崗位職責:

1.負責課程顧問團隊的日常工作管理;

2.培訓并提高課程顧問團隊的工作能力及轉化率;

3.及時糾正課程顧問工作中出現的問題,協助課程顧問解決轉化過程中出現的難點;

4.重視人才的培養和選拔,提升團隊凝聚力,協助領導進行課程顧問工作的考核和評估。

崗位要求:

1.熱愛互聯網教育行業;

2.具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰;

3.課程顧問/咨詢師/客服等相關工作經驗優先,表達和溝通能力強;

4.執行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;

5.熟練運用各種辦公軟件。

篇2:咨詢師主管崗位工作職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時,負責在活動現場進行現場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。

6、負責統計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發的其他工作任務。

篇3:學生處心理咨詢師職責

1.負責制訂心理健康教育中心學期工作計劃并組織實施；

2.負責心理健康教育中心的建設和日常管理工作，完善相關工作制度；

3.負責全院學生心理健康教育、學生心理健康狀況調查分析、心理輔導和咨詢工作；

4.負責組織新生心理健康的普測工作，做好重點學生的跟蹤教育工作；

5.負責對全院輔導員、班主任進行心理健康教育方面的業務培訓；

6.負責建立和管理學生心理咨詢檔案并做好保密工作；

7.協助開設心理健康教育課程，舉辦專題講座，有針對性地開展心理健康教育；

8.負責學生心理危機干預工作網絡體系建設，預防校園突發心理危機事件的發生；

9.負責指導大學生心理健康協會、院系學生會心理健康部、各班級心理委員開展工作；

10.完成上級部門和領導交辦的其他工作。