職責描述：

1、對公司分配的數據進行處理，有效的利用數據進行轉化；

2、解答用戶的疑難問題，為其提供專業服務；

3、能夠及時對用戶進行跟蹤回訪，并做好相應備注；

4、能夠確保按時高質量完成邀約任務。

任職資格

1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

2、有一定的電話邀約經驗；

3、有服務意識和團隊協作精神；

4、耐心細致，工作認真負責，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、熟練操作辦公自動化設備及office軟件。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

篇2:外呼專員崗位職責內容

1.根據CRM系統所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單,完成電話外呼量指標。

2.根據公司指定的外呼產品,以標準的話術向客戶進行推薦,努力完成銷售目標。

3嚴格按照外呼工作標準對電話外呼過程在CRM系統做好服務記錄。

篇3:外呼客服專員崗位職責

TMK客服專員/電話銷售/外呼專員北京零點陸壹捌科技有限公司北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌工作職責Responsibilities:

1.接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業的咨詢和服務;

2.根據公司提供的客戶清單,主動聯系客戶,電話邀約客人到學習中心參觀咨詢。

3.積極配合其他部門及中心的工作、解決服務問題、縮短服務周期、提高服務效率;

4.對客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;

5.負責執行客服部其他相關工作。

職位要求Requirements:

◆專科或專科以上學歷,至少一年電話銷售或電話客服類工作經驗;

◆具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

◆工作熱情,積極主動,具有良好的團隊合作意識;

◆具備出色的電話溝通技巧,講話有調理,親和力佳;

◆聲音甜美悅耳,普通話標準,無口音。

◆上進心強,敢于挑戰高薪;

◆熱愛教育行業。