職責描述：

崗位職責：

要以“天使般的微笑，空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術，為顧客進行全程服務；詢問顧客情況，做顧客的登記工作。把顧客引導到各科室。如不能及時咨詢，出現排隊現象，關照顧客及陪同人員，倒杯茶水請稍候；保持大廳工作秩序，衛生整潔，及時為顧客提供方便。顧客問詢部門科室路線時要親自全程服務；用親切、溫柔的的語言接聽所有來電并進行記錄；顧客電話預約咨詢或服務，做好預約時間、專家及服務人員的登記，并及時通知；顧客離開醫館時要禮貌用語，親自開門引導，微笑目送；每周一次的與現場咨詢及管理進行信息溝通與反饋；提交每天工作報表及相關數據；協調本部門與其它部門的工作護士畢業者優先

崗位要求：

學歷要求：中專/中技

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:附屬醫院導診護士職責

附屬醫院導診護士職責

1、做好各種患者的指導就診工作,對患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。

2、對危重患者做到立即護送其去急診室或病房,并馬上報告有關醫師進行搶救。

3、與各科室和部門之間溝通聯系,協調門診各個環節的關系。

4、解答患者提出的各種疑問,征詢與收集患者對醫院各項工作的有關意見,并及時報告有關領導。

5、積極向門診患者宣傳衛生常識,維持門診大廳的各項工作秩序,督促做好維護公共衛生和保持環境清潔。

篇3:附屬醫院導診護士長職責

附屬醫院導診護士長職責

1、在護理部主任和門診主任領導下進行工作。負責門診護理行政管理、制定工作計劃及護理人員的分工與排班。

2、巡視檢查護理人員崗位職責完成情況。深人各科門診,貫徹"以病人為中心"的整體護理,改善就診環境,改進服務態度,為患者提供優質服務。

3、督促護理人員遵守職業道德規范,組織安排護理人員的業務學習。

4、檢查指導護理人員做好開診前準備工作、健康宣教工作,巡視候診患者的病情變化,及時處理應急情況。

5、定期征求病人意見,對存在的問題提出改進措施。