暑假學生思想動態調查報告

　　新學期伊始，根據校學生工作組的要求，為了對學生的思想有所把握，了解學生假期的個人體會，我院于20xx年8月28日下午3:00在逸夫樓513召開了20xx-20xx學年暑假學生思想動態調查座談會。座談在輕松愉快地氣氛中進行，同學們針對自己關注的熱點時事、個人經歷、所聞所感以及對學校、學院發展的建議和個人規劃等話題暢所欲言，基本反映了廣大同學假期生活和感受的情況。大家的意見主要集中在以下幾個方面：

一．對于國際國內政治時事的觀點及見解

　　暑假期間，大家關注最多的是“中國經濟崛起”問題。對于中國第二季度的GDP超過日本成為世界第二經濟體，同學們普遍認為這是中國的經濟發展的必然趨勢，是中國特色社會主義市場經濟使然。但大家也表示我們不能滿足于現狀，要有憂患意識，做到居安思危，穩固我們的經濟實力，我們的國家才能越來越強大。對于美韓頻繁地進行軍事演習，同學們普遍認為我們不用對此太在意別國的行動。我們應該做的是大力發展國民經濟和軍事力量，提高國際地位，增強自己的話語權。

　　暑假期間全國多處發生了自然災害，也涌現出了一批人民英雄，如在抗洪搶險中不幸落水，壯烈犧牲的劉磊，李守信。同學們對與他們的行為表示了由衷的敬意，并希望國家應該不惜一切代價對這些人進行表彰且對遇難者親屬給予一定補償。同時，同學們對國家為“甘肅舟曲特大泥石流災害遇難同胞設立哀悼日”進行了討論。大家普遍認為哀悼日的設立體現了國家對人民的關心、支持。可是，現在的狀況卻是大多數人很自愿的參加，而一些人卻不情愿參加，這是一種令人感覺有些尷尬的狀況。我們還是應該提高全體人民的意識，增強同情心。除此之外，有些同學認為汶川地震時哀悼日的設立很有必要，同時確實能夠體現我們整個民族的凝聚力。可是像玉樹、舟曲這樣的，就有一些流于形式了。尤其是八月15日是我們的抗日紀念日，但國家將其設為“哀悼日”，使得大家都忽略了前者，希望以后，設立哀悼日，更加合理。

二．暑期社會實踐及個人收獲

　　暑假期間，同學們在暑假休息的同時，也不忘豐富自己的大學生活。有些同學去上海參觀了世博園。他們在世博園區里面看到許多高科技的東西，也從中了解了各國的文化，產生了許多靈感。也有的些同學參加了暑期社會實踐，比如：到社區宣傳低碳。通過這些社會實踐，同學們見到了許多在學校里見不到的人，學到了許多在學校學不到的東西，同時自己的思想意識和交際能力都有很大提高。除此之外，有些同學根據校團委的指示，對赤峰的紅山文化進行調研。通過調研，他們感悟到文化的傳承應該融入百姓心中，讓我們從內心感到自豪，驕傲。

三．對于學校學院建設發展的意見和建議

　　對于學院建設方面，同學們主要對社團刊物闡述了自己的意見與建議。大家普遍認為刊物里不能光有美文，應該多一些輕松自如的東西，也可以放一些政治、經濟方面的時事。除此之外，同學們認為刊物應該加大宣傳力度，封面設計多搞一些創意;宣傳方面，可以組織班委進行宣傳，建立班級書架。

　　學風方面，雖然學習是個人問題，但是學院的學風建設依然十分必要。同學們認為學風建設主要靠帶動作用，學院可以組織一些趣味性比較強的活動，吸引同學的注意力，提高學生的學習興趣。這樣做，盡管很難，但只要做了都會有收獲。一點點的收獲積累起來，學院的學風就會不斷提高。

四．對于個人學習生活及自身發展的想法和規劃

　　同學們在暑假也對自己的未來進行了思考。同學們覺得社會才是真正的學校。而在社會上，可能會存在許多壓力，也需要擔負起許多責任，要真正融入社會需要舍棄一些東西。除此之外，我們需要積累經驗，積累實力，而調整好心態，適應環境也十分重要。07級，作為臨畢業生，對于工作的選擇也有一定的思考。他們更看重的是長遠的發展前景，而非最初的待遇。趁自己還沒有家庭負擔的情況下，把握機會鍛煉自己發展自己。

　　經過本次暑假學生思想動態調查會，同學們對“中國經濟崛起”“為舟曲特大泥石流災害遇難同胞設立哀悼日”等國際國內時政進行了深入的探討，并分享了暑期社會實踐的體驗與收獲，還對學校學院建設提出了自己的建議。同學們通過這次座談會更進一步了解了自身的學習與發展,同時從他人身上取得了寶貴的學習和生活經驗,表明新的學年里要努力學習并克服以前的不良習慣，更加全面的認識自己、提高自己、突破自己，在思想意識方面要有更深層次的提高。

　　電氣學院學生團委

　　20xx年8月29日

篇2:市物業管理調查報告

　　市物業管理調查報告

　　近年來，房地產的大力開發已形成了一個新的經濟增長點，大大地改善廠區居民居住條件，因而，住宅小區物業管理的問題也應運而生。物業管理公司相繼成立。物業管理事業的發展，在為居民創造整潔、文明、安全、生活方便的居住環境等方面發揮了重要作用。然而，也有些物業公司責任心不強，管理松散，糾紛不斷，存在著讓廣大業主不滿意的問題。

一、我市物業管理的現狀

　　為了維護住宅小區消費者的合法權益，必須進一步了解我市物業管理中存在的問題，了解住宅消費者對物業管理的意見和要求，以便反饋給政府有關部門，為政府有關部門制定政策，加強對物業管理公司的指導和監督。為此，根據計劃，開展一次住宅生活小區物業管理問題的入戶問卷調查，對某某小區的住戶進行了調查。

　　本次調查以問卷和走訪約談的方式進行，歷時一個月，對某某區的500戶人家進行了調查，調查結果如下：

　　1、在被調查的500戶中，業主自主選擇物業管理公司只120戶，占24%，由房地產開發公司指定的有380戶，占76%。

　　2、在500戶中，有386戶，反映該住宅生活小區曾成立業主委員會，并享有選舉權，占77%。有220戶，占44%的業主反映享有監督物業管理公司履行物業服務合同的權利。

　　3、在500戶中，有331戶反映住宅小區存在擅自改變小區內土地用途;302戶反映小區內存在擅自改變房屋及配套設施的用途、結構、外觀;毀損設施、設備、危及房屋安全的行為：有253戶反映小區存在私搭亂建、亂停放車輛、在房屋共用部份亂堆亂放、隨意占用、破壞綠化、污染環境、影響住宅小區景觀、噪聲擾民的現象。有123戶反映住宅小區屢屢發生小偷小摸現象，隨意讓陌生人進入。

　　4.有293戶反映房屋及公用設施、設備修繕不及時;占58%

　　5.有206戶反映物業管理制度不健全、管理混亂。

　　6.500用戶對住宅小區物業管理公司在房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目的維護、修繕與整治服務方面進行綜合評估，結果是：有112戶，占22%的業主對該物業管理公司的服務表示滿意，有136戶，占27%的業主對該物業管理公司表示比較滿意或基本滿意，有326戶，占65%的業主對其物業管理公司的服務表示不滿意。

二、調查中發現的問題：

　　在調查中，根據業主反映，這些住宅生活小區的物業管理很不規范。主要表現有：

　　1治安問題嚴重：小偷小摸現象屢有發生，小販、廢品收購及其他閑雜人員自由出入住宅小區沒人過問。

　　2衛生臟、亂、差：有的生活小區垃圾沒有定點投放，垃圾沒有及時清理，樓道亂堆放雜物、寵物亂拉大小便，生活污水隨意排放。

　　3綠化地管理不善：有的綠化地沒有栽種花草樹木、雜草叢生，幾乎成為茺蕪，有的花草樹木沒有很好養護，以致退化、枯萎。有的占用綠化地搞建筑。

　　4改變房屋用途：有的物業管理公司將地下室、藏物間出租，造成噪聲擾民，有的占道停放車輛，阻塞交通。

　　5物業管理制度不健全：有206產業主反映，該小區物業管理混亂，存在私搭亂建、亂停放車輛，房屋共用部份亂堆亂放，隨意占用，有的房屋及公用設施、設備修繕不及時。

三．對物業管理發展的分析和建議

　　我所調查的小區的住房是由居民通過市場交易價格自行購買的，因而居住者是房屋的產權人。于是，出現了一種對等的市場關系：業主以管理費購買物業公司的保安、綠化、清潔等社會服務，物業公司則以提供服務作為交換，從業主的購買中獲得生存。同時，也有了相關與物業管理的法律與條文出來，這意味著，物業從社會管理者，轉變為社會單位，從前的管理和被管理關系轉變成簽約關系。物業管理也包括了垃圾清掃清理、衛生整治、小區安全等。業主所繳納的物業管理費相應的提高，卻不只是象征意義。業主對物業管理業不滿的地方也可以進行投訴。

　　隨著物業管理的發展，目前全國物業管理企業總數已超過2萬家，更多企業仍如雨后春筍般涌現，物業管理也必然進入品牌競爭時代。21世紀將是我國物業管理品牌競爭的時代，是我國物業管理專業化、市場化、社會化、法制化和現代化不斷成熟的時代。我建議從如下幾個方面加強物業管理工作：

　　1、多方入手，解決收費難問題。收費難是物管多方面矛盾的反映，也必須多方面入手解決。

　　2、建立經常有效的溝通機制，形成業主與物管共建小區的工作格局。與住戶群體的良好溝通是物管企業的立身之本。大家雖已認識這項工作的重要性，但同住戶保持制度化溝通的不多，這有違物管行業的發展趨勢，必須引起業內的高度重視。

　　3、物業必須嚴格加強管理，多聽些業主的反映的意見，及時向上級匯報，解決問題。總之，在整個調查過程中，讓我更深入的了解物業，堅信物業管理行業將有一個嶄新的未來，希望我國的物業能做的最好!

篇3:鎮物業管理狀況調查報告

　　鎮物業管理狀況調查報告

一、我鎮小區樓盤及物業管理現狀

　　我鎮目前成型的小區共有12個，包括2個高層小區(光亮·陽光佳苑、巨鑫雅苑)、1個集資房小區(祥瑞花園)、9個商品房小區，分屬7個開發單位;共有已售、待售住房近4000套(幢)。

　　我鎮的住宅小區物業管理從2005年開始起步，經過10年的探索發展，物業管理逐步深入民心。通過實施物業管理，居民的居住環境變得更加整潔，城市形象也得到了較大改觀。物業管理已成為人們日常生產、生活中不可或缺的有機組成部分。但由于受管理權限和歷史遺留問題的影響，我鎮的物業管理服務情況較為復雜，總的來看，我鎮業管理可分為以下兩種類型：

　　一是舊小區傳統舊體制的物業管理模式。由于這類小區修建當初開發商沒有與正式物管公司簽訂合約，只是制定物管工作人員，必定會造成物管人員的消極怠工，提供的服務達不到要求，再加上這些小區業主對物業管理的認識和意識比較薄弱，物業交費率很低，規范化的物業管理難度較大，基本上沒有正規的物業管理模式，只是形式上的請1-2個人即當保安，又做清潔。如：春夏秋冬四院等住宅小區，在進行物業管理時，只能實行基本服務(如簡單的保潔和維修等項目)和低收費。05年后修建的12個小區中，到目前為止有自己的業主委員會只有祥瑞花園1個小區。

　　二是新建商品住宅小區較規范的物業管理模式。新建的住宅小區由于配套設施完善，環境較好，沒有城市街道穿過，相對獨立集中，再加上前期物業開展較好，收費水平和收費率也較高，物業管理服務工作基本能夠維持正常。如光亮·陽光佳苑(重慶光亮禾順物業管理有限公司)、巨鑫雅苑(重慶和宜物業管理有限公司)等住宅小區。但另一方面，這些由開發企業建設的住宅小區為新建小區，接房率70%左右，但有的老百姓買房不光為了住，也有作為投資的，所以入住率只有40%左右，雖然說空關房按規定連續六個月無人居住可按70%收取物管費，但由于與業主聯系不上，收取物業服務費的難度較大。物管公司雖然也試圖通過發文書通知、打電話通知、請人轉告等形式催繳，但絕大部分業主根本不予理睬，普遍抱有“我不住就可以不交管理服務費”的錯誤思想，致使這些新建小區的物管收費率非常低，企業經營難以為繼。

二、小區貫徹落實物業管理法規情況

　　為了使國家《物業管理條例》等法律法規在我鎮得小區得到有效宣傳，使物業企業成為宣傳、貫徹《物業管理條例》的主體，我鎮采取以點帶面，利用國慶、中秋及普法宣傳日等節假日開展宣傳活動，并通過橫幅、報紙、宣傳單，由政府牽頭、物業公司聯合舉辦“構建和諧小區、共建美好家園”為主題的物業服務知識競賽活動、物業服務進百家等多種形式，集中開展物業管理政策法規宣傳活動。近一年來，發送宣傳資料近1.5萬份，舉辦了以“構建和諧小區、共建美好家園”為主題的首屆物業服務知識競賽，通過開展這些宣傳活動，對進一步加強物業管理、落實物管法規起到了良好的宣傳效果。

三、小區業主大會及業主委員會情況

　　我鎮小區起步較晚，12個小區只有祥瑞花園小區由業主投票，組成了業主委員會，其中：主任1人，副主任1人，財務1人，委員5個，基本上每1-2年召開一次業主大會，共同探討本小區物業管理情況;2個高層小區(陽光佳苑、巨鑫雅苑)于2014年8月份交房，目前入住的業主還沒有達到80%，所以還沒有形成業主委員會，不過正在前期的籌備當中;起于小區都沒有業主委員會。

四、物業管理公司資質、數量及經營情況

　　目前，我鎮共有2家正規物業管理公司，分別是重慶光亮禾順物業管理有限公司(負責光亮·陽光佳苑小區)和重慶和宜物業管理有限公司(負2責巨鑫雅苑小區)，其中禾順物業管理公司是重慶光亮集團下屬子公司，公司財政能得到保障，但因目前小區入住率不足80%，加上小區有17個工作人員的工資等，公司處于入不敷出的狀況;和宜物業公司是與房地產開發商簽的合同，同樣由于入住率不足80%，加上小區6個工作人員的工資等，公司處于入不敷出的狀況。

五、物業管理服務情況

　　目前2個高層小區的物業管理服務已經進入正規化，能保障好小區內的清潔衛生、庭院看護等，基本能協調好業主與業主之間的糾紛，能提供一個較好的小區生活環境。

六、物業服務管理費用收取及管理使用情況

　　目前我鎮的物業管理服務費用，祥瑞花園小區由業主委員會統一收取，交業主委員會財政保管，支付保安和清潔的工資，物管費用和工資基本持平;2個高層小區由物業管理同意按重慶市物業局的價格統一收取，交到公司財政，公司財政再同意支付員工工資和其他維修費用等，現在是一個入不敷出的情況;剩下的小區物業費用由社區工作人員收取(基本收不全)，用于支付小區保安、清潔工的工資，同樣也是基本持平。

七、我鎮小區物業管理存在的問題

　　1、沒有正規的物業管理，未成立業主委員會，小區物業管理比較混亂。

　　全鎮12個小區中，只有祥瑞花園小區成立業主委員會，2個高層小區為新建小區，暫未成立業主委員會。剩下的9個小區均未成立業主委員會。主要是因為此類小區自2005年建成以后，小區開始引進物業管理模式，由開發商制定物業管理人員來管理物業，但由于物業管理人員自身素養的偏低，是的無關于業主的矛盾糾紛越來越嚴重，對提供的服務越來越不滿意，3最終開發商撤下所有的物業管理人員，由業主自行管理。目前9個小區基本上都是由業主選1-2個人作為小區的物業管理人員，即為小區的清潔工，又為小區的保安，只負責小區的清潔衛生、看家護院，對小區的民事糾紛、工程維修基本都交給社區或者鎮政府，增加了社區的工作量，反過來問題沒有解決好，業主還不滿意。業主意識較差，物業管理得不到群眾支持。

　　2、部分小區物業管理費收費難。

　　12個小區，除了2個高層電梯小區物業費收取按照重慶市物價局核準外，其余10個小區物業費基本上是按照建筑面積來收取，100平方以上收取300元每年，不足100平方的收取280元每年。由于沒有正規的物業管理公司收取物管費，也沒有業主委員會，業主自身市民意識不強，“花錢買服務”的意識比較死板，比如說有的小區業主開始交了物管費，但是由于某些業主沒有交導致心里不平衡，或者說自己過分要求得到更多的服務而沒有提供，繼而開始不交物管費;有的是口頭說交，但沒有實際行動。

　　征收的物管費用，有物管公司的直接上交物管公司，物管人員的工資統一由物管公司發放，2個高層小區目前的經營情況基本上都是公司要倒貼，像陽光佳苑，17個物業管理人員每年的工資發放達到30多萬，而物管費全額收取才有24萬多，資金缺口近8、9萬元，其他如小區內水電費用，公共設施維修費用也由物管公司繳納。沒有正式物管公司的，像祥瑞花園小區有業主委員會，費用由委員會統一支付保安和清潔工的工資，剩余的作為小區內的維修費用;其他小區的物管費，能收上來的交由社區管理，然后按時給保安或者清潔工發放工資，有的小區也會楚翔繳納的物管費用不夠支付保安或者清潔工工資的現象，導致小區無物管。

　　3、集資房小區成政府包袱。

　　某些小區(如祥瑞花園小區)開始修建的時候為集資房，業主沒有購買大修基金，目前房屋因工程質量問題，外墻脫落、房屋漏水、消防管道破損等修葺的資金沒有著落，實際上成了政府的包袱。

　　4、規劃超前性不夠，車位配備普遍不足。

　　由于開發時間較早，規劃超前性不夠，業主生活水平的提高，購買私家車的人員越來越多，導致鎮內大部分小區車位配備不足。12個小區除了2個高層電梯小區有自己的地下停車位，其余十個小區都沒有統一的小區車位，小區內車輛亂停亂放的現象比較嚴重，甚至有的車子停到了小區周邊的公路上，增加了城市管理的任務。

八、造成問題的主要原因

　　1、業主市民意識不強，業委會難成立。

　　業主自身市民意識不強，是各小區未成立業主委員會的一個重要原因。隨著生活水平的穩步提高，部分農民“洗腳上田”，在掘到“第一桶金”后在鎮里的小區置業，變成了“業主”。但其固有的一些小農意識并沒有因為成為“業主”而被拋卻，比如擅改房屋結構、私拉亂接電線、亂養貓狗寵物等;對物業管理則愛理不理，一不高興就拖欠物業管理費，或到管理處大吵大鬧，嚴重的就堵塞小區門口。“物業是服務，花錢買服務”的共識還沒有成熟或者理解得比較死板。但這些業主卻沒有組建業主委員會，聯合起來與物業管理公司平等溝通的意識。

　　2、歷史遺留問題未有效解決，多方矛盾糾纏不清。

　　許多小區當時開發商出售房屋的時候并沒有要求購房者購買大修基金，現在開發商房子修好之后，指定的物業管理人員也沒有繼續做下去，業主選定的保安兼清潔工又只負責小區的清潔衛生、看家護院，對小區內的工程方面的問題，開發商拿已過保修期的借口來搪塞，不予修補;沒有大修基金，像外墻脫落，外墻漏水等現象業主也很難自行籌集資金進行修補，尋求政府的幫助，政府也只能從中磋商，必然導致糾紛越來越深，矛盾越積越多。物業管理維修基金由誰出尚難確定，形成潛在的糾紛起因。

九、物業管理服務建設的幾點建議

　　1、加強引導和監督，推動組建業主委員會。

　　針對《重慶市物業管理條例》的要求，我鎮國土部門積極協調區房管部門加強對廣大業主的引導，推動全鎮符合條件的小區樓盤成立業主委員會，以形成業主共識，規范物業管理，維護業主和物業管理公司雙方利益。

　　2、加強物業管理費、維修基金收支和公共收益分配審核、監管。

　　國家、省的物業管理條例及其實施辦法都規定了物業管理費、維修基金等的收支管理辦法，以及公共收益的分配原則。待組建業主委員會后，應加強對這些收支的審核、監管。條件成熟的，可以借鑒全鎮現行的村級財務管理制度，嘗試引進社會中介機構管理物業管理費、維修基金和公共收益分配。

　　3、科學規劃，加強管理。

　　由鎮政府出臺對全鎮小區停車問題的改善方案，一方面明確新開發樓盤要科學規劃，車位配置要適度超前;另一方面規劃在樓盤集中區的適當位置建設公共停車場，以市場化手段解決停車難問題;第三，加強管理，禁止路邊亂停亂放，維護市容整潔，確保車輛存放安全。

　　4、加強宣傳，提高業主市民意識。

　　居住在現代化的小區樓盤中，業主就成為了現代城鎮中的一員。業主不但要從身份上實現從農民向居民的轉變，而且要實現從“小農意識”向“市民意識”的提升。這里的市民意識包括：積極推行代管制，即依法成立業主委員會代表業主進行管理，實現主業民主權利;積極提升社區意識，6即對異質人口聚居的城市新社區和對所居住城市的認同、期盼及參與意識;積極培養公共意識，即對社區公共空間和場所秩序、安全的認同、維護意識;努力增強法制意識，即依法處理與開發商、物業管理、業主委員會及其他業主的關系，不采取違法手段以求合法訴求的實現。

　　政府、物業管理公司以及將要成立的業主委員會，應利用各種途徑、媒介和載體，宣傳市民意識，提高業主依法處理物業管理問題的能力和水平。