物業(yè)轄區(qū)常見可疑情況的應(yīng)急處理方案

1發(fā)現(xiàn)冒煙的處理方案

室外、大廳、走廊、樓梯間等公共場所或物業(yè)直屬場所

1.立即派人查找冒煙源頭。

2.同時通知有關(guān)部門做好應(yīng)對火情準(zhǔn)備,如屬火情,按火災(zāi)應(yīng)急方案處理。

業(yè)主室內(nèi)

1.立刻聯(lián)系業(yè)主趕回查看,如業(yè)主不能立即趕回,在征得業(yè)主同意后,可用備用鑰匙或從窗戶、門強(qiáng)行進(jìn)入室內(nèi)檢查煙霧來源,進(jìn)行緊急處理。

2.如發(fā)現(xiàn)冒煙是由業(yè)主行為引發(fā),應(yīng)予以勸誡;其中不符合消防規(guī)定的,應(yīng)按規(guī)定予以處罰或警示。

3.如發(fā)現(xiàn)冒煙是由于煙道堵塞,導(dǎo)致回?zé)?應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)部門到現(xiàn)場檢修,主動幫助業(yè)戶解決問題。

電梯間

1.立刻疏散電梯內(nèi)人員。

2.將電梯停在底樓,通知電梯維修人員到場,查明原因進(jìn)行檢修。

3.事件解決后安撫受驚群眾,并記錄備案。

供(配)電室或設(shè)備間

1.立刻切斷總電源。

2.通知維修工對電路及設(shè)備進(jìn)行檢查,排除故障。

3.上報相關(guān)部門,同時記錄備案。

2發(fā)現(xiàn)冒水的處理方案

室外下水井冒水

1.立即通知有關(guān)管理部門。

2.將冒水井圈起,擺放警示標(biāo)識,迅速組織人力排水。

3.請專業(yè)人員到場檢修。

4.檢修完畢后,清理冒水附近地面,恢復(fù)原貌,事后記錄備案。室內(nèi)墻、地面冒水

1.立即通知有關(guān)部門。

2.組織人員搶救浸水物品。

3.通知維修部門到場,查找原因,解決問題。

4.若業(yè)主不在,立即聯(lián)系業(yè)主,聯(lián)系不上的情況下,請求110派人隨同進(jìn)入屋內(nèi)進(jìn)行緊急處理。

5.事后追查主要責(zé)任方,必要時進(jìn)行索賠。

3發(fā)現(xiàn)怪味的處理方案

1.接到報告或發(fā)現(xiàn)有怪味,迅速判斷怪味性質(zhì)及來源。

2.如判斷為燃?xì)庑孤?立即報告值班室,檢查氣味來源;如味道很濃,應(yīng)先立即開窗通風(fēng)并關(guān)閉電源,同時報告上級請求疏散,并按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。

3.如判斷為化工有毒有害氣體,立即上報,按有害氣體泄漏應(yīng)急方案處理。

4.如為焦煳味或煙味,立即報告并查找來源,發(fā)現(xiàn)火情迅速按照火災(zāi)事故應(yīng)急方案處理。

5.如為腐臭味,立即尋找來源,通知相關(guān)部門處理。

4發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理方案

1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)無目的游蕩,詢問時說不出在此具體目的人,對其應(yīng)密切注意,直至其無作為離開。

2.身上攜帶管制刀具、鐵器、勞動工具等有威脅性物品的人,對其應(yīng)進(jìn)行詢問,確認(rèn)其攜帶物品的用途,如無法明確回答或回答時吞吞吐吐,目光閃爍,理由不充分,應(yīng)帶回保安室處理核實(shí),或送交公安部門查辦。

3.躲在隱蔽處舉動不明或清理包中錢物的人,應(yīng)對其進(jìn)行盤問驗證,如發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等犯罪,即送交公安機(jī)關(guān)處理。

4.拖扛未開鎖自行車、摩托車等的,車體有撬痕、無法出示停車證、駕駛證的,應(yīng)先扣車留人,待查問核實(shí)情況后再放行;如無正當(dāng)理由或確切證據(jù)的,應(yīng)送交公安部門查辦。

5.遇到保安人員或被查問時轉(zhuǎn)身逃跑的,對其立即進(jìn)行攔截、追查,可通知區(qū)域內(nèi)各部門人員共同圍堵,擒獲后帶到保安室處理,視情況放人或送交公安部門。

5發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理方案

1.發(fā)現(xiàn)可疑物品,如有異常聲響或地址不明、無人認(rèn)領(lǐng),應(yīng)立刻詢問接收郵件保安或環(huán)保工人等有關(guān)人員,確定其性質(zhì),絕對禁止觸碰。

2.如判斷可能為爆炸物等危險品,應(yīng)立刻通知相關(guān)部門,疏散周圍人員,按爆炸事件應(yīng)急方案處理。

3.事件結(jié)束后,安撫周圍群眾,對事件做詳細(xì)記錄,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并向上級相關(guān)部門匯報。

篇2:工地試驗可疑報告應(yīng)急制度

工地試驗可疑報告應(yīng)急制度

一、在核查中對已發(fā)報告的數(shù)據(jù)和結(jié)論產(chǎn)生懷疑或發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)及時通知技術(shù)負(fù)責(zé)人,由技術(shù)負(fù)責(zé)人在第一時間通知有關(guān)人員。

二、由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員根據(jù)發(fā)生檢測問題的追溯情況進(jìn)行分析核對。查找和修正報告中的錯誤,保證能正確地使用檢測報告的數(shù)據(jù)和結(jié)果。

篇3:保安隊當(dāng)值時發(fā)現(xiàn)可疑分子應(yīng)急處理流程

保安隊當(dāng)值時發(fā)現(xiàn)可疑分子的應(yīng)急處理流程

1當(dāng)值時如發(fā)現(xiàn)可疑分子,要審查其證件,對持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入物業(yè)所轄范圍內(nèi)(非營業(yè)時間)。

2日常巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑分子,要注意跟蹤(或報監(jiān)控中心監(jiān)控其行蹤),必要時驗證其身份或帶到保安部辦公室進(jìn)一步詢問審查。

3發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)或散發(fā)廣告未經(jīng)客戶服務(wù)部批準(zhǔn)的要堅決制止,必要時要求當(dāng)事人寫出保證書,登記證件號碼,教育后放人。

4對有作案嫌疑人員要嚴(yán)格審查,必要時送交公安機(jī)關(guān)處理。

5在處理各類可疑人員時,不允許自己處理放人,不允許敲詐勒索,私自罰款等。

6對違規(guī)違章必須罰款的人交由客戶服務(wù)中心決定或處理。