月工作任務。

以上細則規范,各班必須于每周的班務會上重申,如有違反者,本部將視其情節輕重,按本部規章或公司規定予以處罰,望全體保安員認真貫徹執行并相互督促,把保安部建設成為作風優良紀律嚴明的保安隊伍。

保安部

二0**年六月三十日

篇2:酒店保安部質檢工作細則

保安部質檢細則

1.賓館外圍停車場汽車停放零亂而未加指正干涉。(輕微過失)

2.保安人員不使用敬語,對客人說粗話、臟話。(輕微過失)

3.保安人員未按規定巡邏,馬虎了事的。(輕微過失)

4.保安人員未做好安全消防檢查工作。(輕微過失)

5.物資出店,保安未按規定查驗。(輕微—嚴重過失)

6.保安人員站姿不正或靠墻而立的。(輕微過失)

7.目睹他人隨意動用或破壞消防設施、設備的,不及時制止。(輕微—嚴重過失)

8.對突發性事件違法犯罪活動制止不力。(輕微—嚴重過失)

9.對發生火警、火災等危險情況反應不迅速,貽誤時機,惡化險情。(嚴重—重大過失)

10.發生火災時,不及時報警、疏散客人,自己先逃離火災現場。(嚴重—重大過失—除名辭退)

11.誤訂或亂打報警電話的。(輕微—嚴重過失)

12.安全巡邏表、工作日記記錄不全。(輕微過失)

13.對客人不夠熱情、主動、怠慢客人。(輕微過失)

14.安全檢查中發現問題故意隱瞞不報。(輕微—嚴重過失)

15.未經同意,擅自進入客房及各工作辦公室進行安全檢查。(輕微—嚴重過失)

16.不執行查包制度或馬虎了事。(輕微過失)

17.當值時不負責任,造成重大的賓館財務、員工財務被竊事件。(輕微—嚴重過失)

18.消防監控設備保管和保養不善。(輕微—嚴重過失)

19.對鑰匙保管不善或不按規定出借。(嚴重—重大過失)

20.各種資料保管不善或,造成破損或丟失。(嚴重—重大過失)

21.未做好交接班工作。(輕微過失)

22.無故不參加訓練的。(輕微過失)

23.不及時制止代打卡行為。(輕微—嚴重過失)

24.不遵守賓館的保密和安全保衛制度。(輕微—嚴重過失)

25.工作人員在當值時打嗑睡或工作不負責任,從而造成事故。(嚴重—除名辭退)

26.不及時協助有關部門工作的。(輕微過失)

27.完不成上級交辦的其他事宜。(輕微過失)

篇3:某大廈保安部警容風紀細則

大廈保安部警容風紀細則

1.著裝:

帽子:佩戴貝雷帽應將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發際和眉毛之間位置同齊。佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。除在休息室、餐廳內,其它場所禁止脫帽。

制服:身著統一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現象,未經部門批準不得添加其它配飾。應定期換洗熨燙無異味。

領帶:領帶結呈倒三角形系于襯衣領口中央,松緊適度,外長內短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。

腰帶:保證扣環四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬。

皮鞋:穿統一黑色三接頭皮鞋,系好鞋帶,提起后跟。每日打油擦拭,保持光潔無塵。

襪子:穿黑色、藍黑色或灰色襪子并將其拉展(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。

工牌:別于制服左上衣兜蓋處,水平端正,保持字跡清晰,易于辨認。

2.儀容儀表:

頭發:經常清洗,保持干凈整潔無異味,長度男不過耳、女不過肩,前發蓄于帽檐內,不燙發,不染黑色以外的顏色,不留怪異發型。

面部:男不蓄須,女不施濃狀,適當涂抹護膚用品,防止干燥爆皮。

身體:經常洗澡,每日刷牙,不得紋身,不留長指甲,上班不施香水。

飾物:不打耳釘、舌釘、鼻釘,上班不戴戒指、項鏈及其它裝飾物品。

佩帶尋呼機、手機不得外露,不得發出聲響。

3.行為舉止:

面貌:時刻保持良好的精神狀態,切忌萎靡不振,下崗或下班后及時休息,保證下階段工作質量。

站姿:站姿規范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方,不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

行動:行動莊重穩健,步伐平穩。

行為:遵守公司守則和部門紀律。不在工作或休息區域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。在崗不做與工作無關事宜。待人接物先行敬語,肢體語言健康。自尊自愛,關心客戶,團結同事,尊重他人。

4.禮節

a)在下列場合行舉手禮:

著裝遇領導時。

站崗、值勤、交接班時。

糾正客戶違反大廈(園區)規定時。

受到領導接見、慰問時,領導視察、檢查工作時。

參加外事活動與外賓接觸時。

b)在參加*、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

c)對日常接觸的上級領導可以只行敬語,不敬禮。

6.禮貌用語:

詳見《保安員值勤文明用語》