1.什么是改簽?

改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續(xù)。旅客不能按票面指定的日期車次乘車時，在列車有運輸能力的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

2.火車票改簽的費用問題：

火車票改簽不需要手續(xù)費。旅客可要求變更高于原票等級的列車或鋪位、座席。辦理時核收變更區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費，不足起碼里程按起碼里程計算。變更低于原票等級的列車、鋪位、座席時不予辦理。旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位、座席時，票價差額部分不予退還。

3.火車票改簽辦理時間：

旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前辦理提前或推遲乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

4.火車票改簽辦理地點：

旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購票的，沒有換取紙質車票且不晚于開車前2小時的，可在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽，否則只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。旅客通過其他途徑購票的，只能到火車站窗口辦理改簽。

5.一張火車票可以改簽幾次?

一張車票只能辦理一次改簽。

6.火車票改簽一次后還能退票嗎?

車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

7.改簽后的火車票票面與原來是否一樣?

車站辦理簽證手續(xù)后，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣)。

8.托運行李時，怎么改簽?

原票已托運行李的，在改簽后的新票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

9.動車票怎么改簽?

持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制，可以換乘所持車票票面當日的其他任何一輛動車組列車。但如果改簽成非當日動車組列車，必須在開車前辦理。

10.未換取紙質車票的動車票如何改簽?

在中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站購票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理改簽手續(xù)。

篇2:火車票退改簽費新規(guī)

火車票退改簽費新規(guī)定如下：

一、為了方便旅客行程的調整，客票預售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

二、為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有余票時，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是，開車前48小時以上，可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。

三、改簽后的車票乘車日期在春運期間(20**年春運期間為2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

網(wǎng)購火車票如何辦理退票?

在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準?！掇k法》規(guī)定，在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票，以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。

網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前2小時。

旅客在換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。

網(wǎng)購火車票如何改簽?

旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作，但不可晚于開車前2小時，或直接去車站售票窗口辦理改簽手續(xù)。如果已經(jīng)取到紙質車票的，就只能在車站辦理改簽手續(xù)了。

篇3:火車票改簽新規(guī)定

火車票改簽新政10日實施:開車前48小時可變更到站

近日,鐵道部頒布火車票改簽新政,乘客到站目的地能改簽,原票開車前48小時以上可變更到站。此舉贏得點贊聲一片,網(wǎng)友認為更加便利了,也呼吁更進一步的實施“開車當日可改簽”政策。

鐵老大再頒火車票改簽新政原票開車前48小時以上可變更到站

自從去年下半年以來,鐵道部“動作”不斷。近日,12306網(wǎng)站發(fā)布針對火車票新政,自今日起,乘客在開車前48小時~15天期間內如需變更目的地,可使用“變更到站”的車票改簽服務。對開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車、又在距開車15天前退票的,采取核收5%的退票費等措施。

此前,火車票改簽服務針對的主要是車次或者乘車時間的變更,此次新增了針對到站目的地的服務。

鐵道部表示,在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有余票的列車。辦理“變更到站”時,收費方式為,新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。

辦理“車票改簽”時(即到站不變),新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。

為何此時推出這些措施呢?鐵道部表示,車票預售期延長到60天后,鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施,受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票,占用客票資源,影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環(huán)境,自2015年6月10日起,對開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

網(wǎng)友稱贊改簽新政比較便民呼吁實施“開車當日可改簽”

鐵道部此舉贏得部分網(wǎng)友點贊。如有網(wǎng)友認為,此舉比較便民,如網(wǎng)友“痛你就嘶吼”表示,只辦理一次手續(xù)的這個服務還是不錯的,記得以前陪女朋友買票,排隊退票之后還得再排隊買票。期待鐵路部門更加完善的服務措施!網(wǎng)友“快樂秀人生”表示,不管怎么說,在社會潮流的倒逼之下鐵老大做出的便民之舉還是值得稱贊的。

也有網(wǎng)友認為,臨時改簽多半是因為有急事,期待政策進一步改進,將改簽時限設定在開車當天。如網(wǎng)友“追夢者Lintina”表示,“什么時候把當天不能改簽其他日期的事兒解決了,如果趕得上當天的,還用得著改簽嗎?”網(wǎng)友“me就醬紫”同樣表示,48小時以上還是很不方便,開車前12小時內想改簽都不行,只能退票,損失好大。

學生族認為此項措施對于他們而言意義不大。如網(wǎng)友“