1.服從OP的工作安排，在做好自己工作的同時，具有團隊意識，幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務(wù)目標(biāo)。

2.及時跟蹤每一票貨物，以確保貨物按預(yù)計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達目的港交給收貨人為止。

3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改，即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及CCA,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的，及時要求OP幫助，在OP的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據(jù)，檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理，有無明顯錯誤。

6.確保根據(jù)公司要求，做到文件規(guī)范化。

7.涉及任何費用問題均不準(zhǔn)自行決定，應(yīng)及時告知OP解決。

8.對于工作中碰到的問題，及時通過書面記錄方式，總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項流程。

9.對于工作中碰到的問題，能積極提出妥善建議。或者通過會議的方式，有效的解決問題。

10.及時、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。

11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況（包括及時跟客戶，航空公司等涉及的各方面溝通，處理，及特定情況下的授權(quán)解決）。

12.向客戶報價。

篇2:空運部OP助理崗位職責(zé)要求

1.服從OP的工作安排,在做好自己工作的同時,具有團隊意識,幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務(wù)目標(biāo)。

2.及時跟蹤每一票貨物,以確保貨物按預(yù)計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達目的港交給收貨人為止。

3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改,即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及CCA,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的,及時要求OP幫助,在OP的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據(jù),檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理,有無明顯錯誤。

6.確保根據(jù)公司要求,做到文件規(guī)范化。

7.涉及任何費用問題均不準(zhǔn)自行決定,應(yīng)及時告知OP解決。

8.對于工作中碰到的問題,及時通過書面記錄方式,總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項流程。

9.對于工作中碰到的問題,能積極提出妥善建議。或者通過會議的方式,有效的解決問題。

10.及時、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。

11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況(包括及時跟客戶,航空公司等涉及的各方面溝通,處理,及特定情況下的授權(quán)解決)。

12.向客戶報價。

篇3:空運部商務(wù)助理職責(zé)要求

1.統(tǒng)一發(fā)布所有價格及航班狀況的更新,維護公司內(nèi)部運價系統(tǒng),如有變動,及時更新,方便公司員工查詢。

2.準(zhǔn)確、及時了解各航空公司的航班、艙位及航線動態(tài),為銷售人員及客戶提供參考。3.維護公司客戶,給不同的客戶提供不同的報價并及時更新,滿足客戶不同的需求,在業(yè)務(wù)員外出的情況下替業(yè)務(wù)員報價,幫助維護客戶。

4.為客戶和業(yè)務(wù)員解答有關(guān)運價、艙位以及具體貨物操作等方面的各種問題。

5.可直接向同行或航空公司申請價格,但必須跟相關(guān)人員(經(jīng)理及航線OP)報備。

6.了解業(yè)務(wù)員銷售發(fā)展動向,幫助維護與發(fā)展客戶。