職位描述：

職責(zé)描述：

1、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)開展理賠工作，追蹤理賠指標(biāo)及制度執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)調(diào)查管理；

2、負(fù)責(zé)高額、疑難、投訴、訴訟案件日常審批、重大案件追蹤、指導(dǎo)；

3、統(tǒng)籌公司核賠政策、理賠作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、理賠規(guī)則的整體規(guī)劃；

4、負(fù)責(zé)核賠隊(duì)伍的專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)；

5、建立科學(xué)的核賠隊(duì)伍考核體系、風(fēng)險(xiǎn)管控體系、搭建核賠內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，

6、策劃、組織并實(shí)施理賠流程優(yōu)化、推進(jìn)實(shí)施理賠數(shù)字化、智能化項(xiàng)目；

7、負(fù)責(zé)理賠數(shù)據(jù)分析，完善數(shù)據(jù)分析體系，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，風(fēng)險(xiǎn)反饋、提供決策分析報(bào)告；8、參與公司兩核政策制定與頂層管理框架設(shè)計(jì)，建立兩核專業(yè)管理體系。

職位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法律、醫(yī)學(xué)、刑偵、統(tǒng)計(jì)、精算專業(yè)；

2、熟悉保險(xiǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)流程；

3、具備總公司理賠管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

篇2:理賠部客戶服務(wù)管理職責(zé)

1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系,制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃與組織實(shí)施。

3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

5.跟蹤、分析客戶需求,監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況,提供分析報(bào)告。

6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:某希望小學(xué)公物管理賠償制度

曉蘭希望小學(xué)公物管理與賠償制度

一、師生必須自覺愛護(hù)公物,不得在墻壁、門窗、講臺(tái)、桌椅、地面上亂刻亂畫,不得損壞門窗、玻璃、桌椅、旗桿、體育、電教設(shè)施等公物,不得進(jìn)入花壇、攀摘花草。

二、節(jié)約用電、用水。教室、辦公室和功能室內(nèi)開關(guān)日光燈、電風(fēng)扇和各種電教設(shè)備等應(yīng)有專人負(fù)責(zé),不需要時(shí)應(yīng)立即關(guān)掉;負(fù)責(zé)廁所公區(qū)的班級(jí)派專人負(fù)責(zé)檢查水龍頭,確保無人使用時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)。否則視為浪費(fèi)水電,將扣除有關(guān)負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)班級(jí)的考核分。

三、凡購物必須先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo),由校長審批,購買后由保管員驗(yàn)收登記,需使用公物者寫領(lǐng)物手續(xù)。每期末清理公物,該還則還,如有非正常損壞和遺失則照價(jià)賠償,最后憑《公物保管清單》領(lǐng)取期末津貼。

四、借用學(xué)校的體育、器材、書籍等公物要向保管員寫借條,凡校外人員借用公物或本校教職工借用重要物品均要經(jīng)校長審批,使用過程中要愛護(hù),用完后及時(shí)歸還。凡借出物品,因使用不當(dāng)造成損壞或丟失,都應(yīng)按質(zhì)論價(jià)賠償。

五、班級(jí)、各功能室、部門室的分保管員,專門負(fù)責(zé)室內(nèi)的學(xué)校財(cái)產(chǎn)保管維護(hù),有損壞、遺失者要盡可能找到當(dāng)事人賠償,一般情況自行維修恢復(fù)原樣或按原樣購買后還給校方,不能自行解決的要及時(shí)與總務(wù)處聯(lián)系。除照價(jià)賠償外,還要給予適當(dāng)紀(jì)律處分。

六、對(duì)損壞公物的行為要批評(píng)教育,其中情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣、屢教不改的,除賠償外,由學(xué)校給予嚴(yán)肅的紀(jì)律處分;對(duì)玩忽職守或故意損壞造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失的,先分清責(zé)任,由各級(jí)負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)或行政責(zé)任。

七、每期給各位分保管員(班主任和各功能室負(fù)責(zé)人)設(shè)公物管理獎(jiǎng)50元,待期末公物清理后酌情發(fā)放。

八、全校師生要愛校如家,在公物管理和賠償制度面前人人平等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)負(fù)責(zé)人要以身作則、公私分明,財(cái)產(chǎn)管理人員要秉公辦事、不循私情,全校師生要自覺遵守、相互監(jiān)督。