埋頭苦干創一流業績

優質服務樹農行形象

――中國農業銀行彬縣支行營業部××

田芳，女，現年30歲，1991年參加工作，先后在彬縣農行新民營業所、彬縣農行北大街營業所工作。1997年8月調彬縣農行營業部工作，*年10月任營業部副主任兼坐班主任。

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“****”重要思想。特別是1999年6月，西部大開發的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發和彬縣縣域經濟發展做出了應有的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

勤奮學習加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節。這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范金融運作、防范金融風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發展需要呢?為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行各項工作奠定了基礎。在彬縣農行今年組織開展的基本規章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學習的結果。

除了學習農業銀行各項規章制度之外，她還加強了業務技術學習，珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業務，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

在*年農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中，田芳同志在其安裝、調試、運行和員工培訓方面費盡了心血。她作為營業部唯一的人員參加了咸陽市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓班，接受了先進信息文化知識的教育。回到單位后，又手把手地對營業部全體員工進行了輔導培訓，使部內12名員工在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。營業部在彬縣農行新一代綜合應用系統理論考試和上機操作測試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業務操作，加快了業務辦理速度，提高了工作效率和質量，在她經手的帳務中，沒有發生過一次差錯事件。

出謀劃策當好理財助手

彬縣農行營業部12名員工全是支行從全縣農行系統160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強、業務精熟和管理能力、開拓創新能力、社會交往能力強而嶄露頭角，被委以營業部副主任兼坐班主任的重任。因為營業部內發生的一切大大小小的事情都要她管：部領導決策的事項要坐班主任來督促落實;日常帳務要坐班主任一一審查，還要糾正差錯;員工與顧客發生爭執要協調處理……在履行好這些基本職責的基礎上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業部領導經營管理的“高參”。

根據彬縣農行建立國有商業銀行經營管理體制的發展思路，在進行廣泛深入的市場調查后，她給部領導獻了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際，發動全體員工利用各種關系搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業部優良而忠誠的基本客戶群;第二，在縣上大力招商引資的情況下，積極動員引進企業到營業部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益;第三，重新修訂以前制定的各項規章制度，加強激勵競爭機制。同時建議落實責任制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，以調動員工的積極性、主動性、責任感和事業心。這三條建議全被部領導采納。結果是，營業部全體員工的積極性被有效地調動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內勤外勤之分，紛紛利用各自的關系資源，織“網”攻關。當年，企業客戶被“拿”下了37個，其中基本帳戶14個。營業部的基本客戶由189戶發展到現在的269戶，存款由13364萬元發展到現在的19201萬元(其中低成本存款占50%);貸款由107萬元發展到123萬元(不良貸款占比僅有4.35%);盈利551萬元。

在優化服務環境方面，她積極倡導人性化服務。建議營業部在營業大廳內設置沙發、茶幾、飲水機、擦鞋機，并擺放鮮花，使營業場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。

優質服務樹立農行形象

眾所周知，營業部是農行的窗口和形象，更是全縣20多個農行儲蓄網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格實行文明用語，規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行先進的企業文化。

*年6月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認真清點，為其辦理了存款手續，并囑咐以后到農行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“你們農行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。”

*年9月的一天，營業部一名員工和顧客發生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農行政策其實是為了保護顧客的資金運行安全。這位顧客后來對其他人說：“農行堅持按政策辦事，我在農行辦理業務感到很放心。”

立足本職爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數，想盡一切辦法，為使營業部存款上臺階作出了積極貢獻。*年底，營業部存款余額達到

萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達存款任務的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農行員工中位于前列。

田芳同志為了增加營業部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學、熟人、重點企業(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關系，積極動員到農行營業部存款。經過耐心攻關，彬縣財政局、河北中達公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團彬縣果汁廠、咸陽市藥品監督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農行營業部。經人介紹，她認識了彬縣城關小學副校長。為了使去年秋季該校學費能存到營業部，她打電話與其聯系，在雨中等了兩個多小時，終于等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業精神感動了，當即答應將學費存入農行營業部。田芳同志立即報告部領導，并根據安排抽調五名人員到學校收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動員的45家單位存款數占到36%。二是增加新業務品種。*年12月份，農行開通了atm自動取款機，實行全天候24小時服務，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動員社會各界人士到農行辦理金穗銀聯卡。僅辦理銀聯卡一項*年12月就收入辦卡費3萬余元，這是一個良好的開端。三是大力開展農行業務宣傳。根據農行安排，田芳同志積極參加了農行業務宣傳，共散發傳單15000余份，咨詢群眾1700余人次，使群眾進一步了解了農行的金融政策和新業務品種，為繼續拓展服務奠定了基礎。四是大力營銷教育儲蓄產品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業務的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優點，更多的在培養家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是她認識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優點。自從農行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金達到360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊

營業部工作辛苦。營業部的員工每天早上7時30分準時上班，提前半個小時打掃衛生，準備一天的工作。下午6時下班，可

下班時，卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙。現年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆*年3月份因患腦出血，左側肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。可是田芳同志舍小家顧大家，為了使營業部各項工作正常開展，加班加點已習以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。*年2月的一天，孩子患了肺炎，發燒、咳嗽，病情嚴重，當天她和丈夫將孩子送往醫院治療。此后一連幾天，她沒有到醫院，一直忙于營業部工作。孩子一周后出院，當她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：“孩子的頭怎么啦?”原來由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了。”她仔細地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風過硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲;有一份付出，就有一份回報。田芳同志1998年被彬縣農行評為“先進個人”;*年被彬縣縣委、縣政府評為“目標管理責任制先進工作者”;*年在全省農行女職工“成才達標”競賽活動中被陜西省農行評為“收存、收貸收息標兵”;*年被彬縣農行評為“農村金融工作先進個人”，并多次代表彬縣農行參加了咸陽市農行組織的技術比賽。她以自己卓有成效的工作，促進了營業部工作跨越式發展，彬縣農行營業部連年被評為各級各類先進集體：1996年被彬縣縣委、縣政府授予“青年文明號”稱號;1997-1999年被咸陽市農行授予“十佳企事業存款單位”;1998-1999年被咸陽市農行、彬縣支行評為“綜合先進單位”;1999年被陜西省農行授予“青年文明號”稱號;*-*年連續三年被評為“十佳企事業存款單位”、“市分行綜合先進單位”;*年被咸陽市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽中，浸透著田芳同志多少心血和汗水!

面對成績和榮譽，田芳同志始終保持清楚的頭腦，她說：“我能夠有今天，是農行培養教育的結果，我要用全部才智和整個一生來回報農行。”

逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，*年已成過去。在人們一片祝福聲中，*年已翩然而至。“天行健，君子當自強不息”。田芳同志將把自己的青春和熱血奉獻給彬縣農行的改革發展大業。

篇2:集體林權制度改革先進個人材料

**鄉集體林權制度改革先進個人材料

林權制度改革是一項利國利民的工程，關系到廣大人民群眾的切實利益，改革中的每一個環節都致關重要，做得好壞直接關系到改革的質量，更影響老百姓的直接利益。**鄉侯璧村黨支部書記楊三蠻同志在整個林改工作中表現出領導有水平、業務專業化、組織協調全方位，真正的給全鄉干部職工及全體林業工作者做出了表率。動手早、多參與、求務實的工作表現是他工作情況的高度總結，可以從中真實的體現領導干部和共產黨員的光輝形象。

一、動手早。在啟動林權制度改革之前，鄉內還沒有幾人開始關心這次改革時，他就超前的、不斷的、全面的收集相關林權制度改革政策、法律法規等資料并研究學習，就該次改革如何才能做好及早的開始琢磨，經過他的不斷的學習和掌握，主體工作正式啟動時，各項工作的安排部署就得心應手，避免了工作中所走的彎路，也切實提高了此次林改的質量和效率。縣委、縣政府召開林權制度改革會議后，他就及早的安排村“兩委”人員及時對改革的方式和改革的好處進行宣傳，將林改的政策法規措施及步驟方法發到全村130多戶農戶手中，切實把政策宣傳到每一家農戶，讓每一個農戶都了解改革方式、懂得改革方式，切實做到了人人皆知，得到老百姓大力支持。

在正式啟動林權制度改革前，提前的對林權制度改革的相關工作進行研究、安排和部署，提前制定了《**鄉侯璧村林權制度改革實施方案》，成立了集體林權制度改革領導小組，為林權改革的正式啟動奠定了良好的基礎。

二、多參與。外業勘查質量的高低直接關系到老百姓的切實利益，因此他積極參與了多次的外業勘查培訓工作，切實調高了思想意識和工作水平。他親自帶領勘界小組到一線工作，參與外業勘查，切實把理論付諸于實踐。

林權制度改革工作，涉及廣大人民群眾的切身利益，身為林改組長的他肩負了全村的林改糾紛調處。在一起糾紛調處中，爭議雙方的群眾及工作人員因他在上山確界時扭傷了腳，讓他在陰涼處休息，可他為了能真正掌握和了解情況方便調處，找來一根樹枝拄著，走了四個多小時完成了整個爭議區的確界，最終爭議雙方皆大歡喜；青果寺一帶有一歷史遺留、多次調處、有多種結論的糾紛，兩戶村民在堪界中就要動起武來，在他的努力下經過兩次到現場、十多次找證人調查幾十人，并全方位的查閱了歷史資料，最終雙方達成了一致協議。

三、求務實。為保證林改工作的順利進行，保證村民的利益不受損害，他對每項工作都是持積極務實的態度。為及時有效化解林改工作中出現的困難和問題，在工作中，及時主動的與林改工作隊員進行溝通，在溝通中，及時有效的解決了存在的困難和問題，特別是界限爭議、歷史糾紛等，由于他對法律法規不是很了解，他就買了許多相關方面的法律書籍進行研究，不斷提高，甚至全鄉各村在工作中遇到困難都是向他電話或者面對面咨詢。電話費比平時增加了幾倍，時間比別人多用了幾倍，可他卻從來沒有怨言。

在村級林改實施方案的制定中，他親自擬寫，對村民的建議他一一思考，對要求是否與實際相符、群眾認可是否滿意等一一查實，保證了方案內容全而實。

在我村幾個月的林改工作中，楊三蠻同志在認真學習和實踐科學發展觀、對本職工作的熱愛、對業務的潛心鉆研等方面表現出了一個真正的黨員干部難得的敬業和執著。其事業心、責任感是值得我們廣大黨員干部學習的。林改工作體現出了他的領導和組織協調能力，也展現了不畏辛勞、苦干實干、樂于助人的品質，其戒驕戒躁、一如既往迎難而上的作風得到了進一步的證明，在我村各項工作再上新臺階的道路上一直不懈地努力和奮斗著，是全心全意為人民服務的表率。

篇3:區國土局地質災害防治工作先進個人事跡材料

全文共計1799字××,男，中共產黨員，任鄉鎮黨書記期間，曾榮獲“福建省優秀共產黨員”光榮稱號；1999年他被組織調到原××區地礦局擔任局長，他一到任，就把地質災害防治工作當作一項重要工作抓好；200*年，機構改革后，他調到××區國土資源局，仍然一如既往地抓好地質災害防治工作，為××區地質災害防治工作做出了突出貢獻，200*年獲得了“全國地質災害防治工作先進個人”光榮稱號。

200*年，××區汛期早，降雨量大，尤其是5月和6月份持續出現中大雨和強暴雨，造成嚴重的地質災害險情。據統計，新發生、發現地質災害點、隱患點*處，受地災威脅7100人，直接經濟損失達*元。在上級政府及有關部門的正確領導下，××同志始終以對人民高度負責的態度，堅持以人為本，針對該區的地質災害特點，采取強有力的防治措施，認真做好地質災害點治理與避讓搬遷工作，最大限度地減輕和避免地質災害造成的損失，維護人民群眾生命財產安全，取得了地質災害防治工作階段勝利。

××區地質條件復雜，各鄉（鎮）、街道辦事處多處山區，房屋臨山而建，土質松軟、邊坡高陡。連續幾年的持續干旱無雨，造成地表干裂，汛期強降雨，極易發生地質災害。2019年5月26日，因持續強暴雨，造成南平市第一醫院后山溜波，導致11戶32人受威脅。××同志立即帶領有關技術人員趕赴現場，仔細堪察事故現場，分析泥石流形成原因，僅2天時間，他就要求閩北地質工程勘察院工程師拿出了溜波形

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