一例婚姻家庭矛盾的案例分析

摘要：本案例是一婚姻家庭矛盾的案例。根據對臨床資料的整理，求助者的婚姻家庭矛盾源自來訪者童年創傷引起對性生活的排斥及夫妻間不良的互動模式,主要癥狀表現為：意識清醒，思維正常，有明顯的焦慮、較強烈的自卑感，導致心情壓抑、苦悶焦慮;人際關系緊張;夫妻關系障礙(分居及外遇);睡眠不良。該求助者自知力完整，有急切的求醫欲望。根據正常與異常心理活動的三原則，排除了精神病與神經癥，診斷為嚴重心理問題。治療過程以消除錯誤的認知模式，建立新的合理的認知模式為核心，結合家庭治療手段等多種心理學方法，循序漸進地矯正。經過20次的心理咨詢后，根據求助者的自我評估和心理測驗結果，咨詢師的評估顯示：焦慮情緒緩解，夫妻關系改善，自卑心理改善，人際交往能力提高。

一、一般資料

1.人口學資料：劉某，女，39歲，初中教師，大專文化，生育一大女兒，另收養一小女兒。與丈夫分居，漢族，無宗教信仰。

2.個人成長史：

來訪者的父親是部隊退伍干部，性格粗暴、武斷，喜喝酒鬧事，長相好，目前70多歲健在。母親是中學教師，嚴肅、好強，患乙肝已去世。父母親關系差，經常吵鬧。來訪者在家排行最小，上面有3個哥哥。父親對孩子教育方法簡單，常常打罵哥哥，唯獨對女兒寵愛有加，享有很多特權。父親喜歡將4-5歲的女兒脫光撫摸全身，來訪者當時覺得厭煩;女兒更大些時父親曾偷看女兒洗澡。來訪者既依戀又憎恨父親。

母親對孩子嚴厲，來訪者與母親在一起時沒有親切感，能很清楚的記得母親當眾責罵自己的場面。來訪者小時候活潑，頑皮，大學時與男同學關系融洽，卻沒有女性朋友。有一次偷聽到母親說自己還不嫁人真煩人的話，來訪者就決心快速結婚。

求助者性格任性、依賴膽小、人際交往不好，對領導有恐懼心理，與丈夫性生活冷淡、多指責批評丈夫，婚后有2次流產，也是乙肝患者。其丈夫是退伍軍人，能吃苦上進心強，對家庭盡責任但較冷淡，長期分居，近期被來訪者發現有外遇。大女兒13歲，從小得病，家人四處求醫，有哮喘病和骨關節疾病，女兒不自信、聽話、懂事。小女兒是收養的，3歲，聰明健康。

3.精神狀態：意識清醒，思維正常，情緒焦慮易緊張，有一定自制力但易哭泣，言行一致，人格較穩定。

4.身體狀態：近兩個月睡眠較差。

5.社會功能：人際關系緊張，自述曾與單位一男領導關系曖昧，工作容易分心，遇到困難易逃避，考勤狀況良好。

6.心理測驗結果：(1)SAS：標準分55;(2)SDS：標準分56;(3)SCL-90：總分156，人際關系敏感2.2，抑郁2.4，焦慮2.1。

二、主述

來訪者情緒低落，人際關系差，知心朋友很少。自己做事沒有信心，遇到困難喜退卻。自我評價低，懶得打扮自己，認為自己發胖衰老，能力差。別人夸獎覺得是客套，虛心聽取批評。與丈夫關系糟糕，曾排斥性生活。丈夫借工作原因分居他處，甚至不愿與家人坐在一起吃飯。丈夫一年前曾提出離婚，來訪者通過努力挽回了婚姻。丈夫收入較高，家里顧有保姆衣食不缺。但來訪者仍覺得丈夫冷淡，對自己不關心，自己努力溝通但丈夫不為所動。來訪者也是咨詢師，認為是自己的問題，前來尋求幫助。

三、咨詢師了解及觀察到的情況：

來訪者身材苗條，容貌較好，但面帶倦容。談到父親會羞愧并氣憤，說不知怎么面對父親。談到媽媽，會盡力回憶與媽媽在一起溫暖的情境，但自己又說沒有感覺，媽媽已經去世覺得很遺憾自己沒很好的盡孝道。還會說擔心因為自己影響了父母夫妻關系，覺得悔恨。談到丈夫，會露出不屑地表情，覺得丈夫不行;但又說離婚很丟人，還影響孩子，堅決不能離婚。有時也會對咨詢表示懷疑，不大相信咨詢師(本次咨詢是她自己主動求助)。談到丈夫出軌，常常哭泣，也常常詢問自己該怎么做怎么改。談到單位覺得沒有朋友，見到領導會緊張。

求助者意識清楚，自知力完整，應答切題，情緒略焦慮，面色憂郁。

四、評估與診斷

1.評估:根據對臨床資料的收集，該求助者智力水平正常;個性孤僻、較難適應外部環境;膽小、固執，任性，依賴性強，敏感，易受暗示，情緒不穩定。整體心理健康狀態較差。問題主要表現為心情壓抑;人際關系緊張已泛化。心理問題引發的軀體癥狀表現為睡眠不良。病程2年，近個月加重。

2.診斷：對該求助者診斷為嚴重心理問題。

診斷依據：

(1)根據病與非病的三原則，該求助者知情意協調一致，個性穩定，主客觀世界統一，自知力完整，主動就醫，并且沒有幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。

(2)該求助者病程的癥狀表現(如焦慮，睡眠障礙等)超過三個月，精神痛苦程度強烈，沒有影響邏輯思維，對社會功能造成一些損害，內容泛化。

(3)該求助者的心理問題是在近期(丈夫外遇)加重，人際關系差出現泛化，能找到相應的原因，思維合乎邏輯，人格無明顯異常。可以對該求助者診斷為嚴重心理問題。

鑒別診斷：

(1)與精神病相鑒別：根據病與非病的三原則，精神病的特點是知情意不統一，沒有自知力，不主動就醫，伴有幻覺、妄想、行為異常等。該求助者知情意協調、一致，有自知力，主動求醫，無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。

(2)與神經癥相鑒別：神經癥的特點是對社會功能造成嚴重的影響，問題出現泛化和回避，反應也與初始事件本身不相關，持續時間大于三個月或半年。該求助者的精神痛苦程度和社會功能受損程度并不嚴重，問題也沒有泛化。因此可以排除神經癥。

3.病因分析

(1)生物學因素：該求助者患有乙肝。

(2)社會性因素：存在負性生活事件(丈夫有外遇)。

(3)心理因素：存在不良認知(童年陰影);個性特征孤僻、較難適應外部環境，缺少人際溝通。

五、咨詢目標的制定

經雙方共同協商，確定如下咨詢目標：

1.具體目標：完善求助者的認知，增強其社交能力，改善夫妻關系，樹立自信心。

2.最終目標：促進求助者的心理健康和發展，充分實現人的潛能，達到人格完善。

六、咨詢方案的制定

1.主要咨詢方法與適用原理：

來訪者的問題有來自童年的影響、急需面對目前婚姻家庭的矛盾糾紛，故咨詢師以認知行為療法為主，結合家庭治療開展治療。因其父親年老，母親去世不能前往;丈夫拒絕配合治療，始終沒有家庭成員出現。故在咨詢中結合多種心理治療方法，如：敘事，沙盤，意向對話等。

求助者的心理問題主要表現：1.對自我的不接納，人際關系緊張2.童年陰影導致對性的拒絕態度。3.夫妻關系中錯誤的互動模式，再次引發婚姻危機。通過認知行為療法發現錯誤認知，逐漸改變行為模式。通過家譜圖了解家族傳承的模式，學習正確的婚姻相處之道，擺脫對于性的陰影。

七、咨詢過程

咨詢階段大致分為三個階段：

1.診斷評估與咨詢關系建立階段

任務

(1)建立良好的咨詢關系;

(2)了解基本情況，收集一般臨床資料;

(3)緊張、焦慮與人際敏感行為的臨床評估，有關心理測量;

(4)確定主要問題,探尋改變意愿;

2.心理咨詢階段任務

(1)加深咨詢關系;

(2)識別負性自動想法;識別婚姻家庭中錯誤相處模式，認知行為干預

(3)處理童年創傷事件，檢視原生家庭模式

3.結束與鞏固階段

八、咨詢效果評估

1.求助者自我評估：“與父親相處不再像以前那樣緊張和敏感了;不再像以前那樣自卑;開始重新和朋友交往，開始注意著裝打扮。情緒有改善，丈夫返回家中居住，孩子更愿與自己親近了。”

2.心理咨詢師評估：求助者已基本糾正了不良認知;自卑心理得到了改善;情緒癥狀(自卑、緊張、焦慮、人際關系敏感)得到了改善;軀體癥狀(睡眠不良)已消除;能夠較坦然地面對夫妻矛盾，學習新模式相處。

3.心理測驗結果：1)SAS：標準分48,2)SDS標準分51,3)SCL-90:總分146，人際關系敏感1.9，抑郁2.0，焦慮1.8。

4.咨詢中存在的問題：來訪者不大愿談及與父親的關系，仍有怨恨情緒;對自己狀態評估仍然不穩定，情緒易波動，仍不夠自信。

總結：本案例來訪者以婚姻家庭矛盾為激發點，伴隨自我評價低下，情緒焦慮、抑郁，人際交往不良等問題前來咨詢。咨詢師第一階段以解決婚姻家庭矛盾為主，使用認知行為療法及家庭治療改善認知，建立新行為模式。改善了與丈夫和女兒的關系，效果較好。第二階段以解決來訪者原生家庭創傷為主，梳理來訪者與父、母親矛復雜糾結的關系，來訪者阻抗較大，情緒反應強烈，療效不佳。經過20次咨詢，求助者的焦慮情緒得以緩解，自卑心理得到了很大的改善，社交能力、社會適應能力、心理承受能力都得到了提高，人格進一步完善。

咨詢師簡介：

許敏，畢業于新鄉醫學院，醫學學士。三級心理咨詢師，周口職業技術學院高級講師。從事心理咨詢工作6年。

篇2:學校心理咨詢室制度匯編

中小學校心理咨詢室制度匯編

心理咨詢室管理制度

一、咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規范化。

二、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。

五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

六、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密、違者后果自負。

七、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

八、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

九、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。

十、咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

心理咨詢老師工作制度

一、咨詢老師應熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛心理咨詢工作，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

二、咨詢老師應認真學習專業知識，定期參加培訓，提高咨詢水平，保持身心健康。

三、咨詢老師應與咨詢者建立平等、信任的良好關系，尊重咨詢者的人格，在相互尊重的基礎上開展工作。

四、咨詢老師應語言親切，態度和藹，富有親和力，營造和諧、溫馨、安全的環境氛圍，充分體現心理咨詢工作者應有的“愛心、耐心、誠心、細心、虛心”。

五、咨詢老師在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。咨詢工作結束后要認真填寫“咨詢記錄”并做好個案的整理、分析積累，及時總結。

六、咨詢老師應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長，盡量避免當事人對咨詢老師過分依賴，助人自助。

七、咨詢老師對學生堅持正確引導，采取啟發誘導，杜絕強硬說教或強加于人，咨詢過程中不帶個人情緒和自己價值觀。

八、咨詢老師在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學生發展的理性社會支持系統。

九、咨詢老師必須嚴格遵守保密原則，保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管。未經當事人許可，不得隨意泄露咨詢者秘密和個人信息。

十、咨詢老師遇到確有心理問題嚴重到精神問題者或發現無法幫助咨詢者，應及時介紹到其他專業機構就醫或做好適當的轉介建設。

心理咨詢室保密制度

咨詢人員必須遵守：

一.除征得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪者的咨詢內容和隱私;

二.能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學校名稱;

三.除有關心理咨詢人員外，不允許任何人查閱心理檔案;

四.除來訪者觸犯法律，并經公檢法機關認定證明外，任何機構和個人不得借用心理檔案。

一、心理健康教育的基本任務

1、通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀念。

2、定期對在校學生，特別是“留守學生”進行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。

3、及時提供學生心理健康信息，供學校相關決策、改革時參考。

4、幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。

5、對輕度心理問題的學生進行個別或團體咨詢，提高其適應能力和心理素質，矯正心理偏差，培養健全個性。

6、初步鑒別中、重度心理障礙學生，及時轉介到高一級咨詢、治療機構去。

二、心理咨詢員工作職責

1、學校心理咨詢員應具備規定的資質，并經過專門培訓，掌握基本的心理咨詢技能。

2、熱愛心理咨詢、輔導工作，有較強的責任感和事業心。

3、咨詢人員應接受其專業范圍內的個案，并在輔導時嚴守自己資格的限制。

4、咨詢人員在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關當事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導工作的依據。

5、咨詢人員應定期參加培訓，經常接受上級咨詢師的指導和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態。

6、嚴格遵守保密制度，未經當事人許可，不泄露有關當事人秘密的信息。

三、心理咨詢室管理辦法

1、心理咨詢室由學校教導處主管。

2、心理咨詢室要定期開展心理健康教育。

3、心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導員須由本人提出申請，經學校校委會批準，

4、心理咨詢和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關的法律法規等的要求開展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。

四、心理咨詢的基本原則

1、發展性原則

學校心理咨詢中的發展性原則是指心理咨詢的目標不應只局限于消除來訪學生的心理失調和障礙，更應為促進全體學生發展服務，幫助其提高適應能力，建立起內外協調的良性發展機制。

2、教育性原則

學校心理咨詢工作必須符合學校教育的目的和要求，以促進學生的健康發展為根本目標。

3、啟發性原則

咨詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性，啟發主動思考，促進自我成長，達到“助人自助”的目的。

4、整體性原則

心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯系，把具體問題同整個心理活動整體聯系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。

5、協調性原則

心理咨詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合，共同開展心理指導矯正工作。

6、鞏固性原則

心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現反復。

7、保密性原則

要求咨詢人員必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。

五、心理咨詢保密制度

1、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

2、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

3、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

4、在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生(必要時應通知有關部門或家屬)，但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

心理咨詢室值班工作制度

一、堅持輪值制度、準時上下班。

二、每天上班時，要做好咨詢室的內務整理工作。

三、對來往文件、信息要及時做好上傳下達的工作。

四、值班期間要接待來訪者、接聽咨詢電話、做好記錄。

五、認真做好個別咨詢輔導工作。

六、認真做好本職工作。

七、不得隨意請假和開放、關停咨詢室。

八、值班期間不得擅自離開咨詢室。

九、不得在咨詢室聊天、大聲說話。

十、不得在咨詢室接待外來人員。

心理咨詢室工作人員工作守則

一、本咨詢室工作人員要保持高尚的職業道德和嚴格遵守專業操行，要具備優良的個性修養和保持良好的行為規范。

二、應尊重來訪學生人格的完整，愛護和關心學生，不得擺老師架子。

三、熱情接待來訪學生，消除其咨詢畏懼，增進其親切感和信任感。

四、建立正常的咨詢關系，在無法提供專業幫助時，應拒絕建立或終止咨詢關系。

五、耐心聆聽來訪學生的傾吐，不得嘲笑學生和顯出厭煩神態。

六、認真做好咨詢談話記錄，多次談話要建立咨詢個案檔案。

七、以積極的態度、科學的方法進行答疑、解惑和輔導學生。

八、對特殊的來訪學生，要進行家訪和個案追蹤。

九、保護學生隱私，咨詢資料必須保密，教學科研用其資料須覺得保護當事人身份、利益。

十、若當事人可能傷害他人的人身安全，或自身處境緊急、危險，應及時報知有關部門。

心理咨詢室工作守則

一、團體輔導成員的規范守則

1、選擇團體輔導成員應遵循自愿參加的原則，但性格極端內向、害羞、孤僻、自我封閉者和有嚴重心理障礙者不宜參加團體輔導。

2、為使團體輔導活動更具針對性，在所有報名者的基礎上根據團體輔導的內容，進行初選和第二次篩選。

3、嚴格遵循保密原則，尊重每位成員的隱私，不得把在團體活動中了解到的信息外傳。

4、按時參加每次團體輔導，不遲到、不早退、不缺席。如有事需提前請假。

5、參加團體活動時，注意力集中，不接打手機、看雜志、做旁務等。

6、與成員保持團結友好的關系，不攻擊、貶損任何成員。尊重他人，仔細傾聽，不隨意打斷別人的發言。

7、廣泛交流，避免只與自己喜歡的團體成員溝通等，坦率真誠地與其他團體成員進行交流，不掩飾自己的真實情感。

8、服從、配合輔導老師和助手的安排，認真完成輔導老師布置的任務，如不完成作業，則視自動退出該團體。

二、團體輔導室管理規章制度

1、團體心理輔導對象為我校在校學生，對在校學生提供免費團體輔導。團體輔導時間由輔導老師確定，團體成員要按時參加。

2、團體成員應積極配合輔導老師工作，維持輔導室內正常秩序，禁止大聲喧嘩、說笑、打鬧，講臟話、粗話。

3、團體輔導老師和學生助理應做好本室的安全工作，下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、電視等電器設備的電源。嚴禁在室內私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。

4、自覺維護和保持團體輔導室公共衛生，不吃零食、不吸煙、不隨地吐痰，不隨意損壞輔導室內的公共設施。做好防塵、防火、防潮、防蛀、防高溫、通風換氣等安全保護和衛生工作。

三、心理咨詢師保密制度

1、師必須向來訪者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則時的限度。

2、發現來訪者有危害自身或他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發生。(必要時應通知有關部門或家屬)

3、咨詢工作的有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄象和其他資料，均屬專業信息。應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。

4、咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄象，在因專業需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息。

四、心理咨詢室管理規章制度

1.熱愛心理咨詢事業，遵守國家各項法規，嚴守職業道德規范，熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。

2.咨詢對象為我校在校學生。咨詢師對在校學生提供免費咨詢服務，不得向來訪者索取任何報酬。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，也可以指定咨詢員，如果預約了時間請守約。

3.在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并將情況及時報告學生事務處。

4.來訪者應積極配合咨詢人員工作，保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標，并愿意在咨詢員協助下達到目標;一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢員同意或另約。

5.心理咨詢老師和學生助理應做好本室的安全工作。下班時必須關窗、鎖好門，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任;如遇未關好門窗，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源等情況時，對責任人進行批評教育，情節嚴重者需寫出檢查，并追究相關責任。

6.自覺維護和保持咨詢室衛生，采取堅持經常與定期清掃相結

合，每天清掃一次，一周大掃一次，做到窗明幾凈，室內物品擺放整齊，清掃的垃圾要及時到入垃圾箱中，每天定時倒掉垃圾，始終保持咨詢室的衛生清潔，重點把功夫下到保持平時衛生整潔上。

五、心理咨詢員首詢負責制

1、負責來訪者第一次訪談的咨詢員為此個案的首詢咨詢員。

2、首詢咨詢員為此個案的負責人，他必須將此個案認真完成，直至結案。

3、如因特殊原因無法完成個案，可進行轉介。

4、轉介工作按要求完成之后，個案的負責人轉為接受轉介者

六、心理咨詢轉介制度

1、當咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續完成個案時，應提前將個案轉介給其他咨詢員。

2、在咨詢過程中，若發生了不利于咨詢進行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應及時將個案轉介給其他咨詢員。

3、個案轉介時應向來訪者說明轉介原因，在來訪者自愿的情況下進行轉介。

4、個案轉介時應詳細填寫《個案轉介表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉介給其他咨詢員。接受轉介的咨詢員應仔細了解個案情況并及時與來訪者預約訪談。

心理咨詢室工作管理章程

一、總則

第一，本咨詢室是為本校師生員工提供心理咨詢服務的場所。

第二，咨詢室本著“面向全校，熱誠服務”的宗旨，堅持理論與實際相結合的原則，熱情為廣大師生開展心理咨詢和服務。

第三，咨詢室的開辦，目的在于普及和宣傳心理健康知識，從而提高廣大師生員工的健康意識和心理健康水平，幫助師生員工解決身心健康和發展的有關問題。

二、組織機構

第四，咨詢室由學校心理指導小組領導。

第五，咨詢室由政教處負責管理。

三、工作原則

第六，服務原則。堅持人道主義和科學態度，做到認真負責，熱情接待、關心來訪者，耐心傾聽解答問題，熱誠為廣大師生服務。

第七，科學原則。實事求是地處理咨詢個案，提供科學的咨詢。

第八，發展原則。堅持以發展學校心理健康教育、提高廣大員工的綜合素質為工作中心和工作原則，把心理咨詢室辦好，把咨詢工作做好。

第九，保密原則。自覺遵守職業道德，堅持職業操守，認真執行咨詢室的保密制度，為來訪者保守秘密。

第十，預防原則。堅持心理健康教育工作的預防性原則，認真做好學生心理行為的普查、預測、追蹤工作，處理學生處于萌芽階段的心理問題。

四、主要工作任務

第十一，開展心理咨詢教育、輔導服務活動。

1、以開設講座、報告、黑板報、宣傳通訊、廣播等形式，開展宣傳教育活動，逐步在我校普及心理健康、心理科學、心理教育知識。

2、用個別咨詢輔導、團體咨詢輔導、通信咨詢和電話咨詢等形式，為師生提供學習問題、人際交往、職業選擇、家庭教育等方面的心理咨詢服務。

3、以門診咨詢、通信咨詢和電話咨詢等形式，為廣大師生進行心理健康、心理發展和心理輔導等方面的活動。

4、在全校開展心理健康普測，逐步建立和完善學生的心理檔案。

第十二，創造條件，逐步開展針對我校師生的心理衛生、心理健康和心理發展的科學研究工作。

第十三，積極組織和加強我校全體教師的心理教育培訓工作，逐步使全體教師成為學生心理教育工作人員。

第十四，積極與其他兄弟學校開展教育工作經驗交流，并向他們學習、取長補短。

第十五，積極與上級有關部門聯系，取得配合、支持和指導，更好地推動我校心理健康教育工作的開展。

心理咨詢室來訪者須知

一、學校心理咨詢室是學校組織實施心理健康教育和心理咨詢工作的專門機構，由政教處負責管理。

二、本咨詢室的服務對象是本校全體師生及部分學生家長，實行免費服務。

三、本咨詢室為來訪者保守秘密，未經得來訪者同意，決不向任何部門和個人泄露來訪者任何信息。

四、心理咨詢是一個持續的過程，并不是每一次咨詢都可能取得明顯的效果或者徹底解決問題，來訪者須對心理咨詢老師的工作充滿信心與信賴，這是心理咨詢獲得成功的關鍵。

五、通常，心理咨詢需要當事人與咨詢老師的直接交流(電話或者面談)，因此在一般情況下不可以代替別人咨詢或由別人代替咨詢。

六、來訪者可以預約時間。如果你想預約面談，可以在周一至周五打輔導室的電話預約咨詢，我們將會及時給予反饋信息。預約時間確定后應準時到達。

七、來訪者來咨詢時，應有誠意，并尊重學校心理輔導室的工作老師，不得無理取鬧或糾纏。原則上每次咨詢時間以30―50分鐘為一個單位。

青少年健康心理標準

綜合多數心理學家和醫學家的觀點，青少年心理健康應具有如下標準：

一、身體健康，智力正常。身體健康、智力正常是衡量心理健康最主要的標準之一，是正常生活、學習和工作的基本條件。

二、人格完整，意識良好。心理健康的青少年胸懷坦白，言行一致，表里如一，熱愛生活，興趣愛好廣泛，具有良好的自我意識，并自尊自愛，尊重他人，善于調節自己的言行舉止，使其性格、情感、行為等能符合其年齡特點。

三、樂于交流，善于結友。具有良好的人際關系，善于結交知心朋友，與朋友溝通心靈，友好相處。面對矛盾和分歧，能正確對待，妥善處理，并有樂于助人的愿望和行為。

四、情緒穩定，樂觀開朗。情緒是心理健康的溫度計，樂觀能使人心情開朗。心境上保持相對的平衡，有穩定的情緒，就能在順境中積極向上，謙虛謹慎，在逆境中意志頑強，戰勝困難。

五、有所追求，積極進取。能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有理想，有信念，有追求，敢于面對現實，勇于承擔責任，能確定比較切合實際的奮斗目標，并為之努力奮斗。

心理健康新十項標準

心理學家指出：人的心理健康是戰勝疾患的康復劑，也是獲得機體健康、延年益壽的要素。那么，怎樣才算心理健康呢?

1、充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會引起消化系統功能的失調，甚至會導致病變。

2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負荷的工作，甚至會給健康帶來麻煩。

3、生活目標切合實際。由于社會生產發展水平與物質生活條件有一定限度，如果生活目標定得太高，必然會產生挫折感，不利于身心健康。

4、與外界環境保持接觸。因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調整自己的行為，以便更好地適應環境。

5、保持個性的完整和和諧。個性中的能力、興趣、性格與氣質等各種心理特征必須和諧而統一，方能得到最大的施展。

6、具有一定的學習能力。現代社會知識更新很快，為了適應新的形勢，就必須不斷學習新的東西，使生活和工作能得心應手，少走彎路，以取得更多的成功。

7、保持良好的人際關系。人際關系中，有正向積極的關系，也有負向消極的關系，而人際關系的協調與否，對人的心理健康有很大的影響。

8、能適度地表達和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。

9、有限度地發揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應該充分發揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。

10、在不違背社會道德規范下，個人的基本需要應得到一定程度的滿足。當然，必須合法，否則將受到良心的譴責、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。

篇3:年度心理咨詢工作計劃

長春二中學年度心理咨詢工作計劃

一.指導思想

在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展。

二.主要工作和措施

(一)做好學生日常的心理咨詢服務。

1.做好學生日常的心理咨詢服務工作，對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。

2.做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。

3.定期對全校學生進行心理輔導知識講座。

4.開設心理咨詢網站,隨時向學生開放。

咨詢途徑

(1)學生自愿前往咨詢(團體咨詢為主)

(2)班主任老師推薦

(3)輔導老師訪談

(二)開設心理輔導講座。

本學年，主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，通過多媒體教學，開設心理輔導講座,積極為學生提供知識指導和幫助。

(三)認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來的心理壓力。

(4)心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，在缺少專業書籍的情況下，主要通過網絡等媒體來充實相關知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。

(五)利用各種形式包括黑板報、心理小報、主題班會校園廣播等，充分做好心理健康知識的宣傳工作

長春二中20**學年度心理咨詢工作計劃

結合我校的實際情況，特制訂本計劃，采取積極有效的措施，推進我校心理健康教育發展，以創新的思路推進心理健康教育校本模式的持續發展，全面促進學生健康成長。增加學生心理健康教育的實效性，減少和預防學生心理問題的產生與發展，積極挽救有心理疾病的學生。

一、做好心理咨詢室的常規工作

1、認真上好每一堂心理課，使學生對心理健康有一個正確的認識，充分挖掘學生的主觀能動性，由不情不愿到發自內心的需要。

2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作;

3、對于年級中反映的心理狀況異常的學生給予重點關注

4、特別關注生活在特殊家庭中的學生;

5、及時為“尖子生”提供有效支持;

6、與班主任老師共同學習有關班級心理輔導的內容;

7、主動作好與家長的溝通互動;

8、搞好心理輔導的科研工作，開設講座。

9、根據心理咨詢情況，及時與老師、家長取得聯系，共同引導學生。

二、心理輔導工作在學校領導的關心指導下，除了做好常規工作外，在思想、組織、宣傳、硬件等方面進一步做到規范。

1、作為心理輔導老師首先在思想上要以學生發展為本，要充分認識到學生不規范的行為或多或少都與心理問題有關，都是自己份內的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。

2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：

面向全體教師、面向全體學生、面向家長、面向心理偏差學生

設立一個心理健康宣傳周，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關心心理健康問題。

3、在組織上要給予落實，擬建立學校心理宣傳、保健兩條三級網絡。

建立學校心理宣傳三級網絡：

班主任――全校教職工(一言一行都跟學生的心理活動有關)

學生社團――學生自主活動(心理輔導的目的就是助人自助)

心理咨詢室――“悄悄話”信箱

建立學校心理保健三級網絡：心理信息員――班主任――心理輔導室

(1)每班設有心理信息員，在班級中關心同學、團結同學，在各方面起表率作用;但要注意保密性，有情況及時反映。

(2)班主任充當學生的心理健康保健醫生，及時反映情況。

(3)面向全校學生，每天中午、放學后向學生提供心理輔導的時間。

4、在硬件上要進一步落實：信箱、電話、網絡、心理咨詢室等

5、嘗試社會化。學校、家庭、社會、社區都是環境，對學生心理健康很重要，讓學生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學生開展走進社區等活動。

長春二中20**學年度心理咨詢工作計劃

為了更好地促進中學生健康成長，推進素質教育，本學期心理健康教育工作計劃如下：

1、指導思想：

提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的《中小學德育大綱》中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力。

二、主要工作目標

1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。

2、立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

3、提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。

4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

三、具體做法：

1、心理健康教育的開展

(1)心理課、講座輔導。本學期不定期為各年級學生進行團體輔導、講座以及心理活動。同時，各班主任要在班內進行心理健康主題的班會，為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發群體向上的精神。

(2)完善心理咨詢室。

A、加強心理咨詢室的常規建設，做好學生心理咨詢工作，并能有所側重地進行跟蹤調查，建立心理檔案。

B、繼續開設“心語箱”信箱，以便個別學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學校的心理老師進行溝通、預約咨詢。接受以學生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所。

2、以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地

本學期開展了心理健康主題櫥窗、心理展板，在學生中大力宣傳心理健康的重要性，同時端正學生對心理健康教育的認識，消除誤區。

3、繼續通過動力朝小博客、qq群、家長會等多種途徑開展學習心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。

總之，本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，全心投入，重視學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，為孩子的心理健康保駕護航。

長春二中學年度心理咨詢工作計劃

一、指導思想

在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務學生，發展學生”為指導，以提高學生心理素質為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務學生，促進全體學生心理健康發展

二、工作目標

1.注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作。

2.通過開展各種形式宣傳，讓更多的學生知道并了解心理輔導工作。

3.密切與班主任的聯系，充分利用班會加強對學生的心理健康教育，更好地與德育工作相輔相承。

4.不斷豐富教師的心理教學策略，有效提高教育教學水平。

三、主要工作和措施

(一)、做好學生日常的心理咨詢服務。

1、做好學生日常的心理咨詢服務工作，每天開放心理咨詢室，做好學生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。

2、設立“知心信箱”，做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。之聲”板報，對全校學生進行心理輔導知識講座。

3、學生特殊時期的心理輔導。在考試前后、節假日前后、重大事件發生前后結合具體情況對學生加以心理輔導，使其能夠盡快適應各種變化。

(二)、開設心理輔導講座。本學年，主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容，通過多媒體教學，開設心理輔導講座,積極為學生提供知識指導和幫助。

(三)、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進行保密，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力。

(四)、創辦“家長心理課堂”。對于學生中出現的共性心理問題，通過小資料向家長介紹解決策略以及教育孩子的方式方法，家長通過讀后反饋與老師之間建立溝通，及時商討、解決孩子在成長出現的各種問題。

(五)、心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識，主要通過讀書、網絡等媒體來充實相關知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎。

(六)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯系。