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企業綜合辦公室工作計劃

2024-08-02 閱讀 1304

一、黨的建設

20**年,分公司黨建、創建工作要以黨的**大和十七屆四中全會精神為指導,鞏固和發展*****的實踐成果,以改革創新的精神,不斷加強和改進強化公司黨的建設,把黨的政治優勢、組織優勢盡快轉化成公司科學發展的優勢。為標準化黨支部建設提供堅強有力的政治保證。

總體要求:全面貫徹**大精神和*****,按照分公司黨委和省公司的總體部署,強化改革創新理念,突出和諧企業建設原則,推進軟實力提升目標,全面深化分公司黨的建設,創新思想政治工作方法,提升精神文明創建水平,擴大內外部宣傳力度,為推動分公司又好又快發展貢獻力量。

主要做法:一是要通過完善基層組織設置、改進組織功能、創新組織活動,實現基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉變”,即由傳統的行政命令型向指導服務型轉變,由封閉型向開放型轉變,由強調共性向既注重共性又尊重個性轉變,努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”,強化監督,深化內容,細化目標,優化機制,使基層黨建工作實現標準化和規范化。三是全面開展并實現“標準化黨支部”建設。

二、思想政治工作

思想政治工作是黨建工作的重要內容和組成部分,是黨的工作優勢。明年,要進一步完善各級員工思想動態收集、分析、反饋的工作機制,在深入、細致、準確、及時上下功夫,抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領導決策急需了解的難點問題,有針對性的開展工作,切實增強教育引導的實效性。

同時,通過流程穿越活動,積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑,促進企業和諧與穩定。

三、精神文明創建工作

繼續堅持“鞏固、深化、提高、發展”的工作方針,狠抓精神文明建設,進一步提升目標化管理,進一步推進制度化管理,進一步完善日常化管理。

1.深刻認識黨的**大對精神文明建設提出的新要求和新任務。要把精神文明建設融入到推動社會主義文化大發展大繁榮當中,以更加深刻的認識、更加開闊的思路、更加得力的措施,把文明創建活動放在公司的整體布局中來認識、來研究、來部署、來落實,努力提高公司廣大員工的文明素質和文明程度,為實現公司經營發展目標、推進公司又好又快發展提供精神動力和智力支持。

2.加強組織領導,推進創建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創建活動的整體規劃,制定具體的創建措施;要實現創建效果的深層次延伸:從一線服務窗口向后臺支撐部門班組延伸,形成高效優質的服務通道;從自辦營業廳向合作營業廳延伸,打造文明連貫的服務鏈條;深入開展青年文明號的創建工作,不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”,以服務明星、崗位能手、專項標兵、優秀員工以及卓越班組、創新團隊、標桿單位、先進單位、示范等為榮譽構建企業的榮譽體系,使創建工作更加系統化。

3.進一步強化精神文明創建目標化管理。在文明單位創建目標上要不斷提升水平,創新基礎管理,延伸工作領域;20**年分公司將力爭創建為“省級文明單位”。工作內容上,重點做好思想道德教育、科學文化業務學習、環保節能管理、行風誠信建設、服務水平提升等方面的工作。要以精神文明建設“創佳評差”活動為契機,一級抓一級,層層抓落實,推進精神文明建設。

4.把創建“青年文明號”集體作為精神文明建設的主要內容和重要載體。分公司繼續與分公司團委圍繞“增加數量,提升質量”的要求,明確創建主題,制定創建目標計劃,抓好基礎工作,完善管理機構,規范制度建設,健全檔案管理,強化服務功能,開展專題活動,全面推進青年文明號創建工作。要把“便捷服務,滿意100”活動作為青年文明號創建活動的主要內容,在擴大宣傳、落實要求、優化功能、創新服務上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段,充分發揮青年文明號在“便捷服務,滿意100”活動中的重要作用。

綜合管理

一、健全各項管理制度,走“制度管人”的現代管理制度之路。

制度是企業干部、職工的行為準則和工作規范,是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經營考核管理辦法》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細則》、《考勤管理規定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規章制度,做到以章法管理、按制度辦事,推動管理上水平、工作提效率,提高職工的組織性、紀律性,確保了各項工作任務的順利完成。

二、加強自身建設,提高工作效率和員工整體素質

(一)加強思想政治理論學習,深入學習*****,強化敬業精神。全力推進“移動網上學院”,不斷提高員工的思想政治素質和服務水平。進一步確立人生觀和價值觀,牢固樹立了大局意識和服務意識,真正解決了員工中安于現狀,不思進取的問題,并能在實際工作中學以致用,融會貫通,切實做到了思想穩定,愛崗敬業,務求實效。

(二)加強作風建設,培養良好的服務意識,努力提高工作質量和工作效率。形成了少說空話,多干實事,言行一致,求真務實的良好風氣,增強了內部凝聚力和戰斗力,進一步提高貫徹力和執行力,為基層和員工服務的意識得到進一步加強,工作質量和工作效率得到進一步提高。

(三)加強業務學習,在個人按崗位要求學習業務的知識基礎上,營業廳定每周四為集體學習日,組織大家一起學習相關業務特別是服務禮儀、td業務、新業務、數據業務等業務知識不斷擴大知識面,熟練掌握有關政策和規定,使每個員工努力成為本職崗位的內行。

(四)加強信息管理,進一步完善和修改員工信息資料,按時報送各類考勤、報表,認真核對員工薪酬,使各類數據信息更加完整準確。

(五)加強企業文化建設,提高員工滿意度。努力建立優秀的企業文化、班組文化,樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立“主人翁”的責任感,真正做到尊重員工、善待員工,關心員工的生活福利和成長,切切實實把員工當作企業發展的最重要的資源。

三、精心組織、認真開展安全檢查工作,加強人口與計劃生育工作。

與各班組簽定安全生產責任書。采取多種形式對員工進行安全教育,增強安全生產意識,提高全員自防自救能力,嚴格執行計劃生育有關法規政策,建立健全各項規章制度,三查率和流動人口辦證率均為100%。

四、深入績效管理,以績效論英雄。

20**年,分公司要全面推進績效管理,形成以績效為導向,以績效論英雄的內部激勵機制。各班組都能將績效考核到位,每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內容公布給員工,使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當月的主要工作事項,進而有目的改善不足并合理安排當月工作,在員工內部形成競爭機制,能者上,末位淘汰。

五、分公司按照“鞏固、深化、提高、發展”的要求,積極推進精神文明創建工作的全面開展。

與各班組簽定了創佳評差責任書,要求各班組要以爭創文明單位、文明窗口為目標,大力加強員工的思想教育和職業道德教育,做到有計劃、有措施、有實效。要以“青年文明號”、便捷服務滿意100”等活動為載體,把創建工作從窗口服務部門向后臺支撐部門推進,在擴大創建覆蓋面的同時提高服務水平。

企業文化

企業文化建設的目的是從“以人為本”為出發點,調動員工積極性,吸引人才,留住人才。它以精神的、物質的、文化的手段,滿足員工物質和精神方面的需要,以提高企業的向心力和凝聚力,激發職工的積極性和創造精神,提高企業經濟效益。

近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統一部署下,在市公司黨支的正確領導下,持續完善企業文化管理體系,以員工滿意為出發點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為:服務企業中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協作三個滿意度,完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系,提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

1、工作思路

服務一個中心:堅持服務企業中心任務;

強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關愛文化”;

提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”;

完善四項機制:通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業文化管理體系;

2、建設主題

按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化),以“協作分享精細理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”、“服務文化”和“創新文化”繼續深入開展“關愛文化”,推動企業軟實力的提升。

(1)、加強“團隊文化”建設

在團隊文化建設方面,圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創學習型組織,作知識型員工為”主題,鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。

一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協作滿意度”為目標,通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊。

另一方面要通過倡導團隊內的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,20**年我們將繼續打造卓越班組文化建設,通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力,以不斷增強團隊協作意識,優化組織工作氛圍。

(2)、加強“服務文化”建設

在服務文化建設方面,以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。

以“便捷服務、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程,有效提升客戶感知。

(3)、加強“創新文化”建設

在創新文化建設方面,鼓勵和引導員工時時創新、處處創新、人人創新。重點圍繞生產、服務、管理等現實問題運用質量管理的理論、方法和程序開展的活動,技術進步與業務創新工作則側重于技術和業務方面的創新。積極探索建立中國移動現代化管理體系,提高企業競爭能力和經濟效益。

(a)、充分調動員工的積極性,鼓勵員工參與公司管理,提高企業的工作效率和經濟效益,提升企業的核心競爭力。積極配合市公司關于長期在全體員工中廣泛開展合理化建議征集活動。

(b)、鼓勵廣大員工積極建言獻策,提出好點子、好方法、好經驗,長期開展“金點子”征集活動。

(c)、分公司對被市公司采用的“金點子”及“合理化建議”,或較好的建議給予一定的獎勵。

(d)、與員工零距離接觸,形成“走動式的管理”。不定時不定點的在公司的每一個角落,去看看員工在做什么,以及他們的工作情景。通過不定期的視察,聽取員工建議。

(e)、促進創新的人力資源體系,加強企業內部之間的溝通,鼓勵對創新的經常性交流,加強對創新的認同,企業的中高層領導必須提高對突破性創新的重視。

(f)、在全公司范圍進行創新推廣宣傳,形成崇尚創造性和創新的文化,對創新進行高標定位,進行主動性創新。在日常工作中也應該重視創新,特別是中高層領導應當成為創新的帶頭人。

(g)、每月應進行一次簡要總結,將進展情況每月10日前以電子郵件形式及時報辦公室。

(h)、管理創新工作取得成果后,及時整理成果,總結提高,并對管理創新活動開展情況評估備案。

(4)、深化“關愛文化”建設

在關愛文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”,積極構建員工關愛的長效機制。

建立健全員工關愛制度,樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關愛工程”“eap工程”,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

(a)、實現員工價值成長:落實薪酬福利、職業發展、能力提升等人力資源政策,推動人力資源管理持續創新。

(b)促進員工快樂工作:縮短管理鏈條,簡化工作流程,優化考核指標,降低一線工作壓力和復雜度,減少低效、無效勞動,提高整體工作效率。

(c)、提升員工生活品質:豐富員工的文化和精神生活,解決員工的實際困難,塑造和諧人際氛圍,加強員工情感關懷,切實為員工辦實事,解決員工困難。

(d)、關愛員工心理健康:建立暢通渠道,始終保持公司中高層管理者與一線員工的密切聯系,保證讓員工的心靈訴求得到及時回應與合理解決;塑造陽光心態,引導員工提升心理資本,搭建員工心理援助平臺,幫助員工預防、應對、緩解各種職業心理健康問題及危機事件,助力員工身心和諧健康成長。

(e)、關愛員工是調整員工心態的有力支撐,使得員工心態從被動變主動、消極變積極、接受變擁抱,形成一股強大的動力,為應對新一輪競爭儲備充足的信心和執行力。

將關愛員工作為常態機制持續貫徹和執行下去,使廣大員工能夠分享社會改革和企業發展的成果,使員工真正得到實惠,促進企業和員工共同成長。

3、基本工作措施

(1)、切實加強職業道德建設,從員工的思想工作入手,通過宣傳輿論導向等手段讓員工接受公司創新發展的改革思路,及時解決在這一進程中的矛盾。舉辦各種創優爭先和比賽活動挖掘員工思想中先進成份,大力提倡敬業愛崗精神,引導員工把個人理想與公司發展目標相結合,培養員工的集體榮譽感,以此激發員工的高度責任心,使公司內部形成強大的凝聚力。

(2)、以發展為核心,構建有競爭力的企業文化。先進的企業文化不僅可以指引企業樹立正確的價值觀,更應該以優秀的文化來提升企業的核心競爭力,協調企業和諧發展,而企業的競爭來源于不斷的學習和不斷的知識更新。所以,要鼓勵員工爭做知識型員工,根據公司所需,采取各種方式,對員工進行培訓,使員工專業水平和技能有較大的提高,共創具有競爭力的企業文化,推動企業的進一步發展。

(3)、加強公司制度建設,堅持以人為本、強化責任、細化管理,狠抓落實提高各項工作管理水平,進一步完善企業制度,崗位規范,使公司管理和員工行為均有章可循,倡導在共同的企業文化下完善激勵約束機制,通過機制的創新,提高工作效率,為企業的和諧發展打好基礎。

(4)、有效創新,力求實效。實事求是地準確分析企業文化建設的歷史與現狀,結合企業實際,有效創新,力求實效,扎實推進企業文化建設。

(5)、整合宣傳,由里到外。善于借助和通過各種形式,宣傳、傳播、培訓企業文化理念,為企業文化建設創造必備和基礎條件。

(6)、注重實際,養好習慣。把文化理念和行為規范落實到企業經營活動的全方位、全過程,落實到崗位員工的一言一行中,注重引導、注重實際,促成良好習慣在崗位養成。

(7)、有機融合,講究藝術。將企業文化建設與生產、經營、管理全面融合,實現全面、全方位、全過程的對接;充分尊重基層單位和員工的個性,使文化有機融合、有效融合。

4、實施保障

(1)、領導垂范

a.企業領導是企業推進企業文化建設的倡導者、設計者和領導者,企業領導要站在企業發展的戰略高度重視企業文化建設,并確定本單位企業文化建設的目標和基本內容。

b.黨政一把手是推進企業文化建設的主要責任人,要形成和堅持“黨政協同負責,黨委協調指導”的領導格局。

c.公司黨組織要正確處理企業文化建設與思想政治工作和精神文明建設之間的關系,使其有機結合,相互促進。

(2)、組織保障

a.組建企業文化組織機構。

b.成立由經理任組長,相關職能部門負責人參加的“企業文化領導小組”,負責橫山分公司企業文化的組織、培育、推行和指導工作。

c.下設“企業文化協調辦公室”,該辦公室設在綜合辦,具體負責企業文化日常工作,在職責范圍內協調各部門的企業文化工作,并指導好基層企業文化建設活動。

(3)、經費保障

設立企業文化建設專項經費,納入企業財務預算,為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

(4)、制度保障

將企業文化建設工作納入到目標管理體系或業績考核體系中,企業文化建設的成效也作為年度考核的主要內容之一,考核結果同各部門、各班組績效掛鉤,并作為領導干部述職考核的重要內容。

總之,開展企業文化建設是一個需要認真實踐和探索的重大課題,也是一個長期的過程,更是一項緊迫而艱巨的現實任務,需要堅持不懈的去培育和建設。只要抓住機遇,積極探索,努力實踐,進一步加大創建力度,豐富文化內涵,就一定能夠創造出更多更鮮活的經驗,建塑企業文化的宏偉目標就一定能夠實現。

人力資源

1、指導思想

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象,結合我公司實際情況,親自著手抓人才管理的隊伍建設。大力提升員工綜合素質,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

2、主要任務

(1)、配合市公司組織的各種培訓,充分利用內外資源,大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍。

(2)、適應公司發展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓,分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

(3)、組織公司專業技術人員,開發一批符合公司業務技術實際的培訓資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓需要。

(4)、負責完成新入職員工的上崗引導工作,發放相關資料,親自向新員工引見各部門主要負責人,并解釋部門的主要工作、組織架構、分工情況和內部禁止的行為和規定等。

(5)、加強對錄用人員的質量評估及考核。新員工試用期間,不定期與新員工溝通交流,了解新員工的工作情況及思想動態,隨時發現問題隨時溝通解決。

(6)、通過部門組織聯誼活動等,培養新老員工之間的親切感,加強團結合作、相互協調精神的教育,增強對集體意識的認識。

(7)、加強溝通,著手解決績效評估系統實施過程中的問題,如果部門領導對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當員工對評估結果有爭議時,可提出申訴由績效領導小組進行調解,達到客觀公正。

篇2:計劃生育辦公室職責范圍

一、貫徹執行國家有關計劃生育工作的方針、政策、法規,履行計劃生育部門的職責。

二、全面負責學校人口與計劃生育管理工作。開展計劃生育宣傳教育活動,做好計劃生育統計報表和業務臺帳基礎資料規范管理工作,掌握計劃生育動態。

三、申辦人口生育指標,把好晚婚、晚育和計劃生育關。

四、負責辦理《生育服務證》、《獨生子女優待證》、發放獨生子女保健費和計劃生育獎勵金。

五、督促、指導已婚育齡婦女落實節育、避孕措施,做好避孕藥具的發放工作。

六、協助有關部門嚴格把好計劃生育“一票否決”關。

七、做好計劃生育信訪工作,依法查處計劃生育違紀案件。

八、根據《流動人口計劃生育工作管理辦法》,做好流動人口計劃生育管理工作。

九、負責做好支持學校計劃生育掛鉤點工作。

篇3:綜合辦公室培訓計劃方案

辦公室是單位的綜合管理機構,具有多功能的性質,主要職責是“參與政務,管理事務,協調關系,搞好服務”。下面是有20*綜合辦公室培訓計劃方案,歡迎參閱。

20*綜合辦公室培訓計劃方案范文1

作為小學辦公室工作人員,配合好校領導及各科老師的工作是我們的責任。在延續以往的工作中,我們本著服務為先的理念將工作順利的進行的基礎上,制定出20*年度神道口小學辦公室工作計劃:

一、辦公室工作計劃中指導思想

根據學校工作思路的精神和要求,以學校總體“陽光教育”作為工作目標,以“竭誠提供“陽光服務”,踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發展主題,以為學校,為教師,為學生服務為已任,加強業務學習,健全工作機制,增強服務意識,完善服務方法,全面提高服務水平,促進辦公室工作再上新臺階。

二、主要任務、目標與措施

(一)、加強辦公室建設,做好協調與服務。

1、在學校辦公室工作計劃中,爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始,建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位、每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調,牢固樹立全局觀念,強化服務意識。加強學校校委會全體成員學習培訓制度,把對管理者的教育和學習作為構建學習化組織的重要內容,并以學習促工作作風提高,真正使其方方面面起到榜樣作用。

2、根據學校的實際情況,進一步完善《教師年度考核辦法》,《教師評優方案》等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質,加強我校的教師隊伍建設,使優秀的教師通過評比的平臺露出頭角,滿足人才的需求。

完善教師考核細則,建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據的學校內部分配制度,根據上級要求進行績效工資。

繼續推動學校其他各項管理改革,進行學校管理新機制和新模式的探索,實現扁平狀的管理組織結構。

學校要盡其所能,為教師的發展提供一切必要的條件,不斷改善制度環境、物質環境和人際環境,提升教師的職業滿足感,努力增強教師的職業滿足感。開展好“我為學校發展獻智慧――我的陽光金點子”活動,征集學校發展的金點子。

3、堅持以校為本的制度安排,強化“項目管理”,完善“方案計劃――活動通知――活動過程+活動記錄――活動總結”的完整回路,樹立并落實“誰主抓誰負責到底”的思想。

強化“精細化的日清周結”管理,凡是工作清單中出現的問題必須在第一時刻解決。

進行基于改進的常規檢查(如上課、備課、作業、輔導、正副班主任工作、各室工作等),對發現的問題提出改進的建議和措施,在問題的解決中獲得經驗,建立規范,完善制度。

從上至下提高執行能力,真正形成“日清日高”的工作作風,凡是按照方案、計劃有效實施,重過程,也重結果,重反思,重總結后的再實踐。

做好會議記錄,并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領導交辦的工作,注重調查研究,為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料,在求實、務實、落實上下功夫。

4、基于服務的過程管理

樹立“教育就是服務”的思想,堅持“部門負責組長做法家――嚴格按規章制度辦事,中層領導做儒家――以人為本,調節矛盾,校級領導做道家――制訂學校的發展戰略。完善校委會工作清單和周工作總結、計劃流程。學校各部門靠“業務過硬、辦事公正、管理頂真”經營人心。盡可能創造一切條件滿足教師和學生的需要,增加投入,并通過管理服務提升學校工作和教師工作的品質,逐步減少用懲戒來改善工作質量。

繼續組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動,用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。

為所負責的部門做好服務,如重視負責部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造,真正發揮引領作用,對中層的考核與負責部門緊密結合。

5、“陽光工會”促進陽光服務落到實處

工會是聯絡學校行政與教職工之間信息的紐帶。要充分發揮他們參政議政和民主監督的作用,暢通陽光監督通道,確保學校各項工作公開、透明,并爭取更多的吸納教職工的建議。校務公開應不拘形式、方法多樣。通過教代會、校務公開欄、校園網、宣傳欄等方式,做到學校管理公開、教學評估公開、財經收支公開,增強學校工作的透明度,使校務公開、落實、可信,形成民主、科學、規范的監督體系。制定完善科學的績效工資考核方案,真正實現優績優酬,激發教職工的工作積極性和勞動熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂活動,開展“教師慰問制度”“餐桌文化”“健康運動”“親情假”“陽光之約”“生日祝福”“陽光金點子”等活動把陽光服務落到實處。陽光服務的構建將融入一切教學之間,化于所有師生之中,服務于教師的發展,服務于兒童成長,服務于教學的質效,服務于家庭和社會訴求。

(二)、高質量地完成辦公室常規工作。

1、在校領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確、優質、高效。

2、繼續做好人事工作。

學校人事工作包括教職工調動、工資變動、職稱評聘、年度考核、培訓等人事管理工作,這些工作政策性強,牽涉面廣,科目煩瑣,直接關系教職工的切身利益,樣樣都很重要,一點也不能馬虎,我們必須學好政策,熟悉業務。辦公室要本著對學校負責、對社會負責的態度,做好教師人事工作的每一個環節,幫助解決教師的后顧之憂。

3、繼續做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容,辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。

加強辦公室文化打造,著力倡導學校精神,使其成為學校共同的行為準則。

重視教師主體意識和自律精神的培養,朝著學校共同的愿景而努力。

注意有效宣傳。

隨著學校的發展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位,一是接待前到位,根據任務大小,周全考慮,統一部署,細致安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態度要和藹,語言要標準,舉止要優雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時清理現場,使之恢復清潔,為下一次接待做好準備。

做好對外協調溝通工作,尤其是關注好學生食堂就餐、學校安全協調,解決好學校微機室問題。

4、加強成本管理,做到精細化管理。

學校的教育設施和資源在日常教育教學中要提高使用效率,管理人員和使用人員要熟練操作規程,規范操作,保證用過的設施完好無損,使用電腦和多媒體要做到用完隨時關機的習慣。盡可能使用無紙化辦公,對于學校紙張管理結合已有經驗進行合理調配到室長處,并將使用情況納入陽光辦公室評選中。嚴格規定稿件打印格式。規范用電用水習慣。

5、繼續做好精神文明創建工作,開展“一個黨員一面旗幟”活動,鞏固文明創建成果。

積極落實學校打造優秀的黨員團隊。進一步深化學習實踐*****活動,創造性地,用黨風優化教風,用黨風促進校風。我們要以創建最佳文明單位為目標,繼續堅持不懈地抓好文明創建工作,不斷創新精神文明創建的途徑,不斷豐富精神文明建設的內涵,把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來,以精神文明建設促進學校發展。

6、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和保密工作,根據檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規范檔案管理工作,注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規范。符合保密要求,作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。

總之,在新的學期里,辦公室全體工作人員將在學校黨支部和校領導的統一領導下,腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻,為學校發展作出我們應有的貢獻!

20*綜合辦公室培訓計劃方案范文2

培訓計劃:應當圍繞經營績效的狀況、人員素質情況、及經營戰略目標來制定。

過程:分析年度經營戰略――分析年度經營計劃、目標、績效要求――分析上年度業績與培訓相關問題――工作分析――培訓對象分析――學員需求分析――制訂培訓計劃

分析方法:觀察法、座談法、問卷法、雷達圖法、標桿分析法

一、培訓目的:提高公司(部門)員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力。培訓的基本目標:維持、改善、創新

二、培訓時間、培訓地點、預算、人員(人數)――視具體情況制定

三、培訓內容:

行政部門人員重點培訓內容主要包括:

1、企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍;

2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規律制度;

3、行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設備管理。

4、公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

5、電腦應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修;其他常用軟件;

6、公關禮儀:包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;

7、員工對企業忠誠度訓練、人生目標、職業生涯規劃;

8、客戶關系管理及服務;

9、相關法律法規;

10、突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。部門協調、溝通技巧。

部門經理還應掌握:

1、如何打造高績效、學習型團隊;

2、創新思維的培訓;

3、行業發展趨勢及動態;

4、談判技巧等。

四、培訓教師、教材的選擇:根據培訓機構與培訓師的風格、標準業績、經驗及對本行業與本企業的了解程度來選擇。

五、培訓期間工作安排情況(可根據實際情況調整)

六、由人力資源管理部門進行培訓成果轉化的監控、評估及培訓計劃修正。

20*綜合辦公室培訓計劃方案范文3

一、總則

辦公室作為公司的一個重要部門,負責處理公司日常事務。包括對上級任務,指示做到上通下達;協助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資,包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等;會議室的管理及服務;負責公司各項接待活動的工作人員的統一調配和后勤保障;負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出,辦公室是一個服務于生產,溝通上下的部門,所以,辦公室的培訓就應該是多方面的,除了基礎工作外(如會議記錄的格式)更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養。所以,為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務,結合實際,特制定《行政辦公室20*年員工培訓計劃》。

二、培訓對象

辦公室全體員工(可根據個人崗位不同,內容靈活調配)。

三、培訓時間

培訓時間:20*年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,時間為19:00-20:30分(時間可根據實際需要臨時調整)

四、培訓內容安排

(一)、文字工作培訓

文字工作是辦公室最主要的一項工作之一,故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20*年文字工作培訓內容如下:

1、文字寫作培訓。

擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。

2、檔案管理培訓。

3-4月培訓檔案管理,主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等

(二)、管理培訓

1、辦公用品管理培訓。

擬定5-6月進行,內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理,做好物資采購分配、及清點登記,并負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。

2、會議室的管理培訓

為了更規范公司會議室的管理,做到合理分配各項使用時間,故從7月起進行會議室的管理培訓,時間為期一個月,主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。

(三)服務禮儀培訓

辦公室作為后勤保障部門,應樹立良好的服務意識,所以一個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓,主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓

(四)各項管理制度、細則的培訓

11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓,希望能加強各位員工的紀律意識

介于工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓,故不再制定此計劃。

五、培訓紀律

1、以上培訓到年底12月份進行考核。

2、參加培訓的職工,必須準時到培訓地點,由考勤員負責考勤簽到,遲到、早退的根據公司工分制規定實施。

希望能夠通過一系列的培訓,將辦公室的工作完成的更好,使辦公室每個成員都得到能力上的提升。