職位描述：

職責描述：

1、指導機構(gòu)開展理賠工作，追蹤理賠指標及制度執(zhí)行情況，負責調(diào)查管理；

2、負責高額、疑難、投訴、訴訟案件日常審批、重大案件追蹤、指導；

3、統(tǒng)籌公司核賠政策、理賠作業(yè)標準、理賠規(guī)則的整體規(guī)劃；

4、負責核賠隊伍的專業(yè)指導與培訓；

5、建立科學的核賠隊伍考核體系、風險管控體系、搭建核賠內(nèi)部審計機制，

6、策劃、組織并實施理賠流程優(yōu)化、推進實施理賠數(shù)字化、智能化項目；

7、負責理賠數(shù)據(jù)分析，完善數(shù)據(jù)分析體系，風險預警，風險反饋、提供決策分析報告；8、參與公司兩核政策制定與頂層管理框架設(shè)計，建立兩核專業(yè)管理體系。

職位要求：

1、大學本科及以上學歷，法律、醫(yī)學、刑偵、統(tǒng)計、精算專業(yè)；

2、熟悉保險運營業(yè)務(wù)流程；

3、具備總公司理賠管理經(jīng)驗者優(yōu)先，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

篇2:理賠部客戶服務(wù)管理職責

1.協(xié)助部門負責人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系,制定客戶服務(wù)標準及流程。

2.客戶服務(wù)項目的方案策劃與組織實施。

3.客戶服務(wù)團隊的組建、培訓及管理。

4.監(jiān)控、指導分支機構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

5.跟蹤、分析客戶需求,監(jiān)控客戶服務(wù)體系運行狀況,提供分析報告。

6.完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

篇3:某希望小學公物管理賠償制度

曉蘭希望小學公物管理與賠償制度

一、師生必須自覺愛護公物,不得在墻壁、門窗、講臺、桌椅、地面上亂刻亂畫,不得損壞門窗、玻璃、桌椅、旗桿、體育、電教設(shè)施等公物,不得進入花壇、攀摘花草。

二、節(jié)約用電、用水。教室、辦公室和功能室內(nèi)開關(guān)日光燈、電風扇和各種電教設(shè)備等應(yīng)有專人負責,不需要時應(yīng)立即關(guān)掉;負責廁所公區(qū)的班級派專人負責檢查水龍頭,確保無人使用時處于關(guān)閉狀態(tài)。否則視為浪費水電,將扣除有關(guān)負責人、負責班級的考核分。

三、凡購物必須先請示分管領(lǐng)導,由校長審批,購買后由保管員驗收登記,需使用公物者寫領(lǐng)物手續(xù)。每期末清理公物,該還則還,如有非正常損壞和遺失則照價賠償,最后憑《公物保管清單》領(lǐng)取期末津貼。

四、借用學校的體育、器材、書籍等公物要向保管員寫借條,凡校外人員借用公物或本校教職工借用重要物品均要經(jīng)校長審批,使用過程中要愛護,用完后及時歸還。凡借出物品,因使用不當造成損壞或丟失,都應(yīng)按質(zhì)論價賠償。

五、班級、各功能室、部門室的分保管員,專門負責室內(nèi)的學校財產(chǎn)保管維護,有損壞、遺失者要盡可能找到當事人賠償,一般情況自行維修恢復原樣或按原樣購買后還給校方,不能自行解決的要及時與總務(wù)處聯(lián)系。除照價賠償外,還要給予適當紀律處分。

六、對損壞公物的行為要批評教育,其中情節(jié)嚴重、態(tài)度惡劣、屢教不改的,除賠償外,由學校給予嚴肅的紀律處分;對玩忽職守或故意損壞造成嚴重財產(chǎn)損失的,先分清責任,由各級負責人分別承擔應(yīng)負的經(jīng)濟或行政責任。

七、每期給各位分保管員(班主任和各功能室負責人)設(shè)公物管理獎50元,待期末公物清理后酌情發(fā)放。

八、全校師生要愛校如家,在公物管理和賠償制度面前人人平等。學校領(lǐng)導與各級負責人要以身作則、公私分明,財產(chǎn)管理人員要秉公辦事、不循私情,全校師生要自覺遵守、相互監(jiān)督。