督查工作規范化、制度化、科學化的思索與探討督查工作在辦公廳(室)開展起來，最初的形式是開展查辦。到1983年8月，當時的黨中央幾位負責人批示后，才開建立了專門的查辦工作，并陸續建立了相應的機構，直到今天中央、省、市、區(縣)督查四級網絡的建立健全。但時代在發展，就會不斷出現新的挑戰，黨的領導集體在變更，就會不斷提出新的要求，督查隊伍在流動使用，就會不斷出現新問題。要適應新時期、新思路、新情況，就必須要有新舉措，堅持與時俱進，不斷創新發展，努力提高督查工作新水平。當前督查工作規范化、制度化、科學化的建立健全是我們督查系統首要解決的問題。

一、科學認識規范的作用，是規范化建設的前提

　　規范到底是什么?規范究竟為了什么?通常，我們是從“制約”和“束縛”的意義上去理解規范，認為規范主要體現為令行禁止、中規中矩，是對行為主體自由度的限制和約束。這無疑是基層督查人員對“規范”一詞最直觀的印象和體驗，有其客觀真實的一面，但遠非規范實質意義的全部。事實上，規范化對于基層督查業務和隊伍建設等日常工作而言，除上述類似于“緊箍咒”的功效之外，還表現為以下幾方面的屬性和價值：

　　(一)規范是“指揮棒”。體現為以靜態文字的形式對各項工作方向和目標的動態引領，引導各級督查部門應該怎樣，不應該怎樣，從而確保每一個體的工作著力點符合本系統整體的既定目標。

　　(二)規范是"潤滑劑"。合理、健全的規章制度，有利于營造良好的工作環境和順暢的工作秩序，使原本凌亂無序的基層工作趨于合理，從而減少內耗，形成合力，提升效率。

　　(三)規范是“推進器”。在實踐中，廣大督查人員已經習慣于通過自己的行為與規范之間契合度的評價作為爭先創優的重要標尺，從而使作為抽象化、固定化工作價值取向的制度規范具備了顯著的激勵功能。

　　(四)規范是“標識牌”。成熟、完善的制度規范往往是歷經實踐反復檢驗之后對某項工作規律性認識的固定和升華，是成功經驗的外化形式，是合理工作機制和良好工作狀態的顯著標識，反映著單位的業務水平、管理狀態以及督查干部的精神風貌。正是基于這一認識，規范化建設無一例外地成為了先進集體的一貫追求和必由之路。

二、健全制度是制度化管理的基礎

　　我們的督查工作，從創立到發展壯大，也有過一系列的制度來規范各項工作，但制度建立以后，還要通過實踐的運作來不斷地進行完善。督查內部的管理制度缺一不可，如果缺失那一方面的制度，就會造成管理制度上的空缺，就會形成日常工作的空缺。所謂健全制度是建立在制度建立的基礎上。因此，我們通常講要不斷地建立健全制度，也就是這個道理。要健全制度主要是一方面要向制度的縱向深入，另一方面要向制度的橫向拓展。縱向深入是指向制度的深度、廣度、內涵上提升，橫向拓展是指在制度與制度之間的制衡和關聯性上展開。只有向兩個方面建立健全制度，才能涵蓋督查業務的方方面面，督查工作的日常運作才能游刃有余，督查工作的制度化管理才能有堅實的基礎。

三、規范制度是制度化管理的核心

　　管理制度不是時尚，因此貫徹制度是規范制度的核心，也是制度保持權威性、強制性的根本保證。怎樣規范制度：

　　1、在制定制度時要把握政策性和實效性，即使是階段性的制度也要充分的體現這一點。同時在制定制度時要注重多一些標準，少一些概念;多一些定量，少一點定性。我市的“四個一套”制度，標準明確、定量合理，就是一套很好的規范制度。

　　2、建立制度關鍵在執行，這樣的制度才有生命力。各級督查業務部門的領導層，要做執行制度的模范，要做到高層帶頭執行、中層不折不扣執行、基層自覺執行，同時要做到制度面前人人平等，人人按制度辦事，個個按制度規范行為，要形成以制度治事、治人的良好氛圍。

　　3、制度要在執行中規范，在實踐中完善。無論制定那一項制度，一旦出臺就要堅決執行，盡管各地的情況千差萬別，但只要制定了制度，就要保持制度的綱性，否則制度就失去了嚴肅性。

　　4、在制度的連續性上規范。督查工作的管理制度在沒有修訂創新之前，原有的制度仍要繼續執行。在修改創新制度時，要注意保持制度的連續性，要避免全盤否定原先制度的現象，否則就會造成負面效應，容易形成制度上的復雜性和不連續性。

四、制度創新是制度化管理的活力

　　隨著我們督查工作的不斷深化，督查范圍的不斷擴大，督查工作的管理制度也要與時俱進，不斷創新，只有這樣，督查工作制度才能得到強化和完善，才能適應不斷變化了的新形勢，否則舊的制度只能阻滯事業的發展，難以起到促進企業發展的積極作用。如何實現制度創新，就現階段而言，首先各縣(區)要在管理制度的細化和可操作性上創新。我市的“四個一套”規范化制度，是對全市范圍內的黨委督查工作的總體規范，各縣(區)在實施過程中，有些制度還需要細化，有些制度還需要具體操作，這就需要我們根據各自的實際情況，創新和發展這些制度。再次，要在適應現代化辦公的需要上進行制度創新。面對新時期復雜萬變的形勢，各級領導對督查工作更高的要求，由于管理制度的繁雜，因而不能從速從快參與到領導決策之中，由于制度的原因，束縛了督查工作的發展，這樣的制度就非要創新不可。

　　總之，實踐沒有止境，創新也沒有止境。只有不斷推行制度創新，督查工作才能有活力。

五、督查人員的素質，是制度落實的保證

　　作為一個部門、一個系統，事業發展的快與慢，工作得好與壞，關鍵在干部隊伍素質，帶隊伍、強素質是推動事業發展的關鍵，具體講，當前廣大督查工作者要從以下三個方面入手，提高自身的素質：

　　第一，加強學習教育，促進素質提高。面對高新技術迅猛發展，新事物、新情況層出不窮，學習已經成為時代發展的需要。不學習，就沒有提高、沒有進步，人們總結的“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，數學使人精密，哲理使人深刻”，都說明學習的重要性。學習不僅是個人行為，更是事業的要求，是一種責任，必須站在更高的層面上看待重視學習，切實樹立終身學習和全方位學習的觀念。

　　第二、樹立牢固的宗旨觀念。時刻想著我們督查工作的出發點和落腳點都是為了維護和發展人民群眾的根本利益，一切都要用人民群眾“擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”來衡量督查工作，深懷愛民之心、恪守為民之責、善謀富民之策、多辦得民之事。嚴格按照督查工作者“五不準”辦事，堅決做到“四管住”。干民所盼，消民所怨，服從服務于大局，狠抓政策落實。

　　第三、深入實際，聯系群眾，真督實查。要把對領導負責和對人民負責統一起來，端正對群眾的態度，增進對群眾的感情，深入基層，深入實際，時刻保持反映民情民意的敏銳性，努力維護人民群眾的利益，滿腔熱情地幫助基層和群眾排憂解難，并把基層改革發展穩定的成功經驗和普遍規律總結歸納出來，貫徹落實過程中的“梗阻”反映出來，促進領導機關決策的民主科學。

篇2:電子公司導購員工作規范

電子公司導購員工作規范

　　(一)工裝統一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩

　　帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準外借他人;證章不準出現歪斜、磨損，工裝不準出現明顯磨損;不準任何人無證上崗。

　　(二)工作期間女導購員淡妝上崗，不準佩帶任何首飾(手表除外)、不準戴過于艷麗的發飾、不準涂怪異口紅;男導購員不準留胡須及長發;男女導購員不準留怪異發型、不準留長指甲或染異色指甲。

　　(三)站立時，女導購員雙手正握放于前方，男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客;不準手叉腰、抱胸或手插口袋;不準倚靠柜臺或商品;座立時腰身挺直，不準把椅子座滿;不準(在營業廳、衛生間、樓道口、飲水區等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準在營業現場肩并肩走動;不準在營業現場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。

　　(四)講普通話，見到顧客(不管內部顧客還是外部顧客)，首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業現場任何地方(展區、值班臺、衛生間、樓道口、辦公區、休息間、打公話時)不準使用方言或不標準的普通話;不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。

　　(五)按時點名、開早會、迎送賓，按時上崗、離崗、作息，不準無故不按時簽到或點名不到位;不準無故不開早會、不迎送賓;不準曠工、遲到、早退;工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯，不準在營業現場、樓道內吃飯、午休。

　　(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準夸大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客;不準惡意貶低、抵毀其他品牌。

　　(七)認真對待顧客問題，嚴格貫徹“首問負責制”。不準擅自向顧客承諾，不準敷衍應付顧客，不準拖延顧客問題。

　　(八)規范現場管理，不準私設柜臺、亂拉條幅、亂掛pop廣告、宣傳畫、亂向顧客發放宣傳單頁;不準出現破損、陳舊標價卡/簽;不準擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統一存放，不準拿水杯在營業廳穿梭;不準亂放帳本、記錄、紙和筆。

　　(九)講究個人衛生，保持良好的精神風貌;保持樣品、展區衛生、整潔。樣品、展區不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準將衛生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內。

　　(十)工作中團結互助。不準拉幫結派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。

篇3:教師職業道德規范二

教師職業道德規范

1、依法執教

　　學習和宣傳馬列主義、*思想和*同志建設有***主義理論，擁護黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規，在教育教學中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違背黨和國家方針、政策的言行。

2、愛崗敬業

　　熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。

3、熱愛學生

　　關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

4、嚴謹治學

　　樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高教育、教學和科研水平。

5、團結協作

　　謙虛謹慎、尊重同志，互相學習、互相幫助，維護其他教師在學生中的威信。關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。

6、尊重家長

　　主動與學生家長聯系，認真聽取意見和建議，取得支持與配合。積極宣傳科學的教育思想和方法，不訓斥、指責學生家長。

7、廉潔從教

　　堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響，不利用職責之便謀取私利。

8、為人師表

　　模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律已，作風正派，以身作則，注重身教。