淺水灣安全管理服務措施

保安工作是物業管理的一個重要方面。人們常說"安全第一",保安工作具有第一位的意義,只有物業的安全有了切實的保證,租戶才能放心地在樓內工作。因而安全管理也是物業管理的一切基礎性工作。門衛、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。

1、治安管理

(1)、治安工作的特點及主要任務

特點:

A、以預防為主。無論是治安也好,消防也好,都應貫徹預防為主的指導思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作績效大小的主要標準。

B、物業保安與社會治安緊密聯系。一個樓宇的安全狀況是整個社會治安工作的一部分,因此物業的保安工作離不開社會,離不開政府公安部門,這是保安工作最明顯的一個特點。

C、服務性強。從本質上看,保安就是服務,即提供保安服務。作為保安人員,要樹立"服務第一、用戶至上"的思想,既要保持公安人員的警惕性,又要有服務人員的和顏悅色;既要堅持原則,按制度辦事,又要文明禮貌,樂于助人。

D、軟件與硬件同時抓。一個物業保安工作的好壞,既要靠軟件也要靠硬件,我們一方面要不斷提高保安隊伍的素質,另一方面要抓好保安設施的建設,建立完善的保安系統和消防報警系統。

主要任務:

A、固定崗工作。著裝整齊,維持秩序,疏導交通車輛,為客人咨詢指引方位及提送行李等,同時應注意防范進出人員中的犯罪分子,防止各類案件的發生。

B、安全巡檢。定時和不定時地對物業內外各個部位進行巡視檢查,發現不安全的因素及時進行解決。

C、停車場管理。疏導車輛進出,檢查停車證件,收取臨時停車費,進行停車場消防和安全管理。

D、案件處理。對物業內發生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進行立案偵查,并按有關規定上報公安機關處理。

E、消防工作。消防控制室值班檢查,消防設備,配備專職消防人員,建立義務消防組織,進行消防訓練。

F、與其他部門搞好配合工作。

2、相應的治安防范措施

(1)保安部的組織結構

物業物業管理處保安部的班組設置與樓宇規模有關,物業面積越大,配套設施越多,班組設置也就也多,越復雜。保安部一般的班組設置如下:

(2)合理安排治安崗

A.智能監控中心三班倒24小時值班

B.地下車庫入口三班倒24小時值班

C.物業巡邏崗三班倒24小時值班

D.業入口大門三班倒24小時值班

E.保安隊長總體協調管理。(保安人員共計16人,前臺及門童共計4人)

(3)加強非辦公時間門崗的監控力度

A.人流出區控制圖

門崗值勤

業戶

所帶貴重物品須經業戶確認

在登記本簽字

檢查證件(出入證)無異常放行

來訪客戶

放行

其他人員

放行

B.物流出區控制圖

門崗值勤

用戶所帶物品

詢問

執用戶證明

執管理處開的放行條放行

來訪客戶

收回放行

其他人員

確認無誤,收回放行條放行

(4)組建機動快速應急分隊

快速應急分隊直屬管理處管理,負責突發事件的快速反應處理。它的特點是機動靈活,基本職能是:區內外巡邏、快速支援、便衣監察、機動。

(5)實行24小時巡視

巡邏人員實行24小時不間斷巡視,確保及時發現問題和處理問題,巡邏人員采用徙步巡邏方式。

(6)加強區域巡邏

為加強對治安巡邏的控制,保證巡邏到位。

(7)治安狀況統計

對治安狀況控制實行每月統計,分析所產生的各種問題,找出原因,制定相應的措施。

(二)車輛管理

車輛管理的重點是防止車輛亂放及車輛丟失,要做到這一點,首先要搞好停車場的建設。

1、位置規劃

車輛可分為機動車和非機動車兩類,機動車可分為汽車、摩托車等。如果各種規格的車輛混雜存放,既不利于車主,也不利于管理人員的管理。為了避免這種混亂狀態,管理處把停車場庫的區位作適當劃分,以下是停車場庫劃分的一個構想:

2、內部要求

對于機動車,我們將根據物業的整體規劃,實施以下管理措施:

(1)了解用戶車輛情況,實行便捷停放

(2)實施停車專用車位制度

(3)物業道路設減速坡,限制車輛速度

(4)嚴禁無牌車進入停車場

(5)做好宣傳工作,除在標識牌上標明車輛停放標志外,平時也做好相應宣傳,發動大家自覺遵守停放規定

(三)消防管理

消防安全責任重大,這是我們多年物業管理實踐中得出的切身體會,消防管理的關鍵環節在于下列四個方面。

1、宣傳教育

開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹"預防為主,防消結合"的工作方針為前提,我們的每一位員工都是義務消防隊員和義務消防救護員,將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的"119"消防日,設消防宣傳欄、收看錄相、發放宣傳材料等向用戶宣傳消防知識。

消防工作不只是少數人的事,而應是物業中全體人員的共同職責,對于物業的全體人員來說,必須了解并掌握如下幾個方面:

(1)物業防火工作的各項有關規定;

(2)手提式滅火器的放置位置及其使用方法;

(3)消防應急通道位置和緊急情況疏散方法;

管理處員工還應懂得以下兩點:

(1)遇到緊急情況時自己的職責任務;

(2)重要物資(貨幣、文件等)的轉移及辦法。

2、日常檢查

(1)防火門:是否關閉狀態,鉸鏈是否靈活,整體有否損壞。

(2)應急照明燈及指示燈:電源是否正常,整體有無損壞,表面是否有灰塵等;

(3)各種消防標識:安裝是否牢固,定位是否準確,整體有無損壞,清掃表面灰塵等。

(4)各種滅火器:瓶體是否完好,固定是否牢靠,保險栓是否完好,氣體壓力是否在規定的范圍內等。

(5)消防栓是否完好,水壓是否符合要求。

3、讓用戶參與物業的消防管理

(1)組織物業人員開展消防演習。

(2)請消防支隊做有關知識講座。

(3)成立義務消防檢查隊,對物業消防設施進行檢查。

4、消防報警特殊處理程序

通知往現場

報警往現場

往現場

報告

掌握現場情況

報告

往現場

通知

篇2:物業公司小區安全管理服務規定

物業公司項目小區安全管理服務規定

一、公司轄區內各小區設立24小時治安巡邏保安,做好巡邏臺帳及交接班記錄,規定人員必須簽字并注明時間。門崗保安必須做好外來車輛和人員的進出檢查登記,次日由小區園長負責檢查并確保小區對講通訊的正常使用。每周由公司分管經理負責抽查。

二、公司轄區內各小區電梯專人負責,做到按期維保、定期檢查并做好維護及檢查記錄,規定人員必須簽字并注明時間。做好電梯故障應急處理方案,及時解決因電梯故障造成的各種事故。

三、公司轄區內小區二次供水管理,由公司與各園區簽訂二次供水管理責任書,小區園長為小區二次供水管理責任人,負責按照二次供水管理相關規定,監管小區水箱的清洗、投氯消殺及日常看護工作,并做好相應記錄,公司分管經理定期巡查。

四、公司轄區內各小區消防設施相關資料由辦公室負責存檔并組織防火宣傳教育活動。小區園長做為小區的消防責任人,確保消防器材的正常使用及保管、樓幢單元及小區內消防通道的暢通。公司分管經理負責各小區員工的消防知識培訓和考核,并定期對小區消防設施進行檢查。

五、公司轄區內各小區的安全宣傳,如“安全宣傳標語、宣傳欄內安全防范小常識的更新、消防等警示標語的制作。”小區監控室的日常管理,監控記錄的存檔和監控室人員的交接班記錄,做好突發事件防范的應急方案。

六、各園區成立突發事件應急小組,由小區園長為小區責任人,組織人員應對火災、異常氣體、刑事案件、管道和電力、高空墜物等造成的各類突發事件。

幼兒園食品安全應急預案

篇3:S商場安全管理服務標準

商場安全管理服務標準

第一條火警事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看,并注意兼顧商場安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和廠務經理至火場,保安仍然堅守崗位。

2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:

3.1火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。

3.2同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火,發揮消防編組功能。

3.3指揮員工及來賓向安全地區疏散。

3.4保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3.5通知派出所協助交通,管制事宜。

3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現場,以供警方處理。

3.7注意警方處理時,亦不能破壞現場,以免影響保險公司的認定理賠。

3.8若于下班時間發生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與廠務人員。

第二條臺風來襲

臺風來襲,入員工停止上班,則商場內的安全維護除防守的防護小組人員外,警衛人員應完成以下事項:

1.關閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話,轉達公司規定的事項。

4.遇有災害或須支援時,立即報警求援并報告總務部主管。

第三條員工打斗事件

1.員工打斗或對公司干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或廠務經理處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2.打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者代理現場再行處理。

3.事態有愈超嚴重態勢,應立即請派出所協助處理。

4.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局,喪失理智。

5.員工對公司干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。

6.若為下班時間,應即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務經理;有安全之慮時,即刻電請派出所些協助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.管制人員不得與不良分子對打。

2.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。

5.將狀況報告物業部并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條打劫被盜事件

1.發現可疑人物,應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。

2.發現商場物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛部門聯系。

3.保持被盜現場。

第六條意外事故

1.商場員工和外來員工打架鬧事,值班人員應及時制止勸導,避免事態擴大。

2.員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫院治療。

3.請救護車隨帶醫生。

4.及時報備主管。