高校會議場館物業安保服務內容及技術標準

安保服務:

(一)安保內容:

安保值班,巡檢,電子監控室,門口車輛秩序的維護,突發事件的應急處理等消防安保管理。

(二)安保服務具體標準:

總體標準:確保樓內財產安全、維護好樓內正常秩序、會議期間進行大樓周的巡邏確保會議不受干擾,正常進行。

1、安保人員要熟悉物業管理及有關法律法規;當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;上崗時舉止文明,儀態良好。

2、門崗人員(即大樓服務值班點)負責各主要通道出入口的值班管理。對外來人員應進行驗證、登記,杜絕閑雜人員進入,對進入大樓內部施工的人員進行必要的登記和管理,做到工完、人走、場清,不留建筑垃圾;大件物品搬出實行登記,實施交通疏導等工作。交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

3、執行巡邏制度。進行定時巡視,重點部位、重點時間以及遇到特殊情況時必須加強巡邏;及時發現和處置不安全隱患;受理投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件及緊急情況時,應按應急預案規定及時報告警方、學校相關職能部門,維持好現場秩序及保護好現場、必要時采取正當防衛,防止事態擴大,收集好證據;安全巡邏有記錄有檢查。

4、在執行日常巡視工作中,應加強節能減排的巡視力度,特別對公共部位出現長明燈和常流水現象進行糾正和處理。

5、樓宇值班室(點)內保持整潔,值班時間不脫崗。嚴禁在值班室內使用明火器具或食宿設備。對外來人嚴格履行登記手續,按各樓宇使用要求開閉大門。

6、緊急事故反應。

(1)制定緊急事故處理預案,包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散、公共衛生以及電梯應急等;

(2)有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;

(3)按消防要求組織進行疏散;

(4)對緊急事故做出快速、正確的反應,盡可能減少破。

7、其他防范措施。

(1)設有用戶求助與報警電話(有人值守);接到報警信號,確認后應立即派人趕往現場查看,予以恰當的應急處理;

(2)涉及人身安全的地方,增設明顯的標志并落實防護措施;

(3)協助有關部門維護好大樓的正常生活秩序,防止不安全事件發生;

(4)鑰匙管理及登記備案制度。壞和損失程度。

8、實行服務安全報告制度。對服務區域內發生的任何涉及人身傷害、財產損失、火災事故、偷盜、突發事件等方面的安全事故,一經發現應采取應急措施并立即向委托方物業主管部門及相關業務主管部門報告。

(三)消防服務:

1、消防服務的內容:保證消防設施齊全,標識清晰,消控室24小時值班(有消控室的大樓執行),使用功能正常,防止火災責任事故的發生。

2、消防服務具體標準:

(1)定期進行消防訓練,保證有關人員掌握基本消防技能;熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力。

(2)防火、滅火配置的各類消防器材、設備和設施,需制定指定專人管理檢查并保持其完好;制定防火安全管理辦法;

(3)保持消防通道暢通,禁止在消防通道設置路障、堆放雜物;保持安全出口的通暢,如有出現應及時處理。

(4)發現火警迅速向消防部門報警,并馬上派人前往報警地點,迅速采取措施,搶救生命,組織力量救火,在自身安全的前提下盡可能保護好業主的財產物資,派人接應消防車,服從火場總指揮員的統一指揮。

(5)巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標志等消防設備是否完好、齊全;發現設施設備缺失故障時,必須立即向保衛處報告并配合專業維保單位進行修復處理,以熟悉操作和檢查消防監控設備。

(6)消防監控室值班人員必須持公安部門發出的有效上崗證件上崗,按國家消防要求實行24小時值班制度,值班人員無脫崗現象;消防監控室內應保持清潔,地面無積灰,監控箱表面無污漬;每日填寫工作記錄,建檔備查。

(7)對人防工程設施設備的巡查,保證基設施設備完好,發現問題及時向委托方相關部門報告。

篇2:大學物業安保服務內容標準

大學樓宇物業安保服務內容標準

安保:

(一)總體要求:確保樓內財產安全、維護好樓內正常秩序。

(二)安保內容

安保值班,巡檢,電子監控,門口車輛秩序的維護,突發事件的應急處理等消防安保管理。

(三)安保標準

1、大樓內所從事消防控制室的安保人員必須持有"建(構)筑消防員職業資格證"上崗,保證該崗位每崗2人24小時值班。

2、安保人員要熟悉物業管理及有關法律法規;當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;上崗時舉止文明,儀態良好。

3、門崗人員負責各主要通道出入口的值班管理。對外來人員應進行驗證、登記,杜絕閑雜人員進入,杜絕未經受訪用戶同意的其他人員進入;大件物品搬出實行登記,實施交通疏導等工作。交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

4、巡邏。白天巡邏次數不少于4次,夜間巡邏次數不少于4次,重點部位、重點時間以及遇到特殊情況時必須加強巡邏;及時發現和處置不安全隱患;接受委托方(使用人)的投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方、保衛處和后勤管理處,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

5、樓宇值班傳達室內保持整潔,值班時間不脫崗。嚴禁在值班室內使用明火器具或食宿設備。對外來人嚴格履行登記手續,按各樓宇使用要求開閉大門,做好門衛的管理工作。

6、緊急事故反應。

(1)制定緊急事故處理預案,包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散、公共衛生以及電梯應急等;

(2)有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;

(3)按消防要求組織進行疏散;

(4)對緊急事故做出快速、正確的反應,盡可能減少破壞和損失程度;

(5)組織恢復生活秩序。

7、其他防范措施。

(1)設有用戶求助與報警電話,24小時有人值守;接到報警信號,確認后管理部應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;

(2)涉及人身安全的地方,增設明顯的標志并落實防護措施;

(3)協助有關部門維護好大樓的正常生活秩序,防止不安全事件發生;

(4)鑰匙管理及登記備案制度。

8、實行服務安全報告制度。對服務區域內發生的任何涉及人身傷害、財產損失、火災事故、偷盜、突發事件等方面的安全事故,一經發現應采取應急措施并立即向委托方物業主管部門及相關業務主管部門報告。

(四)、消防管理服務標準

總體要求:設施齊全,標識清晰,使用功能正常,防止火災責任事故。

1、定期進行消防訓練,保證有關人員掌握基本消防技能;熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力。

2、防火、滅火配置的各類消防器材、設備和設施,需制定指定專人管理檢查并保持其完好;制定防火安全管理辦法;

3、保持消防通道暢通,禁止在消防通道設置路障、堆放雜物;保持安全出口的通暢。

4、發現火警迅速向消防部門報警,并馬上派人前往報警地點,迅速采取措施,組織力量救火,搶救生命和物資,派人接應消防車,服從火場總指揮員的統一指揮。

5、每月至少1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標志等消防設備是否完好、齊全;發現設施設備缺失故障時,必須立即與委托單位保衛處報告并配合專業維保單位進行修復處理,保證設備24小時正常運轉。每年模擬火災操作1次,以熟悉操作和檢查消防監控設備。

6、消防監控室服務人員必須持公安部門發出的有效上崗證件上崗,按國家消防要求實行24小時值班制度,值班人員無脫崗現象;消防監控室內應保持清潔,每天至少保潔1次,要求地面無積灰,監控箱表面無污漬;每日填寫工作記錄,建檔備查。

7、每月至少1次對人防工程設施設備的巡查,保證基設施設備完好,發現問題及時向委托方相關部門報告。