職位描述：

職位要求：

1、中專以上學歷，大專優先，專業不限；

2、25-35歲，男女不限，形象氣質佳；

3、5年以上家具、建材行業工作經驗，2年以上專賣店店長工作經驗，有高端家具從業經歷優先；

4、熟悉家具直營門店運營管理，熟悉高端家具行情與消費市場，具有較強的市場與客戶開拓能力；

5、較強的分析問題和解決問題的能力，擅長團隊管理，能引領團隊達成業績目標。

6、有強烈的事業心、目標感強、成果導向、抗壓力強。

崗位職責：

1、制定門店整體經營計劃，完成門店的銷售業績目標；

2、負責統籌門店的各項運營工作，持續提升顧客服務質量與滿意度；

4、負責門店的團隊建設，組織對下屬員工的崗位職責描述崗位要求、培訓、績效評估，保證團隊成員定期有成長；

5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓，提升客流以促進店面銷售指標達成；

6、負責本門店的費用成本控制，促進人效提升。

篇2:百貨商場店長的工作職責

百貨商場店長的工作職責

1)依據公司總部經營方針與目標,制訂商場經營計劃;

2)負責場內員工、商品、設備、現金、帳務憑證、消防安全、衛生等管理作業,使商場業務正常運行;

3)檢查本商場各項工作執行情況,如果未能符合要求,應及時查找原因并制定解決辦法;檢查方式:

1、查看各類報表,2、場內巡視、觀察,3、商場經營例會;

4)總結商場營運工作中的經驗和教訓,提高商場整體管理水平;

5)總結銷售工作,為公司制定銷售計劃提供依據;

6)嚴格控制各項費用開支,降低經營成本,并嚴格按照公司有關規定執行;

7)根據商場駐地市場調查情況,有權制定相應經營策略;

8)維護、創造良好的購物環境;

9)負責對本商場員工管理、培訓及業績評估,并向公司總部提供員工晉升建議;合理、科學調配人員,對主管級以下管理人員有獎懲權,對助理級及以下管理人員有任免權;

10)負責處理顧客重大投訴事件和突發事件;

11)組織部分商品補貨工作;

12)在公司管理權限范圍內對商品零售價格有決定權;

13)部分生鮮食品、熟食加工原料采購進貨具有審批權。

14)負責公司管理分店的日常營運,遵照公司政策、計劃及目標拓銷公司商品,并對客戶提供最佳服務,以達成公司核定的經營目標,提高公15在的市場占有率,建立良好的售后服務聲譽;

16)依據公司經營計劃,配合公司總目標,制定經營目標及工作計劃,并隨時予以追蹤控制,以確保其達成或超越;依據公司工作計劃,編制各商場的年度預算,并加以控制;

17)觀察、調查市場需求的變動、購買者的消費心態,隨時將可靠情報提供給公司作參考和決策;

18)管理公司公共關系活動,樹立公司良好的企業形象并提高公司的知名度;

19)負責監管全公司的電腦信息系統,并進行經營數據信息的分析;

20)負責監管公司的物流體系;

21)負責監控公司商品價格,審核價格策略,分析各分店經營成本;;

22)督察商品質量管理執行情況;

23)運用有效的領導方法,激勵分店所屬人員的士氣,提高工作效率,發揮最高的銷售效益,并督導所屬人員依照工作標準和要求,有效執行其工作,確保各單位目標的達成;

24)有計劃地培養、訓練分店人員,提高其工作能力與素質,按所屬人員的能力,予以合理分派,穩固現有市場,進一步開拓新的市場;

25)依公司員工考核、獎懲辦法,建議相關部門辦理分店管理人員的考核、獎懲、升降等事宜;

26)以誠懇、友善的態度和互助合作的精神,與公司各業務部門和其他分店進行協調、聯系、支援與配合,維持良好的關系。

篇3:商場店長崗位工作職責

篇一:商場店長崗位職責范文

賣場店長崗位職責:

1.貫徹執行公司決策,并對相關指標合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2.完成公司各指令任務,傳達公司相關指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉。

3.組織部門日常管理及運營工作,合理調配人力。

4.店內各部門事項協調,店與店、店與總部協調,參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5.店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養,培養本部門員工組織行為。

6.合理控制庫存周轉及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認。

7.處理商場各類突發事件。

8.掌握商場銷售情況及竟爭店的信息,提出合理化建議。

9.門店社區關系,各政府部門關系直轄市,維護企業外部形象。

10.公司制度,培養員工工作習慣,宣傳人本企業精神,養成良好風氣。

11.學習連鎖管理知識,維護門店統一形象,執行企業規范流程、工作標準。

12.確保門店財產、人員安全,保障員工的生活質量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負責。

13.了解主管、員工公司內外動向,增強集體凝聚力。

篇二:商場店長崗位職責

以下以番禺商場店長為例,為大家整理了一份商場店長崗位職責,僅供各位店長參考,希望大家從這篇范文中,更透徹的掌握自身的崗位職責。

一、在公司總經理、副總經理的領導下,全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執行公司的各項規章制度,維護商場的正常經營秩序。

三、組織制定商場內部各項管理制度。

四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標,并組織完成。

六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

七、及時掌握商場銷售情況,并進行系統分析,定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

八、協調與供貨商的工作關系,隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆,并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討,收集有關信息及合理化建議,對公司整體經營管理工作提出改進意見。

十一、監督商場內部財務管理,協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

十三、落實公司大型公關與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。

十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育,提高全體員工的整體素質,關心員工生活,做好思想工作。

十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

十九、每月主持班前會不得少于8次,每班不少于4次。

二十、完成領導交辦的其它工作。

篇三:商場店長的工作職責:

商場店長的工作職責一:良好的心態,用心地交流

商場店長的工作職責二:認真細心的工作

商場店長的工作職責三:嚴格執行公司制度,建立健全的門店管理制度

商場店長的工作職責一:良好的心態,用心地交流。

每次說起這個問題,同事就產生不屑一顧的感覺?？梢赃@樣說,只要我們能與店主店長真誠地交流,那我們這個店就已經成功了一半了。作為店主,他們希望了解便利店行業,更希望了解美宜佳。而我們是其重要的渠道之一,這也是我們的義務,只有他們了解了美宜佳,才能和我們產生心靈的共鳴。當門店碰到棘手的問題時,我們應該以最快的速度聯系相關的負責人,并做出合適的解釋,讓美宜佳這一品牌在他們心中永遠是完美的。

商場店長的工作職責二:認真細心的工作

經常會有這樣的笑話,跟店結束后,門店還會打電話給職業店長問什么時候存款。其實跟店過程中,我們需要把很多的專業技能傳授給門店,但由于店主(店長)的水平層次不同,學習能力也有所差異,這就要求我們不厭其煩地強調,無數次的講述與上機演練,這是我們最基本的任務。幫助門店解決經營中出現的問題是公司對我們更深層次的要求。門店尚未開張時,我們是否已經幫門店做好市場調查了呢?當門店開業后,門口人群川流不息,而門店收入始終未提高時,我們是否考慮過我們的商品結構、促銷的執行力度是否合理?真心、用心并且細心地工作,使我們對門店的店主店長的要求,也應該是對我們自己的要求。

商場店長的工作職責三:

嚴格執行公司制度,建立健全的門店管理制度。

在跟店過程中,作為公司的一員,我們要時刻牢記公司的16字方針“貫徹標準,規范營運,創造效益,持續改進”,這是我們開展任何門店工作的前提。

門店是否能正常有效的運作,這與我們為其制定的制度有很大的關系。跟店過程中,我們應根據門店的實際情況,按照總部的要求,嚴格執行總部制度,為他們以后工作的順利展開鋪平道路。

只要我們的職業店長都在用心跟店,嚴格跟店,我們這個團體就會更有威信力。

篇四:商場店長的工作職責

店長是商場每一單店的領導者,是每個店面的核心。優秀店長能發揮公司企業文信息傳播的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執行者和具體操縱者;優秀店長又是企業產品的代言人,一個優秀的店長就象一個優秀的導演,能夠促使員工充分發揮自身作用,更好地打造自己的職業生涯。

同時,一個優秀的店長能站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行商廈的經營方針,執行品牌、專柜的策略,推動業績的提升。因此,為全面發揮店長職能,特制定如下管理規范:

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則,明確店長的工作職責,有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點,創造佳績。

1、理解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店面內貨品補齊,商品陳列。

6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情,調節賣場購物氣氛。

二、店長日常工作重點

(一)、人員管理內容:

人員管理是店長日常工作的一項重要內容,因為在這個舞臺上,不是一個人唱主角戲,一個完整的故事,是需要多個人物來表現的。店長,則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作,對提高工作效率和提升銷售業績,都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對店長的工作與成長有著極大的幫助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

2、能夠體諒有特殊困難的員工。

3、能解決內部糾紛,改善人際關系。

4、善于發揮團隊精神,避免影響業績現象發生。

(二)、日常管理工作內容:

店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

營業前:

1、開啟電器及照明設備。

2、帶領店員打掃店面衛生。

3、清點貨品,專賣店要清點備用金。

4、核對前日營業報表,傳送公司。

營業中:

1、檢查導購儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2、店長需掌握每日銷售情況。

3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。

4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5、維護(續致信網上一頁內容)賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9、收集市場信息,做好銷售分析。

10、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

營業后:

1、核對帳務,填寫好當日營業報表。

2、營業款核對并妥善保存,留好備用金。(專賣店)

3、檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。

三、店長權利:

店長作為商廈管理組織中的一員,為充分發揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利

(一)人事方面

1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

4、有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

(二)貨品方面

1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2、有權利拒收有質量問題的貨品。

3、對店內的貨品調配有決定權。

四、店長考核標準:

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度,執行上級指標,完成公司下達任務;

2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作,做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;

3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況,通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因,并及時改善;

4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動,圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;

7、具有很強的銷售管理能力,銷售業績在本店中最好;

8、具有極強的學習力,不斷提高自身業務水平;

9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態,能夠全面培訓指導本店員工正確工作;

10、具有強烈的自我約束意識,評選當月無違紀現象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;

11、能與店員保持良好的溝通,在本店員工中具有極強的威信;

12、穿著打扮穩重、大方、得體;

13、言談舉止彬彬有理,有教養;

14、處事公正果斷。

篇五:店長工作職責

第一節店長應承擔的工作職責

理解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

協助主管處理與改善專柜運作的問題。

協助主管與所在商場的溝通與協調。

定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

第二節店長的日常工作重點

店面營運通常分為三個時段。

1、營業前:

開啟電器及照明設備。

帶領店員打掃店面衛生。

召開晨會:

公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

培訓新員工,交流成功售賣技巧,

激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

清點貨品,專賣店要清點備用金。

核對前日營業報表,傳送公司。

2、營業中

檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

收集市場信息,做好銷售分析。

整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

3、營業后

核對帳務,填寫好當日營業報表。

營業款核對并妥善保存。留好備用金。

檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員

第三節店長應有的權利

1、人事方面

有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

有對員工給予獎勵和處罰的權利。

有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

有權利對店內的突發事件進行裁決。

2、貨品方面

有權利對公司的配貨提出意見和建議。

有權利拒收有質量問題的貨品。

對店內的貨品調配有決定權。