車輛維修交接流程辦法
一、目的:保證工作的有序性、準確性,提高工作時效,提升公司服務品質和公司整體形象。
二、范圍:從維修車輛進場至結算出廠過程中參與工作的所有人員。
三、工作內容:
(一)、業務接待與派工流程:(參照接車派工程序文件)
(二)、開始維修:
1.做好承修車輛衛生保護,將椅座、方向盤、地毯等保護墊套安裝到位后方能開始維修操作。
2.依據《派工單》所描述內容進行維修,如發現有新增項目要及時與客戶溝通后方可施工。(可通過前臺與客戶溝通)
(三)、倉庫:
(四)、完工:
1.做好承修車輛內外及本工位的衛生,特別注意因維修過程中造成的衛生問題。
2.主修人員依據派工單的維修項目和維修合格標準進行自檢。
3.主修人員自檢后由班組長進行完工檢驗。(視情況而定)
4.檢驗完畢在派工單和《接車單》隨車聯上簽名,及時將派工單送至倉庫并在倉庫的領料單描述出維修項目和工時費。(所承修車輛為最后一道工序的應將《接車單》隨車聯和《派工單》《材料結算單》和車鎖匙一起送到前臺
(五)、前臺:
1、接車人員將《接車單》送至前臺后應及時的將客戶資料、維修項目和承修班組輸入到“一般維修”欄目內。
2、整車完工后應馬上進行結算,打出電腦單盡量做到不讓客戶等待時間不超過3分種。
3、結算完畢將客戶資料入檔。
篇2:維修部交接班管理制度
1.接班人員應準時接班。
2.接班人員應認真聽取交班人交代,并查看交接班記錄,仔細檢查工具和其他物品是否齊全。
3.有下列情況之一者不準交班:
(1)上一班運行情況未交代清楚。
(2)記錄不規范、不完整、不清晰。
(3)設備間不干凈。
(4)接班人未到崗。
(5)事故正在處理中或交班時發生故障,此時應由交班人負責繼續處理,班人協助進行。
篇3:車輛維修交接流程管理辦法
一、目的:保證工作的有序性、準確性,提高工作時效,提升公司服務品質和公司整體形象。
二、范圍:從維修車輛進場至結算出廠過程中參與工作的所有人員。
三、工作內容:
(一)、業務接待與派工流程:(參照接車派工程序文件)
(二)、開始維修:
1.做好承修車輛衛生保護,將椅座、方向盤、地毯等保護墊套安裝到位后方能開始維修操作。
2.依據《派工單》所描述內容進行維修,如發現有新增項目要及時與客戶溝通后方可施工。(可通過前臺與客戶溝通)
(三)、倉庫:
(四)、完工:
1.做好承修車輛內外及本工位的衛生,特別注意因維修過程中造成的衛生問題。
2.主修人員依據派工單的維修項目和維修合格標準進行自檢。
3.主修人員自檢后由班組長進行完工檢驗。(視情況而定)
4.檢驗完畢在派工單和《接車單》隨車聯上簽名,及時將派工單送至倉庫并在倉庫的領料單描述出維修項目和工時費。(所承修車輛為最后一道工序的應將《接車單》隨車聯和《派工單》《材料結算單》和車鎖匙一起送到前臺
(五)、前臺:
1、接車人員將《接車單》送至前臺后應及時的將客戶資料、維修項目和承修班組輸入到“一般維修”欄目內。
2、整車完工后應馬上進行結算,打出電腦單盡量做到不讓客戶等待時間不超過3分種。
3、結算完畢將客戶資料入檔。