20*衛生院年終藥房工作總結范本

年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將*年度衛生院藥房工作總結

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、*年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止*年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

*年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。***

篇2:夏季藥房活動方案_夏天藥店促銷活動策劃方案

藥房多半會在節日里舉行促銷活動，即給顧客帶來好處，又給藥房帶來利潤，那如何設計夏季藥房的促銷活動方案呢?下面OK范文網小編給大家介紹關于夏季藥房活動方案的相關資料，希望對您有所幫助。

夏季藥房活動方案一

一、活動目的：

1.增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間，獲得更多交易機會，從而提升藥店的營業額;

2.讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的同時，使藥店的美譽度進一步提升。

二、活動主題：天公熱情，我自清涼

三、活動時間：6月1日～31日

四、活動地點：××大藥房

五、活動內容：

(1)清涼祛火――防暑降溫，現場贈飲涼茶

會員日當天，凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶(如：金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中;此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個，多購多得。

(2)清涼購物――足不出戶，即可享受清爽服務

活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。

(3)清涼放“價”――炎炎夏日，讓您感受降溫“價”期

活動期間，部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售)，讓新老顧客實惠多多，滿意多多，暑夏無憂。

夏季藥房活動方案二

一、活動背景

從以往的經驗看圣誕節對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

二、活動目的

加強藥店外在形象，擴大知名度。

三、活動主題

送給你家一般的溫暖

四、活動時間

五、活動方式

打折、買贈、義賣

六、活動內容

活動一

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優惠。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

活動二

本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫的同胞。

凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

七、活動宣傳

宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

八、活動預算

九、活動注意

1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

3、贈品要提前準備，統一定做。

最后，再次提醒，藥店的兩節活動的準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結合自己的受眾人群適度調整。

夏季藥房活動方案三

一、活動背景

中秋、國慶佳節是舉家團圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。

二、活動目的

1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個方面的消費者需求：

1)體面、精致禮盒裝，迎合社會節日送禮需求;

2)實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。

3、充分消化現有藥品保健品庫存。

三、活動時間

1、造勢時間：20*年X月X日

2、活動時間：20*年X月X日

四、活動地點：大商場

五、主推產品：保健品

六、活動形式

形式一：購*1盒送*或*x1盒

購*2盒送*或*1盒

七、促銷策略

1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“***，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“**粉――中國馳名商標產品”。

2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標識，讓顧客一目了然。地堆陳列統一為：產品+贈品+手繪pop。

3、活動前組織導購員明確活動內容、任務，進一步熟悉公司保健品成份、功效，統一輸出口徑。

為推動各地連鎖事業的發展，為更多的零售企業提供相互交流的機會，希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們最具新穎、獨特，可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流，互相學習。

夏季促銷活動方案

一、活動概述：通過6月―9月的一系列優惠活動，為今年第三季度打下堅實的基礎，提升公司各項重點業務的產能，同時拉動收入的增長，特別是現金流的快速積累;

二、活動時間：20*年6月1日―9月30日

三、活動主題：“沃的夏季，蘋果來襲!”(聯通大禮，iPhone舞全城)

四、活動安排：

產品策略：(各專業組提供，6月及三季度主推重點業務策略)3G業務：

1、帶4靚號+96元及以上套餐業務組合;

2、終端直降及降套活動

2G業務：

寬固業務：

1、10M寬帶

促銷策略：

1、辦業務抽大獎活動

活動時間：6月1日―9月8日

活動內容：在聯通各營業廳辦理指定業務除獲得相關業務贈

品外，還可參加每天一部IP5的抽大獎活動;

參與范圍：凡辦理寬帶包年業務、沃B業務、3G終端合約業務、存話費業務(200元以上，繳話費形式不限)均可參與活動，按辦理業務預存款金額/200后取整來計算投資機會;抽獎流程：由廣告公司提供，其中包括抽獎具體流程、現場公正、代客戶繳稅、與電臺進行現場直播;

活動要求：

2、端午節辦業務贈禮活動

活動時間：6月8日―12日

活動內容：凡在活動期間辦理指定業務在獲得業務指定贈品外，另可獲得種子券一張;

參與范圍：辦理終端合約業務、寬帶包年及沃B業務活動要求：

1)要求各營業廳在活動前期及當天，對周邊商圈/小區，采取微信搖人、小區短信方式邀約客戶;

2)活動期間要求市內及縣域各營業廳做好禮品的發放和登記工作;

3、暑期校園專項活動(校園提供)

4、營業廳辦指定業務送大禮活動

活動時間：6月1日―9月30日

活動內容：期間辦理指定業務就可獲贈好禮;

參與范圍：辦理終端合約業務、寬帶包年及沃B業務活動要求：

1)要求市內及各縣域分公司營業廳在端午節期間及周末，在營業周邊進行流動發放活動宣傳單的邀廳動作;

2)要求市內及各縣域分公司營業廳將活動相關宣傳展架、POP海報擺放在廳內明顯位置;

3)要求活動期間針對辦理終端合約用戶須100%安裝手機加油站及沃視吉林軟件;同時做好客戶的禮品發放及登記工作;

4)要求營業服務中心要做好市內及縣域公司的業務指導、培訓工作;

5、小區現場營銷活動

活動時間：6月―9月每周六、周日

活動內容：每周末針對各營銷網格區域內的進線小區進行連續的現場宣傳活動，擴大聯通寬帶的社會影響力;參與范圍：市內及縣域分公司各家客團隊

活動要求：

1)要求各營銷單位準確及時報送營銷現場地點及聯系人;

2)現場宣傳物料擺放要嚴格按公司現行現場辦公規定動作執行;

3)要求現場辦公人員做好禮品的發放及登記工作;

五、宣傳策略：

1、常態化廣告、營業廳宣傳內容;(須廣告公司就此次活

動提供相關宣傳單、海報、電臺廣告)

2、網站、長春官方微博宣傳并配合公布中獎信息;

3、活動前期廣播炒作，短信推送;

4、活動進行中，每天固定時段通過廣播對中獎客戶信息的

公布，持續炒作;

六、相關要求：

1、活動中涉及到的禮品贈送須營業廳錄入贈品管理系統，

并做好日常辦理業務時的登記工作;

2、要求市場部各專業組在活動后，進行活動期間業務量、

收入的雙向統計工作，評估活動的效果;

夏季家電促銷活動方案

季家電促銷活動方案，現場活動的策劃整個過程為：

1、活動背景分析，即活動的目的。

一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。

對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。

所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設計上卻存在矛盾，尤其是通過代理分銷的商品。

經銷商從廠家代理商進貨，廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現場活動時，肯定要求經銷商在價格上給予支持。這是會出現一個現象，活動效果很好，但經銷商情緒不

篇3:大藥房績效考核方案

****大藥房收銀員考核方案

1、員工薪資=基本工資+績效獎勵

2基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資

2.1崗位工資由店經理制定;

2.2全勤獎為50元;

2.3工齡工資發放標準為每年30元，滿一年后發放。

3績效獎勵=收銀補貼+a類大件商品銷售提成+b類大件商品銷售提成+會員發展獎勵-“會員收銀提示違規處罰”-“柜臺商品銷售提示違規處罰”

3.1收銀補貼按照當班銷售額提取，當班月銷售額在20萬元之內的部分，提取率為0.2%，超過20萬元(不含)的部分，提取率為0.4%。按照班組平分到個人，再根據當月員工出勤情況核發;

3.2a類大件商品銷售提成=a類大件商品個人銷售額×8%;

3.3b類大件商品銷售提成=b類大件商品個人銷售額×5%;

3.4會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵;

3.5會員收銀提示違規處罰：自*年6月20日起，凡收銀員在收銀時未提示“您有會員卡嗎?”，按照每人次20元的標準處罰;

3.6柜臺商品銷售提示違規處罰：自*年6月15日起，凡收銀員在收銀時發現購買的心腦血管藥品未提示“您需要點魚油卵磷脂嗎?”;中老年人未提示“您需要點鈣片嗎?”;感冒藥購買者未提示“您需要帶點維c嗎?”;緊急避孕藥購買者“您需要帶點維e嗎?副作用會小很多!”等，均按照每人次2元進行處罰，但每人每月允許5次漏說不處罰。

******大藥房營業員考核方案

1、員工薪資=基本工資+績效獎勵

2基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資

2.1崗位工資由店經理制定;

2.2全勤獎為50元;

2.3工齡工資發放標準為每年30元。

3績效獎勵=班組a類商品銷售提成+班組b類商品銷售提成+a類大件商品銷售提成+b類大件商品銷售提成+會員發展獎勵+中藥專項獎勵-處方柜商品找貨失誤處罰-顧客問貨接待違規處罰;

3.1班組a類商品銷售提成：按照班組a類商品銷售額的8%計算，由帶班經理根據每個人的表現情況進行發放;

3.2班組b類商品銷售提成：按照班組b類商品銷售額的5%計算，有帶班經理根據每個人的表現進行進行發放;

3.3a類大件商品銷售提成=a類大件商品個人銷售額×8%;

3.4b類大件商品銷售提成=b類大件商品個人銷售額×5%;

3.5會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵;

3.6中藥專項獎勵：按照當月中藥散貨及超微銷售額計提，由中藥組長根據員工表現進行分配。計提率為月銷售額在2萬元之內的2%;超額的4%。

3.7處方柜商品找貨失誤處罰：自*年6月20日起，每月25日前進行一次處方藥找貨比賽，要求10分鐘內找出10種藥品，每缺少一種藥品，扣10元，藥品名稱由個人隨機抽取，大堂經理負責主持;

3.8顧客問貨接待違規處罰:面對顧客問貨時，在沒有咨詢帶班組長的情況下，直接說沒有的，自*年6月15日起，按照每人次50元處罰。

******大藥房帶班組長考核方案

1、員工薪資=基本工資+績效獎勵

2基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資+政策執行獎勵

2.1崗位工資由店經理制定;

2.2全勤獎為50元;

2.3工齡工資發放標準為每年30元;

2.4政策執行獎勵為每月300元，根據上級按照安排事項的落實情況和店堂服務規程執行情況、培訓情況等實行扣錢式考核，扣錢標準由上級確定，店經理負責考核。

3績效獎勵=a類大件商品銷售提成+b類大件商品銷售提成+會員發展獎勵+銷售額增長獎勵+員工輔導獎勵-員工處罰連帶處罰;

3.1a類大件商品銷售提成=a類大件商品個人銷售額×8%;

3.2b類大件商品銷售提成=b類大件商品個人銷售額×5%;

3.3會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵;

3.4銷售額增長獎勵：班組銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與*年3月份班組銷售額相比增長部分的0.5%發放;環比增長20%以上的，按照增長部分的0.2%發放;

3.5員工輔導獎勵：按照班組人均績效工資進行發放，發放的前提是人均績效工資超過300元，且個人最低績效工資不低于150元;

3.6員工處罰連帶處罰：凡月度內，員工違規次數超過5人次的，或者個人處罰額度超過50元的，對帶班組長按照超額、超次部分同等的處罰，直至其政策執行獎勵扣完為止。

******大藥房中藥組長考核方案

1員工薪資=基本工資+績效獎勵

2基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資+政策執行獎勵

2.1崗位工資由店經理制定;

2.2全勤獎為50元;

2.3工齡工資發放標準為每年30元;

2.4政策執行獎勵為每月300元，根據上級按照安排事項的落實情況和店堂服務規程執行情況、培訓情況等實行扣錢式考核，扣錢標準由上級確定，店經理負責考核;

3績效獎勵=a類大件商品銷售提成+b類大件商品銷售提成+會員發展獎勵+銷售額增長獎勵+員工輔導獎勵-員工處罰連帶處罰;

3.1a類大件商品銷售提成=a類大件商品個人銷售額×8%;

3.2b類大件商品銷售提成=b類大件商品個人銷售額×5%;

3.3會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵;

3.4銷售額增長獎勵：中藥柜銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與*年3月份中藥柜銷售額相比增長部分的1%發放;環比增長超過20%的，按照增長部分的0.5%發放;

3.5員工輔導獎勵：按照中藥柜人員人均績效工資進行發放，發放的前提是人均績效工資超過300元，且個人最低績效工資不低于150元;

3.6員工處罰連帶處罰：凡月度內，中藥柜員工違規次數超過2人次的，或者個人處罰額度超過50元的，對中藥組長按照超額、超次部分同等的處罰，直至其政策執行獎勵扣完為止。

********大藥房店長考核方案

1薪資=基本工資+績效獎勵;

2基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資+政策執行獎勵;

2.1崗位工資由店經理制定;

2.2全勤獎為50元;

2.3工齡工資發放標準為每年30元;

2.4政策執行獎勵為每月400元，根據上級按照安排事項的落實情況和店堂服務規程執行情況、培訓情況等實行扣錢式考核，扣錢標準由上級確定，店經理負責考核;

3績效獎勵=銷售額增長獎勵和毛利額增長獎勵+會員發展獎勵

3.1銷售額增長獎勵=門店銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與*年3月份門店銷售額相比增長部分的1%發放;環比增長20%以上，按照增長部分0.5%發放;環比增長10%以上，按照增長部分0.2%發放;

1.2.2毛利額增長獎勵=門店毛利額月度環比增長比例超過30%的，按照與*年3月份門店毛利額(指扣除促銷費用之后的金額)相比增長部分的10%發放;環比增長20%以上，按照增長部分5%發放;環比增長10%以上，按照增長部分2%發放;

1.2.3會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵。