房修工程師陽光城集團股份有限公司陽光城集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團,陽光城崗位職責:

1、負責對管轄區內的客戶房屋維修整改工作牽頭落實,提升業主滿意度;

2、協調施工單位、第三方維保單位及物公司做好房屋保修工作;

3、接待因房屋維修問題引起的客戶投訴受理工作;

4、負責管轄區域內業主報修和投訴資料的歸檔和管理工作;

5、協助客服人員一并處理客戶投訴;

6、參與交房前的分戶驗收,在交房期間,陪同業主進行驗房;

7、協助公司層面推進客服體系建設;

7、完成其他相關工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,工民建等相關專業優先考慮;

2.2年以上多項目客服全流程管控經驗(對接項目不少于2個),同期具備3年以上精裝項目房修管控經驗;

3.熟悉大型房地產公司房屋維修流程和客戶服務流程運作,具備良好的客戶服務意識;

4.對簡單的房屋質量問題有明確的判斷力和維修技術認知;

5.具備良好的溝通和語言表達能力、具備較高的業務能力及計劃執行力。

篇2:房修工程師崗位職責任職要求

房修工程師崗位職責

房修工程師華潤置地華東大區堅實置地(上海)有限公司主要職責:

1.負責房修業務相關客戶溝通與解釋說明工作;

2.根據信息員匯總的報修信息,上門查看并確定報修問題,制定維修方案、實施以及驗收;

3.管理施工單位的維修人員、材料和設備;

4.推進與監督維修工藝標準化,保證維修及時性,降低二次維修保養率。

招聘要求:

1.工民建專業本科,2年以上工作經驗;

2.扎實的專業知識基礎;

3.較強的管理協調能力和團隊協作能力;

4.良好的親和力與溝通能力;

5.較好的耐心和工作細致度。

房修工程師崗位