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商業(yè)策劃崗位職責

2024-07-30 閱讀 5679

資深商業(yè)產品策劃嗶哩嗶哩彈幕網上海幻電信息科技有限公司,bilibili,嗶哩嗶哩,嗶哩嗶哩彈幕網,幻電信息科技,幻電科技,幻電工作內容:

1、負責以收入最大化為目標,對B站商業(yè)化資源進行整體營銷定位、營銷策略與方法論設計、行業(yè)客戶營銷場景與解決方案設計。

2、負責根據廣告主具體的共性需求,策劃對應的商業(yè)產品。包括對既有商業(yè)化資源、基礎功能性產品、技術能力的整合、設計、實現、包裝、售賣、運營。

3、負責協(xié)助銷售和銷售策劃,推動和支持廣告主接受并采購上述解決方案和商業(yè)產品,實現資源的規(guī)模性售賣和相應收入目標。

4、負責協(xié)助團隊持續(xù)性優(yōu)化商業(yè)化資源的分配、定價、售賣規(guī)則、銷售政策,并提升資源變現效率。

任職要求:

1、具備較強的媒體營銷產品策劃或營銷方法論設計能力。

2、具備較強的跨團隊合作、業(yè)務BD能力。

3、有較強的數據處理及洞察能力。

4、邏輯性、自驅性強。

加分項:

互聯(lián)網媒體或廣告代理公司廣告產品策劃、整合營銷策劃相關工作經驗5年以上,熟悉互聯(lián)網廣告資源和產品變現方法。

有內容營銷、直播商業(yè)化相關策劃與BD經驗者優(yōu)先。

篇2:商業(yè)步行街管理服務目標與整體策劃

商業(yè)步行街管理服務目標與整體策劃

物業(yè)服務管理的最終目標是創(chuàng)一方文明,保一方平安。使商(鋪)戶安居樂業(yè),使該物業(yè)保值增值。物業(yè)管理服務主要包括兩部分:一是對物業(yè)的管理,二是對商(鋪)戶的服務。

1、對【**路商業(yè)步行街】作為GL市物業(yè)管理的典范實施管理,以高起點的管理,高標準的服務,高素質的人員,從而達到社會環(huán)境和經濟的高效益。

2、在【**路商業(yè)步行街】的管理上實行定員、定量、定額的方式,以科學的管理方法,合理調配各工作崗位的人員,量化各崗位的工作指標,實行嚴格有效的管理制度,使管理隊伍的素質達到相應的服務水平,為管好**路商業(yè)步行街,服務于商(鋪)戶打好堅定的基礎。

3、處理好房產銷售與商(鋪)戶經營之間的關系,給開發(fā)集團提出合理化意見及建議,為商(鋪)戶排憂解難,充當好開發(fā)商和商(鋪)戶之間的橋梁和紐帶。

4、科學的管理服務,使【**路商業(yè)步行街】的管理服務工作將按照"用心管理,真心服務"的原則,實施一體化管理的綜合服務,一體化管理就是工作實施中分設職責不同之部門,負責協(xié)調管理中出現的各種情況和問題,保證工作有序開展,受理商(鋪)戶投訴監(jiān)督服務質量,確保各項管理工作順暢進行。

【**路商業(yè)步行街】管理服務中心設有管理組開展日常服務充分發(fā)揮資源合理配置的優(yōu)勢,節(jié)約人力,物業(yè)的投入,加強各組的相互支持和促進,提高管理效能,服務中心以人性化的管理貫穿于工作的始末,充分發(fā)揮員工的工作積極性,主動性和創(chuàng)造性,最好地滿足商(鋪)戶的各項要求,服務中心將結合步行街的特點,創(chuàng)造出獨特且具有風格的管理模式,以盡善盡美有服務為商(鋪)戶提供安全,舒適的商業(yè)經營環(huán)境。

篇3:提高商業(yè)大廈經營管理水平整體設想策劃

提高商業(yè)大廈經營管理水平的整體設想及策劃

1.1認識與定位

1.1.1項目概況

**財富中心(以下簡稱**)位于z市--中路、--中路和--南路交匯處,占地面積7914.15平方米,總建筑面積72617平方米,地下2層,地上29層,是一座以高檔寫字樓為主,融合商場、金融、餐飲、會務中心和酒店于一體的智能化大廈。整座大廈建筑形象現代、壯觀,地理位置極佳,樓宇機電設備先進,配套設施完善,和寫字樓國際水準全面軌,是z市高檔寫字樓客戶的最佳選擇。

**擬定于今年6月底封頂,年內全面投入運行。

SS建設集團極具戰(zhàn)略眼光,不僅在項目規(guī)劃設計階段選擇世界名家,早在大廈入伙前8個月,即開始籌劃日后的物業(yè)管理服務,體現出成熟地產商的風范。

1.1.2服務需求

**物業(yè)管理總體要求是:

*創(chuàng)造高效、有序、尊貴、舒適的辦公環(huán)境以及餐飲、消費和健身活動場所;

*整體設備運行可靠,消費價格合理,物業(yè)服務優(yōu)良;

*提供商務、會務、信息、咨詢等服務,全方位滿足寫字樓客戶需求。1.1.3客戶分析

**客戶群體包括業(yè)主、租戶、來賓、顧客、會員等,其中寫字樓客戶以白領上班一族為主,普遍素質較高、眼界寬廣,法律觀念和維權意識較強,對物業(yè)管理服務需求期望值較高,對環(huán)境、文化、環(huán)保、信息方面的要求與一般客戶群體亦有所不同;商場、酒店、酒樓和康體中心等客戶成分復雜,需求多樣化,其中經營者對營造繁華的商業(yè)氣氛需求突出,而消費者要求方便、舒適、悠閑、自在,這些與寫字樓注重的嚴肅尊貴氣氛很大差異,增大了大廈的管理難度,因此,根據不同的需求層次實施高質量,全方位的特色管理服務顯得很有必要。

1.1.4項目定位

**項目整體形象定位是:

現代、高效、環(huán)保、繁榮

*現代展示現代化、國際化的商務辦公形象。

*高效塑造進取、創(chuàng)新和富有效率的商務氣氛。

*環(huán)保樹立注重環(huán)保的文化內涵和社會形象。

*繁榮聚集湘江商貿氣氛,打造z商城亮點,注重社會效益和經濟效益。

1.2工作重點

1.2.1全方位整體經營

SS建設集團在本項目物業(yè)管理邀標活動中,其重要宗旨之一是選擇一家優(yōu)質并真正是實力的物業(yè)管理企業(yè),全面承接**物業(yè)項目的經營、管理和服務工作。

**集辦公商務、消費健身多種功能于一體,要滿足各種客戶的不同需求,要求物業(yè)管理公司在保證物業(yè)管理主項基礎上,提供綜合配套服務,包括租賃經營服務、會務服務、商務服務、信息服務、網絡設備維護及技術服務、汽車美容服務等。**在物業(yè)經營運作方面,積累了較多成功經驗。**若有幸接管**項目,將迅速組織專業(yè)力量,融合于該項目市場推廣活動之中,深入分析目標客戶服務需求,細致調整物業(yè)功能布局,從時間、市場、服務三個視角規(guī)劃和經營**優(yōu)質物業(yè),全面提升該項目的市場價值。

1.2.2大廈整體形象

通過環(huán)境形象與樓宇形象的控制,大廈設備和公共設施的管理,周邊治安和交通的控制與引導,物業(yè)管理服務人員的行為規(guī)范以及**專業(yè)形象的展示和物業(yè)文化氣氛的融合,塑造現代、高效、環(huán)保、繁榮的整體形象,為發(fā)展商SS建設集團和z市樹立物業(yè)管理優(yōu)質品牌。

1.2.3樓宇設備管理

**設備先進,智能化程度高,大廈使用功能多樣化,要求24小時全天候保障設備運行萬無一失,這對物業(yè)管理公司設備管理的技術實力是重要的考驗。**擬在前期介入期間全面參與設備安裝、調試、熟悉設備特性,掌握運行規(guī)律;在正式運行后,確保電梯系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、中央空調及通迅系統(tǒng)等關鍵設備運行正常。

1.3指導思想、管理模式、管理目標、獎懲措施

1.3.1指導思想:真誠合作、專業(yè)保障、長遠承擔

1.3.1.1真誠合作體現了**尊重客戶、依法經營一貫風格,重合同、講道德、守信譽,注意及時溝通和協(xié)調,真誠為**業(yè)主、客戶提供高水準專業(yè)服務,為社會創(chuàng)造價值。

1.3.1.2專業(yè)保障展示**"敬業(yè)、服務、創(chuàng)新"的企業(yè)精神,充分發(fā)揮公司IS09000質保體系、人力資源管理體系、財務預算及執(zhí)行控制系統(tǒng)、物業(yè)管理制度以及專用物業(yè)管理軟件五大體系的巨大作用,組織專業(yè)力量,體現專業(yè)水準,保障專業(yè)效果。

1.3.1.3長遠承擔注重合作的即效性,更著眼于合作的長遠前景和綜合效益,力避急功近利、華而不實和短期行為。有階段計劃,更有長遠安排,將服務概念由委托管理期局部擴展到物業(yè)的使用壽命期,是物業(yè)管理人的應盡職責。

[經營型]物業(yè)管理模式

1.3.2工作模式:[經營型]物業(yè)管理模式

**物業(yè)管理行業(yè)道創(chuàng)[經營型]物業(yè)管理模式,在物業(yè)管理實踐中取得顯著效果。[經營型]物業(yè)管理模式的核心思想為:將物業(yè)管理的概念從一般運行、維護、管理提升到對物業(yè)整體項目全面的策劃、服務和管理層面,服務概念從委托合同期局部擴展到物業(yè)的使用壽命期,從而開發(fā)物為的功能潛力并提高使用效率,真正體現物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值的社會功能。[經營型]物業(yè)管理模式在實際操作中,以物業(yè)管理主業(yè)為核心,以樓宇設備維護、改造為技術支持,以規(guī)劃物業(yè)功能、提高物業(yè)使有率為輔助手段,以配套項目的經營作為服務客戶的補充,形成全方位物業(yè)管理服務的綜合能力。

[經營型]物業(yè)管理模式在**具有廣闊的施展的空間。**強大的技術支持系統(tǒng)可以在設備管理方面發(fā)揮重要的保障作用;**豐富的經驗可以協(xié)助業(yè)主合理規(guī)劃、科學安排、適時調整,提高物業(yè)使用效能;**的綜合服務能力,在滿足服務需求中最具實力。

[經營型]物業(yè)管理模式在**的應用,可以提升大廈的無形資產,保障設備運行,提高物業(yè)的使用效率,明顯提升物業(yè)管理服務的附加值,并顯著降低物業(yè)運行的總體成本。

1.3.3管理目標承諾

1.3.3.1自接管之日起,三年內**達到全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈要求,樹立**品牌形象。

1.3.3.2自接管之日起,第一年度內,實現物業(yè)管理客戶滿意率95%以上。

1.3.3.3入伙兩年內,配合發(fā)展商,力爭使大廈使用率達到80%。

1.3.4獎懲措施

在全面完成管理目標承諾后,由SS建設集團返還風隊抵押金并近風

險抵押金的金額數量予以**獎勵;在**每年完成各項管理指標后,SS建設集團按當年管理者傭金總額的20%予以獎勵;

**末完成管理目標承諾,**業(yè)主委員會扣除風險抵押金作為**懲罰;未完成當年指標,**業(yè)主委員會按當年管理者傭金總額的20%進行獎懲。

1.4**服務**的主要優(yōu)勢

1.4.1經營優(yōu)勢:提供[經營型]物業(yè)管理服務

**首創(chuàng)的[經營型]物業(yè)管理模式能開發(fā)所管物業(yè)的經營潛力和提高經濟效益,并通過對物業(yè)經營管理的統(tǒng)一策劃,使業(yè)主和客戶享受更全面和完善的物業(yè)管理服務。

**積累了深圳[中航苑](40萬平方米多功能物業(yè)群體)綜合性物業(yè)管理十五年經驗,業(yè)務令域涉及餐飲、休閑娛樂和汽車美容等,經營效益良好。**將物業(yè)經營和管理融為一體服務客戶的優(yōu)勢在深圳、武漢、北京多個項目中得到充分體現。

1.4.2技術優(yōu)勢:強大的樓宇設備管理技術支持

**積累十幾年高層樓宇機電設備管理經驗,集設計、安裝、維護、改造能力于一身,技術實力在物業(yè)管理行業(yè)首屈一指。**目前擁有高級工程師十余名,中級職稱技術人員四十余名以及百余名機電設備熟練維修人員。這支技術隊伍對各類物業(yè)基本設施由電梯、中央空調、供配電、給排水、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、計算機網絡系統(tǒng)、智能控制直至停車場自動管理系統(tǒng)均有完善的技術保障規(guī)范和豐富的實踐經驗,可以為**制訂高效率的設備管理方案,確保各項系統(tǒng)運行正常、維修及時,并有效延長設備的使用壽命。

**所屬的中航電梯公司是深圳眾多物業(yè)管理企業(yè)中電梯維修實力最強的企業(yè),可以為**的21部電梯安全運行和維護提供全面的技術保障。

**技術優(yōu)勢還體現在能根據**的實際情況,制訂有效的節(jié)能降耗措施,從而顯著降低物業(yè)運行能源費用。

1.4.3服務觀念:客戶想到,我已做到。

**久經市場競爭的洗禮,深諳物業(yè)管理待客之道,懂得:客戶沒有我們可以另請高明,而我們離開客戶則寸步難行。因此,在**經營理念中,將服務客戶作為最高原則,將客戶滿意作為工人業(yè)績評價的重要指標,以客戶滿意為起點,最大限度地滿足客戶需求。在這種理念支持下,**在員工隊伍中堅持不懈地強化服務觀念、市場觀念以及危機意識、質量意識和成本意識。正是由于員工團隊具備良好的服務觀念,近年來,在**所管轄的百余萬平方米物業(yè)中,重大投訴率均未超過千分之二。

1.4.4管理團隊,優(yōu)中選優(yōu)。

**于1995年確立了公司發(fā)展戰(zhàn)略:喚起全體員工的覺醒,強化基礎管理,全面參與市場競爭,積極穩(wěn)健地拓展業(yè)務規(guī)模,創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)的名牌企業(yè)。我們在實踐中總結、形成了富有特色的企業(yè)文化體系,包括敬業(yè)、服務、創(chuàng)新的企業(yè)精神、服務客戶最高原則的經營理念和創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)的發(fā)展目標。**是一個腳踏實地而志向高遠的集體,公司凝聚了一大批熱愛物業(yè)管理行業(yè)、抱有共同價值觀、重事業(yè)、能吃苦、"講團隊精神和服務意識的優(yōu)秀骨干,這是**參與市場競爭最核心的優(yōu)勢。本項目**將安排深圳七名專業(yè)人員,全力以赴,精心管理,組建卓越服務團隊,確保項目運作成功。