醫院志愿者管理制度

本團隊實行集體決策管理，每次活動都要進行研究，形成活動方案后組織實施。

一、志愿者加入本團隊條件

1、本人自愿要求加入;

2、不圖任何物質報酬;

3、能積極參加服務于社會的公益事業;

4、積極的奉獻自己的力所能及。

二、志愿服務策劃制度

1、按照志愿服務項目，有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況，召集相關人員進行活動策劃，制定出詳細的活動方案，再組織實施。

2、策劃活動應全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質，活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發生的費用等。

三、志愿服務活動召集制度

1、團隊決定組織開展志愿服務活動后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的時間、地點、活動內容及要求等事項，確認被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。

2、每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。

3、能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復。

4、對于人數有限制的活動，由召集人根據要求選擇參加活動的隊員，選擇的原因如下：

①機會均衡：盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員;

②讓資深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質量。

四、志愿服務活動簽到考核制度

1、參加活動的志愿者，必須按時到達活動地點，精神飽滿積極地參加活動。

2、到達活動地點后，本人親自簽到，并統一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現場負責人提出來，但在活動現場負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。

五、志愿服務活動制度

1、本團隊志愿服務活動按照分工有序開展，做到各司其責，確保安全。

2、志愿者參加志愿服務活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。

3、每次志愿服務活動結束后，要做到清理現場拋棄物，保持環境衛生。

六、志愿服務活動總結制度

1、活動結束后，活動負責人在活動現場召開活動總結會，討論分析活動中的經驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的意見，以不斷提高活動質量。

2、活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發布。

3、活動總結必須包含一下幾個要素：時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果(會議通過的決議)、其它事項。

七、隊員勸退標準

1、因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;

2、在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的;

3、有其它對志愿者組織造成不良影響的。

篇2:志愿者管理骨干培訓班方案

主辦單位：*市志愿者協會承辦單位：*市*義工團協辦單位：*市嘉應學院、*市嘉應醫學院、*市高級中學、*市農業學校（*市理工學校）

一、目的：全面提高*市志愿者管理骨干

篇3:地區義務工作者（志愿者）聯合會會員管理辦法

為了加強對地區義務服務的管理，合理利用義務服務資源，規范和促進義務服務的健康發展，根據有關法律、法規的規定，結合地區實際，特制定本管理辦法。

一、會員的基本條件

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上，志愿從事義務工作，承認本會章程，遵守本會組織紀律，履行入會手續，均可成為本會個人會員。

2、團體會員條件。凡機關、團體、公司、企業等單位10人以上的義工組織，承認本會章程，遵守本會組織紀律，履行入會登記手續，均可成為本會團體會員。

二、會員入會登記手續

1、個人會員登記手續

由申請人親自到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心義工登記表》，同時邀交本人身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

2、團體會員登記手續

由團體代表到街社區服務中心義工發展中心填寫《地區義工發展中心團體會員登記表》，同時邀交會員身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

三、會員輔導

會員輔導分為人會輔導、服務技能輔導二種。

(一)人會輔導

1、個人會員入會輔導。個人會員完成入會登記手續后，由秘書處進行入會輔導。

2、團體會員入會輔導。團體會員完成入會登記手續后，由秘書處在收到登記表10個工作日內安排入會輔導。

(二)服務技能輔導

1、會員在開始參加義務服務前，應根據需要接受相關的服務技能輔導。

2、服務技能輔導由秘書處、服務小組根據需要，不定期開辦有關的培訓班、講座等，不斷提高義工的業務素質和服務水平。

四、會員服務項目選擇和參加服務的要求

地區義工服務項目分為五個小組：

1、幫老助殘組：為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長期、穩定的“一幫一”結對志愿扶助服務，了解他們的需求，關心他們的身心健康，為他們提供家務、護理等服務。義工參加服務要求：有耐心，有愛心，愿意付出時間與精力參與照顧長者；不歧視殘障人士，愿意付出時間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組：針對青少年在成長過程中的種種困難，開展幫教、課外輔導、法律援助服務，使他們樹立正確的人生觀、價值觀。義工參加服務要求：有耐心、愛心，關心青少年的成長，并愿意付出時間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組：幫助社區居委會處理日常事務工作、宣傳墻報工作。義工參加服務要求：有一定的文字水平或書法、繪畫特長，并愿意付出時間與精力參與社區工作。

4、義務工作宣傳組：負責義工聯對外宣傳工作，增加社會對義工的了解，吸引更多社會人士參加。義工參加服務要求：有一定的語言、文字表達能力，對義務工作有深刻的理解和認識，善于溝通，思維活躍，性格開朗。

5、社會調研組：對社會關注的熱點、難點問題或社會現象進行調查研究，，并將調查報告向有關部門和媒介呈報。義工參加服務要求：有敏銳的觀察能力和正義感，有一定的文字水平，并愿意付出時間與精力參加調研活動。

義工的服務項目選擇：

1、個人會員服務項目選擇。入會輔導結束后，個人會員可根據個人特長選擇服務組參加服務，沒有選擇服務組的個人會員由秘書處安排小組參加服務。

2、團體會員服務項目選擇。團體會員可自主開展義務服務、參與地區義工聯組織的義務服務二種形式結合開展服務。

五、會員的管理

1、參與義務服務的會員應當遵守本會的章程,完成義工組織安排的服務工作，維護義工組織的聲譽和形象。

2、會員在提供義務服務時，應當佩戴統一的義工標志。

3、會員因個人原因連續6個月沒有參加義務服務的，將取消義工資格。本人如需再參加服務的，需重新申請登記注冊。

4、團體會員管理：

①團體會員根據本單位的實際情況，自主開展義務服務活動，積極參與街義工聯組織的大型活動。

②團體會員在開展活動前，應向街義工聯秘書處匯報有關活動情況。如果街義工聯秘書處認為該活動有違本會章程和本管理辦法，可以責成該團體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團體會員不得以街義工聯團體會員的名義開展促銷等營利性的活動，義賣、募捐等捐款活動必須報請街義工聯秘書處批準。違反本條規定的，取消其團體會員資格；如有嚴重損害義工聯名譽的,街義工聯秘書處將依法起訴。

④團體會員可以自主吸收本單位志愿參與義務服務的人士加入本團體組織，也可以自主決定對違反本會章程或調離本單位(社區)的人除名，但要報街義工聯批準備案。

⑤團體會員應做好本團體內義工的服務記錄，并定期向街義工聯秘書處上報。

⑥團體會員負責人調離本單位或不再負責義務工作時，應向本單位領導申請確定新的團體會員負責人,并將變動情況及時上報街義工聯秘書處。

⑦團體會員應及時向街義工聯秘書處反饋本團的活動情況。每年年底，各團體會員應向街義工聯秘書處上報本年度工作總結。

⑧團體會員的活動經費原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會員檔案管理

(一)個人會員參加入會輔導后，由義工聯秘書處對其編號，發放《地區義務工作服務記錄卡》并將個人資料納入會員檔案管理。

團體會員參加入會輔導后，由義工聯秘書處發放《地區義務工作服務記錄卡》，由各團體會員負責人保存。

(二)會員檔案包括會員編號、登記表、輔導記錄、參加服務記錄等。

(三)會員服務記錄

《地區義務工作服務記錄卡》由街義工聯統一印發，內容包括服務日期、服務地點、服務項目、服務時間等。會員每次服務后本人填寫并

交服務召集人或服務小組組長簽名，團體會員在每次服務后由活動負責人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進行統計。

全體會員于每年12月15日前上交《地區義務工作服務記錄卡》，由街義工聯統計當年的服務時間，并換發新的服務記錄卡。

七、會員表彰

1、個人會員表彰：

凡擁護黨的基本路線，在義工服務中無重大差錯，并符合以下條件者：參加義工服務時間累計達到100小時者授予“一星級優秀會員”，累計200小時者授予“二星級優秀會員”，如此類推，累計達500小時者授予“五星級優秀會員”。

2、團體會員表彰：團體中的個人參照個人會員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團體，擁有10名以上義工，在服務社區方面表現突出、組織優秀、活動經常，授予“地區義務工作者（志愿者）先進集體”稱號。

3、會員表彰的主要依據為會員服務記錄卡和服務小組的推薦。

4、街義工聯每年集中表彰一次星級會員和先進團體會員單位。

5、街義工聯將向區、市義工聯推薦優秀個人會員、先進團體會員單位參加相關的評選表彰。

地區義務工作者(志愿者)聯合會