我公司創(chuàng)建文明單位工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委、委、省黨委的指導(dǎo)下，以積極實踐“****”重要思想為主線，以創(chuàng)建文明單位為主題，以加快企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會為宗旨，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為環(huán)境，始終抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，堅持以*****統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞著創(chuàng)建文明單位的八項標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新地充實創(chuàng)建內(nèi)容、完善創(chuàng)建措施、提高創(chuàng)建水平，開創(chuàng)了創(chuàng)建文明單位的新局面。現(xiàn)將我公司創(chuàng)建文明單位工作成果匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)好

(一)堅持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子中心組的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我公司黨委中心組認(rèn)真貫徹部頒發(fā)的《公司黨委中心組學(xué)習(xí)制度》，堅持集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，建立了學(xué)習(xí)筆記與學(xué)習(xí)考勤制度。每年黨委中心組列出學(xué)習(xí)專題，做到學(xué)習(xí)有計劃有內(nèi)容。學(xué)習(xí)了“****”重要思想、學(xué)習(xí)了《*中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，學(xué)習(xí)了*多次重要講話，學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績觀》、《中青年干部要努力做學(xué)習(xí)和實踐“****”重要思想的表率》，《領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀》，《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等文件。

通過學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，使公司黨委始終不渝堅持從政治上、思想上、組織上加強(qiáng)對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，確保企業(yè)沿著黨的方針政策健康發(fā)展，始終保持企業(yè)的社會主義方向，與黨中央保持高度一致。

(二)狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作作風(fēng)建設(shè)，打造一支作風(fēng)過硬的干部隊伍。公司黨委始終不渝堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提倡說實話、辦實事，反對形式主義和虛假浮夸的工作作風(fēng)，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)工作要點》。多年來，深入基層了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解經(jīng)營動態(tài)，解決基層實際困難，把辦公會開到基層。推出了許多切實可行的管理體制改革措施和經(jīng)營策略。通過求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局能力，多次規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，強(qiáng)有力推進(jìn)企業(yè)各項工作上臺階。

(三)堅持民主集中制的工作制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)團(tuán)結(jié)。我公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子多年來，堅持民主集中制工作制度。凡屬企業(yè)重要事項的決策、重大財務(wù)支出、重要人事任免，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、討論醞釀、民主集中、會議決定”的制度執(zhí)行，避免經(jīng)營決策失誤，凝聚了領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧，激發(fā)了活力，構(gòu)建了班子成員之間和諧的氛圍，鑄就了領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)的團(tuán)結(jié)。

(四)堅持“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，民主管理好。

1、創(chuàng)建和諧型企業(yè)，積極推進(jìn)“溝通機(jī)制”，堅持總經(jīng)理接待日制度。多年來，堅持廠務(wù)公開制度，設(shè)置總經(jīng)理信箱，拓寬員工民主管理渠道，并堅持公司總經(jīng)理與廣大員工、特別是一線員工面對面溝通，了解企情民意，為員工排憂解難。

2、積極推進(jìn)民主機(jī)制，落實職工代表民主參政議政制度。民主選舉名職工代表參與公司各項重大決策的制定，征求、采納他們對會議、決議的意見和建議，讓員工代表行使代表權(quán)利，做到知情、管理、監(jiān)督，通過多項措施的實施，切實落實了員工民主參政議政制度。

3、推行“民主關(guān)愛機(jī)制”，切實維護(hù)員工權(quán)益。長期以來，公司把維護(hù)廣大員工的權(quán)益放在黨委的重要議事日程，努力做到“權(quán)為廣大員工所用、情為廣大員工所系、利為廣大員工所謀，讓廣大員工共同享受企業(yè)發(fā)展的成果;為員工辦理了養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，又通過傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)生活用品、贈送生日蛋糕、組織年度優(yōu)秀員工參加旅游等形式提高員工福利待遇。制定了《關(guān)愛機(jī)制實施方案》，把上級關(guān)懷職工的政策用足、用好，把公司對員工的關(guān)愛送到員工的身邊，極大激發(fā)了廣大員工的積極性。

(五)積極參與社會公益事業(yè)和文明生態(tài)村建設(shè)，為創(chuàng)建和諧社會發(fā)揮積極作用。我公司在取得快速發(fā)展的同時不忘記回報社會，積極參與當(dāng)?shù)匚拿鹘ㄔO(shè)。，通過豐富多彩的參加社會公益活動，大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義互助精神，極大增強(qiáng)了全體員工的主人翁責(zé)任感和社會公德意識。市政府授予“誠信納稅級企業(yè)”稱號。

(六)堅持政務(wù)公開、透明，打造一支清正廉潔的干部隊伍。多年以來，堅持從教育、制度、監(jiān)督等環(huán)節(jié)加強(qiáng)廉政建設(shè)，多次組織中層以上干部參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”的警示教育。從制度入手制定了《公司干部廉潔自律條例》，規(guī)范了干部行為。工程項目建設(shè)一律采用招標(biāo)制，小到一般性項目建設(shè)大到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及綜合樓的建設(shè)，都按照法定程序，由代理公司組織，檢察院參與，實行對外招標(biāo)，與同類工程大樓相比較，節(jié)省經(jīng)費上萬元。與各業(yè)務(wù)經(jīng)營商簽訂《業(yè)務(wù)合作廉政協(xié)議書》，雙方遵守廉潔承諾;進(jìn)一步完善和健全監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督和黨外監(jiān)督結(jié)合起來，把組織監(jiān)督與法律監(jiān)督結(jié)合起來，把專門機(jī)關(guān)監(jiān)督與群眾監(jiān)督結(jié)合起來，形成監(jiān)督的合力。通過狠抓各個環(huán)節(jié)的廉政建設(shè)，確保公司各項工作沿著健康的軌道發(fā)展，確保每個黨員干部清正廉潔，沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違紀(jì)事件，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯的成效。

二、思想政治好

我公司把加強(qiáng)黨員隊伍和員工隊伍建設(shè)，作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓，把思想政治教育貫穿于企業(yè)各項工作之中。

(一)建立學(xué)習(xí)制度，制訂學(xué)習(xí)計劃，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入年度工作計劃。為加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，黨委與黨支部每年年初制訂學(xué)習(xí)計劃，通過“三會一課”制度把學(xué)習(xí)落到實處;為加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，每年年初列出全員培訓(xùn)計劃，由部督促各部門組織實施。

(二)狠抓“****”重要思想的教育，推進(jìn)黨組織建設(shè)。黨委在充分發(fā)揮基層黨組織的政治保障作用中，不失時機(jī)地抓好黨員隊伍的思想建設(shè)。堅持“三會一課”制度，召開學(xué)習(xí)“****”重要思想動員會，黨委書記親自做動員報告，多次邀請市黨校教授到公司講黨課，使廣大黨員更深刻理解“****”重要思想的內(nèi)涵，做學(xué)習(xí)好、貫徹好、實踐好“****”重要思想的基層黨組織。

在抓組織發(fā)展工作中，認(rèn)真貫徹黨的“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針。支部堅持做好培養(yǎng)教育、黨委嚴(yán)格把關(guān)掌握標(biāo)準(zhǔn)，從而充實了黨員隊伍，增添了新的活力。

(三)積極開展了革命傳統(tǒng)教育，將思想政治工作貫穿于企業(yè)各項工作之中。組織黨員到紅巖、井岡山和延安革命根據(jù)地、西柏坡七屆二中全會舊址參觀，進(jìn)行了愛國主議教育，進(jìn)一步了解了黨的偉大、光榮、正確的光輝歷史，進(jìn)而增強(qiáng)了對黨的熱愛。公司實行思想政治工作責(zé)任制，抓業(yè)務(wù)與抓員工思想相結(jié)合，將思想政治貫穿于企業(yè)三個文明建設(shè)之中。

(四)扎扎實實地開展了警示教育活動。黨委始終堅持以黨風(fēng)帶民風(fēng)、以民風(fēng)促黨風(fēng)，自覺把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。公司堅持與黨員干部簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書制度，并成立了“預(yù)防職務(wù)犯罪工作指導(dǎo)委員會”。先后組織黨員干部觀看了《案件警示錄》、《原寧波市委書記案剖析》、《把握好人生之路》等錄像片;請檢察院檢察長宣講反腐案例;組織管理人員到省監(jiān)獄，聽職務(wù)犯罪人現(xiàn)身說法，進(jìn)行生動的警示教育。使每一位干部牢記黨的根本宗旨，自覺做到自重、自省、自警、自勵，抗得住誘惑、管得住小節(jié)，增強(qiáng)了干部隊伍拒腐防變的能力。

(五)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，建立了長效機(jī)制。積極參加了第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，以分的總成績完成了頭等政治任務(wù)。通過教育，使廣大黨員堅定了理想信念，增強(qiáng)了黨性，加強(qiáng)紀(jì)律觀念，明確了黨員的責(zé)任。同時，各支部建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制。使廣大黨員在三個文明建設(shè)中發(fā)揮模范作用更加突出。通過行之有效的黨員教育與管理，使廣大黨員成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干，展示了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。涌現(xiàn)出諸多先進(jìn)人物。

(六)志愿者隊伍組織健全，積極參加志愿者活動。由黨員、團(tuán)員參加的青年志愿者隊伍，積極參加文明城市建設(shè)，參加了活動。

三、道德建設(shè)好

堅持“三德三做”教育，育“四有”新人，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)意識，提高整體服務(wù)水平。

(一)積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。為鞏固職業(yè)道德教育成果與培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，公司重視以人為本，堅持常抓不懈的社會公德、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上服務(wù)宗旨的教育。以《員工行為規(guī)范》為教材，開展了對重點人員重點培訓(xùn)、普遍問題經(jīng)常培訓(xùn)、專業(yè)問題知識型培訓(xùn)。主要開展了服務(wù)禮儀、投訴處理溝通技巧、服務(wù)禁用語及常見問題解答，服務(wù)理念、專業(yè)技能、客戶投訴處理流程培訓(xùn)等。累計參加培訓(xùn)人員人次，培訓(xùn)時間天。

(二)設(shè)立創(chuàng)建文明單位、爭創(chuàng)青年文明號窗口。在個營業(yè)廳設(shè)立創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建青年文明號、“三杯競賽”窗口，把道德規(guī)范20字做成小牌子放在營業(yè)窗口，便于營業(yè)人員學(xué)習(xí)與宣傳。

(三)開展了誠信等內(nèi)容的職業(yè)道德教育，創(chuàng)建誠信企業(yè)。結(jié)合本公司實際，提出了“誠信在崗位、滿意在”的提升服務(wù)思路。為創(chuàng)建誠信企業(yè)，向廣大用戶作出四項鄭重承諾。落實項承諾，既是建設(shè)誠信企業(yè)的具體體現(xiàn)，又是創(chuàng)建文明單位的結(jié)合點。

(四)建立健全各類職業(yè)道德規(guī)范和規(guī)章制度。我公司通過iso9000質(zhì)量管理體系，建立了等一系列職業(yè)道德規(guī)范制度，為落實崗位責(zé)任制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)打下扎實基礎(chǔ)。

(五)職業(yè)道德教育成果顯著，實現(xiàn)“五無”。長期以來，我公司堅持職業(yè)理想教育和開展揭批“”*組織教育，在員工中筑起一道尊重科學(xué)、反對迷信的思想防線，員工隊伍思想道德建設(shè)成效顯著，打造了一支思想道德修養(yǎng)好、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)高、法制紀(jì)律意識強(qiáng)的員工隊伍。經(jīng)調(diào)查，我公司干部員工中做到五無，即：無封建迷信、無賭博、無婚喪事大操大辦、無坑蒙拐騙、無計劃外生育現(xiàn)象。

四、法制建設(shè)好

我公司在創(chuàng)建文明單位過程中，極為重視對員工中進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，利用學(xué)習(xí)日和培訓(xùn)班，開展了《勞動法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》，《合同法》《交通安全法》《工會法》《安全生產(chǎn)法》《刑法》《民事訴訟法》和《職業(yè)病防治法》等法制教育，做到學(xué)法、懂法、守法;認(rèn)真貫徹國家和地方頒布的法律法規(guī)，增強(qiáng)干部員工民主法制觀念，防止和杜絕各種違法行為的發(fā)生，培養(yǎng)出有較高職業(yè)道德水平和奉公守法的職工隊伍;教育員工在企業(yè)做一名好員工、在社會做一位好公民，在家做一名好成員，名育齡婦女未發(fā)生違犯計劃生育法事件。

多年來始終不渝堅持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生產(chǎn)教育，經(jīng)自查，干部員工遵紀(jì)守法，幾年來，無重大經(jīng)濟(jì)案件、無刑事犯罪案件和重大責(zé)任事故，確保一方平安，切實把文明單位創(chuàng)建工作落到處。

五、文化建設(shè)好

(一)、形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，企業(yè)精神是長期堅持企業(yè)文化建設(shè)的精髓。通過近幾年的發(fā)展，逐漸形成具有特色的企業(yè)文化。如：iso體系文化、服務(wù)文化、窗口文化、執(zhí)行文化、競聘文化、民主管理文化、企業(yè)風(fēng)險內(nèi)控文化、競合文化等等，從不同側(cè)面展示了的企業(yè)文化。回顧幾年來，我公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體，滲透到企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、管理之中，“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)文化核心價值觀得到全體員工廣泛認(rèn)同和充分體現(xiàn)。

(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。公司為提高管理人員的管理水平，特地從北京大學(xué)聘請著名教授、博士、國際mba講師授課，利用周六周日，講授了管理方面的前沿知識，使企業(yè)變成了“沒有校名的大學(xué)”。通過授課，使基層干部、管理人員了解前沿的知識、信息、經(jīng)驗，應(yīng)用專家智力成果和智力優(yōu)勢，提升了自身的工作能力和創(chuàng)新能力。

(三)創(chuàng)建“青年文明號”活動豐富了創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容。我公司以精神文明建設(shè)為主線，以爭創(chuàng)“青年文明號”為載體，在青年員工中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的參賽局面，把青年文明號創(chuàng)建活動融入到公司各項經(jīng)營發(fā)展中去，通過全體青年團(tuán)員的不懈努力，團(tuán)省委授予為“青年文明號”稱號。

(四)公司的高度重視。把企業(yè)文化發(fā)

展列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做到資金有保障，活動有場地，宣傳文化活動有陣地，開展了豐富多彩的企業(yè)文化，如組織員工游泳、羽毛球、乒乓球、跳繩比賽;為全體員工訂制生日蛋糕、看望住院的員工等，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

(五)建設(shè)文明宣傳欄，營造文明創(chuàng)建氛圍。在公司機(jī)關(guān)制作了大塊文明宣傳牌(內(nèi)容有：服務(wù)宗旨、公民基本道德規(guī)范、誠信服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范、“三德三做”、文明創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)和措施、市民文明誠信公約等)。在營業(yè)廳，制作了文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及責(zé)任制;在營業(yè)窗口柜臺上放有創(chuàng)建競賽標(biāo)志;通過多種形式，宣傳創(chuàng)建內(nèi)容與目的。同時，干部與員工在迎新春聯(lián)歡晚會上自編自演，營造良好的文化氛圍。

六、環(huán)境建設(shè)好

(一)打造良好的服務(wù)環(huán)境。全體員工樹立“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、客戶就是企業(yè)發(fā)展”的服務(wù)理念，時刻心系用戶，想用戶所想、急用戶所急;要求全員接到用戶咨詢、投訴電話時，熱情受理用戶咨詢與投訴;不僅提供微笑服務(wù)，更應(yīng)提供個性化服務(wù)、知識型與親情型服務(wù)。讓客戶來到公司營業(yè)廳有親情感、溫暖感。形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德風(fēng)尚。還根據(jù)用戶需求，推出了“存款、用戶咨詢和查詢、行風(fēng)監(jiān)督”三項24小時服務(wù)不間斷業(yè)務(wù)

(二)營造溫馨的營業(yè)環(huán)境。為優(yōu)化營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境，營業(yè)廳建設(shè)按《vi手冊》標(biāo)準(zhǔn)，對自辦營業(yè)廳進(jìn)行了“五統(tǒng)一”的改建、擴(kuò)建、精裝修，通過“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)的整修，自辦營業(yè)廳便民設(shè)施健全，配置了查賬戶觸摸屏、自助打印機(jī)，方便用戶辦理業(yè)務(wù);配置了營業(yè)員臺席牌，便于用戶監(jiān)督;為用戶準(zhǔn)備了雨傘、老花鏡等便民物品，使?fàn)I業(yè)廳環(huán)境煥然一新，為用戶提供了一個溫馨的、優(yōu)雅的營業(yè)場所，達(dá)到了服務(wù)功能完善的營業(yè)環(huán)境。

(三)營造良好的溝通環(huán)境，構(gòu)筑科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量保障體系。重點是開展“零距離”服務(wù)活動，使服務(wù)貼近用戶，做到時間“零距離”――即時辦理客戶所需的服務(wù);空間“零距離”――員工與用戶面對面，最大限度地拉近與用戶的距離;溝通“零距離”――員工換位思考、真誠相待，達(dá)到無障礙溝通境界。改變以往靠價格拼市場的做法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢。

(四)綠化、美化、亮化了營業(yè)廳。通過抓營業(yè)窗口規(guī)范化管理，使?fàn)I業(yè)廳窗明室凈，“門前三包”、“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”得到落實，實現(xiàn)了營業(yè)廳內(nèi)美化、亮化，廳外凈化、綠化。衛(wèi)生、綠化、環(huán)保等項工作達(dá)標(biāo)。

七、經(jīng)濟(jì)建設(shè)好

(一)狠抓基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為加快發(fā)展提供技術(shù)支撐。為搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，向廣大群眾提供一個暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)，近兩年又投入大批資金，進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)的工程建設(shè)，用戶每年增長20%，達(dá)到萬戶。

(二)堅持發(fā)展是第一要務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。公司認(rèn)真貫徹總部“”工作方針，實現(xiàn)三個“趕超”、實施“個根本性轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略部署，堅持*****，堅持“并重、協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針，做好經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。以實現(xiàn)數(shù)量規(guī)模型向規(guī)模效益型模式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，聚精會神搞經(jīng)營，一心一意謀發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力，一年上升一個臺階。

(三)加強(qiáng)鄉(xiāng)村銷售渠道建設(shè)，為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。略，實現(xiàn)服務(wù)村村通工程。為方便廣大農(nóng)民，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，做了一件實事。

八、創(chuàng)建活動好

(一)創(chuàng)建指導(dǎo)思想明確：以“****”重要思想為指導(dǎo)，以《*中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的決議》為指針，以落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為內(nèi)容，以提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、思想道德建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、民主法制建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展融為創(chuàng)建文明單位的總體，把“創(chuàng)建”工作作為企業(yè)重中之重。

(二)及時制訂規(guī)劃，凸現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)中心工作，每年堅持修訂“創(chuàng)建文明單位規(guī)劃”，完善創(chuàng)建內(nèi)容，以“八好”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建中，堅持將“物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、和諧企業(yè)”四項一起抓，達(dá)到了“四項工作一起抓、四個成果一起要”的總體目標(biāo)。

(三)抓措施，明確責(zé)任人。規(guī)劃中，確定了“創(chuàng)建”的十四項具體措施，條條措施落實到具體單位和責(zé)任人。公司成立了以黨委書記、總經(jīng)理為組長的“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政齊抓共管，實行了“一把手”工程，簽訂“創(chuàng)建”責(zé)任書，逐級負(fù)責(zé)，形成了公司、部門、縣級公司“三級”創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，做到組織、制度、人員“三落實”。

(四)抓監(jiān)督，常檢查，夯實公司創(chuàng)建文明單位工作。將創(chuàng)建工作納入干部目標(biāo)管理，把“創(chuàng)建”與其他工作同布置、同檢查同落實、同考核。創(chuàng)建文明單位過程中，堅持做到“四個到位”，即：一是思想認(rèn)識到位。正確處理“創(chuàng)建”工作與企業(yè)其他工作的關(guān)系，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿到企業(yè)各項工作之中。二是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。把“創(chuàng)建”工作定位準(zhǔn)確,做到研究工作時有“創(chuàng)建”的內(nèi)容、布置工作時有“創(chuàng)建”工作的任務(wù)，檢查考核時有“創(chuàng)建”的項目。三是管理到位。每年制訂文明單位規(guī)劃，創(chuàng)建規(guī)劃周全、目標(biāo)明確，將“創(chuàng)建”工作納入企業(yè)管理體系。四是狠抓落實到位。措施具體、細(xì)化量化，簽訂責(zé)任狀，落實到人，使“創(chuàng)建”工作落到實處。

篇2:省級文明單位創(chuàng)建規(guī)劃

～年，我局按照“建設(shè)一個好班子、帶出一支好隊伍、健全一套好制度、打下一個好基儲創(chuàng)造一個好環(huán)境”的文明創(chuàng)建工作思路，堅持培植財源與規(guī)范支出并重，切實加強(qiáng)財政管理和推進(jìn)各項財政改革，進(jìn)一步理順了縣區(qū)、縣鄉(xiāng)體制，稅收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性互動，財政總收入突破10億元大關(guān)。我局也先后獲得了省級文明單位、省級園林式單位、全縣行風(fēng)評議一等獎、黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位、縣直機(jī)關(guān)關(guān)協(xié)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。～年，我局決心在兩個文明建設(shè)上更進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上再創(chuàng)佳績。根據(jù)縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委關(guān)于創(chuàng)建文明單位的統(tǒng)一布署和要求，結(jié)合我局實際，制定出～年省級文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以“**”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的*大、*屆三中全會精神，以建設(shè)財政質(zhì)量建設(shè)年為契機(jī)，堅持“五個統(tǒng)籌”，大力培植財源，深化財政改革，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，突出重點建設(shè)，講究財政效益，大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實推進(jìn)依法理財，強(qiáng)化財政監(jiān)督管理，理順財政管理體制，促進(jìn)財政收入的穩(wěn)步增長。切實加強(qiáng)工作人員的思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)公仆意識，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)一個作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事高效的文明機(jī)關(guān)。

二、具體措施

（一）狠抓落實，全面完成各項工作任務(wù)

1、突出工作重點，加強(qiáng)地方財源建設(shè)

一是繼續(xù)以服務(wù)“三化”作為財源建設(shè)的主攻方向，著力營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好財稅環(huán)境，加大支持公共基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)力度，力爭有效啟動民間資本，加大社會投入。二是通過招商引資、做大做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)等措施，培育一批財政收入過億元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成梯級財源，培育一批重點龍頭企業(yè)稅收上新臺階。三是培育市場體系，增加商貿(mào)財源。通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷提高地方財政收入在財政總收入中的比重。

2、強(qiáng)化稅收征管，促進(jìn)財政收入增長

圍繞實現(xiàn)財政總收入15億元,以組織收入為核心，以依法治稅為手段，以均衡入庫為目標(biāo)，強(qiáng)化征管舉措，加大增收、清欠、堵漏工作，狠抓均衡入庫，完善收入征管目標(biāo)責(zé)任制，確保應(yīng)收盡收。繼續(xù)調(diào)整和完善縣與經(jīng)開區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的管理體制，進(jìn)一步規(guī)范和理順縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政分配關(guān)系，充分調(diào)動經(jīng)開區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的積極性。

3、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保重點支出需要

按照建立公共財政構(gòu)架的基本要求，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化支出管理，嚴(yán)格預(yù)算約束，做到增加、壓縮、規(guī)范、保障相結(jié)合，財政支出除法律和政策規(guī)定需要增加的支出外，其他各項支出實行零增長。進(jìn)一步加大對公共支出的保障力度，新增財力主要向社會保障體系和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施傾斜。同時，加大對中小企業(yè)和農(nóng)戶的信貸支持，切實抓好“三農(nóng)”政策措施的落實到位，統(tǒng)籌現(xiàn)有農(nóng)口資金，加大對生態(tài)環(huán)境建設(shè)、糧食綜合生產(chǎn)能力建設(shè)、重大動物疫病防治等方面的投入。

4、繼續(xù)深化財政改革，提升財政管理水平

一是試點推行完整的部門預(yù)算，認(rèn)真組織公安、城管、科技、水利的試點工作，改革預(yù)算編制方法，實行規(guī)范的零基預(yù)算，增強(qiáng)部門預(yù)算剛性，逐步建立公開、透明、規(guī)范、健全、穩(wěn)固的預(yù)算管理制度。二是推進(jìn)非稅收入改革，加強(qiáng)非稅收入的征管，進(jìn)一步完善綜合財政預(yù)算體制，將全縣的非稅收入全額納入財政專戶管理，對行政事業(yè)性收費、基金、罰沒收入比照稅收抓均衡入庫，使非稅收入成為我縣可用財力增長的新亮點。三是深化農(nóng)村稅費改革，進(jìn)一步完善農(nóng)稅征管體制，取消除煙葉以外的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，做好降低農(nóng)業(yè)稅稅率工作，堅持專業(yè)征收的改革方向，并將入庫情況作為對農(nóng)稅部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核的一項重要內(nèi)容。四是加大財政投資評審力度，進(jìn)一步擴(kuò)大評審范圍、規(guī)范招投標(biāo)和預(yù)決算審查工作，提高財政資金的使用效益。五是完善政府采購管理體制，擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模，適時推行縣直機(jī)關(guān)的定點會議接待，積極介入工程采購和衛(wèi)生部門的藥品集中采購。六是穩(wěn)步推行國庫集中支付試點工作，做好對單位的大中型基本建設(shè)項目資金、大型修繕、政府采購資金、工資等逐步實行財政直接支付的準(zhǔn)備工作。

5、加強(qiáng)財政管理，著力優(yōu)化財經(jīng)秩序

一是強(qiáng)化財政監(jiān)督管理，適時成立縣財政監(jiān)督局，加強(qiáng)對各項基金、專項資金、預(yù)算執(zhí)行情況、全縣稅收的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化內(nèi)審工作，開展會計信息質(zhì)量檢查。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理，并整頓和規(guī)范收入入庫秩序，改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出管理模式，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計集中核算的改革。三是積極探索建立財政風(fēng)險防范機(jī)制，加大對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消赤減債的管理力度，采取資產(chǎn)變現(xiàn)、爭取外援等措施，有計劃、有步驟地消化老債，嚴(yán)防新債。四是認(rèn)真清理財政周轉(zhuǎn)基金，適當(dāng)調(diào)增預(yù)算周轉(zhuǎn)金額度，增強(qiáng)預(yù)算資金調(diào)度能力。五是加強(qiáng)國有資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)交易工作的管理，建立產(chǎn)權(quán)交易市場，規(guī)范市場交易行為，促進(jìn)國有、集體產(chǎn)權(quán)的有序流動。六是加強(qiáng)彩票市場的監(jiān)管，開展打擊私彩的專項整治行動。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，推動黨建工作再上新的臺階

1、堅持和完善“三會、一課、一活動”制度。局黨總支、各支部委員會將堅持每季召開一次總支、支部委員會，研究如何開展黨建工作；每月召開一次黨員大會，開展“**”的學(xué)習(xí)教育，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策；每半年召開一次民主生活會，交流思想和開展黨員評議；定期組織黨員開展例如外出參觀學(xué)習(xí)、開展義務(wù)宣傳和勞動、幫助貧困地區(qū)和人口脫貧致富等活動。通過召開會議、上黨課、搞活動等形式，提高廣大黨員的政治素養(yǎng)，調(diào)動黨員干部的積極性，為搞好全縣財政工作獻(xiàn)計出力。

2、積極做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新的活力。今年，我局繼續(xù)將培養(yǎng)和發(fā)展新黨員作為黨建的重要內(nèi)容。將采取注重引導(dǎo)、加強(qiáng)教育、多方聽取意見

的辦法做好新黨員的發(fā)展工作。計劃在本年度內(nèi)發(fā)展5名新黨員，選送5名積極分子參加培訓(xùn)。在注重發(fā)展的同時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按程序辦，本著積極穩(wěn)妥的方針做好新黨員發(fā)展工作。

3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。年初，局黨總支、支部將制定出具體的考評方案。年終根據(jù)考核結(jié)果，評選出創(chuàng)先爭優(yōu)模范標(biāo)兵。在組織學(xué)習(xí)各類先進(jìn)模范的同時，組織干部開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的各類競賽活動，以其表率作用使機(jī)關(guān)內(nèi)形成“人人學(xué)先進(jìn)，人人爭當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，爭創(chuàng)一流隊伍

以增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提高理財水平為重點，狠抓學(xué)習(xí)提高、激勵競爭、廉政建設(shè)三個機(jī)制的建設(shè)，以創(chuàng)四好班子建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革，改進(jìn)和提升機(jī)關(guān)管理，鞏固文明創(chuàng)建成果。以“金財工程”的建設(shè)為契機(jī)，整合現(xiàn)有資源，建設(shè)一個上下貫通、左右相聯(lián)的財政系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息、資源共享，提高財政系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提升全局干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)財政信用制度建設(shè)，建立一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效的財政干部隊伍。

1、推進(jìn)人事制度改革。按照“公開、公平、公正”的原則，我局將進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革，重點抓好二級事業(yè)單位機(jī)構(gòu)精減、定編定崗和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部調(diào)配兩項工作。通過雙向選擇、崗位輪換等途徑促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高行政效率，建立一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效的財政干部隊伍。

2、充分發(fā)揮黨、團(tuán)員等各種組織的作用。今年我局將對黨、團(tuán)、工會、關(guān)協(xié)等組織的制度進(jìn)行重新擬定和完善，并組織黨、團(tuán)員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成。同時，我局將利用各種組織形式積極引導(dǎo)干部開展豐富多彩、健康向上的文明創(chuàng)建活動。通過關(guān)協(xié)等組織，從嚴(yán)要求家屬，動員局機(jī)關(guān)青少年參與機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)和管理。

3、推行政務(wù)公開。按照政務(wù)公開的要求，我局將從群眾最關(guān)心的熱點、難點問題入手，一方面以方便群眾辦事為目標(biāo)，簡化行政手續(xù)，增強(qiáng)政務(wù)活動透明度，全方位公開本局機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)限及職能，干部的基本情況及職責(zé)，舉報、投訴的途徑和處理結(jié)果以及各種政策法規(guī)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)公開欄；另一方面以提高辦事效率為目的，采取措施，把公開落到實處。

4、推行文明辦公。堅持倡導(dǎo)文明用語，杜絕服務(wù)忌語，所有干部文明辦事，杜絕服務(wù)態(tài)度冷淡、生硬、橫蠻，消除門難進(jìn)、事難辦、臉難看的衙門作風(fēng)。切實做到熱情待人的“五個一”和“六個心”。

5、開展有特色的爭創(chuàng)活動。開展文明創(chuàng)建工作，需要實實在在的活動載體來表現(xiàn)。今年，我局不僅力求表現(xiàn)形式多樣，而且要求能突出特色。一是以會計核算中心為示范窗口和創(chuàng)建單位，繼續(xù)開展“共產(chǎn)黨員示范崗”和“青年文明號”的創(chuàng)建活動，深入推動全局機(jī)關(guān)講文明、辦實事、求實績的工作作風(fēng)。二是開展“雙聯(lián)”活動，搞好扶貧幫困、資助貧困生活動。～年我局將繼續(xù)組織干部職工深入聯(lián)系點去了解情況，為他們出主意、想辦法，使他們盡快走出貧困。

6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)管理。一是建立、健全崗位考核體系，明確崗位職責(zé)，規(guī)范行政行為。量化考核指標(biāo)，從嚴(yán)考核，獎勤罰懶。二是加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，以機(jī)關(guān)作風(fēng)“九要、十不準(zhǔn)”為標(biāo)尺，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，率先垂范，認(rèn)真執(zhí)行干部廉政自律的各項規(guī)定，并設(shè)立廉政監(jiān)督舉報電話，定期組織干部職工開展廉政教育，觀看反腐錄相。三是整章建制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理。實行“四個負(fù)責(zé)制”，即樓棟衛(wèi)生負(fù)責(zé)制、樓層衛(wèi)生負(fù)責(zé)制、門面衛(wèi)生負(fù)責(zé)制、食堂衛(wèi)生負(fù)責(zé)制，并做到有措施、有檢查、有評比、有獎罰。將文明創(chuàng)建工作與社會治安綜合治理、安全文明樓棟建設(shè)、消防安全創(chuàng)建相結(jié)合，加強(qiáng)機(jī)關(guān)美化、凈化、綠化、亮化建設(shè)，全力參與其他創(chuàng)建活動。

篇3:創(chuàng)建文明單位規(guī)劃

創(chuàng)建文明單位“十五”規(guī)劃(*----～年度)

一、指導(dǎo)思想：

堅持以*理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的*大精神，努力貫徹“**”的重要思想，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，振奮精神，抓住時機(jī)，扎實工作。大力加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)，全面推進(jìn)學(xué)校教育改革和發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，為實現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)而努力奮斗，在創(chuàng)建區(qū)級文明單位基礎(chǔ)上向創(chuàng)建市級文明單位努力。

二、具體規(guī)劃：

１、精神文明建設(shè)：

⑴深入學(xué)習(xí)黨的*大精神，學(xué)習(xí)*同志關(guān)于精神文明建設(shè)的理論和江***“**”的思想，結(jié)合形勢教育和法制教育，使廣大教職工進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，全面推進(jìn)素質(zhì)教育.

⑵充分發(fā)揮教育在社會主義精神文明建設(shè)中的奠基作用，使學(xué)校的精神文明建設(shè)優(yōu)于社會、高于社會，使學(xué)校具有良好的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)，不斷提高全體教職工的思想理論水平，提高教職工的思想政治素質(zhì)。

⑶加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開展職業(yè)道德教育，自覺維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和人民教師的形象。遵守“七不”規(guī)范。黨員、干部、教師要從語言、行為、禮儀、服飾等方面做一個合格的市民，在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等方面做一個合格公民。做好每年的“巾國幗先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀青年教師”、“我最喜歡的教師”、“先進(jìn)黨員”、“優(yōu)秀園丁獎”等工作。

⑷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，辦好學(xué)校“教工之家”，豐富教師的業(yè)余生活。

⑸做好文明班級、文明校組的評選。做到文明班級月月評，文明校組二年評一次的目標(biāo)：

達(dá)標(biāo)率從*年度為85%和60%至～年的98%和80%。

⑹學(xué)校爭創(chuàng)市小學(xué)行為規(guī)范銅牌學(xué)校。在校學(xué)生刑事犯罪率控制在零。

２、物質(zhì)文明建設(shè)

⑴確立辦學(xué)目標(biāo)：把我校辦成德智體美勞全面發(fā)展的，具有藝育、體育、勞技等教育特色的市郊新型學(xué)校。

⑵明確培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)品德優(yōu)良，知識豐富，具有藝、體、勞技等興趣和特長的小學(xué)畢業(yè)生。讓每一個學(xué)生都能生動活潑，主動發(fā)展，讓每一位學(xué)生都成為成功者。

⑶學(xué)生的入學(xué)率、升學(xué)率、鞏固率達(dá)到100%，取消留級制度。

二、分年度工作目標(biāo)

*年：

1、創(chuàng)建區(qū)級文明單位，文明班級合格率為85%，文明校組為60%。

2、完善和修訂學(xué)校各類規(guī)章制度教職工學(xué)習(xí)做到“三定”。

3、實行內(nèi)部退崗休養(yǎng)政策，提高教師隊伍的年輕化。

4、在校學(xué)生違法犯罪率為零。

5、五年級升級考試語、數(shù)、英合格率保持在99%以上，各項指標(biāo)列區(qū)中上水平。

6、繼續(xù)保持區(qū)小～會、迎春長跑和跳踢比賽3個團(tuán)體第1名。

7、在金山區(qū)第三屆學(xué)生科技節(jié)比賽中力爭好成績。

8、積極、穩(wěn)妥地做好涼亭、中山兩所村校的撤并工作。

9、學(xué)校環(huán)衛(wèi)工作實行賓館式服務(wù)。

*年：

1、爭取區(qū)級文明單位驗收合格，文明班級合格率為90%，文明校組為70%。

2、繼續(xù)實施內(nèi)部退崗休養(yǎng)政策，不斷優(yōu)化師資隊伍。在金山區(qū)第二屆教研論文、科研成果評比和青年教師評優(yōu)中力爭好成績。

3、學(xué)生違法犯罪率要繼續(xù)保持零的記錄。學(xué)校爭取成為上海市“十五”家庭教育指導(dǎo)實驗基地。

4、教學(xué)質(zhì)量要在原有的基礎(chǔ)有所提高，五年級升級考試語文、數(shù)學(xué)、英語三門學(xué)科的各項指標(biāo)均要保持區(qū)中上水平，并在全區(qū)同類學(xué)校力爭前茅。

5、繼續(xù)保持金山區(qū)小學(xué)生田徑運動會、迎春長跑和跳踢比賽3個團(tuán)體第1名，爭取在上海市學(xué)生跳踢比賽中有新的突破。

6、在金山區(qū)第三屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)比賽中，至少有5個藝術(shù)團(tuán)隊獲獎，并在上海市布谷鳥音樂節(jié)中有新的突破。

7、積極申報金山區(qū)學(xué)校藝術(shù)、體育、科技教育實驗基地，力爭順利通過。

8、加快學(xué)校信息技術(shù)建設(shè)的步伐，基本上要達(dá)到“四室一通”的要求。

9、加快新建教學(xué)樓和體育館的硬件建設(shè)，全部完成村校撤并工作。

10、繼續(xù)保持區(qū)衛(wèi)生合格單位。

～年：

1、學(xué)校整體優(yōu)化，在金山區(qū)小學(xué)督導(dǎo)評估考核中，繼續(xù)保持a級學(xué)校的榮譽(yù)。繼續(xù)爭創(chuàng)區(qū)級文明單位、文明班級合格率為92%。

2、加強(qiáng)德育工作，繼續(xù)爭創(chuàng)“上海市小學(xué)生日常行為規(guī)范示范學(xué)校”。學(xué)生案發(fā)率和犯罪率繼續(xù)保持零。

3、提高教學(xué)質(zhì)量。五年級升級考試語數(shù)英三門學(xué)生的平均分、優(yōu)良率和及格率繼續(xù)保持全區(qū)同類學(xué)校前茅。

4、發(fā)展辦學(xué)特色。保持金山區(qū)學(xué)校藝術(shù)教育、體育教育兩個實驗基地的榮譽(yù)。搞好《全國農(nóng)村學(xué)校藝術(shù)教育教學(xué)方法》課題的研究。力爭在“首屆全國繩毽大賽”中取得好成績。爭取成為金山區(qū)第1所小學(xué)毽球布點學(xué)校。在金山區(qū)第四屆學(xué)生科技節(jié)中繼續(xù)保持優(yōu)良的成績。

5、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，幫助教師盡快成為新課程的有效執(zhí)行者和積

極的建設(shè)者。力爭在第二屆“明天的導(dǎo)師”工程評選中，至少有1