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外貿客服英語客服崗位職責職位要求

2024-07-29 閱讀 6208

職責描述

一、崗位職責

1、回復客戶關于產品售前、售中、售后問題;

2、妥善處理客戶的投訴與糾紛,提升店鋪好評率和良好信用度;

3、處理異常訂單,及時跟進訂單狀態;

4、積極整理、反饋客戶的問題,建立良好的客戶關系;

二、職位要求

1、大專以上學歷,商務英語或國際經濟與貿易專業;

2、英語六級以上,聽說讀寫熟練;

3、半年以上客服工作經驗優先,可接受應屆畢業生;

4、工作積極主動,執行力強,有良好的溝通能力,和團隊合作精神。

三、薪資待遇:

1、待遇從優:薪酬高于行業水平,底薪+提成,上不封頂;

2、公司為員工購買社保(五險);

3、正式員工公司將提供優良的平臺和和晉升發展空間;

4、享受法定節假日,特殊日期賀禮及慰問(節日、生日禮品、喜慶賀禮等);

5、每年出省、出國旅游;每月文娛活動(聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目);

6、工作時間:7.5小時/每天,單雙周工作制;

7、團隊全為年輕人,工作氛圍輕松、融洽;

公司地址:深圳市龍崗區坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線:坂田地鐵站C出口,朝前走100米就到天橋,左拐就是楊美路,沿著楊美路走50米即到。

聯系電話:0755-89377567/(微信)shmily

崗位要求

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經驗不限

篇2:英語外貿銷售崗位職責

外貿銷售英語熟練任職要求:

1、英語流利,熟知客戶心理及溝通技巧。

2、熟悉外貿流程,可以獨立完成空白市場的開發,善于挖掘大客戶資源。

3、具備項目管理能力,可以獨立完成項目的洽談,執行及交付。

4、團隊協作能力強,溝通能力強,執行力強。

5、有注塑或吹瓶行業工作經驗者優先考慮。

崗位職責:

1、維護與老客戶的關系,挖掘客戶的潛在需求。

2、日常項目的生產跟進,客戶方的溝通反饋,出口交易全過程的把控。

3、協助總經理及銷售經理制定市場策略,開發新市場。

4、國外客戶來訪的接待,商務談判。

5、擬定所負責國外市場的開發計劃,并負責計劃的實施和執行。

篇3:外貿英語銷售崗位職責

崗位職責:

1,負責產品的上傳及狀態維護,及時根據需要更新在線產品圖片,描述,價格等信息

2,熟悉亞馬遜平臺各項政策和制度,控制產品風險,保持賬號健康穩定

3,售前、售中、售后的客戶服務,提高Review/Feedback的質量

4,收集、分析競爭對手狀況,協助上級制定工作計劃和應變措施,持續優化銷售策略,提高銷售額

5,銷售數據分析,SEO搜索分析,sponcored廣告分析操作,流量結構規劃

6,銷售,庫存,配倉時間線規劃

7,完成上級安排的其他日常工作

任職要求:

1,大專及以上學歷,有良好的英語閱讀及書面協作能力

2,有較強的責任心,進取心及團隊協作精神

3,有較強的學習接收能力,能夠承受較大的工作壓力

4,邏輯思維能力良好,專注力、執行能力良好

5,競爭意識強烈,勇于開拓與直面挑戰

6,歡迎優秀應屆畢業生