巡店工作總結及建議

為了更好的管理公司各個店面，將這次巡店中發現的問題總結如下：

一、店鋪問題

1、柜面手紋較多，顧客離柜沒有及時擦柜面，另外柜面及店面各個角落灰塵較多;

2、大部分店面都存在首飾道具有灰塵;

3、工作日志有些內容沒有寫到位，特別是交接班內容;

4、貨品陳列問題;大、中小摻雜一起，沒有明細化;

5、墻體展示柜，沒有擺放一些時尚品飾品做展示，而是擺放一些贈品類物件，從而影響店鋪整體形象;

6、店長對柜面那些是熱區，人流量多;暖區，中人流量;涼區，低人流量;從而依據柜面人流量多少去規劃貨品擺放位置;

7、中午交接班會議有些事情沒有交接到位，導致有些問題下午上班員工不明情況;

8、銀飾包裝問題及銀飾品氧化問題，一些銀飾貨品包裝破舊，沒有做到及時更換新包裝;另外銀飾品氧化，不能正常銷售，沒有及時做到撤柜;

二、導購問題

1、銷售技巧欠缺;比如：公司推廣‘珠寶銀行’在這次巡店中，大部分店面員工沒有給顧客介紹‘珠寶銀行’，打消顧客傳統珠寶消費理念，從而促成珠寶銷售;其次素金轉珠寶銷售技巧欠缺;

2、導購

服務意識差，常有迎賓無送賓，或中途看顧客沒有購買意識，而不在跟進顧客;

3、導購儀容儀表、形象禮儀規范較差(比如:絲襪、妝容、站姿);

4、貨品擺放不整齊，標簽不規整，另外店面在有庫存前提下，沒有及時把貨品補上柜;

5、安全意識差，在銷售過程中，拿出柜面貨品，不盯緊貨品，心不在焉，防范意識不強;

6、團隊意識不強，沒有互相協助精神，比如銷售期間，有的導購沒有接待顧客，也不去幫助同組員工做好顧客一些服務(如：給顧客端茶水、首飾包裝等);

三、禹州店開業出現一些問題

1、銷售技巧差;

2、剛開始兩天舊金調換新金不會核算;

3、開業第一天導購開銷售票據不太熟悉;

4、貨品點數，賬目核對不清;

5、貨品安全意識不強。

針對以上問題，提出以下整改建議：

1、加強對員工銷售技巧及貨品陳列培訓;

2、不定時突擊檢查各個店面形象;

3、制定出違反公司形象罰款條例;

4、加強員工團隊意識;

5、建議公司做一些墻體展示道具;

6、各店面定期搞首飾道具衛生;

7、強調店長中午交接班會議必須交接清楚，不能隨意一代而過;

8、公司新店開業，建議安排新員工到其他各店做實體銷售，學習開銷售單據及其他。

以上是我在這次巡店中發現一些問題及整改建議，希望能幫助公司提升店面形象，提高店面銷售業績。

篇2:陳列師巡店出差總結

陳列師巡店出差總結

　　Gary，某國際服裝品陳列設計師。他的辦公桌上堆積著各種語言的時尚雜志，在開始今天的陳列師巡店工作之前，Gary再次確認了一下自己今天的店面行程、所需物品、培訓資料……出門之前，Gary認真檢查了一下自己的著裝：

　　帶上筆記本電腦、數碼相機、陳列道具、櫥窗陳列指引(Window Display Book)和新品介紹(NewLook)，在與新光天地店的負責人確認安排之后，他開始核對路線和時間，在了解時間盈余的情況下，把中途去世貿店巡店做進了自己今天的工作計劃之中。在出發前，聯系了世貿店的負責人，確認巡店相關工作和相關協助人員后，從公司出發了。

　　第一站——世貿店。在沒有進入銷售高峰的上午時段，賣場在銷售人員的維護下，陳列基本處于整齊、有序的狀態中。所以Gary并不急于了解陳列情況。而是要跟銷售人員互動一下，了解一些銷售情況和客流情況，以及本季各種款的銷售數據，以便制作出最符合品牌運營狀況和市場情況的陳列方案。

　　第二站——新光天地店。新光的商戶管理十分嚴格，如果不是固定的店內員工，臨時性的進入百貨工作，需要辦理相關的工作證，并且要穿著品牌要求的公裝從員工通道進入品牌賣場。到達星光后的巡店重點是各大一線品牌的櫥窗設計，燈光運用，海報風格，流行款式搭配……

　　進場：出于團隊良好協作和尊重的原則，需要進行相關的溝通工作，需要了解的情況包括：店內銷售情況、客流情況、暢銷款銷售、系列銷售情況、臨近品牌的銷售信息數據、以及相關競爭品牌的銷售情況，根據這些數據做出有效的陳列計劃和陳列調整。

　　巡視賣場：根據銷售人員反饋的數據和前期的市場調研，以及根據品牌定位和產品構成制作的陳列方案，進行賣場的調整和陳列實施。賣場陳列工作可以按計劃，要求相關銷售人員或陳列小幫手協助完成。

　　調整陳列后：站在一個可以看到賣場入口和縱觀整個賣場的位置，觀察調整后的賣場銷售情況。并在客流不多的情況下，給店員做陳列和新品的店內培訓。

　　最后：在完成全部工作后，拍攝店內賣場、櫥窗陳列調整后的照片，檢查各個區域的陳列情況，是否還有需要調整的地方以及調整后的視覺畫面表現。

　　今日的陳列設計相關執行工作都已經完成，那么，接下來的時間對Gary來說是很自由的，下午，他可以選擇去星巴克整理今天各項工作內容，做日工作總結，拍攝照片的整理、存檔、分析數據，以備后期的銷售對比。

　　靈活、時尚、自由的工作方式，讓作為陳列設計師的Gary始終創意不斷，而直接接觸市場的工作方式，又讓他隨時能夠看到自己的設計得到老板和顧客的肯定，當消費者駐足觀看設計櫥窗時的成就感是作為陳列設計師最幸福的時刻，也是任何行業所不能替代的。然而最打動他的，是自己第一次感受到時尚工作方式和生活方式可以如此自然結合在一起，這無疑就是他理解的——時尚工作、幸福生活!