物業公司各崗位工作職責
公司各崗位工作職責
為明確公司各崗位職責,明確分工,強化內部管理,加強風險控制,提高工作效率,制定本制度,本公司的崗位根據需求將實行一人一崗,一人多崗,一崗多人的上崗形式。
一、總經理室各崗位工作職責
(一)公司總經理
1、編制并實施公司的發展規劃,重大質量計劃和經營目標。
2、負責日常經營管理,主持公司會議。
3、貫徹執行董事會決議,執行上級領導所交辦的各項工作。
4、審核公司的重要文件,以及公司對內、對外的重要業務合同。
5、審核公司采購計劃,簽收以公司名義收受的文件。
6、任免主管級以上人員,審批入離職員工。
7、審批年度員工績效考核報告。
8、審核和分析公司財務報表,控制資金合理支出,在權限范圍內審批各項費用,對因經營不善而導致企業虧損負責。
9、研究經營法規,協調外部關系。
10、塑造企業形象,確立企業文化,抓好團隊建設;審批商戶,員工的合理投訴并批示整改意見。
(二)公司副總經理
1、對總經理負責,協助總經理做好公司內部的日常管理工作。
2、在公司總經理的領導下負責分管運營管理中心,協調人事行政中心等部門的日常管理。
3、負責安排,管理對員工的直接管理服務。
4、及時處理現場投訴等事宜,妥善安排善后事宜,定期專訪客人后期服務工作的意見和建議,對客人的投訴要百分之百進行回訪。
5、負責監督、檢查所管部門的工作完成情況,并協調各部門關系。
6、在總經理授權情況下,簽訂有關合同。
7、在權限范圍內處理公司內部管理事宜。
8、負責制定分管部門年度、月度工作計劃,員工業務知識培訓、并組織實施。
9、執行上級領導和公司總經理交辦的其他工作。
二、辦公室各崗位工作職責
(一)辦公室主任
1、在公司副總經理的直接領導下,負責處理辦公室日常事務;向總經理負責,主持辦公室的全現工作,同時嚴格執行副總經理的各項指標,有權詢問、檢查、督促各部工作計劃的執行情況。
2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題并提出整改意見,落實獎懲制定。
3、加強與各部門的聯系和溝通,對工作中具體問題不推諉,有權協調各部門的工作運作和人際關系。
4、加強業務學習,提高管理能力,促使各部門工作實現標準化、科學化、現代化、有權向領導提出創新改革的意見和建議。
5、恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等,本人無權傳播。
6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。
7、負責公司的行政印簽和專用印簽,以及對外公文的行文等。
8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。
9、完成總經理、副總經理交辦的其他工作。
(二)行政助理
1、協助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作,包括招聘、培訓、考核和人力資源規劃等。
2、負責擬訂公司活動的工作計劃,并報主任審核。
3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發放和檔案管理。
4、協助辦公室主任做好考勤管理。
5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。
6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。
7、兼職公司物品的采購。
8、負責公司材料倉庫的日常管理。
9、執行上級領導和公司交辦的其他工作。
(三)前臺文員
1、負責前臺文員接待服務工作。客戶來訪馬上起立,面帶微笑,主動與客戶打招呼,并做好來訪登記。
2、負責前臺辦公區域的整潔,不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推回辦公臺內。
3、負責公司電腦、復印機的管理,并做各種文件資料的打印、校對、收發傳真和報刊、書籍的征訂等工作。
4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關的事,切記不得在崗位上用餐。
5、負責電話的接聽及轉接。電話鈴響3聲內必須接聽,并說“您好,××公司”。
6、提前10分鐘到崗,佩戴工牌,精神飽滿地投入工作。
7、坐姿端正,不得做些不雅動作。
8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務程序。
9、完成辦公室主任交待的其他任務。
(四)司機
1、負責保障公司各部門人員的業務用事和車輛的安全行駛。
2、對車輛的安全負責,保障車輛在任何時間都處于正常狀態。
3、協助上級主管辦理部分后勤事務。
4、認真做好加油、維修、出車記錄節約成本,控制開支。
5、執行上級領導和公司交辦的其他工作。
三、財務部各崗位工作職責
(一)財務部主管
1、根據國家財經法規的要求和財務制度,結合公司實際情況,制定合適的財務管理辦法。
2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
3、做好公司各項資金的收入與支出管理。
4、定期匯總公司的經濟運作情況,提出合理化建議,為公司決策提供參考依據。
5、做好財務統計和會計賬目、報表的年終結算工作,并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
6、定期檢查財務計劃、費用預算的執行情況,監督各部門的財務活動,分析存在的問題,查明原因,及時解決。
7、統一歸檔管理公司各種票據,檢查所屬部門的收支發票和賬目,杜絕公司資金流失。
8、負責公司財務人員的業務培訓和考核監督。
9、保守公司財務機密,維護公司利益。
(二)會計人員
1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外,不得任意增減或者合并會計科目。
2、會計人員對制度規定的會計科目名稱、編號、核算內容以及它們之間的對應關系,不得任意改變。
3、會計人員對發生的每一項經濟業務取得和填制原始憑證,并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經濟業務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告上級領導,做出正確的處理。
5、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。
6、會計人員應按照規定,定期(月、季、年)核對賬目,結賬和編制會計報表。并做到報表數字真實,計算準確內容完整,說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數字。
7、會計人員要按照規定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
8、協助部門完成其他日常工作。
(三)出納員
1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清日結。
2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關資料。
3、負責管理銀行賬戶,辦理銀行結算業務,日終及時對賬,并根據需要編制銀行存款余額調節表。
4、按照有關規定,辦理經營收入及費用報銷等現金、收支或銀行轉賬手續。
5、負責統一管理公司的發票和收據。
6、加強貨幣資金的管理,嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管理法規制度。不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
7、協助部門完成其他日常工作。
四、物管服務管理部各崗位工作職責
(一)物管部經理
1、在副總經理的直接領導下全權負責物管部綜合管理事務。
2、及時解決商戶的務類投訴,對所投訴的內容予以分析,并按公司的服務要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。
3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾,應及時向上級領導匯報,待同意后再向商戶做好解釋工作。
4、主持部門日常工作,制定本部門年度、月度工作計劃并組織實施。
5、負責部門員工的業務培訓和考核。
6、定期走訪商戶,征求其對服務管理工作的意見和建議,不斷提高服務管理水平。
7、主動做好業務推廣工作,盡力滿足商戶的合理要求,執行上級領導和公司交辦的其他工作。
(二)物管部管理員
1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據分發和催費通知單及收繳租金等工作,每月收租率應達到公司規定___%目標。
2、熟悉商戶基本情況,負責發放并收集資料,建立商戶信息庫。
3、負責上門服務的派工工作。
4、對所管轄區域的設施完好情況負責,及時向物管經理反映設施、設備的完損情況。
5、負責所管轄區域設施、設備、消耗品增補的申請,做物品清單和設備臺賬。
6、接受上級主管部門的監督檢查,按規定要求盡職盡責,努力工作。
7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。
五、維修部各崗位工作職責
(一)維修部主管
1、在副總經理的直接領導下,負責維修部的日常綜合管理工作。
2、負責所管轄物業公共設施設備(包括機電、消防、供電等主要設備)的運行、保養、維修及安全檢查。遇到突發事件立即組織力量搶修,確保各種設備正常使用。
3、負責制定本部門年度、月度工作計劃,并組織實施。
4、負責所管轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。
5、負責整理編制轄區內設備,設施的臺賬、標識工作。
6、負責維修員的專業技術培訓,提高機電維修人員的專業技能和服務水平。
7、負責所轄區域各種設備、設施的正常運行,積極實施技術改造,節約成本,控制費用開支。
8、負責維修部常用工具,配件的領用和保管。
9、負責業主裝修申請的核查,裝修過程的檢查、監督管理以及《裝修許可證》的辦理等。
10、協調、解決、接管物業的遺留工程問題。
11、完成上級領導和公司交辦的其他工作。
(二)維修員
1、負責所轄物業各類供水、供電設備和公共設施的維修與保養。
2、熟悉所轄物業的供水、供電、消防、弱電通信系統等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況,確保各種機電設備的正常工作。
3、負責每天巡查設備儀表的運行情況,認真做好記錄,發現問題及時處理,保證正常的水、電供應和公共照明。
4、負責各類設備房及設備的清潔,并按照有關規定對設備進行日常保養工作。
5、負責所轄物業的公共設施和消防設備的巡查記錄和維護等。
6、完成上級領導和公司交辦的其他工作。
六、保安部各崗位工作職責
(一)保安部主管
1、在公司副總經理的直接領導下,主持召開部門會議,準確傳達上級工作安排和指標,帶領本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。
2、負責組織部門人員的業務培訓和軍體訓練,并做好相關記錄。
3、負責部門日常事務處理,檢查、糾正本部門人員執勤中的違規行為。
4、熟悉本部門各崗位職責和任務,掌握本轄區治安保衛工作的規律。
5、安排本部員工上班班次,并實施考勤、考核工作,對不稱者上報上級領導。
6、負責制定本部門年度、月度工作計劃,并按計劃認真落實。
7、發生突發事件及時調度人員到場處理,并及時報告上級領導和相關部門。
8、帶領本部門員工積極完成各項工作任務,并主動配合其他部門做好相關工作。
9、做好與轄區消防、派出所等部門的聯系溝通工作。
10、執行上級領導和公司交辦的其他工作。
(二)保安員
1、保安員上崗必須穿著統一,佩戴規定裝備和工作證。值班期間要認真做設備、設施的巡視檢查工作,切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發現不安全因素應立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保所轄物業區域的安全。
2、負責維護所轄物業區域的公共秩序,保持道路、消防通道的暢通。
3、負責轄區的車輛進出,停放及安全管理工作。
4、熟悉轄區內各類設備、物品的位置,發現設備、物品如有移動等可疑情況,應立即查明并報告有關部門。
5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品,發現可疑人員,要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
6、對物業范圍內踐踏草地、亂散發廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規范管理。
7、執行上級領導和公司交辦的其他工作。
(三)保潔員
1、對所轄區的衛生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監督。
2、負責所轄區域內樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。
3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等清潔工作。
4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運,并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。
5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車,并對中轉站進行清潔。
6、負責對公司及各辦公室的清潔工作,保管好各自使用的清潔工具。
7、對轄區內發生的違章行為進行勸阻和制止。
篇2:幼兒園保健人員工作職責
幼兒園保健人員工作職責
一、負責全園幼兒及職工的保健衛生工作,貫徹“預防為主、治療為輔”的方針。每學期制定保健、衛生工作計劃,了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況,定期做好驅蟲、矯正和治療眼病,防治齲齒等工作。
二、全面了解幼兒生長發育情況,期末向家長匯報。
三、負責每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四檢查,并監督指導教師做好午檢和晚檢工作。對患病幼兒及時做好妥善處理,指導體弱幼兒的護理工作,如發現傳染病,應指導保育員做好消毒工作并及時報告防疫部門,采取有效措施防止蔓延。
四、指導廚房人員搞好飲食衛生和檢查飲食用具消毒工作,指導各班做好防暑降溫和防寒保暖工作,定時檢查各班體育鍛煉及戶外活動情況,發現問題及時提出改進意見和建議。
五、負責保管醫務室一切物品、用具、藥物,做好衛生知識宣傳、環境衛生、飲食衛生和滅蚊蠅工作。
六、了解幼兒心理健康情況,對有不良習慣及心理障礙的幼兒,與班上的教師配合商討矯正辦法,并定期進行監測。
七、認真鉆研衛生保健業務,學習《規程》并按《規程》要求制定各項衛生保健制度、計劃,搞好落實,整理好幼兒健康檔案及各項檢查記錄,并對幼兒的身體健康發展狀況定期進行分析、評價,以進一步了解掌握幼兒教育工作特點,更好地搞好衛生保健工作。
八、定期對保教人員進行有關“幼兒常見病”的知識講授,定期在“家長園地”專欄中介紹有關育兒知識及保健衛生知識。
篇3:園長衛生保健工作職責
園長衛生保健工作職責
一、認真執行《托兒所、幼兒園衛生保健制度》,負責管理園內的衛生保健工作。
二、負責制定園全年的衛生保健工作計劃和總結;主持召開園的各種衛生保健會議,檢查各班級的保健保育工作落實情況,協調園內外關系。
三、參與制定人員編制,明確崗位分工及人事的聘任、調離,合理安排保健、保育、炊事人員的工作。
四、組織園保教人員參加保健知識業務學習,提高保教人員的保健知識水平。
五、勤儉辦園,管理好園的財產、物資。做好學期預算,統籌園所各種經費的合理開支。保證伙食費的專款專用,指定專人負責對采購物品的驗收。把好食品采購、驗收、報銷關。
六、重點抓好園內的疾病預防、膳食管理,做好清潔、消毒、隔離工作的管理。掌握幼兒伙食費的分配標準,幼兒每日需要營養的平均供給量標準,以及每月伙食費的盈虧情況。
七、負責抓好園內的衛生保健、保育、早教工作。根據7歲前兒童不同的生長發育,以及心理特點,認真做好膳食管理、保育護理、早期教育等工作。
八、實施科學化、規范化管理,及時了解國內外有關幼兒園衛生保健工作的信息動態,吸取經驗,不斷改進。定期參加衛生保健知識的培訓,提高自身的管理水平。
九、協調好園與社會各方面的關系,爭取社會和家長的配合。向家長宣傳科學育兒知識和保健知識,使園內教育、社會教育、家庭教育有機結合起來。
十、檢查衛生保健制度及園內的安全保衛工作的落實情況,杜絕意外事故的發生。負責管理后勤人員的工作和學習,硬件設施的改造、維修。負責每周一次的衛生檢查等工作。