物業(yè)社區(qū)護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律規(guī)定

一、服從管理,聽從指揮,自覺遵守公司及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守《禮儀規(guī)范》,文明執(zhí)勤,塑造良好形象。

三、遵守《交接班制度》,按時交接班,不得遲到、早退,脫崗、誤班。

四、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡,不準(zhǔn)做其它與值班無關(guān)的事情。

五、遵守《對講機(jī)使用管理規(guī)定》,值班時禁止打私人電話,接聽私人電話時間不得超過一分鐘,不得占用內(nèi)部電話閑聊。

六、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留。

七、堅(jiān)持原則,不得殉私舞弊,弄虛作假,損壞他人或公司利益;不得利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂;不得侵犯他人隱私;不得泄露公司機(jī)密。

八、作風(fēng)正派,不準(zhǔn)參與賭博嫖娼,不準(zhǔn)搞不正當(dāng)男女關(guān)系,不準(zhǔn)打架斗毆。

九、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,禁止搞老鄉(xiāng)觀念,拉幫結(jié)派。

十、遵守《宿舍管理規(guī)定》,未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得隨意帶他人留宿。

十一、愛護(hù)公司財物、警械器具、個人裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或擅自攜帶外出。

十二、落實(shí)《外出管理規(guī)定》,按級請(銷)假。

篇2:物業(yè)保安護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)測試題

物業(yè)保安(護(hù)衛(wèi))員培訓(xùn)測試題

1、護(hù)衛(wèi)員處理問題應(yīng)遵循的原則是:依法辦事,照章執(zhí)行,不循私情,以理服人。

2、護(hù)衛(wèi)員處理問題的方法:不同性質(zhì)的問題,應(yīng)采取不同的處理方法。

3、治安管理的主要內(nèi)容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災(zāi)害事故。

4、治安管理的目的是:小區(qū)內(nèi)人身不受傷害,財物不受損失,工作、生活秩序正常。

5、保安人員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:公司簡介;物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí);企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制度:員工守則,工作紀(jì)律等;安全防火教育;ISO9001質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學(xué)習(xí);普法學(xué)習(xí);職業(yè)道德教育;軍訓(xùn)。

6、保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:安保操作規(guī)程;隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。

7、保安守護(hù)工作的涵義是指保安人員根據(jù)服務(wù)合同,采取各種有效措施,對指定的人、事、物、場所地以及其他對象所進(jìn)行的看護(hù)和守衛(wèi)活動。

8、保安守護(hù)工作主要有:保護(hù)人身安全;保護(hù)財產(chǎn)安全;維護(hù)小區(qū)日常工作、生活、交通秩序。

9、遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止,并盡量將其抓獲;迅速報告公安機(jī)關(guān);疏散無辜群眾。

10、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者;疏散圍觀者;迅速報告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān),平息事件;協(xié)助客戶處理問題;防止事態(tài)擴(kuò)大。

11、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是:將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍,無效時,通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。

12、遇有守護(hù)范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅,特別加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部位的守護(hù),在照明恢復(fù)前,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。

13、遇有業(yè)主或住戶當(dāng)面或電話向保安人員反映情況時的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號、單位,詳細(xì)記錄報告的內(nèi)容;對當(dāng)面報告者要記清其相貌、衣著特征;對報告內(nèi)容及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并且做好記錄。

14、保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路;采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。

15、違反治安管理行為的主要內(nèi)容是:擾亂公共秩序的行為;妨害公共安全行為;侵犯他人人身權(quán)利行為;侵犯公共財產(chǎn)的行為;妨害社會管理秩序行為;違反消防管理行為;違反交通管理行為;違反戶口或居民身份證管理行為。

16、正當(dāng)防衛(wèi)的條件是:1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件:必須有真實(shí)存在的不法侵害行為,才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi);必須針對正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件:正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實(shí)行;正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度,造成不應(yīng)有的損害。

17、保安員處理問題應(yīng)遵循的原則:保安員在履行自己的職責(zé)時,會遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(租戶)的安全和利益的同時,依法辦事,依法執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。

18、車輛被損的主要處理辦法是:當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被損壞時。車管員應(yīng)立即通知車主,并報告班長和管理處。屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場;未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的,要積極排查,協(xié)助受損車主處理。屬樓上拋物砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn);未當(dāng)場發(fā)現(xiàn)肇事者,要對大概區(qū)域住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。車管員認(rèn)真填寫"交接班記錄",如實(shí)寫明車輛進(jìn)場時間,停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。

19、車輛出入停車場(庫)應(yīng)注意:1.車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。2.放下道閘時應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。3.遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。

20、機(jī)動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是:時速不得超過15公里。

21、車庫內(nèi)車位已停滿車輛,管理員應(yīng)放置車位已滿標(biāo)志,并禁止車輛再進(jìn)入庫。

22、業(yè)主在小區(qū)停放車輛應(yīng)注意:鎖好車門車窗,設(shè)置防盜報警系統(tǒng),車內(nèi)貴重物品隨身攜帶,停車卡不能留在車內(nèi)。

23、執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)在小區(qū)可以例外行車、停泊。

24、物業(yè)管理公司消防管理隊(duì)伍的原則是:每個管理處的員工都是公司的義務(wù)消防員。

25、消防工作的方針是:"預(yù)防為主,防消結(jié)合"。

26、消防工作包括防火與滅火兩個方面。

27、我國最高消防法律法規(guī)是:《中華人民共和國消防法》

28、室內(nèi)裝修應(yīng)使用:不燃材料、難燃材料及燃燒時不發(fā)出有毒氣體的材料。

29、公共場所發(fā)生火災(zāi)時現(xiàn)場工作人員承擔(dān)的義務(wù)是:組織,引導(dǎo)在場群眾疏散。

30、物業(yè)管理單位的消防管理職責(zé)是:建立健全防火安全制度,明確防火安全責(zé)任;管理、維修、保養(yǎng)、更新物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和器材;落實(shí)值班巡查制度;建立義務(wù)消防隊(duì),撲救初期火災(zāi),引導(dǎo)安全疏散。

31、常用的滅火器主要有:清水,泡沫,二氧化碳和干粉滅火器。

33、花園各戶所配備的滅火器是:干粉滅火器

33、在撲滅電氣火災(zāi)時應(yīng)堅(jiān)持先斷電,后滅火原則。

34、發(fā)生火災(zāi)時切斷電源最好使用絕緣工具。

35、撲滅初期火災(zāi)的最有利時機(jī)是:起火后5-7分鐘

36、在疏散人員中首先要了解:火場內(nèi)的人員有無被困。

37、疏散的首要次序是:疏散著火層以上人員。

38、在疏散中如何穩(wěn)定群眾情緒:喊話宣傳。

39、對脫險人員進(jìn)行管理的首要任務(wù)是:安撫當(dāng)事人情緒,阻止其重返火場。

40、對物資疏散的第一任務(wù)是:疏散可能擴(kuò)大火勢和爆炸的物資。

41、物資疏散和人員疏散不可同時在一個安全通道里進(jìn)行。

42、在疏散中對傷病員和行動不便的人員應(yīng):使用消防電梯。

43、消防通道的照明燈,指示燈應(yīng)常亮。

44、自動報警系統(tǒng)包括:煙感、溫感、警鈴、手動按紐、聯(lián)動設(shè)備。

45、火警發(fā)生后,所有電梯會迫降至最底層。

46、當(dāng)你所在樓層發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)采用從消防通道到達(dá)下面最近的避難層的方法逃生。

47、啟動噴淋系統(tǒng)噴頭動作的溫度:65-71℃。

48、維護(hù)人員平時檢查噴淋系統(tǒng)主要看:管道是否有水,總閥門是否常開。

49、發(fā)生火災(zāi)時正確使用消防栓的步驟:拉開水帶,套在消防栓口上。裝上水槍,打開閥門,對準(zhǔn)火焰底部噴射。

50、使用消防栓時,最少要2個人操作。

51、消防供電是雙回路。

52、消防供水系統(tǒng)每套有2個水泵(一用一備)。

53、防火門通常安裝在防火墻、前室、走道、樓梯間。

54、釋放消防氣體前要先關(guān)閉風(fēng)機(jī)等通風(fēng)設(shè)備,防止空氣流通。

55、消防栓箱內(nèi)有水槍、水帶(有的還另帶卷盤)、錘子、報警按鈕裝置。

56、消防栓栓口離地面高度是1.10m。(允許誤差2cm。)

57、火災(zāi)自動探測報警設(shè)備由探測器、區(qū)域報警器和集中報警器組成。

58、火災(zāi)自動探測報警設(shè)備有煙感、溫感、光電和可燃?xì)怏w探測器等種類。

59、撲救住宅火災(zāi)時應(yīng)注意的問題:發(fā)現(xiàn)室內(nèi)起火時,切忌打開門窗,以免空氣對流,使火勢擴(kuò)大蔓延。滅火后,需打開門窗,將未燃盡的氣體或煙氣排除,防止復(fù)燃;嗅到液化氣氣味,切忌用明火檢查,禁忌開電燈,勿使用泄露點(diǎn)處電話,應(yīng)關(guān)緊相關(guān)閥門斷絕氣源及泄露點(diǎn)電源,開窗通風(fēng);發(fā)現(xiàn)起火,應(yīng)通知疏散鄰居。

60、火災(zāi)現(xiàn)場對人的危害主要有:缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。

61、激發(fā)人在火災(zāi)現(xiàn)場的積極心理的辦法是:教育、訓(xùn)練。

62、火場可選擇的逃生方法有:立即離開危險區(qū)域,選擇簡便、安全的通道和疏散設(shè)備,準(zhǔn)備簡易的防護(hù)器材,自制簡易救生繩索,切勿跳樓,創(chuàng)造避難場所。

63、火場逃生應(yīng)注意的事項(xiàng):逃生動作要迅速;注意隨手關(guān)閉通道上的門窗;若身上衣服著火,應(yīng)迅速將衣服脫下;不要輕易乘坐普通電梯;迅速報警;有可能要撲滅初期火災(zāi)。

64、尋找火場被困人員的方法有:詢問知情人;主動呼喊;搜尋。

65、對火場兒童的搜尋應(yīng)注意床上、床下、墻角、桌椅下、櫥柜內(nèi)及可以藏身的物體下面。

66、火場急救的基本要求是:搶救傷員必須爭分奪秒;堅(jiān)持救人重于滅火的原則;掌握正確的施救方法。

67、高層建筑火災(zāi)撲救的對策有:盡量利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施,如:消防電梯、消防通道、疏散層、擦窗機(jī)、室內(nèi)的疏散陽臺、疏散通廊、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、建筑物救生天面等進(jìn)行安全疏散;利用廣播對建筑物內(nèi)人員進(jìn)行廣播,告之起火有關(guān)信息及安全疏散路線、方法等;當(dāng)某一層某一部位起火且火勢不大時,應(yīng)先通知著火層及其上一層和下一層的人員疏散,若火勢有發(fā)展,則應(yīng)通知著火層以上人員疏散;先救人后救物資。

68、高層建筑裝修施工中消防管理"三嚴(yán)格"的對象是:吸煙,用火,用電。

69、高層建筑火災(zāi)后發(fā)生的首要任務(wù)是報警。

70、高層建筑必須配備專職或義務(wù)消防隊(duì)。

71、高層消防水箱儲存量的技術(shù)參數(shù)要求是:一類建筑不應(yīng)小于18立方米,二類建筑和一類住宅建筑不應(yīng)小于12立方米,二類住宅建筑不應(yīng)小于6立方米。其安裝高度必須滿足最不利點(diǎn)所設(shè)置室內(nèi)消火栓的水壓要求。

72、電梯電氣滅火的注意事項(xiàng)有:1、當(dāng)電氣設(shè)備發(fā)生火警時,要盡快斷開總電源開關(guān),切斷電源,以防止火勢蔓延和滅火時造成的觸電事故;2、電氣設(shè)備的滅火要采用二氧化碳、四氯化碳和干粉等不導(dǎo)電滅火器材,既可防止觸電危險,又不會損壞電器設(shè)備;3、滅火時,滅火人員不可使身體以及手持的滅火工具觸及導(dǎo)線和電氣設(shè)備,以防觸電。

73、禁止用消防栓水澆花、洗地(消防用水不得用于非消防用途,非法使用消防用水的處以應(yīng)交水費(fèi)三倍的罰款)。

74、消防演習(xí)前,應(yīng)提前10天到自來水公司辦理消防用水手續(xù)。

75、噴淋頭被損壞,應(yīng)采取的應(yīng)急措施:關(guān)閉該層的信號蝶閥(安裝位置消防中心有顯示),并打開該層管網(wǎng)末端泄水口閘閥。

76、執(zhí)行護(hù)衛(wèi)服從過程中,如遇違法分子不服制止甚至行兇報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。

77、"五防"工作是防火,防盜,防爆,防破壞,防自然災(zāi)害。

78、按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員,車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。

79、對實(shí)施殺人,放火,搶劫,盜竊,強(qiáng)奸等犯罪嫌疑人有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施扣留、關(guān)押、審訊及沒收財產(chǎn)的權(quán)利。

80、保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是:軍人軍姿;停止間轉(zhuǎn)法;齊步走與立定;正步走與立定;跑步走與立定;敬禮。

81、機(jī)動車不可以在轄區(qū)內(nèi)道路上超車。

82、除私家車位外,車輛不可以長期在小區(qū)內(nèi)停放。

83、防火責(zé)任人制度是:誰主管,誰負(fù)責(zé)。

84、對可燃液體適用:泡沫滅火器。

85、對一般固體火災(zāi)適用:清水、泡沫、二氧化碳和干粉滅火器。

86、在配電房應(yīng)配置:干粉滅火器和二氧化碳滅火器。

87、大多數(shù)火災(zāi)是由引燃方式引起的。

88、火災(zāi)中導(dǎo)致人員死亡最多的原因是:煙毒氣致死,占50%以上。

89、為防盜竊,可否在適當(dāng)時段鎖上消防通道門:否

90、作為承建商,應(yīng)對物業(yè)消防系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)。

91、手提式滅火器應(yīng)放在通道和容易發(fā)現(xiàn)的地方。

92、一個消防噴淋頭的保護(hù)面積是12.5平方米。

93、噴淋系統(tǒng)的信號閥是常開。

94、消防接合器的作用:當(dāng)水池,水箱無水時,由消防車通過接合器供水。

95、室外消防栓的作用:專供消防車取水。

96、高層建筑消防樓梯必須設(shè)有防排煙設(shè)施。

97、報警時,警鈴和緊急廣播會向報警層和上下兩層報警。

98、溫感一般安裝在:停車場和某些設(shè)備間。

99、干粉滅火器的用途最廣,它適用于氣體,液體和電氣設(shè)備火災(zāi)。

篇3:物業(yè)保安護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn):緊急事件處理程序

物業(yè)保安(護(hù)衛(wèi))培訓(xùn):緊急事件處理程序

1、突發(fā)事件的處理程序

(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當(dāng)值主任。

(2)簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

(3)驅(qū)散無關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。

(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。

(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。

(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的,應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。

(8)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查處理。

(9)護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。

(10)護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理、班長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理。

2、毆打暴力事件的處理程序

(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待護(hù)衛(wèi)部的指令。

(3)護(hù)衛(wèi)部接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往護(hù)衛(wèi)部接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報派出所。

(4)斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

(5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。

(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。

3、盜竊等破壞事件的處理程序

(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

(2)護(hù)衛(wèi)部接報后,應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的護(hù)衛(wèi)人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往護(hù)衛(wèi)部調(diào)查處理。

(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

(4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。

4、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理,組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。

(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

(4)部門經(jīng)理填寫重大事故報告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

5、水浸處理程序

(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。

(2)當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。

(3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉,并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同維修部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,盡可能減少水浸所致的損失。

(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知維修部查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。

6、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復(fù)供電。

(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問題。