陽朔縣旅游局工作總結和工作計劃

一年來，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下，深入貫徹黨的**大精神，認真落實*****，根據縣委、政府的戰略部署和上級旅游部門的工作安排，緊緊圍繞增加“游客人數、停留天數、來朔次數、消費錢數”四大目標，大力實施“旅游+”戰略、旅游綜合體戰略、品牌戰略、提升戰略、創新戰略等五大發展戰略，重點發展旅游觀光、休閑度假、文化演藝、健康養生等四大旅游產品，狠抓旅游秩序整治和旅游人才培養，扎實推進桂林國際旅游勝地建設，全面推進旅游產業轉型升級。預計今年我縣接待游客總人數約為1300萬人次，同比增長5.6%;旅游總收入100.2億元，同比增長20.1%。其中接待入境旅游者202.1萬人次，同比增長2%。20**年，陽朔旅游度假區成功獲得自治區級旅游度假區稱號;矮山門村入選全國首批20個“中國鄉村旅游創客示范基地”，是廣西唯一獲此殊榮的村莊;陽朔上榜TripAdvisor“旅行者之選全球最佳目的地”中國榜單國內旅游目的地前十;陽朔獲評鳳凰網年度優秀旅游城市;20**年、20**年連續兩年獲得中國城市分類優勢排行榜“最美麗縣”第一名。縣旅游局20**年工作總結和20**年工作計劃如下：

一、圍繞中心，服務大局，認真貫徹落實黨的路線方針政策和縣委、政府的重大決策部署

20**年十二五規劃的收官之年，也是全面深化改革的關鍵之年，桂林國際旅游勝地建設全面提速。陽朔縣旅游局自覺立足全縣工作全局，找準旅游發展定位，堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策，認真貫徹落實縣委、政府的決策部署，對縣委、政府和上級旅游部門召開的重要會議、做出的重大決策、安排的重點工作，都及時召開班子會議或局務會議，認真組織學習，深刻領會，結合旅游工作實際，創造性地提出貫徹實施意見，并認真抓好落實。

二、抓好班子，帶強隊伍，領導旅游事業蓬勃發展的能力明顯增強

一是著力抓好政治思想教育和班子自身建設。加強黨的方針政策和知識學習。重點學習了*****屆五中全會精神、《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》以及國家旅游局、自治區、市、縣有關旅游工作會議精神。二是強化領導班子的團結協作。在重大事項上堅持做到集體討論決定，在班子內部做到“盡職”而不“失職”,“分工”而不“爭功”,“到位”而不“越位”,“補位”而不“缺位”，講團結互相諒解，顧大局互相支持。一句話，縣旅游局的班子是團結務實、清正廉潔，一心一意謀發展，齊心協力干事業的班子。三是著力抓好旅游干部隊伍建設。縣旅游局黨組在著力提高干部職工綜合素質的同時，堅持把政治思想好、綜合素質高、工作能力強的同志選拔到股室領導崗位上，使中層干部的年齡結構、文化結構、知識結構得到了優化。

三、恪盡職守，履行職能，旅游產業提質升級

(一)旅游與生態、農業等產業融合，深入開展廣西特色旅游名縣建設工作。

一是以項目為抓手，積極推進瑞盛陽朔國際旅游度假區、興坪高鐵集散中心、青山秀水旅游集散中心、威尼斯水城、阿麗拉糖舍酒店等一批新型高端旅游項目的建設。秉承將老城區建成大西街的思路，新建陽朔飯店片區特色商業街區、新天地旅游綜合市場等一批集吃、住、游、購、娛為一體的城市綜合體，拓展西街范圍，提高游客接待檔次和水平。9月1日，陽朔東暉在上股交掛牌，標志著陽朔本土企業正式邁向資本市場。其精心打造的陽朔盤龍灣半島康養勝地，由原來單一的旅游地產“賣資源”模式升級為以游客需求為主導，旅游、地產、康養、金融為一體的“賣產品”和“賣服務”的旅游產業生態鏈。二是整合提升漓江、遇龍河、十里畫廊等旅游產品。開展生態鄉村遇龍河示范區和漓江東岸陽朔段生態鄉村示范區建設建設，傾力將遇龍河、漓江東岸陽朔段打造成具有國際化和鄉土氣息的高端旅游示范區。加快旅游項目建設力度，重點推進陽朔縣十里畫廊景區升級改造。今年，該項目入選《20**全國優選旅游項目名錄》。科學保護漓江生態環境。嚴格執行《國家級風景名勝區管理條例》、《漓江流域生態環境保護條例》等相關規章，編制了《陽朔縣漓江段生態建設工程總體規劃》、《興坪河小流域綜合治理規劃》等相關規劃，切實推進漓江生態環境專項治理。封閉式管理興坪、楊堤漓江景區碼頭，重點開展排筏收購、筏工隊伍組建工作，對漓江排筏實行統一管理、統一經營、統籌利益分配，實現漓江排筏公司化、限量化，全面推進漓江景區規范化管理。三是加快完善旅游基礎設施建設。打造十里畫廊生態景觀旅游通道，鋪設首條6公里長的彩色瀝青罩面自行車道。建設縣城-遇龍河自行車、徒步慢行系統閉環線，建成遇龍河觀景步道16.2公里、縣城-夏棠寨步道5.7公里、狀元橋步道2.6公里。完善旅游標識標牌和導覽系統，在主要街區、路口、景點設置維修中英文景區導覽圖和路段指示牌、游客文明出行溫馨提示牌等共計270多塊。深入實施旅游公廁建設提升示范工程。新建改造完成19座旅游公廁，并通過驗收。陽朔漓江景區碼頭、票房、停車場、景區步道等配套設施已基本建成。

(二)加強旅游安全生產管理工作，保障旅游安全。

安全生產只有起點，沒有終點。陽朔作為旅游強縣旅游安全生產責任絲毫不敢懈怠，加強旅游企業的安全生產監管，保障游客生命財產安全和旅游經營者的合法權益。年初與20多家旅游企業簽訂了安全責任書;積極開展旅游安全生產宣傳工作;及時組織人員參加區市縣舉辦的各類旅游安全培訓班;針對旅游景區(點)、旅行社、星級飯店等，每季度開展一次安全生產大檢查活動;節假日、汛期、雨季開展旅游安全生產專項檢查和山體、巖洞、登山道、棧道等地質災害安全隱患排查治理工作。此外，與旅游產業組相關成員單位，開展安全生產聯合大檢查活動，對全縣旅游景區景

(點)、賓館飯店、旅行社(服務網點)進行抽查;同時強化攀巖、探險、漂流等旅游體育項目以及自行車電動車、自駕車的安全動態監管，不定期開展突發事件安全演練，使中外游客的安全感和幸福指數進一步增強。20**年共出動150人次到旅游企業進行安全生產工作檢查，檢查旅游景點景區200多家次，檢查賓館酒店120多家次，檢查旅行社(旅游服務網點)300多家次，排查出安全隱患點10余處，均整改完畢。實現全年無重大旅游安全生產事故發生。

(三)加強旅游行業管理工作，提升旅游服務品質。

陽朔旅游度假區成功創建自治區級旅游度假區;完成國家全域旅游示范區、中國國際特色旅游目的地、中國國際城市休閑旅游目的地的申報。積極培育鄉村旅游品牌建設。培育了陽朔矮山門村中國鄉村旅游示范村和月圓山莊等10多家中國鄉村旅游金牌農家樂，以及李火友等10名中國鄉村旅游致富帶頭人。矮山門村入選全國首批20個“中國鄉村旅游創客示范基地”;月圓山莊被評為五星級農家樂;攬勝閣酒店被評為四星級生態民居旅館;碧蓮江景大酒店通過五星級酒店復審;完成山水園、鑒山寺、九馬畫山3A級旅游景區的復核;新增天順、昊天下、同程3家旅行社;開展旅游社(服務網點)的年審、備案工作，已有60家網點完成備案。加強旅游服務標準化建設，積極組織企業開展服務業標準化試點工作。國家旅游局在陽朔縣組織召開老撾旅游景區標準化建設培訓班，推行陽朔國家旅游標準化示范縣管理模式。今年，陽朔成為國家智慧旅游試點，開展中國“旅游+互聯網”示范縣項目前期工作，借助旅游與信息技術的融合，革新管理方式。我縣特色旅游商品研發取得突破。在原有基礎上，組織引導旅游企業研發特色旅游商品，世外桃源景區設計的“百越系列”T恤衫包裝、桃花系列餐墊及包裝在桂林市特色旅游紀念品、工藝品和旅游產品包裝設計大賽中分獲金獎和銅獎。開展文明旅游宣傳。組織旅游從業人員積極參加區市縣舉辦的20**年陽朔旅游區鄉村旅游導覽員資格考前培訓、陽朔縣受理投訴、鄉村旅游經營者、星級酒店、旅游安全管理、旅游統計等各類旅游業務培訓班，共計600多人次，使旅游從業人員知榮辱、守底線、遵道德，樹立誠信、友善的核心價值觀，提升服務水平。

(四)大力整治旅游秩序，營造良好旅游環境。

實施《陽朔縣旅游秩序專項整治工作方案》(朔政發【20**】18號)，建立完善長效工作機制，明確景區、賓館酒店的主管部門以及各部門、鄉鎮在旅游秩序管理中的職能職責，劍指當前旅游市場秩序的頑疾和亂象。通過嚴格執法，營造了“文明、有序、安全、便利”的旅游環境。

一是第一時間、迅速行動，及時整治曝光旅游亂象。對20**年10月12日中央電視臺曝光的陽朔旅游亂象中涉事的兩名遇龍河筏工從嚴處罰，并吊銷筏工從業資格證;組織旅監執法人員調查訊問無導游資質攬客人員，對涉事兩名導游依法從嚴處理，對遇龍河夏棠寨、興隆寨、金龍橋、遇龍河四個碼頭的票價公示問題進行檢查;對景區低價攬客問題約談業主;對遇龍河河面違規的照相、烤魚、啤酒攤點立即取締，嚴厲打擊河面兜售行為，加強維護遇龍河景區的經營秩序;交通運輸部門對違反經營規定的出租汽車取消運營資格，并吊銷兩名出租汽車駕駛員的從業資格證，還對兩名駕駛員按照相關法規規定的處罰上限(3000元)進行從重處罰。僅10月13日大整治工作第一天就清理流動攤點20多處，收繳用于違法經營的竹筏110多張，拆除違法搭建的帳篷7處共380多平方米，驅散、勸導教育無資質導游人員50人次。

二是集中治理、全面覆蓋，有效推進旅游市場秩序整治工作。重點推進落實不合理低價整治行動、“欺騙、強制旅游購物”行為整治行動、游覽秩序整治行動、旅游街區整治行動、凈化旅游環境行動、旅游宣傳廣告整治行動、旅游購物環境整治行動、涉旅餐飲場所規范整治行動、旅游交通秩序整治行動、提高市民文明意識，規范管理旅游從業人員行動等“十大行動”，并取得顯著成效。全縣共發放關于規范經營的通知175份，取締流動攤點230個，整治占道超門檻經營155處，收繳占道經營燈箱廣告牌121塊，教育占道經營戶32戶，處罰違章車輛45輛，暫扣占道經營電動出租車46輛，規范非機動車輛亂停亂放395輛/次;查處“飛車黨”59人、景區周邊尾隨兜售85人;對轄區的賓館酒店、農家樂、酒吧等游客聚集場所進行安全防范檢查230場次，檢查發現防盜、消防等安全隱患25處;下發行政指導通知書71份，立案調查4件;查處無資質亂設旅游咨詢點9處，引導15戶無證照經營戶辦理了工商營業執照;查處不法經營戶24戶，下架制售旅游假冒、問題商品2批次;查處非法營運“黑出租”13起，查扣非法營運三輪車5輛、摩的6輛，處罰非法營運車主29人，處理違章經營旅游客車30起，出租汽車不打表2起、議價2起。

其中，僅縣旅游局就出動執法人員共1092人次、224車次，檢查縣域內7家旅游社、15家購物店、12家景點景區、30多家旅游飯店、66家旅行社(服務網點)及景區內10處照相點、旅游停車場、汽車站等。下發陽朔縣旅游秩序綜合整治整改通知書49份，限期整改通知書25份。共受理游客投訴、咨詢362起，其中轉辦其它職能部門投訴38起，職權范圍內有效投訴324起，旅監所結案率100%，為游客挽回經濟損失152279元(人民幣)。

三是深入開展漓江景區、遇龍河景區、大榕樹、世外桃源景區游覽秩序專項整治工作。累計出動執法人員3000多人次，查扣漓江非法排筏19筏，勸阻不符合乘坐排筏漂流人員50多人;拆除漓江沿岸“印象劉三姐”野看臺6處(包含水上看臺2處)，封堵印象劉三姐野看臺巖洞口1處;收繳用于攬客的“50元看印象劉三姐”小廣告45塊;依法拆除興坪漓江景區河道內兩岸亂搭亂建攤點攤位762個5150多平方米;依法拆除農家樂違法建筑41家面積2萬余平方米;依法拆除違法碼頭30多個;拆除遇龍河景區周邊流動攤點26處，違法經營搭建竹筏250多張，違法搭建帳篷13處約720平方米，非法照相點3處，燒烤攤2個，驅散、勸導教育無資質導游人員100多人次;暫扣或教育處理占道經營水果攤63攤;警告疏散非法攬客人員300人次，查處“野導”30人，傳喚詢問33人;暫扣導游證15本、鄉村導覽員資格證9本;收繳用于攬客的宣傳單一批。復墾大榕樹景區周邊違法占用農田37處，涉及面積30700平方米;拆除違建農家樂25處。

(四)創新旅游宣傳促銷方式，提升陽朔旅游知名度。

一是邀請德安杰環球顧問集團賈云峰總裁為陽朔縣領導干部培訓授課，縣人民政府聘請其為顧問。二是借助網絡、電視等媒介，積極宣傳推廣陽朔，擴大陽朔旅游在全國的影響力。20**“形象中國中外百家媒體聚焦魅力桂林”全國新聞攝影采訪活動走進陽朔，《人民日報》、中央電視臺、《人民攝影報》等中央媒體的資深媒體人，部分外國知名媒體代表，國內100多家地市報的社長、總編輯和新聞攝影專家組成的采風團在陽朔開展攝影創作活動。20**年3月24日全球最大的旅游網站TripAdvisor公布了“20**旅行者之選”的一系列獎項。陽朔縣有4家民居旅館上榜最佳民宿和旅館中國榜單前二十五。其中，TheGigglingTree(格格樹飯店)在中國最佳民宿和旅館榜單中排名第二，陽朔水云閣酒店獲得中國最佳服務酒店第二名。同年，陽朔榮獲鳳凰網年度優秀旅游城市獎。三是堅持“走出去、請進來”的旅游宣傳方式，多方位、多渠道推介陽朔。今年，我局組織旅游企業積極參加中國―東盟博覽會旅游展、樂游廣西春夏秋冬季推廣活動。此外，還到廣州、武漢、廈門、北京、新疆、成都、太原、湖南等地參加各類旅游推介會、旅游交易會、古城鎮、節慶全國交流會。成功舉行由國家體育總局中國登山協會主辦的中國?陽朔MAXI

RACE國際山地越野賽，推動中法友好城市陽朔與老阿訥西市兩地體育、旅游、經濟和文化等領域的發展。

(六)深入開展“黨建、農建”活動，推動掛點村各項事業快速發展。

加強機關黨組織和黨員隊伍建設。一是定期或不定期組織干部職工開展黨的思想理論學習，不斷提高黨員干部的政治思想，非黨干部的思想覺悟，促進了非黨干部向黨組織靠攏的積極性。今年我局黨支部發展預備黨員和預備黨員轉正式黨員各1名。二是結合目前正在開展的“三嚴三實”專題教育以及查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作，加強局機關、二層機構黨風廉政建設。領導班子成員切實履行“一崗雙責”，以身作則，帶頭抵制不良風氣。三是強化執法隊伍建設，做好旅游依法行政各項工作。加強執政技能培訓。邀請區市行業專家開展全局執法技能培訓、參加區市行業業務培訓共計十余次。統一執法人員執法服裝，提升執法形象。開展旅游行政執法案卷評查及行政審批專項監督檢查。結合本單位案例，開展警示教育，嚴格執行工作紀律，要求旅游執法人員不能從事與職權相關的經營活動。建立專項工作宣傳專欄，及時公開黨務政務。拓寬信訪舉報渠道，設立了專門的舉報窗口并及時向社會公布，廣泛收集問題線索。制作、發放陽朔縣旅游局開展查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題便民聯系卡500份。

機關黨建助力農建。局黨組成員深入基層，深入農村，與掛點村委組織開展黨建聯建活動。今年以來，局領導班子下駐點村委調研指導工作10余次，駐村指導員堅持每周深入基層指導。駐村新農建工作隊員配合村兩委干部走村串戶，開展精準扶貧入戶調查、農村戶廁入戶調查和人口與計劃生育等工作。組織全局領導干部職工到掛點村開展清潔鄉村活動120余人次。援建掛點的觀橋村委資金5萬多元，主要用于加強美麗廣西鄉村建設清潔鄉村建設，愛心助學以及慰問掛點村保潔員、村干部。

四、存在問題

在陽朔旅游業發展過程中，我們也存在一些困難和問題。

(一)由于旅游建設資金短缺，旅游基礎設施建設薄弱，旅游公共服務配套設施欠缺。城區交通瓶頸沒有完全解決，縣城街道公共服務設施、部分重點景(點)區旅游基礎設施不能滿足高端游客的需要。

(二)旅游企業小、散、弱，培育全國有影響力的旅游企業，需要相關部門支持。旅游產品結構單一，旅游消費水平較低，旅游商品開發力度薄弱，特色旅游商品品牌較少。需政策突破，加大對旅游產業發展扶持力度。

(三)

全縣835名鄉村旅游導覽員，45歲以下人員占比60%，年齡結構不合理、學歷偏低，管理難度大，需區市縣出臺相關配套法律法規做支撐。

(四)經費緊缺，機構編制不合理，導致旅游管理工作效果不明顯。需增加執法人員編制。還需加強旅游與信息技術的融合，全區聯網12301旅游服務熱線，整合打造全區統一旅游管理服務綜合平臺和旅游服務質量投訴平臺。

(五)旅游從業人才隊伍建設有待進一步加強。除提升執法隊伍自身執法水平外，還需上級部門加強對縣級旅游執法業務的技術指導，以及對鄉村旅游民宿、餐飲等從業人員的服務技能培訓。

(六)旅游宣傳口號不夠突出、不夠響亮。實施旅游宣傳戰略，改變旅游戰術。與專業策劃運營公司合作，有效實施全縣旅游整體宣傳推廣營銷方案。

五、20**年工作計劃

(一)實施“旅游+”發展戰略，開展陽朔中國“旅游+互聯網”示范縣項目建設，全力創建國家級陽朔旅游度假區，打造國家全域旅游示范區和中國國際特色旅游目的地，深入推進桂林國際旅游勝地建設。

(二)開展陽朔廣西特色旅游名縣復評工作。

(三)鞏固提升全縣旅游市場秩序的專項整治工作。建立完善各項管理制度及長效機制。

(四)加快推進制度改革，實現一江一河統一管理。

(五)跟蹤服務好旅游大項目的建設。促進陽朔旅游集散中心項目建設;加快夏棠寨至縣城騎行步道等遇龍河基礎設施建設;積極協調瑞盛國際旅游度假區項目建設;配合做好十里畫廊景區經營管理等工作，提升我縣旅游品質。

(六)繼續做好旅游行業管理、旅游宣傳促銷、旅游人才培訓工作。

20**年是十三五規劃的開局之年，為實現旅游經濟的跨越式發展，充分發揮旅游富民作用，我縣將在上級黨委政府和各位領導的關心指導下，加快實施國家旅游局“515戰略”，創造新一輪旅游產業發展高潮，共同譜寫中國旅游產業發展新篇章，為穩增長、促改革、調結構、惠民生作出更大貢獻。

陽朔縣旅游局

篇2:旅游安全生產工作總結報告

　　旅游安全生產工作總結報告

　　20XX年，我局堅持科學發展觀，認真落實《安全生產法》等法律法規和縣政府安全工作指示，堅持"旅游發展，安全第一"思想，執行"安全防范、綜合治理"方針，加大安全檢查專項整治力度，全縣旅游安全形勢保持良好勢頭。現將工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實責任

　　按照與縣政府簽訂的安全生產目標要求，我局加強組織管理，細化責任目標，為旅游安全生產工作奠定強大基礎。

　　(一)組建安全生產工作領導小組

　　旅游發展，安全第一。為加強對旅游安全生產工作的領導，我局建立了安全生產工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，一名工作人員專門負責旅游安全工作;實行安全工作例會制度，統籌協調，全面指導旅游企業單位的'安全工作，保證全縣旅游安全生產工作順利開展。

　　(二)落實旅游安全生產責任制

　　安全生產離不開責任制度的有效落實。為此，年初局長代表旅游局與全縣18家旅游企業單位簽訂2016年度旅游安全生產責任書，突出旅游企業單位一把手的安全主體責任;同時要求各企業單位與工作人員簽訂崗位安全書，具體細化安全責任，切實加強安全監管，有效遏制安全事故發生。

　　(三)完善旅游安全生產各項制度

　　按照縣政府及安委會要求，我局積極建立完善各項安全生產制度。一是建立健全"安全自查、隱患自改、責任自負、接受監督"的安全管理機制;二是落實重大隱患排查和重大活動備案制度;三是建立旅游安全考核與獎懲機制;四是嚴格執行節假日等非常時期工作人員值班和領導帶班制度。

　　二、積極宣傳，營造氛圍

　　加強旅游安全宣傳和教育，是做好旅游安全工作的保證。我局主要從以下幾方面開展工作：

　　(一)統一全局安全生產責任意識

　　根據旅游-行業生產特點，我局緊緊抓住"安全"這一主題，把其作為構建和諧社會，提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和縣政府要求，多次組織召開各類安全生產工作會議，明確落實重大節假日旅游安全生產任務，增強各級從業人員的旅游安全責任意識。

　　(二)加大旅游安全教育培訓力度

　　結合旅游敏感性和綜合性強的特點，我局積極協調市旅游局與相關旅游院校，推薦旅游企業單位派人外出學習，加強對從業人員的安全教育培訓。同時，要求各旅游企業單位制定本單位安全生產宣教和培訓計劃，嚴格督促落實人員、經費，確保安全教育與技能培訓落到實處。

　　(三)多種手段加強旅游安全宣傳

　　一是利用報紙、網站等進行旅游安全宣傳;二是結合"中國旅游日"活動，在太陽城步行街懸掛豎幅4條，散發宣傳材料1000余份;三是召開"安全生產月"專門會議，落實旅游安全宣傳、刊物征訂、安全知識培訓等任務。四是發揮旅游企業單位直接服務游客作用，增強游客安全意識。

　　三、精心組織，扎實推進

　　結合全縣安全生產大局，我局精心組織，扎實推進各項旅游安全工作，確保實現全年旅游安全無事故的目標。

　　(一)精心組織各項安全生產工作

　　針對各級領導、部門要求，我局及時落實相關安全生產責任，力求工作取得實效。

　　1、加大節假日等非常時期旅游安全檢查力度。"五一"、"十一"等節假日期間，我局均召開專門會議，研究部署全縣旅游安全生產工作。另外，""、"打非治違"、"大排查、大治理"、"第二個旅游市場檢查周"期間，我局均出動人員對旅游企業單位進行了安全生產專項檢查。

　　2、積極參加安委會各類安全生產活動。根據安委會統一安排，我局積極落實旅游-行業打非治違，參加安全人員培訓，督導旅游企業單位進行隱患排查治理，及時報送安全生產信息動態并取得較好效果。在此基礎上，還把旅游安全整治與落實安全生產保障制度、建立長效機制有機結合起來。

　　(二)有效完成年度安全生產目標

　　今年以來，我局積極開展相關安全生產工作，具體情況為：1)會議：局長每月均主持召開安全工作例會;2)安全生產責任：與全縣7家旅行社、7家旅游景區和4家星級酒店簽訂安全生產責任書，簽約率100%;3)安全生產機構：全縣旅游企業單位均建有安全生產領導小組，并配有專門安全管理人員;4)安全檢查與治理：聯合工商、質檢、消防、衛生等單位，累計開展安全檢查6次，累計排查隱患49家次;5)應急救援：全縣各旅游企業單位均制定有安全生產應急救援預案;6)安全教育培訓：累計培訓單位負責人19人，安全管理員30多人次。從目前來看，2016年度我局安全工作效果明顯，全縣旅游安全生產形勢良好，全年沒有發生旅游安全事故，圓滿實現了我局安全生產目標。

　　四、面對問題，立足長遠

　　旅游安全生產工作牽涉面廣，敏感性強;但安全生產工作責任重于泰山，需要時刻關注，未雨綢繆。

　　(一)存在的問題

　　1、旅行社方面：旅游車輛多依賴的車船公司，不利于我局進行安全監管;部分旅行社存在虛假宣傳，旅行社門市部存在違規操作團隊現象，嚴重干擾旅游市場秩序;旅行社對導游缺乏有效監管;旅行社檔案管理還不是很完善。

　　2、星級飯店方面：部分酒店的設施設備保養和質量監督不足;酒店從業人員流動性大，新進人員安全意識淡薄;部分酒店安全培訓與演練不到位;食品衛生環節問題較多。

　　3、旅游景區方面：一些旅游景區內部安全標識標牌嚴重不足;有些景區的值班人員監管不力，安全意識淡薄;景區消防、重點區域(特別是水面)監管還存在較多安全隱患。

　　(二)下一步打算

　　下一步，我局將加大工作力度，堅決反對"重旅游、輕安全"思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅游企業單位加強安全生產管理，加大從業人員安全教育培訓。一是促進建立旅游車船公司，加大對旅游車(船)安全出行的監管力度，對旅游駕導人員進行安全教育，從根本上解決旅游車(船)安全出行問題;二是規范旅行社宣傳和團隊運作，嚴厲查處旅行社門市部超范圍經營，要求租賃具有旅游營運資質的旅游車輛;三是加強星級飯店誠信經營宣傳和實施力度，加強食品衛生和消防安全監管，加強員工安全知識培訓工作，強化突發旅游公共事故應急演練，確保游客的生命財產安全;四是加強景區重點區域和安全設施設備的檢查管理力度，完善消防設施設備的使用和管理制度。

篇3:學年旅游學校教學工作總結

20**學年旅游學校教學工作總結

根據20**學年教務處、教科室工作思路、計劃的精神，教務處、教科室在校長室的直接領導下，在全體教師的大力支持下，在各處室的共同配合下，緊緊圍繞學校教學工作這個中心，為教學服務，為教師服務，為學生服務，堅持教學高于一切，重于一切，先于一切，優于一切。在工作中，教務處、教科室清醒地認識到教學質量是學校的生命線，而成績的取得不是一朝一夕之功，只有在常規工作中把各項任務落實到位，使教師授課向規范化、制度化、效率化方向發展，培養學生良好的學習習慣，轉變學習方式，才能切實提高課堂教學效率，實現學生成績的穩步提高。本學期教師隊伍極其不穩定，為此，教務處、教科室在相當困難的情況下做了如下一些工作：

一、本學年完成的主要工作：

（一）改革教研組活動辦法

學科教研組的主要任務是組織教師進行教學研究，總結交流教學經驗，改變教育教學思想，提高教師的業務水平和教學能力。發揮教師個人和教師集體的作用，形成對話機制，營造求真、務實、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經驗、發展專業、展示成果提供平臺，從而大面積地提高學校的教學質量。

學校教研組活動進行改革，為了讓教學第一線的教師發揮教研生力軍的作用，教研組組員全部為教學第一線的任課教師；為了防止教研組活動流于形式，教研組活動安排：由學校統一時間和各教研組根據本組需要自定時間相結合，而且在學校統一的時間實行雙考勤制度（教研活動開始時考勤和教研活動結束時考勤），考勤人員由教研組長負責；為了激勵廣大一線教師積極參與本教研組的活動，對學校規定時間的教研活動參與人員將實行獎勵與處罰相結合的制度；對教研活動提供規定內容及參考內容。

（二）狠抓教育教學常規工作

教育教學常規工作，是一個長期的、經常性的工作。在常規的落實上，我們重點檢查了教師的備課、作業批改、輔導及教研活動內容。要求教師把落實好常規看成目前提高教學質量的關鍵環節。

1、教學常規檢查

每學期每月對教師的教學常規進行檢查，期中和期末還要對全體教師的“三本”進行檢查，每次檢查結束還要在全校教師會議上進行公布；從檢查的情況看，認真抓好教研組、教師個人制定的教研教學活動計劃，強化過程的檢查和督促，在教案、作業檢查，點面結合，重在平時抽查，大部分老師備課，批改作業認真，細致，記錄較為全面。存在的主要問題：備課本中的“教學反思”雖然和上學期相比寫得多了，但缺失仍較嚴重。聽課不進行評課的教師較多。個別教師的作業批改量較小（個別的只有一至兩次）。每月末教務處都對全校教師的“三本”進行檢查和量化打分并一一蓋章驗收。

（1）、計劃、活動：教學計劃完成較好，本學年各個教研組積極開展各種教研活動，教研組組織教研活動，各教研組組織校內學生開展學習、競賽活動并多人次獲獎。

（2）、備課、作業、聽課本：對備課中各教學環節的準備是否充分；作業布置是否與備課內容相配套；批改作業的質量怎樣，布置給學生的課外作業是否適度等工作做了詳細的檢查。絕大部分的教師對教學內容比較重視，書寫詳細；作業批改規范；聽課本上的聽課內容記錄詳細。存在的主要問題有：備課本中部分教師的教學反思沒有書寫，備課時按課時進行備課的不是很多，備課時還有一部分仍采用傳統教學理念，聽課本中的評價空缺等。

（3）、學生座談：本學年還搞了2次班級學習委員座談會，1次班級學生關于師德師風建設問卷調查，通過學生座談會隨時了解了教師的教學情況，及時糾正教師在教學中出現的問題（如教師上課遲到、早退、上課接聽電話，在外面和別的教師談心等），極大的提高了教學質量。

（4）、每學期召開各年級班級任課教師座談會，明確教學中存在的問題、困難，討論解決的方法、措施等，以提高教育教學質量，取得更好的成績。

（5）、教務處配合政教處室開展了全校“優良班風創建”活動，經過這次活動，學校的班風、學風、得到了較大的改觀。

2、學生技能競賽，常抓不懈

本學期，教務處繼續扎扎實實組織好專業技能、學校大型競賽活動，各輔導教師精心設計，認真輔導，取得了優異成績。例：市級西餐宴會服務技能比賽榮獲二等獎1人，三等獎1人。蔣晶晶老師榮獲優秀指導師獎。市中職數學知識應用大賽一等獎2人，二等獎2人，三等獎3人，黃昌鍔、程清蓮、雷平、羅邵四位老師榮獲優秀指導師獎。市“古堰畫鄉”杯導游技能大賽三等獎1人，優秀獎1人。吳貴、吳玲老師榮獲優秀指導師獎。

（三）、加強專業建設，穩步推進專業課程改革

專業建設是中等職業學校的核心建設內容之一，在學校的教學工作中占有非常重要的地位，是提高學校教學質量和辦學效益的根本保證。教務處積極做好專業建設工作：

1.充分發揮各專業教研組長的作用，教務處與各教研組討論制訂專業建設規劃（發展規劃、師資隊伍建設規劃、實訓實驗室建設規劃、課程建設規劃和教材建設規劃）。

2.各專業教研組認真分析本組的專業優勢和特色，各擬選一個專業做為市級重點建設專業、省級重點專業。通過實施“重點項目”帶動戰略，以推進重點建設專業為突破口，加強專業群建設，帶動本組相關專業或其他專業的改革與發展，充分調動各專業建設的積極性和主動性，使我校的專業建設邁上新臺階，專業特色得以凸顯。

3.對就業班的課程設置進行調整，減少文化課課時，增加專業實習操作課課時；文化課主要依加強學生崗前培訓教學內容為主，為學生上崗實習打好基礎。

4.為了學校的發展，更好的適應市場需求，學校從20**年春季招生開始，補充和加強了學校專業結構的調整。

（四）提高教師素質

1、抓好教師培訓，提高教師素質。為了適應現代教學的需求，適應我校辦學思想的轉變，教務處認真組織教研，并分別組織了校本培訓和教研組教研。多次組織學校骨干教師參加上級教育部門組織的培訓活動，與此同時，為了培養名師、骨干教師，以帶動我校整體教學水平的提高。學校每周五下午進行三個課時的校本培訓。強化專業素質的提升，并對全體教師進行學習專業的考試工作。

2、抓好教學觀摩活動，提高教師素質

（1）、教師校內展示課

教學展示課由各教研組先做大量前期準備工作,制定了課堂教學評價表，課前教務處發出通知，鼓勵廣大沒課的教師前去聽課。80%的教師認真聆聽示范課程，或專家講座。有效地推動全校教學教研工作。大部分教師駕馭課堂教學的能力較高，教態自然，語言表達清晰，教學目標明確，不同程度的展示了自己的教學基本素養。存在的問題有：有個別教師欠主動性。

（2）、組內研討課

各教研組加強學科內教學交流，組內舉行教學觀摩多節次，基本可以做到每位教師每學期上一節組內研討課。各教研組安排本組教師在校內開設一節公開課。

（五）做好學籍和助學金管理工作

本著為學生服務的宗旨，保證我校的每位學生在畢業時拿到一本畢業證書。每學年新生入學，學生信息的收集、整理直至上報，教務處池國俊老師都做到認真、細致、準確無誤。

中職學校國家助學金發放是一項政策性極強的惠民工程。我校非常重視這項工作，認真貫徹落實《中等職業學校國家助學金管理暫行辦法》，結合本校實際情況，始終把國家助學金發放工作擺在管理的重要位置上。校長實行“一把手”親自抓，分管領導具體抓的領導機制。教務處負責受助學生每月情況的統計上報。做到分工明確，責任到人，機構健全，組織嚴密，確保學生助學金按政策按時、足額，準確發放，切實推進和落實國家助學金政策。

二、存在的問題

1、教務處對教學的微觀了解、微觀指導不夠，特別是對就業班的課程設置、教學計劃、教學進度的指導不夠具體。

2、少數教師的責任意識、質量意識、競爭意識不強，對工作有應付的現象。

三、下學期工作設想。

1、進一步加強師德、師風建設。

2、繼續完善常規制度，引入競爭機制，激發教師工作熱情，保證教育教學質量的提高。

3、布置任課教師選題、組題、課件制作任務，為我校試題庫建設、課件庫建設做準備。

4、成立校本教材研發小組，推動我校校本教材的迅速開發，以適應就業班的教學。

5、加強教學點的教育教學管理，認真抓好教學點的授課、備考、復習、模擬考試等系列教學工作。把教學點教學作為重點，狠抓教學質量，爭取取得一個理想成績。

教育教學工作，是一項常教常新，常做常新，永無止境的工作。社會在發展，學生在變化，作為教育工作者的我們，必須及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況，新問題，盡職盡責的做好各項工作。時代在發展，各校之間的競爭會更加激烈，落后就要被淘汰，我們要把握好機遇，為創建國家級職業學校，不斷創新，再創佳績。我們堅信，有領導的關懷指導，有德才兼備的教師隊伍，我們的各項工作一定會有更大的發展!

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