職責描述：

崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通；

4、維護客戶關系，并開發(fā)新客戶

任職資格：

1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；

2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:客服開單崗位職責任職要求

客服-開單崗位職責

職責描述:

1、負責產品供應商資料建檔;

2、聯(lián)系客戶報計劃單;

3、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

任職要求:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、有醫(yī)藥公司開單或電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、良好的溝通能力及細心;

4、熟練的電腦操作技能,思維清晰,熟悉ERP等軟件操作者優(yōu)先考慮。

客服-開單崗位

篇3:開單主管崗位職責任職要求

開單主管崗位職責

1、具備處理問題,跟進進程,解決疑難問題的服務意識

2、根據(jù)客戶下單產品明細,在管家婆系統(tǒng)開具相應的銷售單據(jù),并與客戶確認

3、負責妥善處理顧客投訴,調解顧客與公司的關系,回答顧客提出的各種咨詢事宜

4、嚴格保管客戶所有檔案和資料,嚴禁外泄

5、無需外出,無需本人開發(fā)新客戶

6、上班時間:9:00-17:00,午餐時間11:40--12:40,節(jié)假日正常休息

7、帶領客服部成員,完成各項跟進工作。

任職要求:

1、年齡22-40周歲

2、高中及以上學歷,1-3年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

3、普通話流利,有團隊合作精神和較強的工作責任心,工作認真,耐心,細心,心態(tài)良好,善于學習,工作積極向上

4、熟悉office辦公軟件,能熟練運用EXCEL表格

開單主管崗位