職位描述：

崗位職責：

1、處理公司內部員工差旅相關咨詢、問題；

2、根據公司要求對差旅投訴的跟進、解決、反饋及總結；

3、熟練操作崗位需要的各種設施設備及工具，在規定時間內分類錄入來電內容，解決方案等要求信息；

4、根據業務方需求進行FAQ更新及內部信息共享；

5、記錄和梳理差旅問題處理流程并提出改進方案；

6、根據業務需求完成差旅相關系統設置工作；

7、根據業務需求完成差旅單審核工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、三年以上機票代理行業或酒店集團前臺相關工作經驗；

3、良好的口語、文字溝通及表達能力；

4、團隊領導能力；

5、能夠運用英語進行口頭及文字溝通；

6、熟練使用MicrosoftOffice,Excel,Outlook等常用辦公軟件。

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篇2:差旅專員崗位職責任職要求

差旅專員崗位職責

崗位職責:

1、處理公司內部員工差旅相關咨詢、問題;

2、根據公司要求對差旅投訴的跟進、解決、反饋及總結;

3、熟練操作崗位需要的各種設施設備及工具,在規定時間內分類錄入來電內容,解決方案等要求信息;

4、根據業務方需求進行FAQ更新及內部信息共享;

5、記錄和梳理差旅問題處理流程并提出改進方案;

6、根據業務需求完成差旅相關系統設置工作;

7、根據業務需求完成差旅單審核工作。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、三年以上機票代理行業或酒店集團前臺相關工作經驗;

3、良好的口語、文字溝通及表達能力;

4、團隊領導能力;

5、能夠運用英語進行口頭及文字溝通;

6、熟練使用MicrosoftOffice,Excel,Outlook等常用辦公軟件。

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差旅專員崗位