景區(qū)酒店安全部日常考核規(guī)定及評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
景區(qū)酒店安全部日常考核規(guī)定及評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
*安全部日常考核規(guī)定
(一)儀表儀容
1、頭發(fā)、胡須長(zhǎng)。(扣1分)
2、襯衫臟。(扣1分)
3、工作服有污垢、有破損或開(kāi)線、不平整。(扣1分)
4、工作服衣袋內(nèi)放過(guò)多的東西。(扣1分)
5、領(lǐng)帶佩帶長(zhǎng)短不合適,有破損、污垢。(扣1分)
6、未著黑色或深色襪子。(扣1分)
7、皮鞋臟,有破損。(扣1分)
8、名牌配戴位置不符合要求或字跡不清、有污損。(扣1分)
9、不戴名牌。(扣1分)
(二)店規(guī)店紀(jì)
1、串崗。(扣2分)
2、脫崗。(扣5分)
3、上班睡覺(jué)。(扣5分)
4、擅自減少巡邏次數(shù)、弄虛作假。(扣2分)
5、乘電梯巡邏,巡邏不按規(guī)定路線和要求。(扣1分)
6、巡邏不按規(guī)定時(shí)間,巡邏簽時(shí)不準(zhǔn)確。(扣1分)
7、不文明值勤,與賓客、同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。(扣2分)
8、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。(扣5分)
(三)服務(wù)質(zhì)量
1、不使用敬語(yǔ)。(扣2分)
2、與客人爭(zhēng)吵。(扣10分)
3、管理方法欠妥引起客人不滿。(扣5分)
(四)工作狀態(tài)
1、當(dāng)班期間不按要求保持工作狀態(tài)。(扣1分)
2、站立、行走姿勢(shì)不符合要求。(扣1分)
3、行走時(shí)將手背在背后。(扣1分)
4、將手插在口袋內(nèi)。(扣1分)
5、叉腰或交叉雙臂。(扣1分)
6、沒(méi)精打彩、懶散地站立行走。(扣1分)
7、斜立著或依靠著物體站立。(扣1分)
8、站立時(shí)晃動(dòng)雙腿或用腳拍打地面。(扣1分)
9、挖鼻孔、掏耳朵。(扣1分)
10、毫無(wú)摭擋地張嘴打呵欠,打噴嚏和咳嗽。(扣1分)
11、在公共場(chǎng)所整理頭發(fā)、衣物。(扣1分)
12、在公共區(qū)域吃東西。(扣1分)
13、在崗位上哼歌曲、吹口哨。(扣1分)
14、頻繁地看手表。(扣1分)
15、上班帶醉態(tài)。(扣5分)
(五)工作質(zhì)量
1、站崗不注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不管。(扣5分)
2、不及時(shí)換巡邏表。(扣2分)
3、未按要求完成工作任務(wù)。(扣2分)
4、發(fā)鑰匙代簽、不登記清楚。(扣2分)
5、未按要求觀看監(jiān)控電視、實(shí)施監(jiān)控。(扣1分)
6、未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)錄像。(扣1分)
7、未及時(shí)給對(duì)講機(jī)電池充電。(扣1分)
8、未及時(shí)通知警衛(wèi)查火警。(扣5分)
9、上崗不領(lǐng)對(duì)講機(jī)或?qū)χv機(jī)總臺(tái)呼叫不到。(扣1分)
10、警衛(wèi)接報(bào)火警后不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。(扣2分)
11、查完火警后未及時(shí)將檢查情況反饋給監(jiān)控中心。(扣1分)
12、丟失、發(fā)錯(cuò)鑰匙。(扣5分)
13、巡查不認(rèn)真,消防設(shè)備被移動(dòng)、有損壞,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。(扣1分)
14、動(dòng)火前未進(jìn)行認(rèn)真檢查,施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃易爆物品未清除,不具備動(dòng)火條件而允許動(dòng)火的。(扣2分)
15、對(duì)員工宿舍日常管理不力的;對(duì)更衣室管理不力的。(扣1分)
16、員工通道警衛(wèi)值班時(shí)對(duì)員工出店物品不認(rèn)真查驗(yàn)的。(扣1分)
17、在接賓客報(bào)案時(shí)不及時(shí)處理匯報(bào),不按要求做筆錄的。(扣2分)
(六)安全衛(wèi)生
1、不按規(guī)定要求搞衛(wèi)生。(扣1分)
2、工作場(chǎng)所擺放雜亂,有不該放置的物品。(扣1分)
3、工作場(chǎng)所機(jī)器設(shè)備上灰塵多。(扣1分)
(七)設(shè)備設(shè)施
1、由于人為因素造成設(shè)備設(shè)施損壞,泄密或資料損壞。(扣20分)
2、私自使用或不按規(guī)定使用,用設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事。(扣10分)
(八)其它
1、不按要求參加部門和酒店培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)。(扣1分)
2、當(dāng)班期間與無(wú)關(guān)人員聊天或?qū)o(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。(扣2分)
3、不按規(guī)定要求辦理調(diào)班、請(qǐng)假、補(bǔ)休、休假等手續(xù)。(扣2分)
4、不按規(guī)定要求辦理交接班。(扣1分)
5、當(dāng)班期間從事與工作無(wú)關(guān)的事。(扣1分)
6、當(dāng)班期間打電話進(jìn)行聊天等。(扣1分)
7、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)。(扣1分)
8、每遲到、早退一次。(扣1分)
9、每曠工一天。(扣5分)
10、在不該吸煙的地點(diǎn)吸煙。(扣1分)
11、隨地吐痰、亂扔垃圾、宿舍衛(wèi)生狀況差。(扣1分)
(九)獎(jiǎng)勵(lì)(加2--20分)
1、拾失物品、拾金不昧(價(jià)值100元以上)。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(漏水、異常氣味)。
3、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域陳列畫等物品少,損壞的。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)閑雜可疑人員報(bào)部門審查的。
5、其它經(jīng)部門確認(rèn)的安全隱患。
6、發(fā)現(xiàn)電梯困人、故障。
7、發(fā)現(xiàn)損壞公物、酒店物品設(shè)施的行為。
8、發(fā)現(xiàn)滅火消防器材被挪用。
9、發(fā)現(xiàn)違章動(dòng)火。
10、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和參加搶險(xiǎn)突出。
*評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
為充分激發(fā)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,健全激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的好學(xué)上進(jìn),比學(xué)趕超的氛圍,充分激勵(lì)員工努力工作,確保酒店客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店財(cái)產(chǎn)的安全,確保酒店員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全,使每位員工立足崗位,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)工作,現(xiàn)根據(jù)酒店評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)方案,結(jié)合本部門業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定出以下評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則,作為評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障(如漏水、異常氣味);
2、拾失物品,拾金不昧;
3、發(fā)現(xiàn)電梯困人,故障;
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,并及時(shí)清除,報(bào)告;
5、發(fā)現(xiàn)違章動(dòng)火;
6、發(fā)現(xiàn)損壞公物,酒店物品設(shè)施的行為;
7、發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)行為,并大膽管理;
8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)閑雜可疑人員并報(bào)部門審查;
9、發(fā)現(xiàn)滅火消防器材被挪用;
10、發(fā)現(xiàn)小偷,挽回酒店財(cái)產(chǎn);
11、出滿勤,無(wú)投訴,無(wú)違紀(jì);
12、工作量最大,完成工作質(zhì)量最好;
13、多次獲部門表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì);
14、勤奮好學(xué),綜合素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技能好,任勞任怨,團(tuán)結(jié)協(xié)作好;
15、好學(xué)上進(jìn),遵章守紀(jì),經(jīng)常提出合理化建議;
16、在部門工作考核中成績(jī)突出;
17、積極參加培訓(xùn),工作成績(jī)突出。
篇2:安全部消防安全演練實(shí)操方案范本
為迎接五一試營(yíng)業(yè),峽谷公司前期入職員工籌備工作已進(jìn)入緊張期,為確保開(kāi)業(yè)前期工作的順利開(kāi)展。讓現(xiàn)有骨干員工熟練掌握消防安全知識(shí)和消防安全技能,后帶動(dòng)全體新入職員工達(dá)到消防安全無(wú)小事,時(shí)時(shí)處處都關(guān)心的目的。特提請(qǐng)實(shí)施消防安全實(shí)操演練方案。請(qǐng)予批準(zhǔn)。
時(shí)間:擬定于2011年3月16日上午
地點(diǎn):下碼頭收漂區(qū)
參加人員:安全部全體員工。
所需器材:干粉滅火器8個(gè),柴、草
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、火災(zāi)的種類
A類火災(zāi):指固體物質(zhì)火災(zāi),如木材、棉、毛、麻、紙張;
B類火災(zāi):指液體火災(zāi)和可熔性的固體物質(zhì)火災(zāi),如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青等;
C類火災(zāi):指氣體火災(zāi),如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔、氫氣;
D類火災(zāi):指電器火災(zāi)。
二、干粉滅火器的成份是什么
答:主要成份是碳酸氫鈉等鹽類物質(zhì)與適量的潤(rùn)滑劑和防潮劑,
主要撲救油類、可燃性氣體、電器設(shè)備、精密儀器、圖書文件和遇水易燒物品的初起火災(zāi)。
干粉類的滅火器分類是什么
答:①分碳酸氫鈉②磷酸銨鹽滅火劑。碳酸氫鈉滅火劑用于撲救B、C類火災(zāi);磷酸銨鹽滅火劑用于撲救A、B、C、E類火災(zāi)
三、干粉滅火器的滅火原理
干粉滅火器內(nèi)充裝的是干粉滅火劑。干粉滅火劑是用于滅火的干燥且易于流動(dòng)的微細(xì)粉末,由具有滅火效能的無(wú)機(jī)鹽和少量的添加劑經(jīng)干燥、粉碎、混合而成微細(xì)固體粉末組成。它是一種在消防中得到廣泛應(yīng)用的滅火劑,且主要用于滅火器中。除撲救金屬火災(zāi)的專用干粉化學(xué)滅火劑外,干粉滅火劑一般分為BC干粉滅火劑和ABC干粉兩大類。如碳酸氫鈉干粉、改性鈉鹽干粉、鉀鹽干粉、磷酸二氫銨干粉、磷酸氫二銨干粉、磷酸干粉和氨基干粉滅火劑等。干粉滅火劑主要通過(guò)在加壓氣體作用下噴出的粉霧與火焰接觸、混合時(shí)發(fā)生的物理、化學(xué)作用滅火:一是靠干粉中的無(wú)機(jī)鹽的揮發(fā)性分解物,與燃燒過(guò)程中燃料所產(chǎn)生的自由基或活性基團(tuán)發(fā)生化學(xué)抑制和副催化作用,使燃燒的鏈反應(yīng)中斷而滅火;二是靠干粉的粉末落在可燃物表面外,發(fā)生化學(xué)反應(yīng),并在高溫作用下形成一層玻璃狀覆蓋層,從而隔絕氧,進(jìn)而窒息滅火。另外,還有部分稀釋氧和冷卻作用。
四、手提式干粉滅火器使用方法
干粉滅火器使用方法:上下顛倒搖晃兩次,一手握瓶頸,一手拔插銷,平托起瓶,手握住橡皮管前部的鐵環(huán)處,距離火根2-3米處對(duì)準(zhǔn)呈扇形噴射。注意事項(xiàng):在室外使用時(shí)要注意風(fēng)向,只能順風(fēng)或者側(cè)風(fēng)使用;復(fù)燃率較高,安全起見(jiàn)可以熄火后潑水以確保火已熄滅;由于干粉的腐蝕性較強(qiáng),貴重電器、精密儀器起火要慎用,以免造成損失,同時(shí)要注意不要噴到人體造成腐蝕。
手提式干粉滅火器在距燃燒物5m左右處開(kāi)啟,具體方法是:先撕掉小鉛塊,拔出保險(xiǎn)銷,然后一手壓下壓把后提起滅火器;另一手握住噴嘴,將干粉射流噴向燃燒區(qū)即可。
滅火時(shí),可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng),在距燃燒處5米左右,放下滅火器。如在室外,應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。使用的干粉滅火器若是外掛式儲(chǔ)壓式的,操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲(chǔ)氣瓶上的開(kāi)啟提環(huán)。如果儲(chǔ)氣瓶的開(kāi)啟是手輪式的,則向逆時(shí)針?lè)较蛐_(kāi),并旋到最高位置,隨即提起滅火器。當(dāng)干粉噴出后,迅速對(duì)準(zhǔn)火焰的根部掃射。使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的,操作者應(yīng)先將開(kāi)啟把上的保險(xiǎn)銷拔下,然后握住噴射軟管前端噴嘴部,另一只手將開(kāi)啟壓把壓下,打開(kāi)滅火器進(jìn)行滅火。有噴射軟管的滅火器或儲(chǔ)壓式滅火器在使用時(shí),一手應(yīng)始終壓下壓把,不能放開(kāi),否則會(huì)中斷噴射。
干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰要部掃射,如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn),并左右掃射,直至把火焰全部撲滅。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒,使用者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右晃動(dòng)掃射,使噴射出的干粉流覆蓋整個(gè)容器開(kāi)口表面;當(dāng)火焰被趕出容器時(shí),使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射,直至將火焰全部撲滅。在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過(guò)長(zhǎng),容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫類滅火器聯(lián)用,則滅火效果更佳。
使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射,并上下、左右掃射。如條件許可,使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴,使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面,直至將火焰全部撲滅。
五、干粉滅火器的禁忌
干粉滅火器為什么不能滅金屬燃燒?
干粉滅火器是NaHCO3,碳酸氫鈉受熱分解出二氧化碳和水蒸氣,能燃燒的金屬一般比較活潑,如鉀,鈣,鈉鎂等,這些金屬都能在CO2中燃燒,會(huì)燃燒更劇烈.
活潑金屬,如鈉、鉀等都可以與二氧化碳和水反應(yīng),其燃燒生成物過(guò)氧化鈉、過(guò)氧化鉀、超氧化鉀也可以與二氧化碳和水反應(yīng),所以金屬著火不能用干粉滅火器,只能用沙子蓋滅。
能談得上燃燒的一般就是活潑金屬了,別的金屬可能能與氧氣反應(yīng),但在空氣中燃燒,不太容易。
2011年3月14日
篇3:某現(xiàn)代酒店安全部應(yīng)急能力規(guī)程
目前國(guó)內(nèi)大型酒店安全部的運(yùn)轉(zhuǎn)模式(程序),大多沿用的是在經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌前的以規(guī)章制度為主體的模式,規(guī)范周到卻繁瑣重復(fù)又缺乏可操作性,以一套以不變應(yīng)萬(wàn)變的程序,面對(duì)紛紜復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì),已受到了現(xiàn)實(shí)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。近年來(lái),酒店發(fā)案率居高不下,發(fā)案特點(diǎn)已從撬門扭鎖的粗放型犯罪轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂秒娔X入侵套騙資金等高科技、高智商犯罪,以及搶劫、綁架、爆炸和突發(fā)性暴力型犯罪。面臨多變的治安形勢(shì),酒店安全保衛(wèi)工作從組織裝備到反應(yīng),已明顯滯后。
從表面上看,案件暴露的是酒店安全措施和防范手段的不力,深層上卻是體制缺陷造成的漏洞,一些酒店安全部保衛(wèi)部門的職能和運(yùn)作方式,仍未能脫離舊的行政體制。在國(guó)外酒店,一個(gè)優(yōu)秀的安全經(jīng)理的榮譽(yù)稱號(hào)是:“安全專家”,其權(quán)威和地位甚至可以影響到總經(jīng)理的決策,可見(jiàn)酒店安全部門重要之一般。酒店安全部門的地位和職能必須盡快轉(zhuǎn)換,只有加強(qiáng)酒店安全部門的現(xiàn)代化管理,提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力,才能適應(yīng)日趨嚴(yán)峻的治安環(huán)境和酒店安全管理。
?一、應(yīng)急能力
應(yīng)急反應(yīng),是指人在處于突發(fā)事件時(shí)一種本能和原始的狀態(tài)表現(xiàn),是維持生命的基本方式。如您臨睡前看看門鎖好沒(méi)有和過(guò)馬路時(shí)左右看看等,就是在運(yùn)用著本能的生存技巧。但具備這種基本方式并不等于有了應(yīng)急能力,酒店安全人員的應(yīng)急能力應(yīng)建立在以下素質(zhì)基礎(chǔ)上。
1、心理素質(zhì)。
徹底摒棄舊式的用思想素質(zhì)代替心理素質(zhì)的選材模式(思想素質(zhì)只能對(duì)心理素質(zhì)有一不定期的補(bǔ)充和調(diào)整作用,但不能替代),表現(xiàn)為:
1)、能克服疲勞、單調(diào)的工作產(chǎn)生的厭倦煩躁感;
2)、能克服金錢和豪華產(chǎn)生的不平衡感;
3)、能迅速恢復(fù)調(diào)整受了冤枉產(chǎn)生的委屈感;
4)、能在自然和人為的災(zāi)害面前迅速克服恐懼感。
2、選材方式
1)、面試——了解其心態(tài)素質(zhì)和語(yǔ)言能力;
2)、筆試——用筆跡鑒字方法測(cè)定其性格特征;
3)、試用——在實(shí)踐中觀察。
3、心理準(zhǔn)備
安全人員從穿上制服的第一分鐘起,就應(yīng)該進(jìn)入“如履薄冰,如臨深淵”的心理狀態(tài)。班前會(huì)的工作指令和鼓勵(lì)對(duì)自信心的調(diào)整尤為重要。反之,無(wú)端的指責(zé)和批評(píng)只會(huì)對(duì)其一天的工作產(chǎn)生心理高壓,導(dǎo)致心態(tài)失常。
4、技能素質(zhì)
通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練,掌握各種搶險(xiǎn)施救方式;火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的撲救和疏散,罪案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和交通管制,對(duì)一般傷員的救護(hù)技能等,而對(duì)事物的預(yù)見(jiàn)性和駕馭性,更是一個(gè)優(yōu)秀的安全人員必備的素質(zhì)。
5、能力素質(zhì)
指在日常生活中表現(xiàn)出的觀察力、記憶力、思考能力歸納判斷力等。能力素質(zhì)來(lái)源于培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容:主要為“犯罪行為學(xué)”,包括掌握和識(shí)別各類賓客的身份、口音、職業(yè)、來(lái)去方向,對(duì)閑雜人員歸類,從易發(fā)案的部位和時(shí)間中尋找特殊的規(guī)律進(jìn)行歸納調(diào)查,等等。公安工作“反扒竊”業(yè)務(wù)中的發(fā)現(xiàn)、識(shí)別等技能,也是必修課之一。
二、突發(fā)與應(yīng)急——沒(méi)有一個(gè)通用的模式
拳師教拳,會(huì)先教你一個(gè)套路,先出拳后踢腿......然而在實(shí)踐中你若按照套路去應(yīng)戰(zhàn),必輸無(wú)疑。因?yàn)槲湫g(shù)里有一句行話,叫做“整學(xué)亂用”。一個(gè)應(yīng)急程序就像一個(gè)套路,在突發(fā)事件前絕不可機(jī)械地照搬,而要“整學(xué)活用”。
1998年8月的一天下午4時(shí)許,某縣公安局三名干警將抓獲的一名搶動(dòng)首犯以“同事”為名帶入宜昌國(guó)際大酒店入住,在14樓開(kāi)房后對(duì)其進(jìn)行突審,犯罪份子趁審訊人員不備之時(shí)突然破窗跳樓,當(dāng)即墜入裙樓冷水機(jī)組之間而身亡。國(guó)際大酒店位于該市鬧市區(qū),為該市標(biāo)志性的高層建筑物,任何大的舉動(dòng)都會(huì)引起市民的關(guān)注。酒店安全部接到員工報(bào)警后采取了以下措施:
1、趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)墜樓人身份(發(fā)現(xiàn)其帶有手銬),同時(shí)派員在隱蔽處守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)尸體加以覆蓋,以避開(kāi)對(duì)面樓上居民的注意;
2、派員對(duì)墜樓房間人員進(jìn)行身份甄別并予以控制;
3、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警,并請(qǐng)公安機(jī)關(guān)以便衣的方式出警;
4、在酒店停車場(chǎng)派員引導(dǎo)警車進(jìn)入地下停車場(chǎng);
5、對(duì)大門口圍觀人員不予勸阻,只對(duì)內(nèi)部的主要通道加以控制,對(duì)好事者的提問(wèn)一律以“拍電影”的口徑搪塞;
6、同公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)將現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)間定在晚上22時(shí)開(kāi)始;
7、針對(duì)安全部人員年青無(wú)經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),對(duì)挑選出來(lái)的黨員骨干在現(xiàn)場(chǎng)突擊訓(xùn)練,對(duì)勘察后的尸體精心設(shè)計(jì)處置辦法:從捆綁裝袋到通道的搬卸方式,精確到每個(gè)人的具體站位;
8、23時(shí)勘察結(jié)束,安全部處置人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),同時(shí),關(guān)閉相關(guān)樓層的照明,處置人員開(kāi)始按預(yù)定方案進(jìn)行處置;
9、按預(yù)定時(shí)間(25分鐘)將尸體從封閉通道運(yùn)至B1地下停車場(chǎng),搬上在此等候的汽車,同時(shí)管家部迅速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加以沖洗,工程部隨即將撞碎的玻璃加以更換。整個(gè)過(guò)程策劃嚴(yán)密,行動(dòng)緊張有序,連14樓的客人都未發(fā)現(xiàn),更沒(méi)影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
以上這種極為少見(jiàn)的案例,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,也沒(méi)有哪一個(gè)程序可以囊括,只能是日常應(yīng)急培訓(xùn)素質(zhì)積累的結(jié)果。依托程序而又超越程序才是應(yīng)急能力和技巧的最高境界。
?三、災(zāi)難離我們有多遠(yuǎn)
當(dāng)人們從電視、報(bào)紙等各種媒體中看到臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,人人都在心里暗暗慶幸自己的安然存在,這是人類最普遍的心理狀況。但一個(gè)優(yōu)秀聰明的安全主管應(yīng)該具有逆向思維的方式,善于將別人的教訓(xùn)變成自己的經(jīng)驗(yàn),將昨日的災(zāi)難變成今天的警鐘。
——當(dāng)你看到某個(gè)酒店失火時(shí),第一時(shí)間就應(yīng)想到自己酒店的隱患,第二時(shí)間里應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的隱患部位進(jìn)行一次全面的梳理;
——當(dāng)知道某地發(fā)生中毒案時(shí),首先應(yīng)該想到的是自己的廚房、倉(cāng)庫(kù)以及進(jìn)貨人員的身份背景是否也有哪些不安全的因素;
——當(dāng)你得知某個(gè)酒店發(fā)生了信用詐騙時(shí),就絕不能讓它在你的酒店里重演第二次。
西方有個(gè)諺語(yǔ):在一個(gè)地方摔第一跤的是不小心,在同樣的地方摔第二跤是個(gè)笨蛋,摔第三跤那就是白癡。一個(gè)煙頭、一盤變質(zhì)的食品、一個(gè)沒(méi)關(guān)好的閥門,都可能釀成不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件。防患未然遠(yuǎn)勝于應(yīng)急能力的表現(xiàn),發(fā)生在別人身上的事例也隨時(shí)會(huì)發(fā)生在您的身邊,災(zāi)難也許離我們不遠(yuǎn)。