根據(jù)教育廳黨組《關(guān)于在廳直屬系統(tǒng)黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》(鄂教黨〔〕57號(hào))和教育廳《關(guān)于廳直屬系統(tǒng)在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中實(shí)行公開(kāi)承諾的實(shí)施意見(jiàn)的通知》(鄂教直黨〔〕41號(hào))要求，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)就在全校黨組織和黨員中深入開(kāi)展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”（即：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)）活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以*理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，以“講貢獻(xiàn)、迎評(píng)估、創(chuàng)特色、促發(fā)展”為主題，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，以黨組織“五個(gè)基本”和“七個(gè)體系”建設(shè)、迎接辦學(xué)水平評(píng)估、黨員示范崗創(chuàng)建、特色高職院校創(chuàng)建、崗位工作精細(xì)化管理為載體，圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校創(chuàng)特色高職院校和科學(xué)發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、主要內(nèi)容

（一）創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織

一是領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子能深入學(xué)習(xí)實(shí)踐*****，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、勤政廉潔，有較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

二是黨員隊(duì)伍好。廣大黨員有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)；有較強(qiáng)的黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，腳踏實(shí)地，勤奮工作，充分發(fā)揮黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。

三是工作機(jī)制好。堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持黨政聯(lián)系會(huì)議制度，履行好黨組織在統(tǒng)領(lǐng)師生員工思想、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)各方利益、服務(wù)人民群眾、建設(shè)黨員隊(duì)伍、發(fā)展黨內(nèi)民主等各項(xiàng)工作職能，各項(xiàng)制度健全，管理措施到位，工作運(yùn)行有序。

四是工作業(yè)績(jī)好。緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的大局，積極帶領(lǐng)黨員干部和廣大師生為學(xué)校發(fā)展壯大作出積極貢獻(xiàn)，工作成績(jī)突出。

五是師生反映好。基層黨組織尊重師生，愛(ài)護(hù)師生，誠(chéng)心誠(chéng)意為師生辦實(shí)事；工作措施符合師生意愿，工作作風(fēng)和工作實(shí)績(jī)令師生滿(mǎn)意，黨群干部關(guān)系密切；黨組織在師生中有較高威信，黨員在師生中有良好形象，得到師生的擁護(hù)。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使我?；鶎狱h組織真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作強(qiáng)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展強(qiáng)、教書(shū)管理服務(wù)育人強(qiáng)、廉潔奉公強(qiáng)、維護(hù)穩(wěn)定強(qiáng)的目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮政治核心作用。

(二)爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。秀共產(chǎn)黨員

1、教職工黨員

一是爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)鉆研的模范。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐*****，自覺(jué)堅(jiān)定理想信念，模范履行章程規(guī)定的義務(wù)，刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，不斷提高教學(xué)科研水平和工作能力。

二是爭(zhēng)當(dāng)為人師表的模范。品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，以身作則，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，廉潔從教，與學(xué)生保持健康良好的師生關(guān)系。

三是爭(zhēng)當(dāng)自主創(chuàng)新的模范。牢固樹(shù)立創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的意識(shí)，振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐、善于思考、不斷追求創(chuàng)新成果。

四是爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)崗敬業(yè)的模范。牢記育人宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在本職崗位上埋頭苦干、任勞任怨，奮勇當(dāng)先，本領(lǐng)過(guò)硬，扎扎實(shí)實(shí)搞好本職工作，時(shí)時(shí)處處走在群眾前面。

五是爭(zhēng)當(dāng)關(guān)愛(ài)學(xué)生的模范。深入學(xué)生、了解學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對(duì)待學(xué)生。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，為學(xué)生分憂(yōu)解難，做學(xué)生的良師益友。

2、學(xué)生黨員

一是爭(zhēng)當(dāng)信念執(zhí)著的模范。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治覺(jué)悟高，大局意識(shí)強(qiáng)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)***主義理論和*****，樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和信念。

二是爭(zhēng)當(dāng)品德優(yōu)良的模范。繼承傳統(tǒng)美德，注重品德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義榮辱觀，尊重師長(zhǎng)，幫助同學(xué)，與人友善相處，模范遵守學(xué)校的規(guī)章制度，帶頭弘揚(yáng)正氣、遵紀(jì)守法。

三是爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)豐富的模范。珍惜時(shí)光，勤學(xué)好問(wèn)、學(xué)以致用、持之以恒，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念，全面提高自身素質(zhì)。

四是爭(zhēng)當(dāng)本領(lǐng)過(guò)硬的模范。積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大膽創(chuàng)新，努力在復(fù)雜環(huán)境中磨練意志、錘煉品格，在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)本領(lǐng)、全面發(fā)展。

五是爭(zhēng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪７丁７e極進(jìn)取，誠(chéng)信自立，自覺(jué)把國(guó)家的富強(qiáng)和民族的振興同個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，立志做心系民族命運(yùn)、心系國(guó)家發(fā)展、心系人民福祉的***主義事業(yè)接班人。

通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，使我校全體師生黨員真正做到政治素質(zhì)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)、服務(wù)群眾優(yōu)、促進(jìn)和諧優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)，在各自的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。

三、工作措施

各黨總支、直屬黨支部要緊密?chē)@“講貢獻(xiàn)、迎評(píng)估、創(chuàng)特色、促發(fā)展”的主題，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際和黨員特點(diǎn)，注重調(diào)動(dòng)和激發(fā)師生黨員的積極性和創(chuàng)造性，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效。

(一)與加強(qiáng)黨的建設(shè)相結(jié)合，全面推進(jìn)“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)

1、健全基本組織

一是強(qiáng)化黨委集體領(lǐng)導(dǎo)的功能。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步落實(shí)《長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院三重一大決策制度》，切實(shí)發(fā)揮好學(xué)校黨委引領(lǐng)思想、建設(shè)隊(duì)伍、推進(jìn)事業(yè)、服務(wù)師生、協(xié)調(diào)利益、發(fā)揚(yáng)民主的核心功能，進(jìn)一步使學(xué)校黨委集體領(lǐng)導(dǎo)的核心地位組織化、制度化、具體化。

二是重視院系黨組織建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范院系級(jí)黨組織設(shè)置，明確相應(yīng)機(jī)構(gòu)、人員和職責(zé)范圍；完善校領(lǐng)導(dǎo)成員聯(lián)系院系的制度，進(jìn)一步規(guī)范院系黨組織的工作體制和運(yùn)行機(jī)制，做到院系工作中的重要事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)黨政聯(lián)席會(huì)議民主研究決定，充分發(fā)揮院系黨組織的政治核心和保證監(jiān)督作用。

三是優(yōu)化基層黨組織設(shè)置。堅(jiān)持以院、部、處室等為單位建立教工黨支部。積極探索把學(xué)生黨支部建在年級(jí)、學(xué)生宿舍、學(xué)生社團(tuán)的新路子，保證所有的黨員都能融入組織管理，參與組織生活。

四是加強(qiáng)對(duì)基層黨組織的指導(dǎo)。加強(qiáng)各基層黨組織參與學(xué)校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等活動(dòng)，使基層黨建工作進(jìn)一步與教學(xué)、科研、管理、服務(wù)工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)黨的工作和影響在學(xué)校的全覆蓋。各基層黨組織要建立組織管理臺(tái)帳，做到基層黨組織設(shè)置情況、群眾組織設(shè)置情況、基層黨組織書(shū)記基本情況、黨員基本情況、入黨積極分子基本情況、人才隊(duì)伍情況“六個(gè)清楚”，并制作成形象直觀的組織網(wǎng)絡(luò)圖。

五是抓好群眾組織建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)和共青團(tuán)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)和各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)的引導(dǎo)和管理，充分發(fā)揮群眾組織對(duì)師生的團(tuán)結(jié)、凝聚和引領(lǐng)作用，不斷拓展黨組織的工作優(yōu)勢(shì)。

2、建強(qiáng)基本隊(duì)伍

一是加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，不斷加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的宗旨意識(shí)、民主意識(shí)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。努力把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向、善于領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，為學(xué)校科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二是加強(qiáng)院系領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。按照靠得住、有本事、作風(fēng)好、勤政廉潔、群眾擁護(hù)的要求，選好配強(qiáng)院系級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。做好干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，選派一批中層干部赴省內(nèi)國(guó)家級(jí)示范高職院校進(jìn)行“崗對(duì)崗體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)”，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)能力。建立分級(jí)負(fù)責(zé)、定期培訓(xùn)黨支部書(shū)記的教育培訓(xùn)機(jī)制，學(xué)校黨委每年對(duì)基層黨組織書(shū)記輪訓(xùn)一遍，新任學(xué)生黨支部書(shū)記必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后上崗，不斷提高基層黨支部書(shū)記的綜合素質(zhì)。

三是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格按照章程的規(guī)定，規(guī)范發(fā)展程序，保證新黨員的發(fā)展質(zhì)量。按照“把黨員培養(yǎng)成教學(xué)骨干、把教學(xué)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員教學(xué)骨干培養(yǎng)成部門(mén)負(fù)責(zé)人”的黨建工作思路，堅(jiān)持將發(fā)展黨員工作與培養(yǎng)高素質(zhì)人才相結(jié)合，與教師隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真做好在大學(xué)生和青年教師中發(fā)展黨員工作，努力把專(zhuān)業(yè)帶頭人和骨干教師等優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來(lái)；在學(xué)生中做到一年級(jí)有培養(yǎng)對(duì)象、二年級(jí)有黨員、三年級(jí)有黨支部，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；做好實(shí)習(xí)生預(yù)備黨員跟蹤考察鑒定和畢業(yè)生流動(dòng)黨員的管理工作。

四是加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)。完善教代會(huì)制度，尊重和保障廣大教職工的主人翁地位，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，用先進(jìn)文化鼓舞士氣，用發(fā)展成果凝聚人心，使全校教職工緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校黨委周?chē)?，切?shí)做好本職工作，為學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

3、開(kāi)展基本活動(dòng)

一是大力開(kāi)展“五好”創(chuàng)建活動(dòng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中深入開(kāi)展以“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、民主作風(fēng)好、清正廉潔好”為主要內(nèi)容的“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)；在院系積極開(kāi)展以“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、事業(yè)發(fā)展好、師生反映好”為內(nèi)容的“五好”基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)；在教職工黨員中積極開(kāi)展以“學(xué)習(xí)鉆研的模范、為人師表的模范、自主創(chuàng)新的模范、愛(ài)崗敬業(yè)的模范、團(tuán)結(jié)協(xié)作的模范”為內(nèi)容的爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”創(chuàng)建活動(dòng)；在學(xué)生黨員中積極開(kāi)展以“信念執(zhí)著的模范、品德優(yōu)良的模范、知識(shí)豐富的模范、本領(lǐng)過(guò)硬的模范、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪７丁睘閮?nèi)容的“五個(gè)模范”創(chuàng)建活動(dòng)。

二是堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的基層黨組織活動(dòng)。在全校開(kāi)展“早日站在黨旗下”、“黨旗在我心中”、“我為黨旗添光彩”為載體的黨旗領(lǐng)航活動(dòng)；教職工黨支部積極開(kāi)展以“三育人”（教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人）為內(nèi)容的黨員主題活動(dòng)，積極實(shí)施“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”；學(xué)生黨支部積極推行“黨員一幫一”主題實(shí)踐活動(dòng)；用以提升黨員先進(jìn)性，拓寬黨員服務(wù)群眾的渠道和途徑。

三是積極探索利用現(xiàn)代信息手段開(kāi)展黨組織活動(dòng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，建設(shè)黨建網(wǎng)頁(yè)，建立黨員與支部書(shū)記手機(jī)信息系統(tǒng)，創(chuàng)新網(wǎng)上組織生活和在線學(xué)習(xí)等活動(dòng)方式，拓寬基層黨建工作的領(lǐng)域和空間。

4、完善基本制度

一是健全和落實(shí)保障學(xué)校黨委發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用的制度。進(jìn)一步完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、黨委貫徹民主集中制的各項(xiàng)制度，突出黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，充分發(fā)揮班子整體功能。不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化水平。

二是健全和落實(shí)基層黨組織工作制度。進(jìn)一步規(guī)范中心組理論學(xué)習(xí)制度、定期召開(kāi)民主生活會(huì)制度、黨員發(fā)展培訓(xùn)制度、“三會(huì)一課”制度、黨員民主評(píng)議考核制度、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾等制度。

三是健全和落實(shí)學(xué)校民主管理制度。積極推進(jìn)校務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，完善教職工代表大會(huì)制度；科學(xué)界定黨務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，不斷拓展黨務(wù)公開(kāi)形式，嚴(yán)格規(guī)范黨務(wù)公開(kāi)程序，切實(shí)保障黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四是健全和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完善基本建設(shè)和大型儀器設(shè)備購(gòu)置招投標(biāo)制度；完善招生和職稱(chēng)評(píng)審監(jiān)督制度；深入抓好*中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系―*年工作規(guī)劃》和*中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》的貫徹落實(shí)，把反腐倡廉建設(shè)全面融入到學(xué)校的改革發(fā)展之中。

5、落實(shí)基本保障

一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。建立健全學(xué)校黨委成員抓基層黨建工作的責(zé)任制，建立行政領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”管理考評(píng)機(jī)制，督促學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)履行好管黨責(zé)任。

二是落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員保障。合理設(shè)置黨的工作機(jī)構(gòu)，定期選派黨務(wù)工作人員參加培訓(xùn)，保障黨務(wù)工作人員的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，充分調(diào)動(dòng)他們做好黨務(wù)工作的積極性。

三是落實(shí)黨建工作經(jīng)費(fèi)保障。把學(xué)校黨建工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，由黨組織根據(jù)工作需要合理支出。保障黨建工作必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

四是落實(shí)場(chǎng)所保障。為基層黨組織開(kāi)展活動(dòng)提供必要的場(chǎng)所，以黨總支、直屬黨支部為單位配齊必要的黨員教育設(shè)施和資料；確?；顒?dòng)場(chǎng)所有標(biāo)志、有黨旗、有會(huì)議桌椅、有電教設(shè)備、有學(xué)習(xí)讀物、有黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、有上墻制度、有檔案資料。

通過(guò)“五個(gè)基本”的建設(shè)，著力構(gòu)建健全黨的組織體系、黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作體系、黨組織宣傳教育師生工作體系、基層民主建設(shè)工作體系、基層和諧穩(wěn)定工作體系、基層黨建工作保障體系、基層黨建工作考核評(píng)價(jià)體系。全面實(shí)現(xiàn)“十個(gè)一”的具體標(biāo)準(zhǔn)，即：一個(gè)基層黨組織活動(dòng)場(chǎng)所、一個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)圖、一面黨旗、一個(gè)黨員電教室、一個(gè)網(wǎng)站（或論壇）、一個(gè)黨務(wù)公開(kāi)欄、一套基層組織和黨員管理臺(tái)帳、一套制度、一套檔案、一系列主題實(shí)踐活動(dòng)。

(二)與迎評(píng)工作和特色高職院校創(chuàng)建工作相結(jié)合，大力創(chuàng)建黨員示范崗

各黨總支、直屬黨支部要緊密結(jié)合迎評(píng)工作和特色高職院校創(chuàng)建工作，大力創(chuàng)建黨員示范崗，積極引導(dǎo)全體師生黨員立足本職崗位發(fā)揮先鋒模范作用。

一是分類(lèi)設(shè)崗。根據(jù)各部門(mén)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等工作實(shí)際，分類(lèi)設(shè)置黨員示范崗，明確崗位要求，按照符合黨員意愿、符合組織要求，有利于黨員發(fā)揮作用的原則，采取黨員申報(bào)、民主討論、組織認(rèn)定的程序，為每一名黨員確定一個(gè)先鋒崗位。

二是公示明崗。采取黨員掛牌上崗、黨員形象公示等形式，向群眾公開(kāi)黨員示范崗的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，接受群眾監(jiān)督。

三是實(shí)踐履崗。在教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，向黨員提出明確要求本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。，以“全面育人、科學(xué)施教、嚴(yán)格管理、修養(yǎng)師德、廉潔從政、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)”為承諾，引導(dǎo)黨員通過(guò)“五個(gè)聯(lián)絡(luò)”即：校領(lǐng)導(dǎo)“黨員聯(lián)絡(luò)院系抓管理”、院系黨總支“黨員聯(lián)絡(luò)班級(jí)抓德育”、機(jī)關(guān)直屬黨支部“黨員聯(lián)絡(luò)職責(zé)樹(shù)形象”、后勤黨總支“黨員聯(lián)絡(luò)崗位強(qiáng)服務(wù)”、學(xué)生黨支部“黨員聯(lián)絡(luò)寢室促和諧”，使學(xué)校黨員身份“亮”起來(lái)、黨員作用“強(qiáng)”起來(lái)、黨員形象“樹(shù)”起來(lái)，真正做到重要崗位有黨員，主要骨干是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)黨員。

四是考核評(píng)崗。制定黨員先鋒崗考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織黨員定期述職，與民主評(píng)議相結(jié)合，與群眾評(píng)議相結(jié)合，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍。激勵(lì)廣大黨員發(fā)揮表率作用。

(三)與校園工作“精細(xì)化管理”相結(jié)合，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入

在抓好“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)和創(chuàng)建黨員示范崗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校迎評(píng)估工作和特色高職院校創(chuàng)建的實(shí)際，全面推行校園工作“精細(xì)化管理”，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入。

一是查找薄弱環(huán)節(jié)。全校各黨組織、各工作部門(mén)要廣泛開(kāi)展自查活動(dòng)，全面查找管理（服務(wù)）工作中存在的問(wèn)題與不足。副科以上干部要對(duì)照崗位職責(zé)查問(wèn)題、找不足；各部門(mén)要對(duì)照部門(mén)職能職責(zé)擺問(wèn)題、找原因。既要找出管理者自身的問(wèn)題，也要分析體制機(jī)制上存在的問(wèn)題。在自查薄弱環(huán)節(jié)的過(guò)程中更廣泛征求管理（服務(wù)）對(duì)象的意見(jiàn)。

二是制定整改措施。各部門(mén)及全體教職工要按照精細(xì)化管理“目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化”的要求，對(duì)查找出的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改措施，限時(shí)整改。進(jìn)一步理清各部門(mén)的工作職責(zé)，按照精細(xì)化管理“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求，合理設(shè)計(jì)工作流程，落實(shí)每個(gè)工作細(xì)節(jié)；進(jìn)一步明確每個(gè)崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求及責(zé)任人，將職能職責(zé)、工作任務(wù)分解到具體的工作崗位；進(jìn)一步理順職能、明確職責(zé)，把整改落到實(shí)處。

三是組織群眾評(píng)議。學(xué)校將組織師生員工代表通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)各部門(mén)、各管理（服務(wù)）崗位的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行評(píng)議，其結(jié)果將與年終考評(píng)掛鉤。各部門(mén)、全體教職工要根據(jù)群眾評(píng)議情況，進(jìn)一步完善本部門(mén)、本人精細(xì)化管理（服務(wù)）實(shí)施細(xì)則，并形成總結(jié)報(bào)告。

四是固化工作成果。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，學(xué)校將對(duì)創(chuàng)新、完善體制機(jī)制形成的政策、制度、方案、程序等成果進(jìn)行固化。

四、推進(jìn)方式

一是公開(kāi)承諾。根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，明確爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”基層黨組織、爭(zhēng)做“五個(gè)模范”共產(chǎn)黨員的具體內(nèi)容，明確推進(jìn)“五個(gè)基本、七個(gè)體系”建設(shè)的具體措施，以適當(dāng)方式向群眾公布，作出公開(kāi)承諾，接受群眾監(jiān)督。

二是定期講評(píng)。我校黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)行“一季一講評(píng)、半年一點(diǎn)評(píng)”。講評(píng)以黨總支、直屬黨支部為單位，以專(zhuān)題組織生活會(huì)的形式進(jìn)行，黨總支書(shū)記代表組織通報(bào)創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織的情況，每名黨員匯報(bào)立足本職崗位爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”共產(chǎn)黨員的情況。專(zhuān)題組織生活會(huì)必須有校黨委成員參加，必須邀請(qǐng)師生員工代表旁聽(tīng)和參與評(píng)價(jià)。黨總支講評(píng)后，校黨委對(duì)支部開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。講評(píng)工作要作好記錄，建立規(guī)范的檔案，作為檢查活動(dòng)開(kāi)展情況的依據(jù)。

三是年度總結(jié)。每年年底，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，各黨總支、直屬黨支部向校黨委、黨員向所在黨支部進(jìn)行述職，匯報(bào)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的做法和成效，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)的辦法和措施。

四是群眾評(píng)議。堅(jiān)持?jǐn)U大群眾參與面，結(jié)合年度總結(jié)，校黨委對(duì)各黨總支、直屬黨支部和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況，組織黨員、群眾進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報(bào)，作為評(píng)選表彰先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要依據(jù)。

五是評(píng)選表彰。校黨委對(duì)各黨總支、直屬黨支部對(duì)黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況進(jìn)行考核。對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，適時(shí)給予表彰。*年6月結(jié)合紀(jì)念建黨90周年，表彰全校先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，并推薦上級(jí)表彰對(duì)象。

（二則）

一、時(shí)間安排

年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊緊圍繞迎接建黨90周年，掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)熱潮，共分四個(gè)階段。

第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，安排部署，宣傳發(fā)動(dòng)；對(duì)照活動(dòng)要求，制定活動(dòng)方案；組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

第二階段：全面推進(jìn)階段。多渠道、多形式宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍：

根據(jù)總體要求，明確創(chuàng)建內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際，制定實(shí)施方案、年度計(jì)劃和階段性工作安排，作出公開(kāi)承諾，接受群眾監(jiān)督；

健全組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)基本隊(duì)伍建設(shè)，完善基礎(chǔ)臺(tái)帳，開(kāi)展多形式的創(chuàng)建活動(dòng)。

以黨支部為單位，以專(zhuān)題組織生活會(huì)形式，邀請(qǐng)教師、學(xué)生家長(zhǎng)及群眾代表旁聽(tīng)和參與評(píng)價(jià)，每季度定期講評(píng)活動(dòng)開(kāi)展情況；注重工作實(shí)績(jī)和群眾公認(rèn)度，評(píng)選表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型。

第三階段：示范提檔階段。發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動(dòng)作用，激發(fā)“比、學(xué)、趕、幫、超”內(nèi)動(dòng)力，提升整體工作水平。組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范輻射作用；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與先進(jìn)典型，查找差距，制定跟進(jìn)、趕超措施，形成比、學(xué)、趕、幫、超濃厚氛圍；著眼全面提升，采取有力措施，加強(qiáng)黨組織和黨員自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)示范提檔升級(jí)。

第四階段：總結(jié)表彰階段。圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)開(kāi)展年度總結(jié)，黨支部向上級(jí)黨組織，黨員向所在黨支部述職，總結(jié)匯報(bào)開(kāi)展活動(dòng)的做法和成效，以及承諾兌現(xiàn)情況，分析存在問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)辦法和措施；

通過(guò)舉辦創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)圖片展、理論成果研討會(huì)等多種形式，全面回顧開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，集中展示活動(dòng)成果；對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，進(jìn)一步研究制定改進(jìn)措施；對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中行之有效的做法用制度的形式固定下來(lái)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制；對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的黨小組和黨員個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建機(jī)構(gòu)

成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：校領(lǐng)導(dǎo)、各黨總支、直屬黨支部負(fù)責(zé)人，黨委辦公室、黨委宣傳部、黨委學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任：主任：

辦公室成員：

辦公室設(shè)在黨委辦公室，負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作。

(二)深入動(dòng)員，廣泛宣傳

1、學(xué)校召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全體師生黨員的積極性，擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的知曉率和覆蓋面。

2、充分發(fā)揮校報(bào)、?？V播、網(wǎng)絡(luò)的作用，采取喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，大力宣傳先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的典型事跡，宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，堅(jiān)持典型引路，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

(三)分類(lèi)指導(dǎo)，突出重點(diǎn)

1、各黨總支、直屬黨支部要結(jié)合部門(mén)實(shí)際，確定具體主題，突出實(shí)踐特色，細(xì)化學(xué)校實(shí)施方案，制定部門(mén)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)具體實(shí)施方案，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，接受群眾監(jiān)督。

2、黨總支、直屬黨支部、學(xué)生黨支部，重點(diǎn)按照“五個(gè)基本”和“五好”的要求，積極開(kāi)展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織”活動(dòng)；全體師生黨員要重點(diǎn)按照“五個(gè)模范”的要求，積極創(chuàng)建“黨員示范崗”，開(kāi)展“爭(zhēng)做育人標(biāo)兵”和“爭(zhēng)做成才表率”活動(dòng)。

3、學(xué)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)指導(dǎo)各黨總支、直屬黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，并適時(shí)組織黨員群眾進(jìn)行評(píng)議；各黨總支、直屬黨支部要加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生黨支部和師生黨員，并適時(shí)組織黨員民主評(píng)議活動(dòng)。

(四)統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)

正確處理好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與其他各項(xiàng)工作的關(guān)系，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐*****活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)、與特色高職院校創(chuàng)建工作、與“十二五”發(fā)展規(guī)劃的謀劃、與校園工作精細(xì)化管理、與新形勢(shì)下基層黨建工作創(chuàng)新等工作統(tǒng)籌起來(lái)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

(五)督促檢查，嚴(yán)格落實(shí)

學(xué)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將通過(guò)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、隨機(jī)抽查等方式，了解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展，通報(bào)活動(dòng)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題。

篇2:房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)也保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面是有20*房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎參閱。

20*房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文1

房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國(guó)是最火的行業(yè)，房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)刻，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來(lái)，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗(yàn)，房子賣(mài)不出去，房?jī)r(jià)步步走低，導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國(guó)家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi)，希望能夠快速的增長(zhǎng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。

20*年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

3、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對(duì)20*年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20*年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20*年的工作不好做，這我知道，我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了，我會(huì)努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績(jī)的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。我相信我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時(shí)刻，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會(huì)更加的理性，公司的前景也會(huì)更加的美好!

難忘的20*年就這樣結(jié)束了，在20*年中，我的工作就在平穩(wěn)中度過(guò)了，在一年的工作中，我取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，最突出的就是我從公司一名普通的部門(mén)職員，現(xiàn)在已經(jīng)被提升為設(shè)計(jì)科長(zhǎng)了，這是我多年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。我一定會(huì)好好珍惜現(xiàn)在難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)做好我所有的工作的，在新的一年。

銀鼠辭舊歲，金牛踏春來(lái)，“豬年”這是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。我對(duì)20*年有了更多的期許，希望一年勝似一年。我們有著滿(mǎn)腔的熱情與十足的干勁，但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我有深深的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在20*年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)1年的鍛煉都有了很大的提高，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò).做到超越極限，快速行動(dòng)。

1.認(rèn)真做好本部門(mén)的日常性工作。

2.抓好本部門(mén)的日常管理工作。

幾年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了市場(chǎng)調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、不斷加強(qiáng)個(gè)人

1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)規(guī)章制度。

2.及時(shí)了解市場(chǎng)行情，為設(shè)計(jì)人員提供新的市場(chǎng)信息。

3.積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

設(shè)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高創(chuàng)新理念、工作水平，為公司研發(fā)創(chuàng)新跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

1.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好本職工作;

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力了解市場(chǎng)流行趨勢(shì)，了解最新時(shí)尚潮流。加強(qiáng)對(duì)飾品發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

3.注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)本部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的支持能力、溝通能力及服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

20*年的工作中，我相信我不會(huì)“王小二過(guò)年，一年不如一年”，我會(huì)不斷努力，步步高升!“人往高處走，水往低處流”，這是我所認(rèn)為的事實(shí)，只要我不斷的努力，那么我的明天就一定更好!我會(huì)在公司中發(fā)揮最大的作用，將自己的群補(bǔ)精力用在公司工作中，相信公司的明天會(huì)更加的美好!

20*房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2

房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國(guó)是最火的行業(yè)，房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)刻，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來(lái)，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)了很大的考驗(yàn)，房子賣(mài)不出去，房?jī)r(jià)步步走低，導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國(guó)家正在想出各種辦法來(lái)促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi)，希望能夠快速的增長(zhǎng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。

20*年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。

3、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對(duì)20*年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20*年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20*年的工作不好做，這我知道，我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了，我會(huì)努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績(jī)的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。我相信我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時(shí)刻，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會(huì)更加的理性，公司的前景也會(huì)更加的美好!

20*房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3

20*年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件《20*年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)

通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20*年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

1.培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20*年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以?xún)?nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。

2.培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

3.培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是20*年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20*年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20*年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20*年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

一、建立學(xué)習(xí)型組織――加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造*X核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力――著重提升中高層管理技能

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升――切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平

為了擺脫專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20*年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法――切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果

對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。

第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容

一、建立學(xué)習(xí)型組織――加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家。

對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力――著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。

3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)。

(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升――切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平

為了進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，20*年度的專(zhuān)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、中小戶(hù)型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6、景觀設(shè)計(jì)下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。

3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)。

(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升――切實(shí)提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平

為了進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，20*年度的專(zhuān)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、中小戶(hù)型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6、景觀設(shè)計(jì)

篇3:新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案

員工入職培訓(xùn)是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱(chēng)。下面是有新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎參閱。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案范文1

人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開(kāi)展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!

酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題，每一天的酒店都是新酒店，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

①自卑：進(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。

②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。

③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩?，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。

三、規(guī)劃時(shí)間：

培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門(mén)口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開(kāi)始，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓(xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

四、如何開(kāi)場(chǎng)：

由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂(lè)內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

培訓(xùn)時(shí)間正式內(nèi)容娛樂(lè)內(nèi)容

上午75%25%

中午---晚上六點(diǎn)50%50%

晚上六點(diǎn)以后25%75%

從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。

無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：

→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽(tīng)我的口令，一起折了一個(gè)古代的銅錢(qián)，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢(qián)，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，人云亦云。

→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說(shuō)明一些道理，產(chǎn)生寓義的。

我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看，學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。

→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話(huà)的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。

例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?

②什么是愉快?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。

五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿(mǎn)創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，自己就會(huì)覺(jué)得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話(huà)，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。

七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)

九、培訓(xùn)評(píng)估：通常可以讓新員工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作。

十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén)，就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢(xún)問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ?，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2

一、到職前培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天：

1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

2、到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;

3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;

5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);

6)不熟悉公司規(guī)章制度;

7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;

8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)意

最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明

1)給薪方法;

2)升遷政策;

3)安全法規(guī);

4)員工福利;

5)人事制度;

6)員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;

(2)各種事件的處理原則與步驟;

(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);

(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);

(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;

(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;

(1)何時(shí)發(fā)放薪金;

(2)上、下班時(shí)間。

五、相關(guān)表格

1、新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)

(負(fù)責(zé)人簽名)備注

11)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);

2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;

3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料;

4)為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)

2經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所

3部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

4新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

6一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3

一、引言

開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿(mǎn)意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。

因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動(dòng)成本;

3、降低員工流動(dòng);

4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定

從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。

下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

2、組織結(jié)構(gòu)圖;

3、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、退休等)

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的作用規(guī)則等;

13、參觀設(shè)施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;

14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

1、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;

⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來(lái)之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿(mǎn)意度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn)，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)?，通過(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。

協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

3、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引)，實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。

人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。

四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作;

2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);

3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);

4、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;

6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話(huà)題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì));

7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降，壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

②提供書(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。

需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。

五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。

下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：

1、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會(huì)

3、入職培訓(xùn)概念研究;

4、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;

5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

8、試用并修改材料;

9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;

10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。