工作分析的直接結(jié)果之一是形成崗位說明書，假如我們把企業(yè)中的崗位當(dāng)作一種邏輯上的產(chǎn)品，那么工作描述就是這個產(chǎn)品的說明書，也就是說，崗位說明書應(yīng)該首先講清楚這個產(chǎn)品的”標準”，其次應(yīng)該講清楚它的”功能”。

在工作分析的各階段中，編制崗位說明書的工作最為復(fù)雜，崗位說明書不是人事管理員或人力資源經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是在工作調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際狀況科學(xué)設(shè)計的。在這一階段中，工作分析人員需要投入大量的時間對收集到的各種信息和資料進行研究，必要時還需要借助電腦、分析軟件等輔助工具進行統(tǒng)計和分析。

崗位說明書的實質(zhì)是通過工作分析這一工具，對企業(yè)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號、層級和該崗位人員資格條件、知識要求、職業(yè)道德、能力要求、身體條件、崗位考核項目和標準等做出統(tǒng)一的規(guī)定。

崗位說明書基本構(gòu)成要素

一般來講，一份完整的崗位說明書應(yīng)該包括：崗位基本信息、崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi、崗位任職資格、崗位發(fā)展通路、崗位工作環(huán)境、崗位資源配置、崗位權(quán)限等要素，如表所示：

一級構(gòu)成

二級構(gòu)成

基本說明

崗位名稱、所屬部門、直接上級、直接下級、職族類別、崗位編號、崗位編制

職責(zé)說明

崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi

附加要素說明

崗位任職資格：學(xué)歷、專業(yè)、性別、年齡、證書、工作經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗、崗位經(jīng)驗、知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)

崗位權(quán)限：人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、信息權(quán)、資源調(diào)配權(quán)

崗位工作環(huán)境：辦公環(huán)境、工作環(huán)境、相關(guān)資源配置

崗位發(fā)展：橫向輪崗說明、縱向發(fā)展說明

當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)在編寫崗位說明書的時候都需要對這些要素進行一一說明。企業(yè)也可以根據(jù)自己的實際需要，對崗位說明書的構(gòu)成要素進行刪減。

在文中，將重點介紹基本信息編寫、崗位使命描述、部門職能分解與崗位職責(zé)編寫、崗位kpi識別、崗位任職資格確認等因素。

崗位基本信息：主要是通過崗位名稱、編號、崗位等級、所屬部門、職族類別、直接上級、直接下級、崗位編制等，形成崗位的基本信息，以便對崗位在組織中的位置與類別進行標識。

崗位使命：就是崗位在組織中預(yù)期的責(zé)任和最高追求目標。

崗位職責(zé)：主要指該崗位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標，來完成部門的職能，完成崗位的使命與目標。

崗位任職資格：指為了完成工作，取得好的工作績效，任職者所需具備的知識、技能、經(jīng)驗以及職業(yè)素養(yǎng)等要求。

崗位基本信息編寫

表：崗位基本信息編寫技巧

內(nèi)容

編寫說明

崗位名稱

指一個具體崗位的名稱，崗位名稱需要標準化和統(tǒng)一化，比如人力資源部長、采購員等。

所屬部門

本崗位直屬的部門名稱，比如人事主任所屬部門是人力資源部。

崗位等級

該崗位在公司組織結(jié)構(gòu)中所處的層級，比如a公司部長的崗位等級是b，主管的崗位等級是c。

崗位編號

該崗位在公司的唯一性編號。

直接上級

該崗位在組織結(jié)構(gòu)圖中的直接行政領(lǐng)導(dǎo)的崗位名稱，比如人事管理員的直接上級是人力資源部長。

直接下級

該崗位在組織結(jié)構(gòu)圖中的直接管理下級的崗位名稱，比如人力資源部長的直接下級是培訓(xùn)管理員、薪酬管理員、保險管理員等。

職族類別

該崗位的職族類別，比如人力資源部長屬于管理職位族。

崗位使命定位與描述

崗位使命是通過高度概括的語言將該崗位的核心職責(zé)、存在的根本目的及對公司的貢獻和價值表現(xiàn)出來，這是與企業(yè)文化部分的重要接口。崗位使命可以按照“根據(jù)……，通過……，達到……”的格式進行描述。

比如：

a公司總經(jīng)理的崗位使命：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，通過領(lǐng)導(dǎo)、計劃、控制全面的公司經(jīng)營活動，不斷提升公司的經(jīng)濟效益、品牌價值、經(jīng)營理念，確保公司經(jīng)營計劃的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。

a公司管理副總的崗位使命：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過對公司管理體系、服務(wù)體系和企業(yè)文化體系的建設(shè)，確保員工價值得到充分的體現(xiàn)和公司的效益最大化。

a公司銷售部部長的崗位使命：根據(jù)公司總體市場及銷售策略，全面負責(zé)銷售部門的隊伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險控制工作，保證銷售部全年各項銷售指標的順利完成。

a公司人力資源部長的崗位使命：根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，建立和完善人力資源管理體系，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，以確保人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

a公司招聘管理員的崗位使命：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和部門年度工作計劃，制訂和完善員工招聘體系，保證人崗的高度匹配。

部門職能分解與崗位職責(zé)描述

崗位職責(zé)是指本崗位在組織中所涉及的工作領(lǐng)域與具體工作內(nèi)容及與工作職責(zé)對應(yīng)的各種管理權(quán)限和獲得各種信息和資源的權(quán)限等。崗位職責(zé)的來源有兩個：部門職能、公司相關(guān)規(guī)章制度要求。

崗位職責(zé)的編寫常見的方法有一下幾種：一種是基于pdca和管理五大職能進行部門職能分解、另外一種是基于責(zé)任崗位和輔助崗位進行部門職能分解，第三種方法是基于流程進行職能分解。

表：部門職能分解表1(根據(jù)pdca和管理五大職能分解部門職能)

部門職能

計劃

組織

執(zhí)行

協(xié)助

審核

根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，提出組織機構(gòu)設(shè)置和優(yōu)化的建議，合理進行部門的定崗定編

人力資源經(jīng)理

人力資源經(jīng)理

人力資源主管

總經(jīng)理

負責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，各階段工作計劃

人力資源經(jīng)理

人力資源主管

總經(jīng)理

根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘計劃

人力資源主管

招聘管理員

人事管理員

人力資源經(jīng)理

負責(zé)公司招聘渠道的建立與管理

人力資源主管

招聘管理員

人力資源經(jīng)理

負責(zé)組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立

人力資源主管

招聘管理員

人力資源主管

負責(zé)員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估與管理

人力資源主管

招聘管理員

人力資源經(jīng)理

負責(zé)組織公司招聘考核試題庫的建立

…

…

…

…

…

表：部門職能分解表2(根據(jù)責(zé)任崗位和輔助崗位分解部門職能)

部門職能

責(zé)任崗位

輔助崗位

根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，提出組織機構(gòu)設(shè)置和優(yōu)化的建議，合理進行部門的定崗定編

人力資源主管

人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理

負責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，各階段工作計劃

人力資源主管

人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理

根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘計劃

招聘管理員

人力資源經(jīng)理、人力資源主管、人事管理員

負責(zé)公司招聘渠道的建立與管理

招聘管理員

人力資源經(jīng)理、人力資源主管

負責(zé)組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫的建立

招聘管理員

人力資源主管

負責(zé)員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評估與管理

招聘管理員

人力資源經(jīng)理、人力資源主管

負責(zé)組織公司招聘考核試題庫的建立

…

…

崗位任職資格確定與描述

任職資格是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種顯性和隱性特征的集合，它反映的是員工以不同方式所表現(xiàn)出來的知識、技能、素養(yǎng)等。

崗位任職資格一般包括：基本要求、知識、技能和素養(yǎng)四部分，其中基本要求是指某崗位對任職者的最低要求，包括專業(yè)、學(xué)歷、性別、年齡等;知識是指一個人在一個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和;技能是指結(jié)構(gòu)化運用知識執(zhí)行某項有形或無形工作的能力;素養(yǎng)是指員工行為對外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，素養(yǎng)可以預(yù)測個人長期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)。

學(xué)歷要求是指按照國家正規(guī)學(xué)歷教育的程度，堅持適合的原則，最好采用確定某一學(xué)歷或界定在某一個特定的范圍之內(nèi);

專業(yè)要求是指按照國家正規(guī)學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)設(shè)置的學(xué)科體系進行劃分，如人力資源專業(yè)、機械設(shè)計專業(yè)、英語專業(yè)等;

性別要求是指部分崗位的工作特點對性別需求可能有一定的傾向性，在這種情況下可以進行選擇;

年齡要求是指部分崗位的工作特點可能對年齡有一定的傾向性，在這種情況下可以進行選擇;

特殊要求是指如果該崗位需要有國家或行業(yè)規(guī)定的特殊從業(yè)資格的，需要在這里注明，如電工證、駕駛證、會計證等;

工作經(jīng)驗是指指在不同企業(yè)或不同崗位所有工作時間的總和，部分崗位的工作特點可能對工作經(jīng)驗有一定的要求;

行業(yè)經(jīng)驗是指在本行業(yè)所有工作時間的總和，部分崗位的工作特點可能對該行業(yè)的工作經(jīng)驗有一定的要求;

崗位經(jīng)驗是指在與公司相同或類似崗位所有工作時間的總和，部分崗位的工作特點可能對崗位經(jīng)驗有一定的要求。

知識包括包括基本知識、專業(yè)知識。

技能包括管理技能、專業(yè)技能。

素養(yǎng)包括基本職業(yè)素養(yǎng)、特殊職業(yè)素養(yǎng)，其中特殊職業(yè)素養(yǎng)指該崗位的工作性質(zhì)對任職者的職業(yè)素養(yǎng)的特殊要求。

比如：

表：a公司總經(jīng)理秘書崗位的任職資格為：

基本要求

學(xué)歷

大專。

專業(yè)

文秘;企業(yè)管理;其他。

性別

不限。

經(jīng)驗

工作經(jīng)驗：2-3年;行業(yè)經(jīng)驗：0-1年;崗位經(jīng)驗：1-2年。

資格證書

無要求。

知識

基本知識

公司簡介3;核心價值理念3;公司流程1;規(guī)章制度1;公司產(chǎn)品知識1。

專業(yè)知識

管理專業(yè)知識：行政管理知識2;檔案管理知識2。

能力

管理技能

組織協(xié)調(diào)能力2。

專業(yè)技能

書面表達能力4;口頭表達能力3;執(zhí)行能力3;學(xué)習(xí)能力2;電腦應(yīng)用能力2。

素養(yǎng)

基本素養(yǎng)

責(zé)任心;紀律性;誠信;主動性;團隊精神;服務(wù)意識;保密意識。

特殊素養(yǎng)

全局意識;忠誠度。

表：a公司管理會計崗位的任職資格為：

基本要求

學(xué)歷

大專。

專業(yè)

財務(wù)管理;會計學(xué);其他。

性別

不限。

經(jīng)驗

工作經(jīng)驗：3-5年;行業(yè)經(jīng)驗：2-3年;崗位經(jīng)驗：2-3年。

資格證書

會計證。

知識

基本知識

公司簡介3;公司核心價值觀3;公司產(chǎn)品3;公司流程1;公司制度1。

專業(yè)知識

財務(wù)專業(yè)知識：財務(wù)知識4;成本管理知識4;統(tǒng)計學(xué)知識3;投資知識1。

管理專業(yè)知識：法律知識2;檔案管理知識2。

運營專業(yè)知識：生產(chǎn)管理知識2;倉儲管理知識2;物流知識2。

能力

管理技能

創(chuàng)新能力2。

專業(yè)技能

口頭溝通能力3;書面表達能力3;計劃能力3;執(zhí)行能力3;分析判斷能力3;學(xué)習(xí)能力2;電腦應(yīng)用能力2。

素養(yǎng)

基本素養(yǎng)

責(zé)任心;誠信;紀律性;主動性;團隊精神;服務(wù)意識;保密意識。

特殊素養(yǎng)

全局意識;忠誠度。

崗位說明書的維護

通過崗位說明書的編寫，企業(yè)就可以將所有的職能都分解到相關(guān)崗位上去了，正所謂，“人人有事做”，但是崗位說明書是相對靜態(tài)的指導(dǎo)文件，但是其內(nèi)涵卻是動態(tài)發(fā)展的，從崗位基本信息、崗位使命、崗位職責(zé)以及任職資格，都會隨著企業(yè)戰(zhàn)略、組織模式、市場環(huán)境和人力資源狀況變化而調(diào)整，如果調(diào)整不及時，崗位說明書對工作的指導(dǎo)意義則越來越不明顯，同時也就失去了崗位說明書本身的價值所在，所以說，崗位說明書的動態(tài)維護就顯得非常關(guān)鍵了，下表是國內(nèi)某企業(yè)的崗位說明書維護權(quán)限表和崗位說明書維護記錄表，讀者可以參考執(zhí)行。

表：崗位說明書維護權(quán)限表

維護項目

維護責(zé)任崗位

提出維護需求

審核

批準

修改―基本信息

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

修改―使命與職責(zé)

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

工作職責(zé)

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

任職資格

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

新增崗位說明書

部門負責(zé)人

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

崗位說明書的宣貫培訓(xùn)

績效管理員

人力資源部長

全面提升性修改崗位說明書

績效管理員

人力資源部長

總經(jīng)理

表：崗位說明書維護記錄表

申請部門

申請人

維護內(nèi)容

申請維護的理由說明

修改前后比較

變更前：

變更后：

修改后風(fēng)險評估

受影響的其它部門或崗位

對公司總體職能實現(xiàn)的影響評估

審核意見

審批意見

變更后需要知會的相關(guān)部門：

篇2:廚房水臺崗位職責(zé)說明書

水臺崗位說明書崗位名稱水臺崗位編號所在部門廚房部崗位定員3人直接上級水臺主管工資等級級直接下級無薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員無崗位分析日期2009．07．25工作綜述負責(zé)各類海鮮、河鮮等的開生，負責(zé)將蔬菜、家禽、水產(chǎn)原料的初步管理，洗滌加工工作，并負責(zé)廚房區(qū)域的地面清潔衛(wèi)生。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：在水臺主管的指導(dǎo)安排下，具體負責(zé)食品原料的初步加工整理工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)開檔時了解本月需初加工原料的情況按照初加工要求，規(guī)范加工原料負責(zé)對海鮮、河鮮、家禽、野禽及小型肉類原料的宰殺加工熟悉菜譜上各種菜品原材料，并能根據(jù)菜品的具體要求，做好有針對性的初加工，保證成品質(zhì)量。職責(zé)二職責(zé)表述：負責(zé)將蔬菜的原料按規(guī)格要求去皮、筋、枯葉、蟲卵等雜物，洗滌干凈工作時間百分比：20%工作任務(wù)每日將蔬菜原料放入公司規(guī)定的清潔液內(nèi)浸泡，再漂洗干凈將漂洗干凈的原料根據(jù)菜肴要求去皮、筋等雜物，達到質(zhì)量要求職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)將動物、魚、蝦原料按規(guī)格去凈羽毛、鱗殼、臟器等雜物，洗滌干凈。工作時間百分比：30%工作任務(wù)將每日原料按需加工即按規(guī)格要求使之成為光料并洗滌干凈對需現(xiàn)場宰殺的魚、蝦原料妥善處理，并保證衛(wèi)生清潔。定期給海鮮缸換水、增氧、保濕、提高水產(chǎn)品的成活率。負責(zé)對廚房用活養(yǎng)動物原料的喂養(yǎng)。努力提高對原料初加工的質(zhì)量及速度，做到忙而不亂。嚴格實行“見單加工活養(yǎng)原料，無單不得處理的原則”清點活養(yǎng)原料的存貨，及時報告水臺主管。職責(zé)四職責(zé)表述：認真鉆研加工業(yè)務(wù)，努力提高切割率，保證加工原料符合營養(yǎng)衛(wèi)生要求及規(guī)格質(zhì)量標準。工作時間百分比：20%工作任務(wù)隨時清洗地面，收檔后沖洗干凈每周一配合廚房大掃除負責(zé)搞好水臺崗位周圍的清潔衛(wèi)生工作，職責(zé)五職責(zé)表述：妥善保管加工用具工作時間百分比：20%工作任務(wù)積極加強專業(yè)技能訓(xùn)練，合理使用加工用具收檔時妥善保管加工用具權(quán)力權(quán)限一：對每日申購單提建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系水臺主管外部協(xié)調(diào)關(guān)系無任職資格教育水平初中水平專業(yè)烹飪專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過崗位培訓(xùn)、入店教育經(jīng)驗有一年以上的廚房工作經(jīng)歷知識熟悉原材料的初步加工方法技能技巧了解各式原料及切割要求個人素質(zhì)個人能力實施能力、計劃能力身體素質(zhì)身體健康、無傳染病，無色盲，嗅覺靈敏其它使用工具/設(shè)備各種餐具、器皿工作環(huán)境特殊工作環(huán)境工作時間特征正常上班、偶爾加班所需記錄文檔考核指標工作考核按崗位考核標準執(zhí)行營業(yè)收入指標達到酒店指標備注

篇3:出版社印刷技術(shù)員崗位說明書

三一文庫（文秘知識/崗位說明書出版社印刷技術(shù)員崗位說明書

印刷技術(shù)員指的是視覺信息印刷復(fù)制的全部過程，包括印前、印刷、印后加工和發(fā)送等的人員。

印刷技術(shù)員崗位職責(zé)

1、安裝及調(diào)整印版;

2、調(diào)色、配料、及清理版面;

3、監(jiān)控印刷流程，以保持指定的經(jīng)營水平和檢測故障，作必要的調(diào)整;

4、維修，維護或調(diào)整設(shè)備。

印刷技術(shù)員崗位要求

1、具備一定色彩分析能力;

2、熟悉色彩管理流程，數(shù)碼打樣流程和印刷跟色流程;

3、能夠熟練使用photoshop等相關(guān)軟件;

4、能夠掌握印刷、機械類相關(guān)專業(yè)知識

5、掌握電腦及相關(guān)軟件的使用知識;

6、掌握操作設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)方面的知識。

印刷技術(shù)員關(guān)鍵技能

專業(yè)能力印刷機設(shè)備操作印刷工藝技術(shù)油墨調(diào)配排版設(shè)計個人能力仔細認真身體健康溝通能力

印刷技術(shù)員升職空間

印刷技術(shù)員技術(shù)指導(dǎo)/平面設(shè)計/美編

印刷技術(shù)員薪情概況

￥3300.00

1年經(jīng)驗￥3400.00

2年經(jīng)驗￥3800.00

3年經(jīng)驗￥5100.00

印刷技術(shù)員工作內(nèi)容

1、根據(jù)生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)工單完成生產(chǎn)任務(wù);

2、對印刷機進行正確的維護和保養(yǎng)，保持設(shè)備處于最佳的生產(chǎn)狀態(tài);