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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得體會范文【一】

在以往的護理工作中，我們強調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護理內(nèi)容，切實滿足病人的需求。

在基礎(chǔ)護理方面，主動協(xié)助病人日常生活護理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時進餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應(yīng)改進。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。

指導(dǎo)并參與責(zé)任護士及助理護士的護理工作

作為管床組組長，在護理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護士及助理護士負(fù)責(zé)病人的生活護理，在護理工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。

制作管床護士名片

為了更好的做好護理工作，護士長為每一位管床護士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護士的姓名、學(xué)歷、簡介、護士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護理指導(dǎo)。

做好晨間問候和黃昏巡視工作

每天早上，我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點，這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。注重細(xì)節(jié)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得體會范文【二】

**年3月我院率先啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，作為首批示范病房，我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念，在創(chuàng)優(yōu)的過程中發(fā)生了許多改變，有艱難，有委屈，但更多的是收獲和感動。

細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié)，站在病人的位置考慮問題，更加貼近病人。作為骨科病房，許多病人行動不便，我們始終堅持給病人做好基礎(chǔ)護理，小到扶病人下床，幫病人翻身等;即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護士也主動協(xié)助其進餐。我們把基礎(chǔ)護理做細(xì)做實，病人及家屬就更安心、更滿意;另一方面做每一項操作前，設(shè)身處地的為病人著想。有一次為病人輸液時，發(fā)現(xiàn)病人用左手寫字，交談后發(fā)現(xiàn)患者是左利手，本來已經(jīng)準(zhǔn)備為病人在左手進行靜脈穿刺的我改變了穿刺位置，患者還很疑惑，擔(dān)心甚至略帶戒備的問:是不是找不到血管啊?我笑著說：在右手輸液，您的左手就會活動更方便了，寫字也不會受影響。這位患者頓時對我非常感激你們想得太周到了，連我自己都沒想到!其實這樣不僅方便了病人，我們自己也樂在其中。

注重心理護理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護理和康復(fù)指導(dǎo)與護理治療同等的重要，從入院到手術(shù)到出院，不同的階段根據(jù)病人的情況進行有針對性的宣教。一位年過八旬的爺爺因下肢骨折入院，從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點點教給病人，根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計劃，將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結(jié)合，每天給患者演示并進行效果評價，把心理護理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，出院時爺爺感激的說：謝謝你們啊，在你們面前我都成小孩子了。

確實，在醫(yī)務(wù)人員面前，無論患者是什么年齡，什么身份，在醫(yī)院這個環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài)，所以作為護士一方面要尊重患者的社會角色，另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子，及時對患者進行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房內(nèi)定期組織護患交流座談會，一方面能夠及時接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護患關(guān)系。住院患者對護理工作的滿意度非常高，病人都說：你們護士不但服務(wù)好，而且觀察仔細(xì)樂于和我們溝通，功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好。

加強巡視。其目的就是將護理服務(wù)變被動為主動，在病人表達需要前，提前主動把服務(wù)送到。有一位踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的病人，因傷口疼不能入睡，夜間護士巡視病人時，立即給予處理。第二天早上患者對護士說：要不是你們夜班的同事給我一片止痛藥，我一晚上也睡不好，謝謝你們了!加強巡視，為病人主動提供服務(wù)!

落實責(zé)任制護理。每位病人都有自己的責(zé)任護士，有了問題也知道去找誰，患者出院時現(xiàn)在不只是記住醫(yī)生的名字，很多患者會拉著護士的手和自己的責(zé)任護士告別，道謝。那一刻患者對我們的肯定讓我們覺得自己努力工作是值得的!有意義的!從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。護士所做的所付出的說出來總是那么簡單，那么平凡，那么渺小，甚至不值一提，沒有什么華麗的語言來描繪，就像詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。我們不求回報，只要患者、家屬、社會滿意就是對我們最大的鼓勵。在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動中，一切以病人為中心，我們付出了很多，但同時也收獲了幸福和感動。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得體會范文【三】

時光飛縱，轉(zhuǎn)眼在口腔科工作兩年了，在這兩年中讓我學(xué)到了很多知識，特別是我的良師益友護士長，每一次的談話和溝通，我都深深地印在腦海!我知道自己有很多不足的地方，但是她對我的淳淳教導(dǎo)，讓我深刻地認(rèn)識了自己，讓我懂得作為一名護士真正要做的是什么?對于這次的自我工作總結(jié)，我不知從何說起，也許是因為自己一直以來沒有做出真正的成績而感到內(nèi)心的羞愧吧!

關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理的開展，我個人也只是機械性地做好平常的工作，工作之余也沒有去多想，然而時間的腳步總是永不停歇，對于自己的工作我應(yīng)該有一個規(guī)劃和一種不斷地進步的思想。我很慶幸在護士長耐心的領(lǐng)導(dǎo)下，讓我重新找到了自我，讓我的內(nèi)心有了一種強烈的渴望，讓我燃燒起對工作的熱情，讓我有一股沖勁了??

當(dāng)護士長實施責(zé)任護士責(zé)任到每一個人的時候，我第一次感受到自己成為一名責(zé)任護士的重要性，對于這份全新的挑戰(zhàn)我開始有壓力，也許是經(jīng)驗不足的原因讓我內(nèi)心多少有點惶恐不安吧!但是對于這份工作我有信心去勝任，對待病人，更多的時候是當(dāng)做自己的家人一般，我以笑臉相迎，每一次進入病房關(guān)心和看望他們的時候，那一聲“小張”讓我倍感親切，我相信只有默默地付出才會得到同樣的認(rèn)可，人與人之間的感情是相互的，更何況我的工作是一名護士，護士的職責(zé)就是關(guān)心呵護他們，讓他們在住院期間能感受到溫暖、感受到愛!

以前我不懂得怎么樣和病人去相處，只是把工作當(dāng)成一種任務(wù)，任務(wù)完成就沒有后續(xù)思想了，然而時間能讓一個人成長起來，所以我漸漸地改變了自己，改變了對病人的態(tài)度，更多是關(guān)心和疼愛!每個人都有生病的時候，當(dāng)一個人因生病感到痛苦的時候，他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會強烈地渴望自己從痛苦中快速地掙脫出來，但是這種痛苦更多的是希望有一股精神力量支撐著自己，而我們護士卻是他們強大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛的力量，感受到我們無私奉獻的精神。所以優(yōu)質(zhì)護理的開展的目的也就是讓我更加明白護理的意義，更加地讓我懂得用自己的愛心去服務(wù)好每一個病人!

或許我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，但時間會讓一個人沉淀，會讓我明白活著是為了什么?活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個人，只有當(dāng)自己真正用心了才會做好每一件事情!所以對于這次優(yōu)質(zhì)護理的開展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，從內(nèi)心深處去認(rèn)識自己，尋找自身的缺點，不斷地改進自己!當(dāng)內(nèi)心升華到一定的高度得時候，我才會做的更好，才會讓每位病人滿意!

篇2:小學(xué)低年級識字教學(xué)策略心得體會

小學(xué)低年級識字教學(xué)策略心得體會

識字能力是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。小學(xué)低年級學(xué)生的思維特點是具體形象思維為主，剛剛?cè)雽W(xué)的一年級學(xué)生，一打開課本就是大量的、抽象的歸類識字，這就決定了識字教學(xué)是小學(xué)低年級語文教學(xué)的重點，也是難點。為了使學(xué)生在愉快輕松的氣氛中主動地識字，教師要根據(jù)兒童年齡特點，有意識地激發(fā)他們的識字興趣，拓寬識字途徑，培養(yǎng)識字能力。基于這樣的認(rèn)識，我對低年級識字教學(xué)進行了探索。

1．根據(jù)兒童的思維特點，把抽象的符號具體形象化

識字本身是枯燥的，而對于枯燥的事物，人們的情緒總是消極和被動的。如果孩子們一味地被動識字，不僅識字的效率低，而且還在一定程度上束縛了思維的發(fā)展。因此，作為教師一定要在起步階段通過多種途徑來營造識字教學(xué)的良好氛圍，充分調(diào)動起兒童識字的興趣，不斷激發(fā)學(xué)生去體驗識字的樂趣，只有這樣，學(xué)生才能樂于識字，主動識字。

2．利用游戲的形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)抽象文字的興趣

興趣是激發(fā)兒童從事學(xué)習(xí)的動力。游戲是兒童喜聞樂見的形式，兒童喜歡模仿，喜歡重復(fù)，喜歡表現(xiàn)。教師在教學(xué)中要利用游戲的形式調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)抽象文字符號的興趣，不斷采用兒童喜聞樂見的形式來進行教學(xué)，如：猜字謎，找朋友、風(fēng)車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)……將這些兒童學(xué)前生活中的游戲引入課堂，使課堂成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園。學(xué)生在課堂上感受到了學(xué)前游戲的樂趣，對識字就會興趣盎然。

3．利用多媒體課件，調(diào)動學(xué)生的多種感官參與識字教學(xué)

教學(xué)中，教師還可以充分利用多媒體課件，讓學(xué)生來觀看一個個充滿神秘色彩的文字。如：先出一組象形字，這組字采用由實物圖到象形字，再到現(xiàn)代漢字簡化字，逐漸演變的動畫形式出現(xiàn)，富有動感的，生動有趣的畫面一定會使學(xué)生產(chǎn)生神秘感，同時也調(diào)動了學(xué)生的多種感官參與識字教學(xué)。實踐證明，利用多媒體課件進行識字教學(xué)，簡化了思維過程，減輕了記憶的強度，促進了思維的正遷移，有利于培養(yǎng)良好的認(rèn)知策略，激起學(xué)生去探索這蘊含無窮奧秘和樂趣的漢字世界的欲望。

總之，小小漢字，奧妙無窮。教師要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，結(jié)合學(xué)生的思維特點，調(diào)動學(xué)生的多種感官，使學(xué)生積極地參與識字教學(xué)，處處從學(xué)生主體的實際出發(fā)，鼓勵學(xué)生想象，實踐，學(xué)生就能獲得成功的喜悅。從而使枯燥的識字教學(xué)成為培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)興趣和熱情探索的熱土。

篇3:盲童學(xué)校高效課堂心得體會

盲童學(xué)校高效課堂的心得體會

啟明部韓艷

12月6日至9日在武漢盲童學(xué)校參加了高效課堂的觀模學(xué)習(xí)。這一次出去學(xué)習(xí)收獲挺多的，雖然不知道這些收獲在自己以后的工作中能不能運用到，但是最起碼現(xiàn)在對我的思維沖擊力還是很大的。

首先，當(dāng)我拿到會議指南時，體會武漢盲童學(xué)校的師生對這次活動的認(rèn)真態(tài)度：參會人員交通工具的合理安排、禮堂的座位安排到個人、聽課人員所在教室聽什么課……總之只要手里拿著會議指南，就沒有不明白的地方。我不知道是不是我太孤陋寡聞了，這是我第一次參加活動有這么詳細(xì)的會議指南，所以還是挺新奇的。心里想著以后有什么活動，如果自己有機會組織，那么也一定要做到如此細(xì)微。前期工作做足夠了，那么現(xiàn)場就不會那么被動。因為在這次活動的現(xiàn)場我沒有聽到參會人員向承辦單位的工作人員咨詢什么問題。

其次，專家講座。全納教育以前聽說過，但是沒有認(rèn)真的去了解過。這次講座讓我對全納教育有了深入的了解，并且對特殊學(xué)校未來的模式有了新的認(rèn)識。只要全納教育執(zhí)行好，那么未來的特殊學(xué)校就只有接收多重殘疾的學(xué)生，并且作為特教人事資源去幫助普校的老師教育好殘疾學(xué)生等。同時在這三場講座中，專家都強調(diào)了職能部門在學(xué)校、老師的各種教學(xué)項目、活動中所發(fā)揮的作用是起決定性的。職能部門如果沒有真正的意識，那么一切政策都只不過是走走過場，到頭來只不過在總結(jié)大會的報告上出現(xiàn)的字眼而已。

再次，課堂觀摩。從20**年起其學(xué)校就嘗試了“12345”課堂教學(xué)模式，經(jīng)過兩年多的實踐，現(xiàn)在全校的課堂教學(xué)都應(yīng)用上了。所謂“12345”教學(xué)模式即一補、二分、三度、四動、五學(xué)。一補即面向全體、開發(fā)潛能、缺陷補償；二分即注重差異，分層教學(xué)、分類指導(dǎo)；三度即注重廣度、把握深度、提高效率；四動即動手摸、動口說、動腦想、動筆寫；五學(xué)即預(yù)學(xué)、論學(xué)、展學(xué)、助學(xué)、獲學(xué)。在課堂上以五學(xué)來開展教學(xué)，學(xué)生分成四到五組，每組三到四個人。先是把下節(jié)課要學(xué)的知識設(shè)計成幾個問題在本節(jié)課安排好學(xué)生在課后預(yù)習(xí)，然后在下節(jié)課開始時讓各個組選擇一個問題來解決。再然后每個組在回答解決問題時其他組要提出質(zhì)疑，并且要求回答，并對解決問題打分。最后通過生活化的練習(xí)來證明學(xué)生所掌握的知識。本人觀摩的是三年級的數(shù)學(xué)及九年級的按摩課，這兩節(jié)課反映出學(xué)生的預(yù)習(xí)能力非常強，同時口語表達能力非常強，三年級的學(xué)生在回答數(shù)學(xué)問題時，如果忘記說“答”字，其他同學(xué)都會及時的指出來，說明學(xué)生很認(rèn)真聽課，非常注意聽同學(xué)的話語。而讓我印象最深的是九年級的按摩課是由一位學(xué)生來主持的，老師在整節(jié)課中只是補充了一個學(xué)生在提出問題時其他學(xué)生回答不是很完整時給予補充完整而已。因此我也在想以后的教學(xué)模式是不是沒有老師也可以呢？“12345”教學(xué)模式能夠進行，那么預(yù)學(xué)是非常重要的，沒有課后的預(yù)學(xué)，課堂上的展學(xué)、助學(xué)是不可能完成的，這種模式也是無法進行下去的。反觀如果這教學(xué)模式在我的課堂上能進行下去嗎？肯定是不行的。因為學(xué)生沒有主動學(xué)習(xí)的意識，課后預(yù)習(xí)對他們來說不可能。但是我已經(jīng)在改變那種在課堂上老師說為主的教學(xué)方式，以學(xué)生自學(xué)、練習(xí)為主，教師補充為輔。這次有機會了解學(xué)習(xí)“12345”教學(xué)模式后，會結(jié)合學(xué)生的實際情況運用“12345”教學(xué)模式在課堂教學(xué)上。讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效率能有所提高。

在開會中場休息時我還觀看了校園里的墻報，給我印象最深的是“無助日，愛，是懂得放手”這一主題。把學(xué)生帶到陌生的地點，老師不提供任何的幫助，由學(xué)生自己想辦法回到目的地。每個學(xué)生都用自己的方法完成了任務(wù)。這一活動的實行，也反映了該校是非常重視學(xué)生的生活技能，也特別相信自己的學(xué)生，相信自己的老師的教育成果。也如他們的校長所說“對于我們這類型的學(xué)生來說生活技能比學(xué)習(xí)更重要”。重視生活技能并不代表著學(xué)習(xí)不好，他們的學(xué)校自從高考以來升學(xué)率是百分之百，真的挺不簡單的。不簡單的還有190多名的住宿生，白天一個生活老師，夜班兩位生活老師全部搞定。200多名學(xué)生吃飯只要半個小時就可以打完飯，并不需要老師的幫助……看到這些我真的覺得值得我們學(xué)習(xí)的地方太多了，而且也看到了我們與他們相差的距離太遠(yuǎn)了。只是因為他們辦校時間百年以上，而我們只是二十年嗎？但是站在巨人的肩膀上不是看得更遠(yuǎn)嗎？而我認(rèn)為的是辦學(xué)的理念：要把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人？不同的辦學(xué)理念會把學(xué)生往不同的方向拉，距離只能是越來越遠(yuǎn)?！白粤ⅰ痹谝粋€生活了幾年的空間里，都無法在這空間里獨立的學(xué)生，拿什么來自立，自強怎么強？這真的需要我們?nèi)コ了迹簽槭裁磿@樣？是學(xué)生的問題？還是教育方式的問題？甚至是理念的問題？？？